Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 1 августа 2014 13:08 Редактировалось redbird, 1 раз.
    andrjuxa:

    Подскажите плиз - если делать доп карту к Сберке в рублях в ИБ - можно выбирать Личную а не сберегательную и другого типа(если основная Visa а выбрать доп Maestro)?

    если основная Виза, то можно оформить Маэстро как доп карту.. без проблем

    Добавлено спустя 6 минут 26 секунд

    demonic:

    учитывайте, что пейпал то вернул, а вот банк-эквайер деньги может еще в клиринг не выставил.. после того как выставит, то по клирингу деньги идут из другого мира 3-7 раб дней (это практика).. а мы зачислим ваши деньги в течение раб дня автоматом, как они к нам придут.. так что с репутацией у нас все неплохо имхо ;)

    возможно в вопросах клиринга я не силен, однако в течении 1 суток при оплате через пайпал на инетмагазин, деньги магазину попадают и он отгружает товар, (согласитесь что не один буржуинский магазин не отгрузит без оплаты), а вот обратный процесс с Ваших слов занимает 5+- дней, и то не факт..
    Так что не все так хорошо в Вашем королевстве..
    А про 2% за обналичку вообще молчу.

    вопрос не на стороне банка.. мы влиять как банк ОБЪЕКТИВНО на эти сроки не можем.. пишу, как есть и как фактически работает.. на НАШЕЙ стороне мы все делаем в течение бизнес дня.. что здесь нехорошего?? предлагаете сделать 3 дня? p/s/ когда вам из Китая идет товар месяц - вы им аналогичное пишите?

    2% за обналичку - непонятно к чему вопрос.. рекомендация на любой случай жизни - пользуйтесь БЕЗНАЛИЧНО и в банкоматах Белинвестбанка, Беларусбанка, Белагропромбанка и МТБанка и будем вам бесплатное счастье :)

    Добавлено спустя 1 минута 21 секунда

    H1nt:

    Подскажите, если я подключу услугу овердрафта на зп карточку, смогу ля я перекинуть энную сумму овердрафтных средств на свою вторую карточку (то же БИБ только МС) через инет-банкинг?

    сможете, но будет комиссия

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • demonic Junior Member
    офлайн
    demonic Junior Member

    66

    14 лет на сайте
    пользователь #212978

    Профиль
    Написать сообщение

    66
    # 1 августа 2014 13:34

    2% за обналичку - непонятно к чему вопрос.. рекомендация на любой случай жизни - пользуйтесь БЕЗНАЛИЧНО и в банкоматах Белинвестбанка, Беларусбанка, Белагропромбанка и МТБанка и будем вам бесплатное счастье :)

    А деньги со счета ИП на обычную карту тоже через банкомат зачислять?

  • Artur_by Senior Member
    офлайн
    Artur_by Senior Member

    992

    15 лет на сайте
    пользователь #160274

    Профиль
    Написать сообщение

    992
    # 1 августа 2014 13:37
    demonic:

    2% за обналичку - непонятно к чему вопрос.. рекомендация на любой случай жизни - пользуйтесь БЕЗНАЛИЧНО и в банкоматах Белинвестбанка, Беларусбанка, Белагропромбанка и МТБанка и будем вам бесплатное счастье :)

    А деньги со счета ИП на обычную карту тоже через банкомат зачислять?

    Про ИП - то это вообще не по теме топика + это ни как не относится к карточному отделу

  • slod Senior Member
    офлайн
    slod Senior Member

    5774

    20 лет на сайте
    пользователь #16090

    Профиль
    Написать сообщение

    5774
    # 1 августа 2014 13:38

    demonic, ваш выбор, который вы сделали в пользу другого банка, ничем не лучше (если даже не хуже). Любой банк вам на возврат оговорит срок в 30 дней, а то и больше. И мало кто из работников другого банка поможет вам, если вы напишете ему в личку (как здесь). Пойдете на разборки с паспортом в отделение. Здесь 80% вопросов можно решить через работников банка, которые курируют топик. Так что... одни сплошные плюсы здесь, а не в другом банке (если не брать в расчет курсы валют, % по депозитам)))

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 1 августа 2014 13:55
    demonic:

    2% за обналичку - непонятно к чему вопрос.. рекомендация на любой случай жизни - пользуйтесь БЕЗНАЛИЧНО и в банкоматах Белинвестбанка, Беларусбанка, Белагропромбанка и МТБанка и будем вам бесплатное счастье :)

    А деньги со счета ИП на обычную карту тоже через банкомат зачислять?

    извините, но это уже обслуживание счета ИП.. Или вы считаете, что вас в магазине бесплатно обслуживают? или вы как ИП бесплатно свои услуги предоставляете?

    Добавлено спустя 1 минута 58 секунд

    slod:

    demonic, ваш выбор, который вы сделали в пользу другого банка, ничем не лучше (если даже не хуже). Любой банк вам на возврат оговорит срок в 30 дней, а то и больше. И мало кто из работников другого банка поможет вам, если вы напишете ему в личку (как здесь). Пойдете на разборки с паспортом в отделение. Здесь 80% вопросов можно решить через работников банка, которые курируют топик. Так что... одни сплошные плюсы здесь, а не в другом банке (если не брать в расчет курсы валют, % по депозитам)))

    по карточным курсам скоро улучшим ситуацию

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4627

    18 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4627
    # 1 августа 2014 14:48 Редактировалось Pharmacist, 1 раз.
    slod:

    demonic, ваш выбор, который вы сделали в пользу другого банка, ничем не лучше (если даже не хуже). Любой банк вам на возврат оговорит срок в 30 дней, а то и больше. И мало кто из работников другого банка поможет вам, если вы напишете ему в личку (как здесь). Пойдете на разборки с паспортом в отделение. Здесь 80% вопросов можно решить через работников банка, которые курируют топик. Так что... одни сплошные плюсы здесь, а не в другом банке (если не брать в расчет курсы валют, % по депозитам)))

    +100500! один из лучших (имхо) банков, в т.ч. с учетом клиентоориентированности.

    demonic какая-то истеричка... :tongue:
    зашли бы в ветку про пайпал (их тут две) и почитали о возврате денег, вместо того, чтоб в истерике биться на форуме. уже 100500 раз обсосали эту тему.

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 1 августа 2014 15:00
    redbird:

    krum:

    redbird, подскажите:
    1. решена ли уже проблема отражения рефандов по карте и смс-оповещению?
    2. закончились ли уже заготовки визы-классик со снеговиком? какие сейчас выдаются? (на сайте нарисован снеговик)
    3. при продлении карты в связи с истечением срока действия можно поменять тип с голда на классик или по прежнему через разрыв договора и заключение нового?

    1. не решена еще
    2. вы имели ввиду, нареное, с медведем на олимпискую тематику.. эти закончились уже
    3. если это ВШ, то можно с голда на классик без заключения договора, в т.ч. и в и-банкинге

    redbird, спасибо.

    redbird:

    извините, но это уже обслуживание счета ИП..

    а вот тут не соглашусь. Обслуживание счета - от 70 тыс, независимо от того, были ли операции. А 2% это именно за вывод личного дохода на карту. До 25 июля был 1%, а после стало 2%. И это не обслуживание. Но это и не ваша епархия.

    ЗЫ. А уже прослеживается время, когда сблизятся курсы обмена наличного и карточного? уже и НБ возмутился и порекомендовал.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Artur_by Senior Member
    офлайн
    Artur_by Senior Member

    992

    15 лет на сайте
    пользователь #160274

    Профиль
    Написать сообщение

    992
    # 1 августа 2014 15:02

    Pharmacist, :beer: :super:

  • demonic Junior Member
    офлайн
    demonic Junior Member

    66

    14 лет на сайте
    пользователь #212978

    Профиль
    Написать сообщение

    66
    # 1 августа 2014 15:03

    То что Вы делаете здесь хорошее дело я не спорю, Вы молодцы. Но можете Вы повлиять на тех, кто принимает такие дебильные решения. Нет. Тогда о чем мы спорим? Я же не лично Вам претензии предъявляю.
    При такой конкуренции...., да что я Вам расказываю, небось и сами мониторите предложения конкурентов.
    А к вопросу по обналичке: при предложении на рынке банковских услуг от 0,8% , ДВА процента банка где Вы работаете это что ЖАДНОСТЬ? Да хотя бы научили сотрудников какой легенде, за что дерут такие проценты, о то при мне народ наехал на сотрудников, а те и ответить не знают что.
    И кстати при таких условиях Ваш банк перестал быть ориентированным на клиента.

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 1 августа 2014 15:55
    krum:

    ЗЫ. А уже прослеживается время, когда сблизятся курсы обмена наличного и карточного? уже и НБ возмутился и порекомендовал.

    сентябрь 2014

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Eds Member
    офлайн
    Eds Member

    142

    14 лет на сайте
    пользователь #293568

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 1 августа 2014 16:59 Редактировалось Eds, 1 раз.

    Жутко неудобно при оплате телефона в интернет-банкинге, когда номер телефона вводишь на одной странице, а сумму на другой.
    Нельзя ли повторять детали платежа на странице ввода суммы?

  • IKARUS Member
    офлайн
    IKARUS Member

    188

    21 год на сайте
    пользователь #12396

    Профиль
    Написать сообщение

    188
    # 1 августа 2014 18:43 Редактировалось IKARUS, 1 раз.

    Акция со скидкой на бесконтактные карты распространяется только на Maestro/Mastercard ? или на Visa тоже?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32585

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32585
    # 1 августа 2014 18:53
    IKARUS:

    Акция со скидкой на бесконтактные карты распространяется только на Maestro/Mastercard ? или на Visa тоже?

    Бесконтакные Виза еще не делают в БиБ. Будут позже.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Nimbus Senior Member
    офлайн
    Nimbus Senior Member

    2631

    18 лет на сайте
    пользователь #65117

    Профиль
    Написать сообщение

    2631
    # 1 августа 2014 19:26
    redbird:

    по срокам планируем до конца 2014

    спс

    [censored by tut]
  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    18 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 1 августа 2014 23:05 Редактировалось metandienon, 1 раз.
    Eds:

    Жутко неудобно при оплате телефона в интернет-банкинге, когда номер телефона вводишь на одной странице, а сумму на другой.
    Нельзя ли повторять детали платежа на странице ввода суммы?

    или я чего-то не понимаю?

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • Ing-Syst Member
    офлайн
    Ing-Syst Member

    115

    14 лет на сайте
    пользователь #314454

    Профиль
    Написать сообщение

    115
    # 1 августа 2014 23:18 Редактировалось Ing-Syst, 1 раз.

    удалено

  • user777 Senior Member
    офлайн
    user777 Senior Member

    670

    16 лет на сайте
    пользователь #111814

    Профиль
    Написать сообщение

    670
    # 2 августа 2014 11:03

    Виза виртуон, истекает срок, появилась кнопка Продлить. Однако при переходе по этой кнопке я читаю следующее:
    "За операцию продления карты необходимо внести плату при получении карты в банке."
    Т.е. если я активирую услугу продления карты моя текущая заблокируется до получения новой?
    И за новым конвертиком пешком идти в отделение банка, вносить плату за продление?
    Что будет с средствами которые висят на карте?
    Почему нельзя оплату за продление снимать с карты которая продлевается?
    Зачем тогда это продление в и-банкинге если за картой все равно придется идти пешком в банк?
    Что-то криво как-то.....

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 2 августа 2014 11:38

    user777 при продлении карта не блокируется
    А как вы хотите получить новую карту если не в банке?
    При продлении карты происходит выпуск новой карты с новым сроком действия.

    Fortes fortuna adiuvat
  • Zuzia82 Senior Member
    офлайн
    Zuzia82 Senior Member

    1263

    14 лет на сайте
    пользователь #212075

    Профиль
    Написать сообщение

    1263
    # 2 августа 2014 12:54
    Теро:

    При продлении карты происходит выпуск новой карты с новым сроком действия.

    и новым CVV2 кодом.

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 2 августа 2014 19:33
    Zuzia82:

    Теро:

    При продлении карты происходит выпуск новой карты с новым сроком действия.

    и новым CVV2 кодом.

    Так это и так понятно.
    CVV (Виза) и CVC (Мастер) зависит от номера карты и срока ее действия.
    Раз срок действия меняется, значит автоматически меняется и CVV/CVC.

    Fortes fortuna adiuvat