Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

ladan2003:

Являлся клиентом банка как ип около 4 лет. Так же как юрлицо лет 8 уже обслуживаюсь в банке. Оформил на себя как на физ лицо обычную международную визу с чипом. В апреле мне на карту возвращают долг в размере 12000р. В этот же день звоню в колцентр. Прошу чтобы сняли ограничение на снятие наличных на сутки.Также спрашиваю могу ли я снять всю эту сумму и не будет ли комиссии, на что мне Девушка с уверенностью отвечает что можно смело снимать и никаких комиссий не будет. Снял 12.000 руб. и с меня сняли комиссию 120 руб. Снимал из банкомата банка-партнера. Вчера уже Звоню в колл-центр разобраться в этой ситуации И девушка мне отвечает что перевод был сделан из другого банка и поэтому с меня удержали комиссию. Ещё она мне сказала что на сайте это все указано. Для чего тогда скажите я звонил в колл центр? Это просто развод какой-то. Что мне теперь делать? Кто виноват?

Ну что я могу сказать. В личке со мной тогда списались, но проблему так и не решили. В л.с. уже мне не отвечают. Для банка 120 рублей дороже чем постоянный клиент). В общем, ребята будьте внимательны и помните, что даже звонок в колцентр не гарантирует того, что вас не "обуют" из-за неквалифицированного персонала

я вот только не пойму - как можно вынять 12000 из банкомата? 12 раз засовывать карточку?

Альфа-Банк:

По бонусной карте Alfa-life c 1 июля вернули начисление lifepoints за операции ЕРИП! Учитываются операции до 100 рублей в календарный месяц (включительно).

Поезд ушёл, карты закрыты. 100 рублей - мало. Предлагаю чаще менять условия. Что там ежемесячно, давай еженедельно!

Death666-13:

flexxus:

я вот только не пойму - как можно вынять 12000 из банкомата? 12 раз засовывать карточку?

Это ещё ерунда 12 раз засунуть Веселуха была когда старыми деньгами до введения в оборот купюры 200.000 снимали суммы на порядок бОльшие

Или с забугорной картой снять наличку в нашем банкомате....

ladan2003:

ladan2003:

Являлся клиентом банка как ип около 4 лет. Так же как юрлицо лет 8 уже обслуживаюсь в банке. Оформил на себя как на физ лицо обычную международную визу с чипом. В апреле мне на карту возвращают долг в размере 12000р. В этот же день звоню в колцентр. Прошу чтобы сняли ограничение на снятие наличных на сутки.Также спрашиваю могу ли я снять всю эту сумму и не будет ли комиссии, на что мне Девушка с уверенностью отвечает что можно смело снимать и никаких комиссий не будет. Снял 12.000 руб. и с меня сняли комиссию 120 руб. Снимал из банкомата банка-партнера. Вчера уже Звоню в колл-центр разобраться в этой ситуации И девушка мне отвечает что перевод был сделан из другого банка и поэтому с меня удержали комиссию. Ещё она мне сказала что на сайте это все указано. Для чего тогда скажите я звонил в колл центр? Это просто развод какой-то. Что мне теперь делать? Кто виноват?

Ну что я могу сказать. В личке со мной тогда списались, но проблему так и не решили. В л.с. уже мне не отвечают. Для банка 120 рублей дороже чем постоянный клиент). В общем, ребята будьте внимательны и помните, что даже звонок в колцентр не гарантирует того, что вас не "обуют" из-за неквалифицированного персонала

я все разговоры записываю и вам советую)

Dzenny:

Подскажите, пожалуйста, а как конвертируется лимит в USD в деньги. Автоконверт установлен. Общий лимит 359 с копейками. Истекает через 10 дней. А конвертировать предлагается 59. Когда я нажимаю на конвертировать, то пишет, что текущего лимита не достаточно.
Или через 10 дней, т. е. ровно через месяц со дня получения карты, пройдет автоконвертация?

Добро пожаловать в клуб "ежемесячные изменения от Альфабанка"!. Почитайте изменения, кажется весной были по этому продукту.

Dzenny:

MoBYla, спасибо. Я-то карточку вот получила только 19 июня.
Почитаю.

300 - это банка лимит. Его нельзя
59 - сам заработал. Вот его можно. Но там по 100 только. Заработай ещё.

akz, понятно. Спасибо. А если в одном месяце на 100 не напокупаешь, то в конце месяца эта сумма сгорит? Или будет накапливаться до тех пор, пока 100 не насобираешь?

dima21011994, abba65, спасибо за ответы. Ну да, и по мне тоже не интересно.
Ну так - значит так. Главное, благодарю за ответы и знаю теперь как это происходит.

MasterLogic:

akz:

59 - сам заработал. Вот его можно. Но там по 100 только. Заработай ещё.

А докупить 41 чтобы "сдать" эту сотку? Раньше прокатывало или это тоже отменили уже?

Не работает, тоже на этом погорел.

ladan2003:

ladan2003:

Являлся клиентом банка как ип около 4 лет. Так же как юрлицо лет 8 уже обслуживаюсь в банке. Оформил на себя как на физ лицо обычную международную визу с чипом. В апреле мне на карту возвращают долг в размере 12000р. В этот же день звоню в колцентр. Прошу чтобы сняли ограничение на снятие наличных на сутки.Также спрашиваю могу ли я снять всю эту сумму и не будет ли комиссии, на что мне Девушка с уверенностью отвечает что можно смело снимать и никаких комиссий не будет. Снял 12.000 руб. и с меня сняли комиссию 120 руб. Снимал из банкомата банка-партнера. Вчера уже Звоню в колл-центр разобраться в этой ситуации И девушка мне отвечает что перевод был сделан из другого банка и поэтому с меня удержали комиссию. Ещё она мне сказала что на сайте это все указано. Для чего тогда скажите я звонил в колл центр? Это просто развод какой-то. Что мне теперь делать? Кто виноват?

Ну что я могу сказать. В личке со мной тогда списались, но проблему так и не решили. В л.с. уже мне не отвечают. Для банка 120 рублей дороже чем постоянный клиент). В общем, ребята будьте внимательны и помните, что даже звонок в колцентр не гарантирует того, что вас не "обуют" из-за неквалифицированного персонала

Письменное обращение в банк для урегулирования ситуации, день и время звонка, они пишут разговоры. Нельзя же совсем уж кидать клиентов.

финист:

ladan2003, я тоже на этой комиссии обжегся. Это комиссия за встречный платеж и равна 0.1% если снимать деньги в тот же день, в который они поступили на счет. Справедливости ради скажу, что такая комиссия есть в большинстве банков, а не только в альфе.

Это не встречный платёж, это не счет юрлица, это комиссия за досрочное снятие денег, ранее 10 дней, переведённых из другого банка на текущий счёт физлицами и она 1%

irkinn:

А когда LP начисляются по альфалайф? 7 число уж закончилось, а всё нет.

Никогда, правила меняют каждый месяц