Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

На днях планировал большую сумму за учебу через ЕРИП отправить. И подумал взять Альфу-Лайф, но перерешил. Если бы было в правилах, что оборот считается нарастающим с начала выдачи карточки, то суммы платежа хватило бы на выполнение требований банка по ежемесячному обороту (что бы не взималась комиссия) месяцев на 6 вперед. Было бы хорошо, что бы дополнили таким правилом. Ведь наверное смысл банку в выпуске и сопровождении карты именно в том, что бы клиент обеспечил оборот, и тем самым принес заработок банку. Иначе, получается, нужно думать каждый месяц о необходимости обеспечить требуемый оборот. Лишние заморочки. Тоже самое касается и карты 1.

archer@onliner:

Реальный отзыв владельца "голда" - задолбали спрашивать ID в италии. На море. Из плавок что ли я его достану? Именно с голдом. Больше в жизни за границу не возьму.

В Испании устроило водительское удостоверение - которое размером с карточку банковскую.

1677121:

На днях планировал большую сумму за учебу через ЕРИП отправить. И подумал взять Альфу-Лайф, но перерешил. Если бы было в правилах, что оборот считается нарастающим с начала выдачи карточки, то суммы платежа хватило бы на выполнение требований банка по ежемесячному обороту (что бы не взималась комиссия) месяцев на 6 вперед. Было бы хорошо, что бы дополнили таким правилом. Ведь наверное смысл банку в выпуске и сопровождении карты именно в том, что бы клиент обеспечил оборот, и тем самым принес заработок банку. Иначе, получается, нужно думать каждый месяц о необходимости обеспечить требуемый оборот. Лишние заморочки. Тоже самое касается и карты 1.

Как вариант закажите бонусную «А-курс», там нет требований по обороту (карточка полностью бесплатна).

Frog_:

Готовьте господа Голдоманы денежки

Или не готовьте

Frog_:

Альфа-Банк, не понял, почему у вас ставка 43%?

Кредитку "ГИППО—Альфа-банк" после окончания срока действия можно было бесплатно поменять на "Моцную". Без справки, лимит удваивается. В тот момент ставка была 43%, сейчас была бы 33,9%.

Frog_:

заметьте свежий с 09.08, как думаете что там поменялось?

Увеличен срок изготовления карты с 7 до 15 рабочих дней, мы на главной сайте сообщали (текст изменений).

archer@onliner:

Реальный отзыв владельца "голда" - задолбали спрашивать ID в италии. На море. Из плавок что ли я его достану? Именно с голдом. Больше в жизни за границу не возьму.

Такая практика есть во многих странах, она не имеет отношения к статусу карты.

Lindem@nn:

Здравствуйте, хотелось бы уточнить: сегодня меня очень удивило, что при выдаче карты Альфа-Лайф и Карты №1 не выдали никакого договора на карточки, это нормально?

И еще не очень приятный момент, заказывал две карты №1 сразу (основную и дополнительную), пришла смс о готовности, но при посещении банка выяснилось, что готова только одна карта, а вторая будет готова позже. Я логично предполагал, если я сразу две заказывал, то сразу две будут и готовы, после получения уведомления.

1. Мы реалисты: люди не читают договор в отделении (да это и физически невозможно). Все наши договоры в публичном доступе, есть архив изменений.
2. Это не очень нормальная ситуация, по идее обе заявки д.б. исполнены одновременно.

Сообщите пожалуйста, по "А-курс» кэш-кэб по платежам по ЕРИПУ тоже идёт?

tred:

1677121, нет. И ни в одном банке не будет.

бб "бархат"

ice-9:

tred:

1677121, нет. И ни в одном банке не будет.

бб "бархат"

Участниками Клуба «Бархат» могут стать лица, имеющие на момент заключения договора об использовании карточки право на получение пенсии в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также лица, не достигшие общеустановленного пенсионного возраста в Республике Беларусь, не ранее чем за 3 месяца до достижения ими пенсионного возраста.

Ну а так, спасибо, не знал

1677121, ага, только не деньгами и в ограниченном количестве.

Маркон:

Andrew1968:

Правильно?

Лайфхак

Альфа-Банк:

финист:

Кто подскажет по "карте 1": положил карту на июль месяц на полку (уехал в отпуск), в итоге в августе сняли комиссию 1.99 руб за август.
(видимо комиссия всётаки за июль).
Вроде раньше писали в этой теме, что если не пользуешься картой 1, то абонентская плата не идёт?

Логика этой карты в том, что если пользоваться (делать покупки от 300 р. в месяц), то комиссия не списывается. В иных случаях списывается. Но комиссия не списывается в минус. Поэтому такой лайфхак: если вы не планируете пользоваться какое-то время (например, 2 месяца), то просто не держите на карте остаток (переведите на другой счет).

А что если попробовать такой лайфхак: Берём, зачисляем через ЕРИП сумму более 150 рублей, например 151 рубль на эту карточку Альфа-Лайф. Потом не тратим эти деньги нигде, ни в каком магазине, а просто перечисляем на другую свою карту другого банка. Например на Белгазбанка карту через сервис карт2карт без комиссии. Таким макаром мы вроде как сделали оборот на сумму более 150 рублей и у нас не должны по идее снять комиссию в размере 1,99 рубля для карты Альфа-Лайф. Правильно?

Проблема с карточкой Альфабанк MasterCard в белорусских рублях. Ввожу пин-код в банкомате или магазине, а мне всегда выводится сообщение: "Неверный пин-код". Притом даже при бесконтактном расчёте на сумму в 5 рублей выдаёт какую-то ошибку. До этого карточкой пользовался несколько месяцев и проблем не было.
В отделении банка ничем помочь не смогли, кроме как перевыпустить карту!
Также удивляет механизм снятия денег со счёта по предъявлению паспорта через специалиста (т.к. карточкой воспользоваться не могу). Во-первых, специалист куда-то звонит и блокирует сумму, затем надо подождать минут 5-15 (!!!), пока поступит подтверждение специалисту, а затем проследовать в кассу (и хорошо, если там ещё не будет очереди) - в итоге процедура снятия денег сильно затягивается. Во-вторых, приходит сообщение, что сумма заблокирована, при этом баланс уменьшается на указанную сумма, а затем через некоторое время (мне пришло почти через час) приходит сообщение, что указанная сумма списана - таким образом, имею отрицательный баланс на достаточно большую сумму. Через 3 часа (!!!) деньги вернулись на счёт. Вопрос: как я мог воспользоваться своими деньгами в течение этих трёх часов!?

MoBYla:

А в чём проблема снимать в банкоматах, зачем Вам кассы?

А сообщение внимательно почитать, не?

Ввожу пин-код в банкомате или магазине, а мне всегда выводится сообщение: "Неверный пин-код". Притом даже при бесконтактном расчёте на сумму в 5 рублей выдаёт какую-то ошибку.

Pharmacist:

Опять изменения. И так всегда. Узнаю об изменениях случайно, когда напарываюсь на очередную проблему. Оказывается "мы че-то там на сайте писали". А если клиент не читает сайт банка ежечасно, то он самдурак проблемы негров шерифа не волнуют.

Как вы предлагаете уведомлять, чтобы клиенты читали? А главное: хотят ли клиенты читать такие уведомления? Все банки и иные компании, работающие с клиентами, периодически меняют условия обслуживания. Включая банк, в котором вы в данный момент обслуживаетесь. Просто многие не уведомляют об этом даже на сайте.