Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 26 июня 2014 15:03
    Yoda_49:

    ssserega, подскажите... мне redbird написал, что рефанд пришёл и я его получил был 9-го июня. Но в выписке по карте его нету. За балансом никогда точно не слежу, поэтому мог просто его пропустить. Куда дальше копать, чтобы получить подтверждение рефанда?

    Вы его получили, над выпиской мы работаем. Кое что изменилось в параметрах рефандов...

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • energy060490 Member
    офлайн
    energy060490 Member

    430

    13 лет на сайте
    пользователь #460200

    Профиль
    Написать сообщение

    430
    # 26 июня 2014 17:55 Редактировалось energy060490, 1 раз.

    del

    иɯʎdʞ ин ʞɐʞ 'ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ
  • JIY3EP Member
    офлайн
    JIY3EP Member

    411

    15 лет на сайте
    пользователь #158746

    Профиль
    Написать сообщение

    411
    # 26 июня 2014 18:40

    leo459, спасибо. что это не сразу на месте делается я не знал.
    Zuzia82, я продолжаю тупить.
    т.е. прихожу и просто грю девочке: "Дайте мне, пожалуйста, бесплатную выписку по счету с карточки, а не ту, которая у вас 30 тыс стоит".
    так?

    жизнь прекрасна
  • zangetzu Senior Member
    офлайн
    zangetzu Senior Member

    1384

    14 лет на сайте
    пользователь #221261

    Профиль
    Написать сообщение

    1384
    # 26 июня 2014 18:57 Редактировалось zangetzu, 2 раз(а).
    JIY3EP:

    leo459, спасибо. что это не сразу на месте делается я не знал.
    Zuzia82, я продолжаю тупить.
    т.е. прихожу и просто грю девочке: "Дайте мне, пожалуйста, бесплатную выписку по счету с карточки, а не ту, которая у вас 30 тыс стоит".
    так?

    Да. Они обычно бесплатную и делают, а ту что за 30р. только по конкретной просьбе сделать платную выписку))
    Посольство и Литовское И Германии с одинаковым успехом проглатывают и ту и ту выписки.

    "Меня всегда преследуют умные мысли, но я оказываюсь быстрее."
  • JIY3EP Member
    офлайн
    JIY3EP Member

    411

    15 лет на сайте
    пользователь #158746

    Профиль
    Написать сообщение

    411
    # 26 июня 2014 19:10

    понял. спасибо большое.

    жизнь прекрасна
  • jek72 Junior Member
    офлайн
    jek72 Junior Member

    39

    14 лет на сайте
    пользователь #262073

    Профиль
    Написать сообщение

    39
    # 27 июня 2014 00:08

    Подскажите, почему в кассе БИБ отказали в пополнении карт-счета сберки наличными (терминал в этой кассе, Кижеватова 72, уже 2 месяца неисправен). На форуме пишут, что можно без проблем пополнять карт-счет и через примерно 3 часа есть отражение на карте. И ещё, через какое обычно время идет зачисление на счет при переводе через и-банкинг с карты на карту ( уже 2-е суток прошло, а висят на счету как снятые наликом, так и перевенные через банкинг).

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 27 июня 2014 09:58

    !! с понедельника 30 06 2014 будут снижаться проц ставки по Сберегательной карте в бел рублях на 1 п.п.

    новость скоро появится на сайте

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Рок-н-ролл Member
    офлайн
    Рок-н-ролл Member

    118

    11 лет на сайте
    пользователь #918582

    Профиль
    Написать сообщение

    118
    # 27 июня 2014 10:19 Редактировалось Рок-н-ролл, 1 раз.

    Дел

  • energy060490 Member
    офлайн
    energy060490 Member

    430

    13 лет на сайте
    пользователь #460200

    Профиль
    Написать сообщение

    430
    # 27 июня 2014 10:25 Редактировалось energy060490, 1 раз.

    del

    иɯʎdʞ ин ʞɐʞ 'ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 27 июня 2014 10:46

    energy060490, я хоть и не имею отношения к банкам, отвечу - а) дата не изменится б) зайти в ФСЗН и написать заявление на перечисление денег на карту БИБ. Реквизиты даст БИБ, а как заполнить заявление, подскажет ФСЗН.
    Нафига такими несерьёзными вопросами начальников (redbird) от дел отрывать?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32583

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32583
    # 27 июня 2014 10:48
    krum:

    я хоть и не имею отношения к банкам, отвечу - а) дата не изменится

    Это далеко не факт, в Приоре к примеру 12 числа зачисляют.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • slod Senior Member
    офлайн
    slod Senior Member

    5774

    20 лет на сайте
    пользователь #16090

    Профиль
    Написать сообщение

    5774
    # 27 июня 2014 10:54

    energy060490, пенсию зачисляет не банк, а пенсионный фонд или кто там этим занимается, так что сроки не изменятся. а что нужно сделать - обратиться туда где эту пенсию начисляют и там сказать хочу получать на другую карту, что для этого вам предоставить.

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10633

    15 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10633
    # 27 июня 2014 11:05 Редактировалось LittleOne, 1 раз.
    slod:

    energy060490, пенсию зачисляет не банк, а пенсионный фонд или кто там этим занимается, так что сроки не изменятся. а что нужно сделать - обратиться туда где эту пенсию начисляют и там сказать хочу получать на другую карту, что для этого вам предоставить.

    Ни в какой ФСЗН ехать не надо. Прямо в банке при оформлении заявления на пенсионную карточку или при ее получении заполняете заявление для соцстраха, что хотите получать пенсию на эту карту. Бланк дадут в банке. Далее банк САМ передает этот бланк в соцстрах. Это заявление нужно обновлять ЕЖЕГОДНО. Знаю точно, ибо маме оформляли пенсионную карту в отделении БИБ на Ленина.

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 27 июня 2014 11:34
    jek72:

    Подскажите, почему в кассе БИБ отказали в пополнении карт-счета сберки наличными (терминал в этой кассе, Кижеватова 72, уже 2 месяца неисправен). На форуме пишут, что можно без проблем пополнять карт-счет и через примерно 3 часа есть отражение на карте. И ещё, через какое обычно время идет зачисление на счет при переводе через и-банкинг с карты на карту ( уже 2-е суток прошло, а висят на счету как снятые наликом, так и перевенные через банкинг).

    В соответствии с п.3.1. Общих условий обслуживания текущего (расчетного) счета, доступ к которому обеспечивается банковской платежной карточкой, для карточек, выпущенных в рамках карточного продукта «Сберегательная карта», на счет зачисляются денежные средства только с использованием карточки или ее реквизитов, за исключением первоначального внесения клиентом суммы на счет в день заключения договора, а также внесения наличных денежных средств на счет в период выпуска/перевыпуска карточки, когда не представляется возможным выполнить операцию с использованием карточки или ее реквизитов.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • Rn4 Member
    офлайн
    Rn4 Member

    136

    17 лет на сайте
    пользователь #101358

    Профиль
    Написать сообщение

    136
    # 27 июня 2014 11:37

    Здраствуйте! Подскажите по такому вопросу - 25.06 утром оставил заявку на открытие сберки. Ближе к обеду позвонили из банка и сказали что заявку приняли и она находится на рассмотрении. Сказали что срок изготовления карты до 10 рабочих дней. Но счетом уже можно пользоваться, т.е. класть на него деньги. 26.06 через кассу БиБ у нас в Могилеве положил на счет 15 001 000 рублей. В самом интернет-банкинке вкладка "карты" с моей сберкой пока в статусе "находится на рассмотрении". При этом вкладка "вклады" не содержит ни одного счета и предлагает "активировать анкету". Так и должно быть до получения смс-уведомления о изготовлении карты? Деньги на счету и не стоит кипишить раньше времени? Спасибо!

    Rn4
  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 27 июня 2014 11:39
    ssserega:

    В соответствии с п.3.1. Общих условий обслуживания текущего (расчетного) счета, доступ к которому обеспечивается банковской платежной карточкой, для карточек, выпущенных в рамках карточного продукта «Сберегательная карта», на счет зачисляются денежные средства только с использованием карточки или ее реквизитов

    Когда проценты начислялись по балансу счёта, это правило было понятно и обосновано. Но сейчас то проценты начисляются по процессинговому остатку. Может пришло время этот пункт упразднить?

    Добавлено спустя 3 минуты 58 секунд

    R0nb)4, если у Вас есть другие карты БИБ, привязанные к ИБ, то Вы можете активировать анкету и увидите свой счёт. Ну а если карточек нет, то тогда придётся ждать изготовления карты, привязать её к смс-банкингу и к ИБ.

    R0nb)4:

    Деньги на счету и не стоит кипишить раньше времени?

    Не стоит, так и должно быть.

  • Rn4 Member
    офлайн
    Rn4 Member

    136

    17 лет на сайте
    пользователь #101358

    Профиль
    Написать сообщение

    136
    # 27 июня 2014 11:57

    Z, спасибо, успокоили. :P Будем ждать

    Rn4
  • Leit Aспирант Team
    офлайн
    Leit Aспирант Team

    3474

    21 год на сайте
    пользователь #6086

    Профиль
    Написать сообщение

    3474
    # 27 июня 2014 12:51 Редактировалось Leit, 1 раз.

    Возник вопрос, в целом вроде все ясно, но мало ли какие моменты упустил.
    Имеем зарплатную золотую визу в белке, полученную по акции прокачки, доступ за рубеж и все такое.
    Едем отдыхать в Испанию или Италию (не решил еще). В теории, вполне можно расплачиваться белковской картой без лишних хлопот (и опыт был).
    Но есть вопрос, а номинированная в евро карта была бы для расчетов в зоне евро выгоднее, или шило на мыло? Или выгода будет лишь при снятии налички (хотя какая там выгода с процентами разными)?
    В теории ведь можно было заказать дополнительно к голду бесплатный электрон (или лучше маэстро, если можно, чтобы иметь карты разных систем на всякий пожарный?) в евро и ее использовать для оплаты покупок, или я не внимательно читаю описания карт?
    Можно ли будет с рублевой карточки пополнять счет евровой через internet-банкинг (хоть и курс там похуже, чем при наличке) без комиссии, или нужен будет обязательный визит в банк с обналичиванием?
    Стоит ли брать электрон или доплатить за классик, с которым нет проблем при букировании и покупке билетов?
    Какой из карт будет выгоднее расплачиваться в странах с третьей валютой (Литва, Польша, Украина, Молдова) - номинированной в евро или белорусских рублях?

    Буду признателен за подробный ответ, особенно от представителей банка.

    Льюльяйльяко круче Тахумулько!
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 27 июня 2014 12:52
    h13:

    Вот что-нить такое хотелось бы видеть

    По умолчанию чекбоксы не отмечены и показывается все на карте. Отмечая чекбоксы в разделах - сужаем выборку. Но только по тем разделам, которые нам важны.

    обещаем подумать над этим..

    Добавлено спустя 8 минут 28 секунд

    jek72:

    Подскажите, почему в кассе БИБ отказали в пополнении карт-счета сберки наличными (терминал в этой кассе, Кижеватова 72, уже 2 месяца неисправен). На форуме пишут, что можно без проблем пополнять карт-счет и через примерно 3 часа есть отражение на карте. И ещё, через какое обычно время идет зачисление на счет при переводе через и-банкинг с карты на карту ( уже 2-е суток прошло, а висят на счету как снятые наликом, так и перевенные через банкинг).

    спасибо за инфо по Кижеватова.. разбреремся..
    по второй части вопроса - на 3 праб день все должно у вас отразится по счетам..

    Добавлено спустя 10 минут 3 секунды

    Leit:

    Возник вопрос, в целом вроде все ясно, но мало ли какие моменты упустил.
    Имеем зарплатную золотую визу в белке, полученную по акции прокачки, доступ за рубеж и все такое.
    Едем отдыхать в Испанию или Италию (не решил еще). В теории, вполне можно расплачиваться белковской картой без лишних хлопот (и опыт был).
    Но есть вопрос, а номинированная в евро карта была бы для расчетов в зоне евро выгоднее, или шило на мыло? Или выгода будет лишь при снятии налички (хотя какая там выгода с процентами разными)?
    В теории ведь можно было заказать дополнительно к голду бесплатный электрон (или лучше маэстро, если можно, чтобы иметь карты разных систем на всякий пожарный?) в евро и ее использовать для оплаты покупок, или я не внимательно читаю описания карт?
    Можно ли будет с рублевой карточки пополнять счет евровой через internet-банкинг (хоть и курс там похуже, чем при наличке) без комиссии, или нужен будет обязательный визит в банк с обналичиванием?

    Стоит ли брать электрон или доплатить за классик, с которым нет проблем при букировании и покупке билетов?
    Какой из карт будет выгоднее расплачиваться в странах с третьей валютой (Литва, Польша, Украина, Молдова) - номинированной в евро или белорусских рублях?

    Буду признателен за подробный ответ, особенно от представителей банка.

    1. для зоны евро выгоднее карта со счетом в евро
    2. с своей рублевой на свою валютную карточку можно перекачивать в Ибанкинге средства без комиссии, но с применением соответствующих курсов
    3. в третьих странах выгоднее использовать карту со счетом или в долларах, или в рублях.. но при этом валюту транзакции рекомендуем выбирать непосредственно валюту третьей страны (поляки, например, зачастую подсовывают сделать транзакцию в бел рублях).. надо здесь следитьЮ, если вам интересна выгода..
    4. если у вас уже есть 2 карты (рублевая и евровая), большой нужды делать третью доп. карту к голду не вижу, НО для перестраховки Маэстро не помешает..
    5. а вот для Инет-операций в инет-магазинах и для бронипрования гостиниц я бы рекомендовал отдельную карту (например, Visa Virtuon)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Leit Aспирант Team
    офлайн
    Leit Aспирант Team

    3474

    21 год на сайте
    пользователь #6086

    Профиль
    Написать сообщение

    3474
    # 27 июня 2014 13:29 Редактировалось Leit, 1 раз.

    redbird, спасибо за подробный ответ!
    Если можно, чуть уточнить пару моментов:
    Визы электрон уже есть в наличии? А то читал о том, что не было заготовок, так бы сегодня и заказал бы.

    redbird:

    3. в третьих странах выгоднее использовать карту со счетом или в долларах, или в рублях.. но при этом валюту транзакции
    рекомендуем выбирать непосредственно валюту третьей страны (поляки, например, зачастую подсовывают сделать транзакцию в бел рублях).. надо здесь следитьЮ, если вам интересна выгода..

    Хм, это как они умудряются это провернуть? :roll: В Варшаве в магазине даже и не спрашивали - сам сунул в приемник и набрал пин-код - вот и весь процесс.

    redbird:

    5. а вот для Инет-операций в инет-магазинах и для бронипрования гостиниц я бы рекомендовал отдельную карту (например, Visa Virtuon)

    Хм, логично, спасибо, надо будет озаботиться, здесь евровая карта будет выгоднее для расчета с Европой, а для другого зарубежья - долларовая?

    Льюльяйльяко круче Тахумулько!