Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Xenos, это особенность терминала. Он не будет работать по чипу, если предварительно не провести полосой.

Z:

Xenos, это особенность терминала. Он не будет работать по чипу, если предварительно не провести полосой.

Это вам продавщица из магазина поведала?

Мне вот интересно, в соответствии с правилами как стыкуется это:

zangetzu:

у нас в некоторых пунктах уже не просят карточку, что бы провести платеж, а требуют все делать самостоятельно

И вот это:

leo459:

Хороший кассир должен визуально оценить лицевую сторону карты на наличие или отсутствие чипа, наличие корректного имени на карте с полом человека которую её предъявил. Я уже не говорю о том чтобы сверить подпись на карте с подписью в расписываемом чеке

?
т.е. в первом случае злоумышленник легко воспользуется украденным электроном, т.к. пин код не нужен, а что нарисовано на карте, в т.ч. подпись никто не сверяет. Это не гипотетическое размышление. Я уже платил так не раз, ну не украденным , а своим электроном без чипа. Но вот сам факт.

второй вариант... это отдельная песня. часто не то, что не сверяют, даже наоборот говорят, что подпись не нужна, даже когда сам напоминаешь об этом...

out there:

redbird:

out there:

Вопрос к сотрудникам банка.
Закончилась у меня карточка (в июне месяце). Помня о том, что при подаче электронного заявления на выпуск карточки полагается скидка, пошел я в интернет-банкинг. Я там надеялся увидеть карт-счет и кнопку что-то вроде "Выпустить новую курту". Карт-счета не видно, истекшей карточки не видно, видна форма заявления на 7 страниц-шагов для выпуска новой карточки. Не поверил я, что мне таки надо заполнять эти 7 страниц. Написал в саппорт и получил ответ, что мне нужно в отделение банка с паспортом идти, чтобы новую карточку сделать. Вот сижу и думаю: осилить форму в 7 шагов ( и посмотреть, понадобится ли сходить в банк и занести неснижаемый остаток на новый карт-счет) или сразу в банк 2 раза сходить (один раз с заявлением, второй раз за карточкой) ?

Ну и сам вопрос - а нормальный интернет-банкинг сделать нельзя было ?

дело не в Инет-банкинге, дело в вас.. банк вас уведомил и в и-банкинге и смска должна была прийти о том, что карта истекает.. если в течение месяца времени не нашли, то се ля ви тогда

давайте детали свои в лс, может, еще сможем еще помочь, если актуально еще вам..

Ну как дело не в банкинге, когда в банкинге ? Или Вы хотите сказать, что по истечении срока действия карты мой карт-счет пропа куда-то ?
Или он стал недействительным, заблокированным, каким ? Когда я приду в банк с паспортом, мне откроют новый карт-счет и со старого на него деньги переведут ?

С системе обо мне есть вся актуальная информация. То есть заполнить заявление в 7 страниц руками - это нормально, а сгенерировать его по всей имеющейся информации - это сверхзадача.

PS: И я нигде не говорил, что мне нужна карта с тем-же номером, что у меня был.

из ваших постов непонятно, ЧТО вы конкретно хотели и хотите?

1. если новую карту с новым счетом, то надо открывать новый счет и новую карту к ней соответственно.. если у вас в банке есть другие счета, то с них можно перечислить средства на вновь открываемый счет.. и для этого есть отдельная процедура в ибанкинге - заявка на карточку, где вам предлагается заполнить 7 шагов анкеты (а если вы уже существующий держатель и ранее активировали свою анкету клиента, то на данных шагах о вас основная инфо будет тянуться на всех 7 шагах, кроме тех полей, которые потенциально могут измениться - ваш адрес проживания/регистрации, номер телефона и т.п.)

2. если вы хотите ПРОДЛИТЬ/перевыпустить карту, то для этого также есть процедура в ибанкинге, которая открывается за месяц до истечения срока дейсчтвия карточки.. при этом клиенту отправляется соотвествующее смс на телефон и подсвечивается в ибанкинге красным шрифтом алерт в закладке "Карты"..

скеажите конкретно - что плохо с ибанкингом?? я реально не понимаю вашей проблемы

my3ukant:

Работникам банка

А как бы нам всем узнать фамилию "дизайнера" дизайна пластиковых карт, дабы увековечить в анналах имя этого ГЕРОЯ КРЕАТИВНОГО НЕДОМЫСЛИЯ. Карта сберегательная VISA electron с чипом почти черного цвета с бледно серой рябью - изобрАжена якобы нейкая планета. Видимо сего "художника" обуяло вдохновение великого космического масштаба? А может ему стоило бы спуститься на Землю и подумать о простых пользователях карт, которые кстати оплачивают и его работу? Номер даже новой карты еле читаем, а после использования в банкоматах и терминальном оборудовании совсем цифр не видать. Потребовалось оплатить в интернете - не виден номер и все тут. Еле угадал. Кстати CVV2 тоже почти стерся. А карте ведь еще до середины 2016г. трудиться. Как нам быть, посоветуйте? Можно ли бесплатно заменить эту карту на любого другого, да хоть чисто белого цвета с читаемыми цифрами?

для вас рекомендую вариант - виза виртуон - и цифры читаются, и не стираются, и CVV2 четко виден, и черные цифры на белом конвертике, и стоит совсем ничего и карта СПЕЦИАЛЬНО для Интернет

теперь мне все ясно

если вы не активировали анкету, значит вы - неподтвержденный пользователь.. это политика безопасности .. думаю, вы вели бы себя совсем наоборот, если бы кто-то подобрал вашу карту и активировал ее в ибанкинге и т.д. и т.п. и получил доступ к вашим всем счетам, кредитам, картам и т..п

а вот активация анкеты - это осознанное дейсвтие клиента, это наличие карты, полного длинного номера паспорта и смска на Ваш телефон.. если все совпало, то вы - иденти=фицированный клиент..

соответственно не признаю, что наш ибанкинг хромает.. попользуйте ибанкинги др банков и убедитесь в этом сами

redbird:

теперь мне все ясно

если вы не активировали анкету, значит вы - неподтвержденный пользователь.. это политика безопасности .. думаю, вы вели бы себя совсем наоборот, если бы кто-то подобрал вашу карту и активировал ее в ибанкинге и т.д. и т.п. и получил доступ к вашим всем счетам, кредитам, картам и т..п

а вот активация анкеты - это осознанное дейсвтие клиента, это наличие карты, полного длинного номера паспорта и смска на Ваш телефон.. если все совпало, то вы - иденти=фицированный клиент..

соответственно не признаю, что наш ибанкинг хромает.. попользуйте ибанкинги др банков и убедитесь в этом сами

У меня заканчиваются слова Какакя политика безопастности ??? Я три месяца назад в вашем и-банкинге включал и выключал возможность работы карты в интернете, выставлял лимиты на суточное использование и тд. Это ваша политика безопасности позволяет делать анонимному пользователю ??? Или я на тот момент был не анонимным ?

ПРЕДЛОЖЕНИЯ для держателей карточек VISA Белинвестбанка, направляющихся в Таиланд и Черногорию.. детальнее здесь

out there, то о чем вы пишите, это было применимо только к картам.. доступ к счетам, вкладам, кредитам и личным данным - это другой уровень ответственности и безопасности.. я не буду с вами больше дискутировать, если вы отказываетесь понимать суть.. тема закрыта.. сорри

Xenos:

leo459, самый прикол: собирается проводить полосой, говорю "карта с чипом". В ответ: "Я вижу!". Проводит полосой. Втыкает в терминал, наконец вставляет чипом. Банк-эквайер - Беларусбанк (может должен минимальное обучение-инструкции предоставлять)...

в классике это работает так - если продавец по старинке прокатывает карту по полосе, НО терминал сертифицирован на прием чипа определенной платежной системы, то на программном уровне терминал это понимает и выводит сообщение продавцу типа "вставьте карту чипом".. поэтому кассир исправляется и делает операцию по чипу.. в том случае если же оборудование не сертифицировано на прием чипа, то он обслуживает чиповую карту по полосе

Xenos, если оборудование сертифицировано на чип, то по магнитной полосе должен быть отказ кассиру.. только в определенных банком-эквайером случаях может быть так называемый " fallback", если есть траблы при обслуживании чипа.. но это в идеале..

valerra, стараемся и стремимся .. сейчас тестовый пластик находится на тестировании в Визе.. большинство наших внутренних работ уже выполнено

deNoor:

Вместе с тем, даже после замены терминала / исправления ошибки / перехода в другой магазин кассиры будут действовать по привычке полоса -> чип, даже если видят чип.

очень редко на такое попадал, в большинстве случаев смотрят на карту и сразу вставляют в слот для чипа.