Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • 0xF Senior Member
    офлайн
    0xF Senior Member

    1587

    14 лет на сайте
    пользователь #228189

    Профиль
    Написать сообщение

    1587
    # 12 мая 2011 14:19
    Xenos:

    Korshun:

    0xF,

    Второе, когда я приехал за картой, консультант "раскрыл" еще секрет, зачисленные деньги с помощью карты не сразу отражаются, а через день. И какого же было мое удивленние, когда я увидел выписку. Деньги отражались по счету аж чатыры дни, в четверг внес и только в понедельник на счете.

    Возможно в Белинвесте так же, Cardhunter поправит, но в Москва-Минске следующая ситуация:

    1. Если пополнять через кассу то так же надо карта, а если через менеджера в зале, то только паспорт.

    2. Если через кассу, то зачисление на следующий рабочий день, через менеджера - в тот же день (если он рабочий).

    В ММ менеджер при открытии карт

    "раскрыл"

    мне этот секрет. До этого платил кредит карточный в ММ и все через кассу, в итоге были проблемы как у Вас.

    В Москва-Минске уже сразу всегда зачисляется и отражается, как и во всех БВЭБовских.

    Я тоже впервые сталкнулся с этим новшеством в Белинвесте. До этого в альфе и техно деньги зачислялись в тотже день.

  • Korshun Onliner Auto Club
    офлайн
    Korshun Onliner Auto Club

    4362

    21 год на сайте
    пользователь #8019

    Профиль
    Написать сообщение

    4362
    # 12 мая 2011 14:33

    Xenos,

    В Москва-Минске уже сразу всегда зачисляется и отражается, как и во всех БВЭБовских.

    это появилось вроде только месяц назад.

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 12 мая 2011 16:07

    RockyYara, ну по гамбургскому счету тут похоже на блокировку средств по картам...

    реально это не косяк..косяк в том, что наши работники грамотно объяснить не могут и на сайте до сих пор не разместили информацию..это косяк...

    у нас по ВСЕМ операциям дата проведения операции и дата отражения по счету не совпадают ...так почти всегда было...у нас был период когда мы пересчитывали %% по дате транзакции, но в результате практически баш на баш выходит...а геморроя в сотни раз больше...сейчас есть задержка в зачислении на счет, но точно такая же задержка и по списанию со счета...например, если по овердрафту сняли деньги в пятницу, а по счету они отразятся в понедельник или вторник...или вы с ВШ сняли деньги в пятницу, по счету отражение во вторник, а %% начисляются...

    Да и когда на новое По перейдем в И-банкинге появиться возможность получать выписку по карт-счету и возможность просмотра остатка по карт-счету...

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 12 мая 2011 20:19
    Cardhunter:

    Да и когда на новое По перейдем в И-банкинге появиться возможность получать выписку по карт-счету и возможность просмотра остатка по карт-счету...

    Чудесно! Вменяемая выписка - это как раз то, чего мне больше всего в и-банкинге "Инвеста" не хватает.

    А когда этот переход на новое ПО планируется?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 12 мая 2011 20:27

    andkh, главное чтобы эта вменяемая выписка не была как у беларусбанка - по тарифу 500 рублей за каждую сформированную выписку :lol:

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7029

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7029
    # 12 мая 2011 22:02 Редактировалось Xenos, 1 раз.
    Cardhunter:

    Введены в эксплуатацию новые банкоматы по адресам: г. Минск, пр. Рокоссовского,2 (Гипермаркет "ГИППО");.

    А как это получается, что старый банкомат работает (судя по инфе на сайте) с 8 утра, а новый с 9.:insane: Они ведь включены в соседние розетки.:-?

    :shuffle: Магазин работает с 9.00.;) Может двери раньше правда открывают к соседним магазинам - не знаю.

  • jiherded Member
    офлайн
    jiherded Member

    125

    14 лет на сайте
    пользователь #216906

    Профиль
    Написать сообщение

    125
    # 12 мая 2011 22:04

    Кому интересно, сегодня пытался снять наличные с визы голд в Вильнюсе, написали - операция заблокирована банком. Рассчитался за покупки в Максиме по курсу 5740 к евро, причем можно совершить только одну транзакцию в сутки, возможно в каком-то лимите...

  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    838

    19 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    838
    # 12 мая 2011 22:15

    Cardhunter, а взимается ли комиссия банком при проведении конверсии (так называемый "Enter Bank Fee" ) и какой процент?

  • AlexMMMM Member
    офлайн
    AlexMMMM Member

    223

    16 лет на сайте
    пользователь #122752

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 12 мая 2011 22:29
    jiherded:

    Кому интересно, сегодня пытался снять наличные с визы голд в Вильнюсе, написали - операция заблокирована банком. Рассчитался за покупки в Максиме по курсу 5740 к евро, причем можно совершить только одну транзакцию в сутки, возможно в каком-то лимите...

    Вот и я в Смоленске расчитался за покупку Visa Electron. Безналичный платёж посчитали по 144 бел. рубля за 1 RUR. Как это понимать ведь на сайте русским по белому написано...:

    * - в эквиваленте по курсу Национального банка Республики Беларусь, установленному на 06.05.2011 года;

    До тех поддержки не могу дозвониться. Говорят о технических сложностях.

    Давайте разбираться...... Может я в чём-то прав?

    Хотя ещё вчера было по 114 RUR .....

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 12 мая 2011 22:39
    RockyYara:

    andkh, главное чтобы эта вменяемая выписка не была как у беларусбанка - по тарифу 500 рублей за каждую сформированную выписку :lol:

    Как по мне, так лучше уж платная выписка, чем никакой.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    838

    19 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    838
    # 12 мая 2011 22:45
    AlexMMMM:


    Вот и я в Смоленске расчитался за покупку Visa Electron. Безналичный платёж посчитали по 144 бел. рубля за 1 RUR. Как это понимать ведь на сайте русским по белому написано...:

    * - в эквиваленте по курсу Национального банка Республики Беларусь, установленному на 06.05.2011 года;

    До тех поддержки не могу дозвониться. Говорят о технических сложностях.

    Давайте разбираться...... Может я в чём-то прав?

    Хотя ещё вчера было по 114 RUR .....

    "* - в эквиваленте по курсу Национального банка Республики Беларусь, установленному на 06.05.2011 года" - это по этому курсу считается ограничение на снятие, т.е., Вы можете снять в сутки по карте 50$*3 001 BYR=150 050 BYR (вместе с комиссией). А стоимость спиания будет по действующему курсу банка для пластиковых карточек.

    Аналогично и для безналичных платежей - 150$*3 001 BYR=450 150 BYR... (ограничение на платеж)...

  • AlexMMMM Member
    офлайн
    AlexMMMM Member

    223

    16 лет на сайте
    пользователь #122752

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 12 мая 2011 23:01
    KIM NEO:


    "* - в эквиваленте по курсу Национального банка Республики Беларусь, установленному на 06.05.2011 года" - это по этому курсу считается ограничение на снятие, т.е., Вы можете снять в сутки по карте 50$*3 001 BYR=150 050 BYR (вместе с комиссией). А стоимость спиания будет по действующему курсу банка для пластиковых карточек.

    Аналогично и для безналичных платежей - 150$*3 001 BYR=450 150 BYR... (ограничение на платеж)...

    Как всё хитрожжжж..а придумали! Красавцы! Но это всё эмоции, а по делу. Где это можно почитать на официальных ресурсах?

  • alcaloid Neophyte Poster
    офлайн
    alcaloid Neophyte Poster

    2

    13 лет на сайте
    пользователь #405677

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 12 мая 2011 23:08

    Т.е. при ограничении 50$ в день я смогу на сегодня по курсу продажи доллара 4000 снять 150050/4000/1,02=36$ ?

    По российским рублям получается 150050/144/1.02=1021 рубль ?

  • RockyYara Member
    офлайн
    RockyYara Member

    384

    15 лет на сайте
    пользователь #167727

    Профиль
    Написать сообщение

    384
    # 12 мая 2011 23:49

    alcaloid, именно так, соотношение курсов 4000/3001 приводит к тому, что если в лимитах написано 150 USD, значит на практике это 150*3001/4000 = 112 USD.

    AlexMMMM, почитать можно здесь, на самом-пресамом официальном ресурсе :) : http://belinvestbank.by/__index/1043/11466 .

  • theCure Senior Member
    офлайн
    theCure Senior Member

    5749

    13 лет на сайте
    пользователь #360263

    Профиль
    Написать сообщение

    5749
    # 13 мая 2011 00:38
    KIM NEO:

    Cardhunter, а взимается ли комиссия банком при проведении конверсии (так называемый "Enter Bank Fee" ) и какой процент?

    Этот Bank Fee самая большая государственная тайна.:-? Никто ничего не знает.

    Оформил договор ВШ голд. Внёс деньги. Когда будет готова карточка - неизвестно ,"у нас нет конкретного графика...", дайте карту гостя - " у нас нет, я не знаю ничего про карты, может быть, когда будет начальник, если нам пришлют... Слушайте, это банк, или сельпо?

  • kuzmich84 Senior Member
    офлайн
    kuzmich84 Senior Member

    1158

    14 лет на сайте
    пользователь #292645

    Профиль
    Написать сообщение

    1158
    # 13 мая 2011 01:30

    У меня вопрос, а поддерживают ли карты VISA Белинвестбанка процедуру CFT (Credit Fund Transfer)?

  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    727

    13 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    727
    # 13 мая 2011 08:11

    Слушайте, это банк, или сельпо?

    Cardhunter уже много раз говорил, что проблема с кадрами на местах есть, если отделений у банка много, не так просто найти в РБ хорошие кадры, наверное

  • Mantis Senior Member
    офлайн
    Mantis Senior Member

    2316

    20 лет на сайте
    пользователь #17539

    Профиль
    Написать сообщение

    2316
    # 13 мая 2011 10:58

    Каким образом при попытке активации карты в и-банке определяется, есть ли у меня эта карта?

    Получил карту в среду, хотел её добавить, а в ответ получаю "У Вас нет карты соответствующей введенным данным." :insane:

  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    727

    13 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    727
    # 13 мая 2011 11:01

    Получил карту в среду, хотел её добавить, а в ответ получаю "У Вас нет карты соответствующей введенным данным."

    А смс-банкинг для полученной карты активирован? (см. шапку темы) Если да, то на телефон придкт смс-ка с кодом подтв.

  • Mantis Senior Member
    офлайн
    Mantis Senior Member

    2316

    20 лет на сайте
    пользователь #17539

    Профиль
    Написать сообщение

    2316
    # 13 мая 2011 11:15

    а, для каждой карты... тогда придётся топать в инфокиоск.