Сеть "5 элемент" - ПРС - есть ли смысл?

tsotso, ну так 5 элемент не обязан отправлять Вас в оф. сервис

5_элемент, вы в курсе, что продающие "Защиту+" для телевизоров продавцы вводят клиентов в заблуждение?
Меня лично таки уговорили сказками о том, что "в течение всего срока гарантии +3 лет защиты" будет полагаться ремонт в случае механического повреждения или попадания жидкости, махали перед лицом буклетиком и напирали на пункты 2.4, 2.5 и 2.6. Т.к. телевизор дорогой, больше 3000 рублей - я решил что на таких условиях согласен приплатить. Какая-никакая но страховка.

Каково же было моё удивление, когда уже после оформления покупки у меня сегодня нашлось время тщательно прочитать договор. И согласно "Приложению 1"

При этом устранение недостатков, вызванных механическим воздействием на Товар или
попаданием внутрь Товара посторонних веществ, жидкостей, производится Исполнителем лишь в
следующие сроки:
 в течение 12 (двенадцати) месяцев после оплаты Клиентом услуг по Программе «Защита+» – по телевизорам...

Самый полезный пункт оказывается действует 12 месяцев независимо от того сколько написано лет в названии услуги "Защита +3".

Т.е. консультант умышленно ввёл меня в заблуждение, ну а я оказался слишком наивен и поверил в то, что в кои-то годы у нас начали продавать полезные дополнительные услуги, не изучив тщательно все приложения и то что написано мелким текстом.

Что ж, придется заняться процессом возврата денег за эту навязанную обманом услугу, т.к. платить больше 400 рублей за страховку всего на 12 месяцев не согласен. Наверняка этот процесс умышленно сделан максимально запутанным и сложным, особенно в случае покупки в рассрочку по "Халве".

P.S. А насчет страхования техники - дешевле будет заключить полноценный договор имущественного страхования в "Белгосстрахе" на год, и там будут плюсы т.к. даётся защита от краж, а в случае физических повреждений страхуется не 80%, а все 100% стоимости.

serverny:

5_элемент, вы в курсе, что продающие "Защиту+" для телевизоров продавцы вводят клиентов в заблуждение?

У каждого продавца есть планы по продажам (основной товар, аксессуары и дополнительные услуги), и все это должно быть продано вместе. А если план не выполняется, то и зарплату продавец не получает. Вот и старается кто как может))
Хотите увидеть все краски эмоций у продавцов?, покупайте товар на акции и отказывайте в навязываемых аксессуарах и любых дополнительных услугах. Веселье обеспечено! =)

swift90:

Хотите увидеть все краски эмоций у продавцов?, покупайте товар на акции и отказывайте в навязываемых аксессуарах и любых дополнительных услугах. Веселье обеспечено! =)

ну мне адекватные попадались, после третьего упоминаний прс и всего остально прекращали тщетные попытки

Voldik:

И еще вопрос, если гарантия от производителя на товар 1 год, а ПРС на 3года, то по факту я получаю 1год гарантии + 3года ПРС (т.е. в сумме как бы 4года)?

если ничего не поменялось, то у вас будет всего 3 года (1 год прс + основная гарантия и 2 года прс)

serverny:

уже после оформления покупки у меня сегодня нашлось время тщательно прочитать договор.

Что тут ещё говорить?))) Вас за сметаной в магазин отправлять немного страшно, не то, что за телевизором стоимостью 3000.

Voldik:

скажите как можно узнать про конкретный договор ПРС: предусмотрен ли частичный возврат его стоимости при расторжении оного, либо полный возврат в случае если им я не воспользовался. Если это письмо на электронку, то какие страницы договора сканить?
Заранее спасибо.

И ещё один))) а договор прочитать не судьба?

Voldik:

т.е. в сумме как бы 4года

Ага)) "как бы"

serverny:

ума это вам не прибавляет

Ума это не прибавляет тому, кто договор читать до оплаты не умеет))))

serverny:

Вопрос возврата раскрывается в оферте

А если услуга не оказана, то надо вернуть уплаченные за нее деньги?)

serverny:

На форуме ждать ответа не стоит

Конечно не стоит))) читайте договор и законы)

А сколько времени оказывают ремонт телефона по ПРС.. ??

Почему в договоре срока по ремонту нет.

Два года назад приобретали товар с ПРС на 2 года, именно ПРС, а не защита+. Говорили, что если не воспользуемся, то деньги вернут, в итоге прошло 2 года, прихожу, а деньги, они возращают бонусами. Может кто знает, где можно найти эти договора по ПРС, т.к. у меня осталась только сама брошюрка ПРС

dj_lav:

Mr.G:

Почему в договоре срока по ремонту нет.

Потому что свыше 14 дней - только по согласованию с Вами

Т.е.если уже прошло 14 дней. То что ..с 5э звонить должны..согласовывать со мной?

dj_lav:

Mr.G, квитанция есть какая-нибудь о том, что сдали в ремонт?

Посмотрел . есть акт передачи телефона .ни слова о сроках.

От 27.12.18г.