Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • xumerra Member
    офлайн
    xumerra Member

    433

    10 лет на сайте
    пользователь #954058

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 7 октября 2014 09:57 Редактировалось xumerra, 1 раз.
    GAlexei:

    xumerra:

    С 3 октября 2014 года по вновь заключаемым договорам срочного банковского вклада (депозита) «Расчетливый» максимальный размер дополнительных процентов составляет не более 15% годовых. По договорам срочного банковского вклада (депозита) «Расчетливый», заключенным в срок до 3 октября 2014 года, новый размер процентов будет применяться с 3 ноября 2014 года.

    Интересно, я что-то думал, что максимальный размер процентов устанавливается при заключении договора и более не меняется... Тут уже непонятно, какой вклад будет лучше - беларусбанковский Гарант или белинвестбанковский Расчётливый.

    Извините, но я такого не писал.
    А по сути, в Вашем договоре должно быть указано, фиксированная ставка или зависящая от каких-либо факторов.

  • PB Senior Member
    офлайн
    PB Senior Member

    1184

    22 года на сайте
    пользователь #3996

    Профиль
    Написать сообщение

    1184
    # 7 октября 2014 10:00
    PB:

    Заодно - есть подвижки по улучшению карточных (безналичных) курсов? Сегодня снова разница даже по доллару 40 рублей на покупку.

    Планируются ли здесь сдвиги? С лета про это говорили, а ситуация не поменялась :(

  • the.bullbash Member
    офлайн
    the.bullbash Member

    149

    16 лет на сайте
    пользователь #113287

    Профиль
    Написать сообщение

    149
    # 7 октября 2014 10:18
    Теро:

    limelime:

    Ежемесячные выписки на эл.почту приходят? За сентябрь уже получали?
    Есть подозрение, что не работает этот функционал :(

    Посмотрите в спаме. У меня почему то в этом месяце все туда попали.

    Нигде нет :-?
    А когда конкретно пришли в этом месяце?
    Кстати, мне и новости на email не приходят.

  • andrjuxa Senior Member
    офлайн
    andrjuxa Senior Member

    1002

    21 год на сайте
    пользователь #8524

    Профиль
    Написать сообщение

    1002
    # 7 октября 2014 10:22
    limelime:

    Теро:

    limelime:

    Ежемесячные выписки на эл.почту приходят? За сентябрь уже получали?
    Есть подозрение, что не работает этот функционал :(

    Посмотрите в спаме. У меня почему то в этом месяце все туда попали.

    Нигде нет :-?
    А когда конкретно пришли в этом месяце?
    Кстати, мне и новости на email не приходят.

    Таже проблема и уже с прошлого месяца

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32584

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32584
    # 7 октября 2014 10:25

    Тоже не приходили

    Добавлено спустя 1 минута 14 секунд

    В прошлом месяце были

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23734

    23 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23734
    # 7 октября 2014 10:27
    limelime:

    А когда конкретно пришли в этом месяце?

    мне единственный счет пришел

    From: card_vipiska@belinvestbank.by <card_vipiska@belinvestbank.by>
    Date: Thu, Oct 2, 2014 at 6:35 AM
    Subject: Vypiska pokarte - 09/2014

  • benmine Junior Member
    офлайн
    benmine Junior Member

    49

    10 лет на сайте
    пользователь #1159883

    Профиль
    Написать сообщение

    49
    # 7 октября 2014 11:30

    Может все таки лучше рассылать выписки по всем картам без всяких ограничений?
    Неужели такие проблемы с мощностью серверов, для однократной операции в течении месяца?
    Сейчас выписка приходит только в случае если с картой проводилась хотя бы одна операция (и начисление процентов сюда не входит).
    Это постоянно смущает и если имеешь больше одной карты, то это очень неудобно.
    Обычно использую выписки из банков, как средство минимального контроля, все ли в порядке со счетом, напоминание об остатке и т.д.
    Имхо выписки должны приходить всегда, в этом и смысл их.

  • the.bullbash Member
    офлайн
    the.bullbash Member

    149

    16 лет на сайте
    пользователь #113287

    Профиль
    Написать сообщение

    149
    # 7 октября 2014 11:39
    benmine:

    ...Сейчас выписка приходит только в случае если с картой проводилась хотя бы одна операция (и начисление процентов сюда не входит)...

    По 2 из 5 карточкам были операции в течении месяца, но выписки и по ним не пришли

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 7 октября 2014 12:24 Редактировалось sens, 2 раз(а).
    ahromovo:

    hag:

    @rTuRik, ahromovo, а обязательно в то отделение где получал карточку или можно в любое?

    Советую подойти в свое.
    Могут закрыть и в другом (но только в пределах области!!!), но это пока на усмотрение отделения.
    В планах разрешить закрывать счет в любом отделении банка по РБ.

    Приятно, что Белинвест заботится о своих клиентах. :super:

    Столкнулся с аналогичной проблемой, но не в БИБе, а в БелВЭБе. :)
    Открывал карту в другом городе, сейчас там не бываю и картой не пользуюсь.
    Сотрудники БелВЭБа настаивают на том, что закрывать карту надо именно в том отделении, где открывал.
    Советовали заблокировать карту, но по их условиям каждый год снимают комиссию за пользование, а карта действительна до 2016 года.
    Неужели разумного выхода из этой ситуауции нет?
    В моем представлении это видится так:
    иду в отделение БелВЭБа в Минске,
    возвращаю карту и пишу заявление на отказ от использвания карты,
    банк сам пересылает заявление в отделение, ведущее карт-счет.
    Был очень сильно удивлен, что такой казалось бы не самый сложный вопрос со слов сотрудников не имеет простого решения.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 7 октября 2014 12:25
    benmine:

    Сейчас выписка приходит только в случае если с картой проводилась хотя бы одна операция (и начисление процентов сюда не входит).

    мне за сентябрь пришла с одной операцией - начисление процентов.

    ЗЫ. на сайте банка уже картинка Визы бесконтактной а её еще нет

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • PB Senior Member
    офлайн
    PB Senior Member

    1184

    22 года на сайте
    пользователь #3996

    Профиль
    Написать сообщение

    1184
    # 7 октября 2014 12:57
    Gwynbleidd:

    Тоже не приходили

    Добавлено спустя 1 минута 14 секунд

    В прошлом месяце были

    Аналогично, не пришла выписка по сберегательной, причем по ней было много (10+) "обычных" операций (не процентов).
    По ВШ выписка пришла, по виртуону (операций не было) не пришла.

  • TiGeRy Senior Member
    офлайн
    TiGeRy Senior Member

    566

    14 лет на сайте
    пользователь #254006

    Профиль
    Написать сообщение

    566
    # 7 октября 2014 15:37

    Вопрос. Открывал в июле вклад и выпустил к нему карту. Карту только подключил к интернет банкингу.
    В августе был в Латвии и расчитывался этой картой. Каждый раз приходило смс оповещение, но я его нигде не подключал.
    Оно подключается само ?? Платное/бесплатное?? ТП Международный, на сколько знаю, платный.

  • xumerra Member
    офлайн
    xumerra Member

    433

    10 лет на сайте
    пользователь #954058

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 7 октября 2014 15:53 Редактировалось xumerra, 1 раз.
    TiGeRy:

    Вопрос. Открывал в июле вклад и выпустил к нему карту. Карту только подключил к интернет банкингу.
    В августе был в Латвии и расчитывался этой картой. Каждый раз приходило смс оповещение, но я его нигде не подключал.
    Оно подключается само ?? Платное/бесплатное?? ТП Международный, на сколько знаю, платный.

    Если подключился до первого августа, то до нового года бесплатно.
    http://belinvestbank.by/bank-profile/news/22001/

  • TiGeRy Senior Member
    офлайн
    TiGeRy Senior Member

    566

    14 лет на сайте
    пользователь #254006

    Профиль
    Написать сообщение

    566
    # 7 октября 2014 15:58
    xumerra:

    TiGeRy:

    Вопрос. Открывал в июле вклад и выпустил к нему карту. Карту только подключил к интернет банкингу.
    В августе был в Латвии и расчитывался этой картой. Каждый раз приходило смс оповещение, но я его нигде не подключал.
    Оно подключается само ?? Платное/бесплатное?? ТП Международный, на сколько знаю, платный.

    Если подключился до первого августа, то до нового года бесплатно.
    http://belinvestbank.by/bank-profile/news/22001/

    Я его сам не подключал, в том то и дело - может оно автоматом до 1 августа подключалось ?

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23734

    23 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23734
    # 7 октября 2014 16:01
    TiGeRy:

    Я его сам не подключал, в том то и дело - может оно автоматом до 1 августа подключалось ?

    Мне при получении карты подключили, не особо рассказав, что оно когда-нить станет платным.

  • Zuzia82 Senior Member
    офлайн
    Zuzia82 Senior Member

    1263

    14 лет на сайте
    пользователь #212075

    Профиль
    Написать сообщение

    1263
    # 7 октября 2014 16:15
    TiGeRy:

    Я его сам не подключал, в том то и дело - может оно автоматом до 1 августа подключалось ?

    Оно автоматически подключается когда включаете доступ за границей.

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    271

    13 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 7 октября 2014 16:29

    По заявкам клиентов БИБ рассылает выписки по второму кругу:

    Vypiska po karte- 09/2014 /(Sorry. if some reports may come repeatedly

  • the.bullbash Member
    офлайн
    the.bullbash Member

    149

    16 лет на сайте
    пользователь #113287

    Профиль
    Написать сообщение

    149
    # 7 октября 2014 18:27

    На данный момент на сайте БИБ можно найти:

    1/ наличные курсы валют на сегодня, включая курсы конверсии, НО только на сегодня - архив курсов отсутствует
    http://www.belinvestbank.by/bank-profile/courses.php

    2/ карточные курсы валют, включая архив курсов, НО курсы конверсии отсутствуют
    https://ibank.belinvestbank.by/cards/currency-rates

    Хотелось бы и по наличным и по карточным курсам иметь и архив курсов и курсы конверсии.
    Это возможно?

  • Artur_by Senior Member
    офлайн
    Artur_by Senior Member

    992

    15 лет на сайте
    пользователь #160274

    Профиль
    Написать сообщение

    992
    # 7 октября 2014 18:42 Редактировалось Artur_by, 2 раз(а).
    limelime:

    На данный момент на сайте БИБ можно найти:

    1/ наличные курсы валют на сегодня, включая курсы конверсии, НО только на сегодня - архив курсов отсутствует
    http://www.belinvestbank.by/bank-profile/courses.php

    2/ карточные курсы валют, включая архив курсов, НО курсы конверсии отсутствуют
    https://ibank.belinvestbank.by/cards/currency-rates

    Хотелось бы и по наличным и по карточным курсам иметь и архив курсов и курсы конверсии.
    Это возможно?

    Конверсию по картам производит платежная система или банк (через белорусский рубль)
    т.е. к примеру у Вас карта в долларах
    1) Вы уехали в германию, оплатили в евро. Платежная система конвертирует евро в доллары и выставляет банку сумму в долларах
    2) Вы решили с карты снять ЕВРО в банке или банкомате в БЕЛАРУСИ, то тогда платежная система не будет ничего конвертировать, и сумма в евро придет в банк, а банк сконвертирует сумму в доллары через белорусский рубль (EUR->BLR->USD, как в нороде говорится "двойная конверсия";)

    Подводя итого, у банка(ов) отсутствует(ют) курсы конверсии по картам, если сумма банку выставляется в валюте, отличной от валюты карты, то конверсия будет всегда через белорусский рубль.

    Если вы за границей, и хотите узнать конверсию платежной системы, то это можно узнать здесь: Visa, MasterCard

  • PB Senior Member
    офлайн
    PB Senior Member

    1184

    22 года на сайте
    пользователь #3996

    Профиль
    Написать сообщение

    1184
    # 7 октября 2014 22:37 Редактировалось PB, 1 раз.
    Kritiks:

    По заявкам клиентов БИБ рассылает выписки по второму кругу:

    Vypiska po karte- 09/2014 /(Sorry. if some reports may come repeatedly

    Пришла повторная по ВШ (по к-ой приходила и раньше), причем последовательность операций в выписке другая, чем в первой. Но содержание то же, просто в другом порядке.

    По сберегательной не пришла выписка ни в первый, ни во второй раз.

    Update - пришла выписка по сберегательной в 5 утра 8 октября