Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 5 ноября 2014 16:19 Редактировалось Gwynbleidd, 2 раз(а).
    chip:

    Предложение к отвечающим за И-банкинг:
    надо где-то прописать процедуру в Банкинге при замене карты, на которую был изначально зареген SMS-банкинг. При удалении этой карты (путем обновления списка карт) сегодня получил море геммороя. Т.е. до СДАЧИ или БЛОКИРОВКИ этой карты необходимо отменить в Инфокиоске/банкомате sms-банкинг (т.е. связку "карта-номер телефона" ) , сдать карту (закрыть счет, поменять истекшую карту), получить новую карту, зарегистрировать на нее SMS-банкинг и только потом "обновить список карт".

    Во всяком случае, такой алгоритм прослеживается из сегодняшних моих приключений.

    Я недавно менял как-раз таки карту (кнопка Заменить), на которую был sms-банкинг, после смс об готовности карты, обновил список карт, появилась и старая и новая, деактивировал старую после получения новой карты и после того как банк старую заблочил. СМС-банкинг не переподключал, все работает как раньше

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • xumerra Member
    офлайн
    xumerra Member

    433

    10 лет на сайте
    пользователь #954058

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 5 ноября 2014 16:21
    chip:

    Предложение к отвечающим за И-банкинг:
    надо где-то прописать процедуру в Банкинге при замене карты, на которую был изначально зареген SMS-банкинг. При удалении этой карты (путем обновления списка карт) сегодня получил море геммороя. Т.е. до СДАЧИ или БЛОКИРОВКИ этой карты необходимо отменить в Инфокиоске/банкомате sms-банкинг (т.е. связку "карта-номер телефона" ) , сдать карту (закрыть счет, поменять истекшую карту), получить новую карту, зарегистрировать на нее SMS-банкинг и только потом "обновить список карт".
    Во всяком случае, такой алгоритм прослеживается из сегодняшних моих приключений.

    Что-то вы намудрили.
    Менял карту в мае по акции "Прокачай свою карту". Даже намека на геморрой не было.

  • chip Onliner Auto Club
    офлайн
    chip Onliner Auto Club

    5547

    22 года на сайте
    пользователь #2285

    Профиль
    Написать сообщение

    5547
    # 5 ноября 2014 16:35 Редактировалось chip, 1 раз.
    xumerra:

    Что-то вы намудрили.

    1. карту (с sms-банкингом) сдал два дня назад, счет закрыл.
    2. Вчера появилась надпись "карта блокирована банком".
    3. Сегодня нажал кнопку "обновить список карт"
    4. Пропали все карты, кроме одной. ????
    5. Колцентр отправил в инфокиоск подключить sms- б на новую карту.
    6. при регистрации sms- банкинга на тот же номер телефона первая sms так и не пришла.
    7. был отправлен в отделение.
    8. после попыток там с помощью оператора в итоге пришлось удалить все карты из И-банкинга, зарегить смс-банкинг и после этого появились все карты.

    могу предположить где-то ошибку, но ГДЕ?

    UPS - а теперь еще и карты переименовать не могу - "ошибка при переименовании карты"

    Андрей
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 5 ноября 2014 16:39 Редактировалось redbird, 1 раз.

    ХОРОШАЯ НОВОСТЬ! :)

    С сегодня мы включили опцию в Ибанкинге - перевод со счета на карту. Детали здесь

    Надеемся на востребованность данной опции нашими клиентами :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 5 ноября 2014 16:43 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    chip:

    1. карту (с sms-банкингом) сдал два дня назад, счет закрыл.

    Может поэтому так получилось. Я-то счет не закрывал, только карту заменил. А вообще скорее всего просто какой-то сбой

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • pipoo Junior Member
    офлайн
    pipoo Junior Member

    77

    10 лет на сайте
    пользователь #1252061

    Профиль
    Написать сообщение

    77
    # 5 ноября 2014 16:47

    redbird, и чем хорошая?
    Если бы можно было хранить деньги на счету, и перебрасывать их на карту туда-сюда по необходимости, была бы хорошая, а так комиссия 1% за то, чтобы я свои же деньги перекидывал себе же?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 5 ноября 2014 16:49 Редактировалось Gwynbleidd, 3 раз(а).
    redbird:

    ХОРОШАЯ НОВОСТЬ! :)

    С сегодня мы включили опцию в Ибанкинге - перевод со счета на карту. Детали здесь

    Надеемся на востребованность данной опции нашими клиентами :)

    А вот по этому поводу

    4) при выполнении перевода денежных средств со счета на карту будет взиматься комиссия согласно Сборника размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк» (п.8.3. и п. 8.9.; на текущий момент: 3,5% - для операций в белорусских рублях, 1% - для операций в иностранной валюте ), в случае если денежные средства поступили на счет безналичным путем (за исключением начисленных процентов по счетам и вкладам, зачислений заработной платы и приравненных к ней платежей, пенсий, стипендий, алиментов) и находились на текущем (вкладном) счете менее 90 дней.

    К примеру пополнил депозит в инет-банке с карточки, а через месяц понадобилось снять обратно на карточку, будет комиссия? И она будет расчитываться только на сумму последнего пополнения, то есть к примеру лежит сумма более 90 дней, а последнее пополнение было менее 90 дней, комиссия будет только на сумму пополнения?

    или другой пример, по окончании срока вклада деньги поступают на текущий счет, который был открыт вместет с вкладом, мне что надо ждать 90 дней чтобы их на карточку вывести?

    Или же под "безналичным путем" понимается только поступление извне, из другого банка, от другого лица?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Reader_p Senior Member
    офлайн
    Reader_p Senior Member

    14586

    20 лет на сайте
    пользователь #24198

    Профиль
    Написать сообщение

    14586
    # 5 ноября 2014 16:52

    redbird, прокомментируйте снимается ли комиссия за перевод с текущего счета, куда поступили проценты с Расчетливого

  • Meibel Senior Member
    офлайн
    Meibel Senior Member

    2694

    20 лет на сайте
    пользователь #24706

    Профиль
    Написать сообщение

    2694
    # 5 ноября 2014 16:53
    redbird:

    ХОРОШАЯ НОВОСТЬ! :)

    С сегодня мы включили опцию в Ибанкинге - перевод со счета на карту. Детали здесь

    Надеемся на востребованность данной опции нашими клиентами :)

    Осталось под это дело придумать online депозит.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 5 ноября 2014 16:54
    Reader_p:

    redbird, прокомментируйте снимается ли комиссия за перевод с текущего счета, куда поступили проценты с Расчетливого

    по поводу процентов на сайте четко написано

    (за исключением начисленных процентов по счетам и вкладам, зачислений заработной платы и приравненных к ней платежей, пенсий, стипендий, алиментов)

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2362

    10 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2362
    # 5 ноября 2014 18:22
    Gwynbleidd:

    krum:

    только владелец карты может её забрать.

    если карта дополнительная, то еще присутствие владельца счета нужно, доп. соглашение подписывать.

    неправда, если ничего не поменялось с начала года. забирал допкарту без присутствия владельца основной карты.

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • bruges Member
    офлайн
    bruges Member

    350

    15 лет на сайте
    пользователь #172524

    Профиль
    Написать сообщение

    350
    # 5 ноября 2014 18:56
    redbird:

    ХОРОШАЯ НОВОСТЬ! :)

    С сегодня мы включили опцию в Ибанкинге - перевод со счета на карту. Детали здесь

    Надеемся на востребованность данной опции нашими клиентами :)

    а в обратную сторону не планируется?

  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    838

    19 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    838
    # 5 ноября 2014 19:02
    bruges:

    redbird:

    ХОРОШАЯ НОВОСТЬ! :)

    С сегодня мы включили опцию в Ибанкинге - перевод со счета на карту. Детали здесь

    Надеемся на востребованность данной опции нашими клиентами :)

    а в обратную сторону не планируется?

    В смысле, с карты на счёт? Так уже давно реализовано.

  • september8 Member
    офлайн
    september8 Member

    169

    14 лет на сайте
    пользователь #262307

    Профиль
    Написать сообщение

    169
    # 5 ноября 2014 22:10

    Скайп без моего ведома снимает деньги с карточки. От банка никаких запросов на разрешение оплаты не приходило!!! Как так ???Кто сталкивался, как защитить себя ?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 5 ноября 2014 22:13 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    september8:

    Скайп без моего ведома снимает деньги с карточки. От банка никаких запросов на разрешение оплаты не приходило!!! Как так ???Кто сталкивался, как защитить себя ?

    Внимательней надо галки ставить когда скайп оплачиваешь, он по умолчанию ставит авто-пополнение счета. В профиле скайпа удалите авто-снятие.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • квазар Senior Member
    офлайн
    квазар Senior Member

    1524

    21 год на сайте
    пользователь #10601

    Профиль
    Написать сообщение

    1524
    # 6 ноября 2014 01:56
    redbird:

    ХОРОШАЯ НОВОСТЬ! :)

    С сегодня мы включили опцию в Ибанкинге - перевод со счета на карту. Детали здесь

    Надеемся на востребованность данной опции нашими клиентами :)

    Отлично!

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 6 ноября 2014 04:00
    redbird:

    С сегодня мы включили опцию в Ибанкинге - перевод со счета на карту.

    Отличная новость!
    Но готовьтесь к вороху вопросов по комиссиям, первые ужЕ пошли :-)
    И я выделю пока два:
    1. Попадает ли под комиссию перевод денег, зачисленных ранее на счёт/депозит с карты?
    2. Попадает ли под комиссию перевод денег, зачисленных ранее на счёт/депозит с помощью платёжного поручения, в частности, ПДПП?

    Добавлено спустя 1 минута 42 секунды

    Gwynbleidd:

    по поводу процентов на сайте четко написано

    (за исключением начисленных процентов по счетам и вкладам, зачислений заработной платы и приравненных к ней платежей, пенсий, стипендий, алиментов)

    Не факт. Капитализация-то явно попадает под этот пункт, а вот если это зачисление процентов от другого вклада через ПДПП?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 6 ноября 2014 07:15
    chip:

    xumerra:

    Что-то вы намудрили.

    1. карту (с sms-банкингом) сдал два дня назад, счет закрыл.
    2. Вчера появилась надпись "карта блокирована банком".
    3. Сегодня нажал кнопку "обновить список карт"
    4. Пропали все карты, кроме одной. ????
    5. Колцентр отправил в инфокиоск подключить sms- б на новую карту.
    6. при регистрации sms- банкинга на тот же номер телефона первая sms так и не пришла.
    7. был отправлен в отделение.
    8. после попыток там с помощью оператора в итоге пришлось удалить все карты из И-банкинга, зарегить смс-банкинг и после этого появились все карты.

    могу предположить где-то ошибку, но ГДЕ?

    UPS - а теперь еще и карты переименовать не могу - "ошибка при переименовании карты"

    давайте детали в лс - посмотрим

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • ANDREWS Senior Member
    офлайн
    ANDREWS Senior Member

    2103

    20 лет на сайте
    пользователь #15968

    Профиль
    Написать сообщение

    2103
    # 6 ноября 2014 09:22 Редактировалось ANDREWS, 1 раз.
    fisher49:

    кто там спрашивал по картам бонусным:
    Информируем Вас о том, что в связи с прекращением проекта «Bonus.[censored]» с 5 ноября 2014 года не будет производиться начисление бонусных баллов по банковским платежным карточкам ЗАО «БСБ Банк», при этом кобрендинговые карточки BSB+[censored] продолжат работать до конца срока действия.
    Обращаем также Ваше внимание, что обменять накопленные баллы на подарки и скидки Вы можете в срок до 30 ноября 2014 года (включительно) на сайте http://www.bonus.[censored].

    Господа, работники банка, нашего любимого БИБа это не касается получается ? :shuffle: Картой BONUS TUT BY продолжаем пользоваться и накапливать баллы ? Или пора их поменять на осязаемые товары до 30.11.2014 ?

    "Есть две бесконечные вещи: Вселенная и человеческая глупость. Впрочем, насчет первой я не уверен" А.Эйнштейн
  • hag Senior Member
    офлайн
    hag Senior Member

    10375

    21 год на сайте
    пользователь #7636

    Профиль
    Написать сообщение

    10375
    # 6 ноября 2014 10:59

    А как узнать, почему на карте деньги заблокированы? На карт-счете 1 сумма, а на карте другая -- меньшая. Сумма доступных+заблокированных по карточке = сумме на картсчете.

    Сегодня, так же как и в предыдущие дни, я опоздал на работу из-за моральной усталости и крайней душевной истощенности.