serjoscha:
БНБ-Бaнк, прошу расставить все точки над i.
Вопрос, который был задан вашему специалисту через чат
serjoscha:
Есть ли комиссия или ограничения при переводе с моей карты в валюте на карту другого клиента вашего банка в той же валюте, если переводить в мобильном приложении с главной страницы: Перевести \ Клиенту банка по номеру карточки?
На что от оператора Кристины был получен ответ, но, по-моему, она отвечала не на тот вопрос.
Кристина:
Такую операцию в приложении не сможете совершить. Для этого вам нужно написать на электронную почту банка customer@bnb.by. Перевод совершается только между текущими счетами. В письме укажите номер счета, с которого нужно списать сумму, ваши ФИО, дату рождения, фото/скан паспорта с основной информацией и пропиской, номер счета зачисления и ФИО получателя, сумму и валюту перевода. Такой перевод происходит без комиссии.
ОК, Кристину смутило то, что я могу совершать перевод со своего счета на карту клиента вашего банка. Хотя, эта возможность точно есть. Меня больше интересовали комиссии и ограничения.
serjoscha:
Такая возможность точно есть. Я сейчас проверил
С главной страницы. Перевести. Клиенту банка по номеру карты. Если выбрать мою карту в валюте, то и валюта платежа подставится
Кристина:
Не рекомендуем совершать такие платежи в приложении самостоятельно. Т.к. при переводе может быть конверсия.
Как так? Оператор не советует совершать платежи через приложение? А для чего эта функция разработана. Может она думала, что валюта моей карты отличается от валюты карты-получателя. В общем, про предположение Кристины о конверсии я понял. Теперь хочу узнать стопроцентный ответ. Будет ли комиссия, конверсия или ограничения на суммы/кол-во платежей через перевод в приложении Клиенту БНБ-Банка по номеру карты-получателя? Валюта моей карты/счета совпадает с валютой карты-получателя. В приложении валюта перевода подставляется верная (по карте/счету отправителя)
Добрый день. Если перевод между картами нашего банка, то он осуществляется без комиссии.
Лимит в эквиваленте 2 000 USD в сутки.
Хорошего вам дня.
Добавлено спустя 1 минута 54 секунды
abv:
Были, было 3 или 4 покупки, ни одной sms не пришло.
БНБ-Бaнк, можете прокомментировать неработающую услугу смс оповещения, за которое банк берет деньги ?
Добрый день. Такого быть не должно. Для решения этого вопроса свяжитесь, пожалуйста, с центром клиентского сервиса по номеру 7309, либо напишите нам в чат:
https://viber.com/bnb-bank
http://t.me/Bankbnbbot/
https://www.messenger.com/t/BelaruskyNarodnyBank
Хорошего дня.
Добавлено спустя 1 минута 45 секунд
Дикая.дичь.8515:
Приложуха сейчас работает?
Добрый день. К сожалению, произошел технический сбой. Наши специалисты решают данный вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.
