Каталог: Товары в каталоге. Отзывы. Качество сервиса

romovaya:

Давайте вы будете предварительно проверять документы

maxim80:

Сегодня обзвонил 4 магазина с Вашими сертификатами никто не захотел выписывать квитанцию

Я не так давно покупал ТВ Самсунг словацкой сборки, применительно к телефонам, он так же "оригинал", первый же продавец мне выписал и квитанцию и гарантийник выдал с печатью ИП, нет проблем, все довольны.
Покупка телефона превратилась в непонятно что. НИКТО не хочет давать квитанцию, что я буду проверять? если мне не хотят изначально выдать документ подтверждающий факт покупки телефона, гарантия не является таким документом, а гарантия без печати продавца (на отрез отказываются ставить) может служить в качестве бумажки в туалете, если СЦ принимает такие гарантийники, то это печально.

Для себя сделал вывод, в невозможности купить телефон через вашу торговую площадку виноват только я, поскольку прошу продавца достать мне звезду с неба %)
Не буду больше отнимать Ваше время. Удаляюсь.

romovaya, Тут maxim80 ведет не к тому , что раз он не проверил, то его жэстачайша обманули. А ведет к тому, что магазин обладающий " сертификатом онлайнера " сам следил за правильностью и полнотой оформления всех документов, не возлагая эту обязанность на покупателя.
Это вы сведующий в тонкостях оформления сделки, а есть вероятность, что какая-нибудь бабуся купит для внучка iphone 5 . И она ни малейшего понятия, что ей обязан предоставить продавец. Надеюсь вы меня поняли.

BoolDozer:

maxim80 ведет не к тому , что раз он не проверил, то его жэстачайша обманули

сделал ошибку что сразу не привел выдержку из отзыва....
я отпустил курьера только потому, что рейтинг продавца был выше крыши, доверился его репутации

BoolDozer:

магазин обладающий " сертификатом онлайнера " сам следил за правильностью и полнотой оформления всех документов, не возлагая эту обязанность на покупателя.

+1

Grace-o:

будут приняты жесткие меры по сертификату

посмотрим %)

romovaya:

публикуются на конкретный интернет-магазин независимо от того изменились/изменятся/расширятся ли его контакты.

Вы вообще про что?
Я вам повторяю, контакты одинаковые, а магазины и отзывы как бы разные!

Хотя почитав тему, стало ясно, что вы обо всех проблемах в курсе, просто не знаете как их решить и прикидываетесь тут шлангом, отвечаете полную несуразицу.

почему не опубликован отзыв 92342

mixail.ru:

92342

Отзыв был оставлен вчера. На данный момент он ожидает модерации. Наш сотрудник обязательно с вами свяжется для уточнения важных моментов по нему.

romovaya, не совсем доволен как вы отредактировали мой отзыв (91655) на магазин. Мягко говоря, вообще не доволен, что его редактировали... Считаю, что в данном виде искажена суть отзыва.
Да, меня предупредили (в самом конце разговора) "не удивляйтесь, если в вашем отзыве вместо слов квитанция/чек будет слово документ" (как-то так). Потом девушка начала уверять, что продавец не обязан выдавать квитанцию... %) в итоге пришлось согласиться на поставленные мне условия, так как понял, что в моем варианте отзыв бы не опубликовали. Однако отзыв был не только изменен, но и вырезаны, на мой взгляд, важные моменты. Из отзыва не понятно какие документы я просил, а это важно.

Я специально уточнил будут ли все необходимые мне документы.

Эту фразу вообще не стоило трогать. Товарные накладные я у них просил что ли, которые в итоге они отказались показать %)

Прошу восстановить отзыв в первоначальном виде.

скрытый текст

И с каких пор продавец не обязан предоставлять документ, подтверждающий факт покупки? Можете указать на нормативный документ?

По телефону ИП за все извинялся, денег предлагал, а ответ на отзыв написали так, что это оказывается я был неправ во всей сложившейся ситуации, ну да правильно, лучшая защита - это нападение....
А Вы никогда не задумывались, что позволяя продавцам убирать отрицательные отзывы за деньги, Вы делаете только хуже? Что продавец и дальше будет позволять себе многое, а если что, то попытается сгладить покупателю неприятное впечатление N-ой суммой денег. В итоге все белые и пушистые, а когда хочешь купить себе телефон, то как выясняется, приходится тратить уйму времени и нервов.

Сделайте тогда какой-нибудь нейтральный отзыв, мол продавец разрешил конфликтную ситуацию, а не тупо удалять отрицательные отзывы....

amdby:

http://catalog.onliner.by/prodoffers/np300e7zs02ru/~sort=dprice~c ... s~page=all

хорошо работают роботы. проверяйте актуальность цен!

Ага. Причем ошибка в цене у одного у кого реально есть, а остальные в след.

причем такая инфа висит с 17 числа

maxim80,
что касается редактирования: модератор уведомила вас о том, что, покупая телефон в комплектации оригинал, рассчитывать на чек не приходится (квитанция об оплате - документ, заменяющий кассовый чек). Судя по вашей реакции во время беседы, вы тоже отлично знаете, в чем состоит отличие комплектаций оригинал и стб. Да и выше вы об этом сами говорили. Вы сами выбираете, что вам ближе и важнее, но от того, на чем вы остановились в конечном итоге, зависит тот комплект документов, который продавец может предоставить;
по поводу снятия опубликованных отзывов: Онлайнер не "позволяет продавцам убирать отрицательные отзывы за деньги". Как вы сами поняли, опубликованные отрицательные отзывы снимают исключительно сами пользователи. Мы это не приветствуем, более того, в случае если автор снимает опубликованный ранее отрицательный отзыв, Онлайнер не гарантирует ему публикацию последующих отрицательных отзывов.