Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5660

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5660
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • ice-9 zippo club
    офлайн
    ice-9 zippo club

    63210

    18 лет на сайте
    пользователь #73850

    Профиль
    Написать сообщение

    63210
    # 2 сентября 2017 01:29

    опять попал на эти дебильные техработы с 22.30 до .. :roof:

    Как бы я хотел, чтобы я действительно был сумасшедшим. Это бы означало, что с миром все в порядке.
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1964

    14 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1964
    # 2 сентября 2017 06:57
    dima21011994:

    160р, при балансе 164р

    Пополнил как?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 2 сентября 2017 08:00
    akz:

    dima21011994:

    160р, при балансе 164р

    Пополнил как?

    перевод между счетами в инсексе

  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1964

    14 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1964
    # 2 сентября 2017 10:15
    dima21011994:

    перевод между счетами в инсексе

    за сколько времени до оплаты?

  • al.deamon Senior Member
    офлайн
    al.deamon Senior Member

    2645

    11 лет на сайте
    пользователь #806638

    Профиль
    Написать сообщение

    2645
    # 2 сентября 2017 10:22 Редактировалось al.deamon, 1 раз.

    Специально ждал сентября, чтобы проверить свою теорию о честности банка
    В августе (в первых числах) перестали приходить СМС на российский номер, привязанный к карте - ни оповещения об операциях, ни коды 3D-Secure, ни смс с кодом подтверждения операций в банк - никаких.
    Как издевательство, крайняя смс была о списании комиссии за Альфа-чек.
    Месяц банк пытался что-то решать и обещал вот-вот решить вопрос. Это подтверждает и ведущий ветки - см.выше переписку.

    Итого: проблема не решена, какие-то работы ведутся, а вчера прошло списание комиссии за следующий месяц... За услугу, которую банк не предоставлял. Ну что, молодцы!

    Veni, vidi, vici
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 2 сентября 2017 11:27 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    akz:

    dima21011994:

    перевод между счетами в инсексе

    за сколько времени до оплаты?

    не менее 15 минутв инсексе сумма уже была видна на карт-счету

    т.е положил, подождал, увидел сумму, пошел принимать услугу, минут 15 принимал, потом оплачивать стал

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5038

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5038
    # 2 сентября 2017 11:29

    Альфа-Банк, из новости

    С изменениями в Перечень вознаграждений можно ознакомитЬся здесь.

    С изменениями в ДКБО можно ознакомитЬся здесь.

    Скажите, пусть подправят заодно с кривой ссылкой на Перечень...

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • akz Senior Member
    офлайн
    akz Senior Member

    1964

    14 лет на сайте
    пользователь #262377

    Профиль
    Написать сообщение

    1964
    # 2 сентября 2017 11:31
    dima21011994:

    .е положил, подождал, увидел сумму

    видимо застряла где-то между счетом и процессингом

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 2 сентября 2017 11:57
    akz:

    dima21011994:

    .е положил, подождал, увидел сумму

    видимо застряла где-то между счетом и процессингом

    это всё проблемы банка, меня, как клиента, это не волнует
    Если сумма показана, то должна быть доступна сразу
    Я просто не торопился, так бы пришлось расплачиваться кредиткой и влетать на лишний %

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5038

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5038
    # 2 сентября 2017 12:44 Редактировалось Nordan, 1 раз.

    Интересная вещь все-же коды мсс :(
    Делал оплату картой №1 в ОАО Витебский Хозторг (покупал мебель)

    И внезапно оказалось, что это мсс код 5399. И совсем не категория Дом (Строительные магазины, сантехника, мебель, садовые магазины, товары для дома, оплата работ ремонтных организаций).
    А на самом деле получается покупка дивана - это вариант без категории
    Вопрос: как заранее предвидить такие странные ситуации?

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • Krab_ik Member
    офлайн
    Krab_ik Member

    260

    10 лет на сайте
    пользователь #1321628

    Профиль
    Написать сообщение

    260
    # 2 сентября 2017 12:57 Редактировалось Krab_ik, 1 раз.

    Ну что же, в ветке Беларусбанка хвалил Карту номер 1 по сравнению с их Бархатом, а здесь буду ругать. Причем не столько Альфа-банк виноват со своей замороченностью, а торговые объекты, которые присваивают мсс-коды от балды. Угораздило перед покупкой газовой плиты в Универмаге изменить любимую категорию на "Покупки", а покупку засчитали в категорию "Еда и продукты". Логика, конечно, есть - ведь на плите еду готовят :) К сожалению, повернуть все взад нельзя, неприятный осадок остался.

    Nordan:

    Вопрос: как заранее предвидить такие странные ситуации?

    Присоединяюсь к вопросу. Одновременно писали о похожей проблеме :)

  • Nordan Senior Member
    офлайн
    Nordan Senior Member

    5038

    18 лет на сайте
    пользователь #53714

    Профиль
    Написать сообщение

    5038
    # 2 сентября 2017 13:03

    Но с кодом 5399 все же непонятки и от банка.
    Ведь в описании кода написано

    MCC-код 5399
    Название: Различные товары общего назначения
    Описание: Мелкие торговые точки и магазины среднего звена с широким ассортиментом товаров в различных секциях с отдельными кассами. Здесь торгуют одеждой, текстильными и скобяными товарами, посудой, бытовыми принадлежностями, электроприборами, мебелью и косметикой. Такие торговые точки предоставляют скидки или отпускают товары в кредит, осуществляют доставку покупок.и продажу со складов. Магазины различных товаров общего назначения предлагают такой же ассортимент товаров, как и универмаги, но в гораздо меньшем обьеме.
    Категория: Продажа в розницу

    Если верить таблице из правил по карте 1 - универмаги попадают в раздел Еда и продукты. Может и 5399 стоит туда же занести?

    BELNETMON | Манiторынг сотавых сетак у Беларусi
  • Nesp Junior Member
    офлайн
    Nesp Junior Member

    33

    15 лет на сайте
    пользователь #207086

    Профиль
    Написать сообщение

    33
    # 2 сентября 2017 13:50
    Альфа-Банк:

    Заявок, действительно, очень много. Но мы стараемся оперативно подвозить новые партии пластиковых заготовок.

    Если не получите смс на следующей неделе, через контакты в шапке напишите нам, чтобы мы проверили статус заявки.

    Кажется подвоз состоялся. Сегодня звонили и сказали что надо подождать ещё 2 недели и вот тогда точно карты сделают. Итого пройдёт полтора месяца.

    Альфа-банк - в ритме жизни.

  • Маркон Senior Member
    офлайн
    Маркон Senior Member

    10727

    15 лет на сайте
    пользователь #159470

    Профиль
    Написать сообщение

    10727
    # 2 сентября 2017 14:38
    Nesp:

    Альфа-Банк:

    Заявок, действительно, очень много. Но мы стараемся оперативно подвозить новые партии пластиковых заготовок.

    Если не получите смс на следующей неделе, через контакты в шапке напишите нам, чтобы мы проверили статус заявки.

    Кажется подвоз состоялся. Сегодня звонили и сказали что надо подождать ещё 2 недели и вот тогда точно карты сделают. Итого пройдёт полтора месяца.

    Альфа-банк - в ритме жизни.

    Это только для неудачников. :trollface:
    Заказал голды в послейний день акции, много. Заказывал не только себе. Вчера всем пришли смс.

  • Krab_ik Member
    офлайн
    Krab_ik Member

    260

    10 лет на сайте
    пользователь #1321628

    Профиль
    Написать сообщение

    260
    # 2 сентября 2017 15:12
    Nordan:

    Если верить таблице из правил по карте 1 - универмаги попадают в раздел Еда и продукты.

    Блин, значит я ссзб :(

  • Yaraslav20050501 Neophyte Poster
    офлайн
    Yaraslav20050501 Neophyte Poster

    2

    7 лет на сайте
    пользователь #2212238

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 2 сентября 2017 18:09

    Здравствуйте, когда перечисляешь деньги с одной карточки на карточку Альфа банк берется ли какой-то процент за это?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    7777

    12 лет на сайте
    пользователь #590776

    Профиль

    7777
    # 2 сентября 2017 18:13
    Yaraslav20050501:

    Здравствуйте, когда перечисляешь деньги с одной карточки на карточку Альфа банк берется ли какой-то процент за это?

    берется, ибо есть лимит пополнения через ерип, зависит от карточки, на которую перечисляете

  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13765

    14 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13765
    # 2 сентября 2017 18:15

    Yaraslav20050501, %% может брать как банк отправитель, так и альфа))
    сразу пишите что за карточка отправки- многое зависит от этого. ну и сумма еще важна- есть лимиты на бесплатное пополнение.

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    10194

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    10194
    # 2 сентября 2017 19:19

    al.deamon, не надо искать злой умысел там, где все можно объяснить обыкновенным разгильдяйством, отсутствием каких-то редко востребованных проверок и т.п.
    У меня вот наоборот - платиновой карты нет давно - поигрался и хватит, а тип счета и процент по нему остался. Вот жду, когда меня будут искать с собаками за необоснованное обогащение

    любите интернет- источник знания
  • al.deamon Senior Member
    офлайн
    al.deamon Senior Member

    2645

    11 лет на сайте
    пользователь #806638

    Профиль
    Написать сообщение

    2645
    # 3 сентября 2017 05:08 Редактировалось al.deamon, 1 раз.

    SergeiT, так про умысел речи и не идёт - глупо предполагать, что банк решил специально обогатиться на неработающем смс-оповещении.
    Я сам уверен, что дело в безрукости и недальновидности отдельных "специалистов", занимающихся проблемой - никому в голову не приходило отменить оплату услуги до решения вопроса.
    Просто это банк - люди работают с чужими деньгами. Тут без скурпулезности, порядочности и доверия никуда! А допускают такие проколы! Мне вот интересно, догадаются-ли просто вернуть оплату, или потребуют явку с челобитной вернуть мои деньги.
    Сразу говорю - 99,999% не поеду! Но очередную галочку поставлю!

    Veni, vidi, vici