Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

1575567:

Ну тогда чего тут в ветке рвутся ее получить?

А зачем платить за то, что дают бесплатно?
Вот я решил сменить банк, зачем мне платить за 3 карты, когда их можно получить бесплатно?
На рублевую через ЕРИП кинул бабла, а потом раскидал на валютные (ну и потом валюту на вклады).

Альфа-Банк:

11vasya, указано же

пруф

у вас написано, что пополнение через ерип бесплатно, а не то, что данный перевод через ерип, а не с карты на карту- вот и возникает недопонимание. для пользователей ББ.

Альфа-Банк:

Мы планируем в этом году добавить для ИП возможность получать обычные потребительские кредиты

Ну как, появилась у вас такая возможность?

2pkk, ничего не придумали

Альфа это уникум по худшему сервису
Обратился в банк для смены номера телефона, заявление написал и должны были сменить.
Спустя продолжительное время зашел в Интернет-помощник для трансфера с карты на карту и вижу картину маслом, номер телефона не изменился. Ну млин, как так можно работать ? Что за отстойный сервис. Постоянные косяки в этом альфе, при открытия картсчета, тоже страшно косячат, то забыли активировать, бабло не поступило на карту через кассу и т.п

biling:

Альфа это уникум по худшему сервису
Обратился в банк для смены номера телефона, заявление написал и должны были сменить.
Спустя продолжительное время зашел в Интернет-помощник для трансфера с карты на карту и вижу картину маслом, номер телефона не изменился. Ну млин, как так можно работать ? Что за отстойный сервис. Постоянные косяки в этом альфе, при открытия картсчета, тоже страшно косячат, то забыли активировать, бабло не поступило на карту через кассу и т.п

Если проблема со сменой номера телефона ещё не исправлена, напишите нам по контактам в шапке или позвоните. Вероятно, изменен номер не для всех целей (номер м.б. различным для паролей 3D Secure или смс-оповещения).

Jguar:

Альфа-Банк:

Мы планируем в этом году добавить для ИП возможность получать обычные потребительские кредиты

Ну как, появилась у вас такая возможность?

Пока не появилась, к сожалению. Чуть позже, возможно, сообщим допинформацию.

dima21011994:

И снова это тупое ограничение что не пополняется/ не переводится денюжка после 22.30.
Неужели 30 мин до полуночи и 30 мин после- вам мало, а????
за 3.30ч можно почти по ПДД проехать 250км

Да, в будни часть операций недоступна с 22.30 до примерно 0.30. Окно недоступности в этом году уже было сокращено, в будущем будет полностью убрано. Но конкретных сроков пока назвать не можем.

Lex_from_Belarus:

Альфа-Банк, это доступно 24\7, дажде когда переводы внутри интернет банкинга недоступны?

Сама возможность доступна всегда. Нужно только учесть особенность пополнения счетов с привязанными карточками (доступный остаток не обновляется после 22.00 и до утра).

dima21011994:

Альфа-Банк, 0.30- всё равно поздно( уже сутки просрочки жкх

Хм-м, вообще-то с 22.30 до примерно 0.30 недоступны переводы между счетами, но доступны платежи ЕРИП.

Lex_from_Belarus:

Альфа-Банк:

Сама возможность доступна всегда. Нужно только учесть особенность пополнения счетов с привязанными карточками (доступный остаток не обновляется после 22.00 и до утра).

т.е. нельзя воспользоваться деньгами, так?

Вам же написали, что ЕРИП доступен. Заплатите за что-нибудь по ЕРИПу. За газ, например, можно заплатить ближе к полуночи.

Альфа-Банк, я вас в последние годы только ругал, но сейчас хочу похвалить. Пакет услуг «Персональный» - это очень свежо, уже подключили себе. Самые практичные бонусы для простых смертных от А-Клуба, но без тамошнего пафоса. Абы, конечно, работало так, как расписано на бумаге, но пока от персонального менеджера только положительные впечатления.

Но и без косяков в вашем стиле, конечно, не обошлось) В вашем "флагманском" отделении в пятницу вообще не были в курсе ваших нововведений, и пришлось сначала от двух человек выслушать, что я не по адресу и мне в А-Клуб, заставить одного из них прочитать новость на сайте, сходить проконсультироваться с начальством, и только после этого квеста мы попали к персональному менеджеру.

Непонятно только, почему бы изначально не поддерживать достойный уровень обслуживания среди обычных сотрудников, чтобы от них не хотелось поскорее сбежать...

Ph@ntom-X, кстати, я и забыл спросить.
Альфа-Банк, страхового пакета не полагается?