Возврат сложнобытовой техники

Yeke:

Закончилась моя эпопея по возврату лобзика в 21 век. Может кому-то будет полезно. Рассказываю. Повез его в пункт выдачи, сделали повторную заявку на экспертизу в сервисном центре с моим присутствием. Через неделю лобзик опять возвращается в 21 век с отпиской, что он без дефектов, а меня так никто и не позвал на экспертизу. Сказали, что лучше везти его в сервисный центр самому и там уже назначат время, когда мне приехать на проверку. Привожу лобзик в СЦ, заполняем бумажки, что хочу присутствовать, у мастеров загрузка по работе на 5-7 дней, сказали позвонят, когда мне приехать. В итоге, через неделю приходит смс, что выписан акт на замену, то есть меня никто не вызывал и лобзик можно возвращать в магазин. Лобзик отвез в магазин - деньги вернули.

не мытьем так катаньем. Молодец!

3039327:

при подключении через домашний вайфай (Белтелеком) робот сразу терял все свои сетевые функции, либо они работали максимально неккоректно (обновить ПО или языковой пакет вообще никак нельзя было установить). Выяснилось что через мобильный интернет функционал возвращается

и как вы это объясняете?

3039327:

как добится расторжения

по итогу вы на что конкретно жалуетесь?

slon2003:

3039327:

Выяснилось что через мобильный интернет функционал возвращается (хотя это еще тот костыль с раздачей интернета и управлением робота с другого устройства)

... т.е. через нормальное оборудование/поставщика интернета функционирует без проблем... Почему вопрос к роботу? То что все остальное работает, не показатель. Первая модель у меня и отца пылесоса работает только в определенном режиме вайфай (отдельную сетку под пылик создал). Т.е. пока не уберу все современные фишки для вайфай, робот не работает.
Но это все в мануале есть, требования к вайфаю.
Поиграйтесь в роутере настройками wi-fi, dns.

Интернет в норме, претензия к тому что он не работает с Буфлу, а x20+ почему то спокойно работает и выполняет все свои функции в гораздо лучшем обьеме. Я очень рад что за 600+ повышенный ценник в модельном ряду робот сильно тупеет.
И как интересно, домашний интернет для вас перестал быть "нормальным" оборудованием? Тогда тем более, почему мы должны мучаться с какими то там настройками (О которых сам белтелеком не в курсе, звонили), чтобы техника за 2к начала адекватно работать?

96_JkO:

3039327:

при подключении через домашний вайфай (Белтелеком) робот сразу терял все свои сетевые функции, либо они работали максимально неккоректно (обновить ПО или языковой пакет вообще никак нельзя было установить). Выяснилось что через мобильный интернет функционал возвращается

и как вы это объясняете?

3039327:

как добится расторжения

по итогу вы на что конкретно жалуетесь?

на то что робот плохо выполняет все свои функции. При прямом сравнении с x20+ это как глупенький ребенок, который и сюда не заедет, и тут не уберет потому что "потому что"

slon2003:

3039327:

Интернет в норме

3039327:

Выяснилось что через мобильный интернет функционал возвращается

Вопрос с пылесосом закрыт, с интернетом открыт. Пылесос рабочий, что блокирует белка нужный адрес это не проблема пылесоса.

Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд

3039327:

Тогда тем более, почему мы должны мучаться с какими то там настройками (

Есть требования к вайфаю, при которых пылик будет работать. Что намудрено в роутере ни кто не знает и не несет ответственности из ксаоми, если я задавлю все каналы в роутере, поставлю защиты, то у меня половина старых устройств отвалится.
Любая экспертиза и суд станет на сторону продавца. Они включат свой роутер, он уберет и будут правы.

Ваши ответы из категории "У меня было, вы сами написали про сеть" и прочее. Я рад что у вас достаточно технических знаний для выяснения конкретных проблем с модемом, я не сетевик, моих знаний на это нет. Но я рад что мобильный интернет для вас лучшее оборудование, жаль в деревне он тоже тянет плохо. И в следующий раз когда вы будете цитировать только посты с моими фразами про интернет - читайте все остальное пожалуйста - как писалось выше - мозги даже с модильным интернетом у него гораздо тупее, чем у младших моделей. Это требование тоже было указано, но вас только видимо, интернет с каналами притягивает

slon2003, это заметно, все слова про мозги вы напрочь опускаете, но вот сеть - красная тряпочка брошена, ок. Как жаль что устройство не работает из коробки, а требует донастройки и сложных технических знаний - насколько я знаю, об этом нужно заранее в карточке товара писать "для установки и подключения вызывайте сисадмина"

Дополнительно про "заправку и прочее" - даже от мобильного интернета уборка и прочие функции плохо работают. То что они его в маленькой комнате выпустили на прогулку тоже наша вина? Надо было вместо 4х комнатной квартиры брать однокомнатную, по вашей же логике?

slon2003:

3039327:

slon2003, это заметно, все слова про мозги вы напрочь опускаете, но вот сеть - красная тряпочка брошена, ок. Как жаль что устройство не работает из коробки, а требует донастройки и сложных технических знаний - насколько я знаю, об этом нужно заранее в карточке товара писать "для установки и подключения вызывайте сисадмина"

... я понимаю что кровь залила глаза. Но еще раз, на другой точке доступа пылесос работает, в сервисе работает. Дальше попытайся включить мозг и понять в чем проблема (ну кроме проблемы в брате).
Мне вообще фиолетово что у вас с пыликом и устраивает ли он вас или нет. Я написал где копать. Не хотите трах... траттье свое время в попытках найти крайних кроме тебя самого.
Если своих мозгов не хватает вызывайте сисадмина...

Ну да, придти и отсидеть в офисе тоже считается работой... Я забыл об этом, спасибо, буду искать дальше

Напомню - вопрос был в том как вернуть это чудо обратно

3039327, я правильно понимаю - вы не согласны с результатом проверки качества товара?

3039327:

в процессе тестирования в сц добавили много царапин на корпусе станции самообслуживания, причём царапин довольно крупных

может его подменили? зачем его царапать?

Подскажите, можно ли вернуть беспроводную колонку в магазин. Работает, но звук не устраивает. Это сложнобытовой товар который возврату не подлежит, или можно все таки вернуть денежку. Спасибо

Ребят, сегодня купил комп. мышь в 5 элементе, не дешевую. При мне распаковали, но я не проверял, сказали негде. Пришел домой, за часик пару раз отходила.
Пойду послезавтра сдавать, менять на такую же не планирую, оказалась еще и неудобная, чек есть.
Проще сдать как по браку или не говорить, что отходила и просто вернуть?
Какие могут быть подводные и к чему быть готовым?

Сейчас посмотрел, по идее это не технически сложный товар