Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    694

    9 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    694
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • mAri____ Neophyte Poster
    офлайн
    mAri____ Neophyte Poster

    2

    7 лет на сайте
    пользователь #2646991

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 2 апреля 2024 20:57

    прочитала сообщения за последние дни, но так много вопросов и мало ответов.
    прошло два дня и никакой галочки в приложении не видно, поддержка на вопросы ответить нормально не может :D
    так быстро меняются условия, что не ясно, на какую карту в итоге переходить. кажется, пора доставать кашалот и кактус. условия не очень интересные, но хотя бы без абонплаты. :spy:

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    15417

    11 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    15417
    # 2 апреля 2024 20:57
    mAri____:

    прошло два дня и никакой галочки в приложении не видно

    Она в мае должна только появиться

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14785

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14785
    # 2 апреля 2024 21:01
    Pharmacist:

    Если Вы не в состоянии подтянуть данные из МСИ,

    есть же целая кнопка в приложении,

  • KP580BM80A Senior Member
    офлайн
    KP580BM80A Senior Member

    3418

    15 лет на сайте
    пользователь #367926

    Профиль
    Написать сообщение

    3418
    # 2 апреля 2024 21:03
    yuradeni:

    еще решение обновилось
    а альфа скрин паспорта хотела

    Возможно, у банков что-то меняется, но в апреле 2022 года мне из Решения сами позвонили, сказали: «Мы тут увидели, что у вас паспортные данные в МСИ поменялись, придите к нам с паспортом, чтобы мы у себя обновили»

  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4663

    20 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4663
    # 2 апреля 2024 21:07
    yuradeni:

    Pharmacist:

    Если Вы не в состоянии подтянуть данные из МСИ,

    есть же целая кнопка в приложении,

    не сработало. все было сделано. идентификация через мси. такая история сработала во многих банках. здесь нет. написали, идите в банк. :moderator:

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • 3784933 Senior Member
    офлайн
    3784933 Senior Member

    893

    2 года на сайте
    пользователь #3784933

    Профиль
    Написать сообщение

    893
    # 2 апреля 2024 21:16
    Pharmacist:

    Банк не имеет право не отдавать мои деньги из-за своих технических проблем.

    Проблемы не технические, а юридические. Склонен предположить хотя и не утверждаю, что при изменении любых данных, указанных при вами при подписании договора вы обязаны известить об этих изменениях банк в той или иной форме. Я вам привел живейший пример когда Альфа банк не принял мою регистрацию через МСИ и потребовал пройти идентификацию посредством сканирования ID карты в приложении и это при том, что данные в МСИ уже давно были обновлены и я до этого никогда не являлся клиентом Альфа банка.

    Pharmacist:

    Мне некогда идти в отделение.

    Мне бывает некогда в магазин сходить за едой и кушать сильно хочется.

    Pharmacist:

    Я могу находиться вне доступности от посещения отделения. Например, за границей. ID получена год назад.
    Все прочие банки, а у меня карты десятка банков, не создали этой проблемы. Не со всеми можно решить вопрос обновления данных без посещения банка, но никто не прекратил доступ к моим деньгам.

    Еще раз. Откройте подписанный вами договор и я более чем уверен что вы найдете соответствующий пункт, который объясняет отказ в обслуживании. Если вы подписали этот договор значит согласились с его условиями, поэтому очень непонятно чего вы тут сейчас слюни пускаете. Если не правомерно - в суд и взыскать по полной, а сейчас просто форумные эмоции. :shuffle:

  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4663

    20 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4663
    # 2 апреля 2024 21:21
    3784933:

    Проблемы не технические, а юридические.

    Если вы юрист, то плохой. Остальные банки, Вы полагаете, темные? Юристов не имеют? Единственный БНБ запретил мне пользоваться моими деньгами. Вы полагаетесь на юридических основаниях? Или фантазируете?

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • 3459833 Neophyte Poster
    офлайн
    3459833 Neophyte Poster

    1

    3 года на сайте
    пользователь #3459833

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 2 апреля 2024 21:23 Редактировалось 3459833, 1 раз.

    дел

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14785

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14785
    # 2 апреля 2024 21:23

    Pharmacist, сегодня в МСИ не пустило (заставка нет такого пользователя)
    хотел скрины накидать какие банки обновил данные

  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4663

    20 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4663
    # 2 апреля 2024 21:27 Редактировалось Pharmacist, 1 раз.
    yuradeni:

    Pharmacist, сегодня в МСИ не пустило (заставка нет такого пользователя)
    хотел скрины накидать какие банки обновил данные

    В МСИ пустило. СМС на вход прислало. В других банках такое же сработало. Именно БНБ в итоге написало "не магЁм, придите в банк"
    Это не сегодняшняя история. Несколько дней назад.

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • 3784933 Senior Member
    офлайн
    3784933 Senior Member

    893

    2 года на сайте
    пользователь #3784933

    Профиль
    Написать сообщение

    893
    # 2 апреля 2024 21:30
    Pharmacist:

    Вы полагаетесь на юридических основаниях? Или фантазируете?

    Я предлагаю вам найти договор, который вы как обычно подписали даже не читая первый абзац и внимательно его изучить. Если вас ущемили то идете в суд и получаете материальную и уж тем более моральную компенсацию. Ждем развязки событий по вашим вопросам. :D

    yuradeni:

    Pharmacist, сегодня в МСИ не пустило (заставка нет такого пользователя)

    Странно что оно не пускало сегодня при условии что еще не 03.04.2024 и тем более не 09:00. :D

  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4663

    20 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4663
    # 2 апреля 2024 21:35 Редактировалось Pharmacist, 1 раз.
    3459833:

    скорее сфокусируется на обслуживании юрлиц, которых получается доить куда эффективнее.

    как я сказал, кинутые физики, юрики тоже задумаются. Это же одни и те же люди очень часто.
    Одно преимущество, пока... платежи за границу идут. Но БНБ не лучшие в этом вопросе. Есть более интересные предложения.

    Добавлено спустя 57 секунд

    3784933:

    Pharmacist:

    Вы полагаетесь на юридических основаниях? Или фантазируете?

    Я предлагаю вам найти договор, который вы как обычно подписали даже не читая первый абзац и внимательно его изучить. Если вас ущемили то идете в суд и получаете материальную и уж тем более моральную компенсацию. Ждем развязки событий по вашим вопросам. :D

    yuradeni:

    Pharmacist, сегодня в МСИ не пустило (заставка нет такого пользователя)

    Странно что оно не пускало сегодня при условии что еще не 03.04.2024 и тем более не 09:00. :D

    Фантазер.
    Чукча не читатель, чукча писатель (с)

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14785

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14785
    # 2 апреля 2024 21:38
    3784933:

    Странно что

  • pussy-cola Senior Member
    офлайн
    pussy-cola Senior Member

    3945

    10 лет на сайте
    пользователь #1776428

    Профиль
    Написать сообщение

    3945
    # 2 апреля 2024 21:44

    Чтобы поменять номер телефона,то нужно банк лично посетить?

  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4663

    20 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4663
    # 2 апреля 2024 21:48
    yuradeni:

    3784933:

    Странно что

    Еще раз говорю. Это не сегодня. Этот этап был пройден. Тогда все работало. Смс пришло. на итоговом этапе БНБ написал, мол, без визита в банк ничего сделать не могу.
    3784933, Еще раз, другие банки, МТБ, БГПБ и т.д. тоже предложили придти в банк, но никто не запретил пользоваться своими деньгами. Вы что-то знаете? или фантазируете?

    Добавлено спустя 28 секунд

    pussy-cola:

    Чтобы поменять номер телефона,то нужно банк лично посетить?

    номер телефона не изменился

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14785

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14785
    # 2 апреля 2024 21:50

    pussy-cola, посмотрел, из приложения не доступно.
    только почту можно поменять.

  • 3784933 Senior Member
    офлайн
    3784933 Senior Member

    893

    2 года на сайте
    пользователь #3784933

    Профиль
    Написать сообщение

    893
    # 2 апреля 2024 21:52
    Pharmacist:

    3784933, Еще раз

    Еще раз. Идите в суд и разбирайтесь, а не раздувайте тут сопли пузырями. Если банк не прав значит он за это заплатит.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14785

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14785
    # 2 апреля 2024 21:53
    Pharmacist:

    Это не сегодня

    это не вам отвечал, вас услышал

    Несколько дней назад.

  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4663

    20 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4663
    # 2 апреля 2024 21:58
    3784933:

    Я предлагаю вам найти договор, который вы как обычно подписали даже не читая первый абзац и внимательно его изучить. Если вас ущемили то идете в суд и получаете материальную и уж тем более моральную компенсацию. Ждем развязки событий по вашим вопросам.

    Я не буду продолжать кормить тролля. Крайний комментарий. По судам ходить мне некогда. Деньги я свои заберу. Просто поделился опытом работы с банком, который могут использовать прочие пользователи, чтобы не связываться с ним. Ну или хотя бы иметь ввиду, что их могут кинуть в самый неподходящий момент, например, за границей. Это был крайне негативный опыт. Как юрик, я никогда не стану с этим банком связываться. Возможно, если только это будет последний банк в мире, или предпоследний, после Альфы. Вернемся к кэшу. Алмазам и ракушкам.

    Добавлено спустя 50 секунд

    yuradeni:

    Pharmacist:

    Это не сегодня

    это не вам отвечал, вас услышал

    Несколько дней назад.

    Добавлено спустя 1 минута 20 секунд

    3784933:

    Pharmacist:

    3784933, Еще раз

    Еще раз. Идите в суд и разбирайтесь, а не раздувайте тут сопли пузырями. Если банк не прав значит он за это заплатит.

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    34004

    20 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    34004
    # 2 апреля 2024 22:00
    Pharmacist:

    Просто поделился опытом работы с банком, который могут использовать прочие пользователи, чтобы не связываться с ним.

    Про проблему истекших документов тут писали уже не раз. Кстати, эта блокировка насколько я помню, только на операции в инет-банке действует, операции по карте, оплата в магазинах, снятие нала в банкоматах - все работает.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).