Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

dima21011994:

Frog_:

Это не встречный платёж, это не счет юрлица, это комиссия за досрочное снятие денег, ранее 10 дней, переведённых из другого банка на текущий счёт физлицами и она 1%

что за хрень?? Т.е если отец срочно перевел со своей Белвеб на мою Альфа и я снял наликом, то в плечи еще 1%
И у Идеи тоже? Часто перевожу с Альфы туда, так мало того 0,5% за Ерип гребут, еще за обнал +1%???

Банку очень нужны ваши денежки, как и мои

Frog_:

irkinn:

А когда LP начисляются по альфалайф? 7 число уж закончилось, а всё нет.

Никогда, правила меняют каждый месяц

Перечислили сегодня утром. Большую сумму за месяц потратили по карте, поэтому переживал.

dima21011994:

ladan2003:

dima21011994:

Frog_:

Это не встречный платёж, это не счет юрлица, это комиссия за досрочное снятие денег, ранее 10 дней, переведённых из другого банка на текущий счёт физлицами и она 1%

что за хрень?? Т.е если отец срочно перевел со своей Белвеб на мою Альфа и я снял наликом, то в плечи еще 1%
И у Идеи тоже? Часто перевожу с Альфы туда, так мало того 0,5% за Ерип гребут, еще за обнал +1%???

Банку очень нужны ваши денежки, как и мои

я хочу увидеть пункт договора, по которому так грабят
т.е если чел будет безналом платить, то +0,5%, если обнал, то+2%???
я о***аю от всего этого

Зачисление межбанковского перевода является платной услугой в большинстве банков. У нас отличные условия в этой части, т.к. есть возможность бесплатного зачисления в случае, если деньги находились на счете 15 дней. Комиссия предусмотрена Перечнем вознаграждений (пункт 9.3).

MasterLogic:

flexxus:

Andrew-1978:

Я им с утра в чате написал, что бы поменяли адрес выдачи карты

вы же помните, что это за дополнительное бабло?

Хм, менял адрес выдачи, правда в банке - ничего не списали. Или это если через сайт?

Вообще пересылка карты из одного отделения в другое является платной услугой. Если карта только заказана, то исправление адреса (когда это технически возможно) не тарифицируется.

Vladimir_brest:

Господа, объясните нормальным языком, что в AlfaLife изменилось-то?
Вроде как добавили учёт ЕРИПа до суммы макс 100 руб. В принципе это вполне нормально. Но читаю в другом месте, что не учитываются операции в инсексе... И где мне тогда платить за квартиру, чтобы за эти 100 ЕРИПовских рублей дали LP? В инфокиосках? И каких банков?
И эти 100 рублей ЕРИПа учитываются в общих 150 рублях для не попадания на комиссию?

На 100 рублей можно платить в ЕРИП через любые дистанционные сервисы/устройства. Правила скоррекируем, чтобы такой вопрос не возникал.

Pol:

Мне вот интересно, вы тут перечислили официальные каналы поддержки пользователей, а в Facebook мессенджере вы всем отвечаете спустя полдня/день/на следующий день или только мне? Что ж это за канал саппорта, если клиентам отвечают с такими огромными интервалами времени?

Отвечали не так быстро из-за большого количества заявок по "Трейд-ин". С сегодняшнего дня будет быстрее.

Pharmacist:

Выскажу свое ФЕ этим ваши "средствам связи". Супруга пыталась разобраться с необоснованным списанием комиссии в начале мая через эти богомерзкие чаты. Обещали разобраться и сообщить. Прошло два месяца, ни ответа, ни привета. При попытке выяснить, доколе?!!, было сказано, мол это же не "официальное обращение", сколько хотим, столько отвечаем.

Напишите в личные номер тикета, пожалуйста.

desperado_101,
а вы думали, за счет чего вам кэшбэк платят?

freakn:

а вот кто заказывал карту через чат - счет появился до выдачи карты когда?

Уже 10 дней как полная тишина. Уточнил в чате статус заявки (мало ли что). Сказали, что заявка в работе. Надеюсь, что к концу месяца подвезут

Те карты, что заказывал непосредственно в банке, засветились в ИБ на следующий же день.

Смски по альфалайф приходят через пень-колоду. За что снимают плату 2р, если смс-уведомления практически не работают?

кто-нибудь использовал карту А-КУРС в украине? не блокируют её там?

серый волк:

11vasya:

кто-нибудь использовал карту А-КУРС в украине? не блокируют её там?

а чего она там может быть блокирована???

из-за родства российского не хотелось бы остаться без карты.