Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Cheburashka_J:

При оплате в белорусском магазине "отказ оплаты", а в американском — мало того, что на оставшиеся после заказа 50 тыс. руб. я батон в магазине не могу купить, так я еще и с минусом, да еще и не знаю об этом...
Не ожидала такого, вот честно... С Виртуоном-то такого не было никогда.

Тут могут быть разные нюансы реализации приема карточек у конкретного магазина. Это могло быть случайным сбоем. Оповещение могло не придти, потому что формально это было списание средств по ранее заблокированной сумме, а по факту сумму еще и второй раз заблокировали. У меня как раз с Виртуоном так было, правда не в БИБ.

EXEMOK:

БИБ считает сейчас проценты по фактическому остатку, блокировки на него влияют.

Фактическому остатку на счету или на карте. Если вы про последние изменения, что теперь учитывается дата транзакции а не списания, то там насколько я помню речь только про сберки шла.

i_iryna_a:

Подскажите, пожалуйста, часто ли выходят из строя чиповые карточки? В сентябре 2013 года получила зарплатную чиповую карту VISA (в предыдущей без чипа истек срок), через пару месяцев стала глючить в магазинах, а весной перестала читаться. Через и-банкинг с зарплатной карты переводила деньги на командировочную Maestro (без чипа) и обналичивала. Это меня не устроило, и я в апреле 2014 года написала заявление в банке на выдачу новой карты (заплатила 50000), в мае получила чиповую Maestro. В банке сказали, что мой случай - редкость. Но эта редкость опять повторилась (3 месяца прошло). В чем может быть причина выхода из строя чиповой карты? Карточки храню в сумке в отдельном кармане. Может быть причина в банкомате? Я стала деньги снимать в банкомате возле дома, а до этого снимала возле работы и никаких проблем не было.

Мои уже 2 года работают - проблем нет.

EXEMOK:

Senior Member
15498
# 8 августа 2014 15:56

redbird, Серьезный момент.
В разделе карты -> выписка по карте, внизу кнопка есть "выписка в pdf", пдфка генерится, но файл создается (card-history), без расширения. Не уверен, что любой человек в состоянии связать его с акроботам.

спасибо, проверим!

5678888:

Теоретически понятно, почему карточки Paypass - это хорошо и удобно. А где практически применяется эта удобность в пределах Минска? Существуют ли перспективы расширения?

перспективы безусловно существуют.. и с каждым днем их становится все больше и больше.. на сегодня уже болдее 2 тыс. бесконтактных терминалов в стране (говорю по памяти и данные не совсем свежие).. мы устанавливаем в Белкниге сейчас, всем целевым новым точкам выдаем терминал с поддержкой бесконтакта (аптеки Белфармация, например, из послднего).. так что ищите соответствующие наклейки payWave и PayPass..

если мне не изменяет память достаточно бесконтактных термниалов установлено в ЦУМе, но не нашего банка..

более того международные платежные системы планируют выпустить требование к производителям, чтобы была обязательная поддержка бесконтактной технологии.. вопрос следующего года, насколько я владею инфой..

так что бесконтакту быть

nadzor1:

Sqz:

подскажите, пытаюсь заплатить на сайте wizzair картой visa. которой плачу через палку и всегда получается. но сейчас выдаёт
[5197:Validation] Unknown: Payment Validation Failed.
взял другую визу банка москва минск - получилось оплатить. но хотелось бы знать - что за фигня с картами БИБ

Та же история.Вчера за целый день так и не смог оплатить.

давайте детали, проверим

i_iryna_a:

Подскажите, пожалуйста, часто ли выходят из строя чиповые карточки? В сентябре 2013 года получила зарплатную чиповую карту VISA (в предыдущей без чипа истек срок), через пару месяцев стала глючить в магазинах, а весной перестала читаться. Через и-банкинг с зарплатной карты переводила деньги на командировочную Maestro (без чипа) и обналичивала. Это меня не устроило, и я в апреле 2014 года написала заявление в банке на выдачу новой карты (заплатила 50000), в мае получила чиповую Maestro. В банке сказали, что мой случай - редкость. Но эта редкость опять повторилась (3 месяца прошло). В чем может быть причина выхода из строя чиповой карты? Карточки храню в сумке в отдельном кармане. Может быть причина в банкомате? Я стала деньги снимать в банкомате возле дома, а до этого снимала возле работы и никаких проблем не было.

глюяит в магазинах, когда платите по полосе или по чипу? если по полосе, то следите, чтобы карта не хранилась рядом с телефоном мобильным, телевизором и т.п. полоса имеет свойство размагничиваться

eugene.mat:

Возможен ли выпуск MasterCard/Visa Classic сберегательной карточки в белорусских рублях?

нет

Cheburashka_J:

У меня следующий вопрос...

Карта VISA, я на нее получаю пособие. К этому же счету у мужа доп.карта. Как-то муж пытался ей за что-то расплатиться, но не знал, что все деньги я уже потратила. Мне пришло смс о том, что отказ оплаты т.к. недостаточно средств. Это хорошо.

А теперь собственно то, что меня волнует...
Я сделала покупку онлайн на американском сайте (такая ситуация повторилась уже дважды). Я знаю, что они грешат двойными блокировками и поэтому перевела на карту ровно столько денег (ну плюс немножко на разницу курсов) сколько мне необходимо. Заказ оформился, пришло смс "ОПЛАТА СУММА =..." Это хорошо. Живу себе спокойно, жду когда придет мой заказ. И тут в ИБ обнаруживаю, что у меня на карте МИНУС на сумму этого моего заказа. Позвонила 146, девушка из поддержки сказала пойти в отделение которое выпустило мою карту и мне там установят лимит, который не будет пускать меня в минус. В отделении я потеряла полчаса, мне сначала рассказывали про разницу курсов (не интересно, я разницу курсов заложила, да и минус вышел на всю сумму, а не рубля не хватило), про то, что я должна поискать в ИБ и установить сама себе такой лимит, а они сами не могут и т.д. и т.п. Где поставить такой лимит я не нашла. Сотрудница отделения взяла мой телефон, сказала, что уточнит у разработчиков и перезвонит мне на следующий день. Но не перезвонила.

Вот и собственно мой вопрос:
1. Почему мне не пришло никакого смс о том, что на карте минус?
2. Как этот минус у меня получился?
3. Как сделать, чтобы в случае нехватки средств шел отказ оплаты, а не возникал овердрафт?

У меня есть карта Виртуон, выпущенная этим же отделением. И вот с ней (с этим американским магазином) ВСЕГДА происходил отказ оплаты при попытке второй раз списать средства, о чем мне приходило смс. Никогда никаких минусов не возникало.
Поэтому я крайне удивлена, что по моей физической карте Виза вдруг этот минус возник, да я о нем еще могла и не узнать никогда... Странная какая-то карта выходит: в белорусском магазине при нехватке средств "отказ", а в американском "плати проценты"

трудно по вашему тексту определить, что конкретно произошло.. давайте в лс детали, посмотрим и ответим

/loxmatij:

подскажите, в интернет-банкинге есть аналог приоровских "платежей одной кнопкой" и "собственных платежей"? Очень неудобно каждый раз лазить по пунктам меню и везде вводить данные

пока нет, но обещали добавить в ближайшее время

Gwynbleidd, сориентируйте где искать

/loxmatij, в закладке Платежи - кнопка "Произвольный платеж"

если зарплатная карточка физически износилась, куда обращаться? в зарплатную бухгалтерию или в отделение (на коллекторной)?

EXEMOK:

redbird, Серьезный момент.
В разделе карты -> выписка по карте, внизу кнопка есть "выписка в pdf", пдфка генерится, но файл создается (card-history), без расширения. Не уверен, что любой человек в состоянии связать его с акроботам.

проверили в эксплорере и мозиле - все сразу генерится с расширением все работает

Firefox 31.
Расширения нет

В файрфоксе стоит опция пдфки не просматривать, а сразу сохранять как файлы.

ЗЫ. Проверил в хроме, расширение pdf у файла появилось.

Мэтры!
Дайте мне консультацию по такому вопросу.
Есть на карте денюжки вот москали прислали такау тему.

????????????

Реально или нет перевести туда денег или как мне поступить.