Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Непонятно:

Если заполняешь заявку на карту через сайт, стоит ожидать какой-то реакции от банка? Звонка или письма? Или верят на слово и сразу делают? А то с пятницы пока тишина.

я через чат делал. сказали ждите смс.

Lex_from_Belarus:

Подскажите, так по голд карте во всех банкоматах можно снимать деньги без процентов или нет такой фишки?

фишка вот: MC GOLD

ice-9:

Непонятно:

Если заполняешь заявку на карту через сайт, стоит ожидать какой-то реакции от банка? Звонка или письма? Или верят на слово и сразу делают? А то с пятницы пока тишина.

я через чат делал. сказали ждите смс.

Отделение звонит только в случае, если нужно уточнить какие-то данные. В остальных случаях нужно ждать смс.

sviq:

- кеш ины не едят евро

Да, но можно скармливать евро через кэшины Технобанка.

Pol:

Exil:

Альфа-Банк, При оплате виртуальной картой ёCard через Samsung Pay, могут ли запросить ввод пин кода? Если да, то где взять пин код?

Обсуждали уже, некоторые терминалы просят ПИН, взять его негде.

По идее ПИН не должен запрашиваться. Мы просили сообщать нам, если он вдруг будет запрошен (поправьте, но никто ещё не сообщал).

Trapani_airport:

Когда заработает Альфа-Клиент Онлайн?????? Сколько можно??? В пятницу не смог платежи сделать. Сегодня снова!!! Раз в неделю стабильно какие-то косяки с клиентом. В техподдержке мальчики сидят, которые ничего не знают и когда будет нормально работать ответить не могут. Автор темы, может Вы что-нибудь скажете по этому поводу???

Уточните, пожалуйста, что вы понимаете под техподдержкой? Любая поддержка (через чат или телефон) должна была проконсультировать: мы продлили банковский день и принимали платежные инструкции в т.ч. на бумаге, отменив вознаграждения.

Pol:

Альфа-Банк, в клике появился новый счет и голд карта к нему, активировать ее можно только в момент получения в отделении? Попробовал через клик, пишет - Извините, произошла ошибка в процессе активации карты. Хотел перевести денег на счет, тоже не получается.

По дефолту активировать можно только полученную карточку.

Нуу вот, у меня сегодня последний срок для обязательной продажи валюты и тут не работает интернет банк. До отделения пилить 300км, отлично, че.

Есть вообще какие нибудь сроки когда починят?

Альфа-Банк:

По идее ПИН не должен запрашиваться. Мы просили сообщать нам, если он вдруг будет запрошен (поправьте, но никто ещё не сообщал).

Я сообщал о таком случае, и потом неоднократно поддчеркивал ваше внимание, но реакции ноль.

Альфа-Банк, еще вопрос, может задавали уже, могу ли я по акции, имея визу классик в USD, получить бесконтактную МС голд в EUR?

Ну что, приплыл Альфа-банк.
Клиент банк не работает со вчерашнего дня.
Трубки менеджеры не берут !!! и не перезванивают.

По наземному любезно сообщают, что комиссию за платежки на бумаге брать не будут...

при этом ставка по ВКЛ на 2% выше чем в других банках.

rbast:

И на сайте банка тишина...
Объявите уже честно, что случилось.

как бэ с 26/06/2017 выключили рубильник у клиент-банка , не? пользуйтесь инсексом

rbast:

И на сайте банка тишина...
Объявите уже честно, что случилось.

честно??
шутите?
в прошлом году или позапрошлом, когда на банкоматах были найдены скиммеры молчали как могли.
в сми была информация, все понимали что это за банк, так как внезапно все банкоматы перестали работать. а альфабанк тиъонечко молчал и говорил что это не про нас.
а вы говорите про честность))

Альфа-Банк:

sviq:

- кеш ины не едят евро

Да, но можно скармливать евро через кэшины Технобанка.
.

3 шт на город
а есть у бвэба в скале. он евро не ест?

rbast:

Господа из Альфабанка!
Мне иностранные партнеры задают вопросы.
Опубликуйте на сайте банка информацию, что у вас проблемы.
Чтобы можно было дать ссылку партнерам.

Информация уже давно есть...