Как дурит Life

Anti-CrisisBoy - это все уже понятно! Но,
Почему я должен ждать СМС если деньги на счету и тариф с бонусами что я использую известен?
СМС у всех приходит очень в различное время. У меня были случаи что доходило до 30-40 минут. Почему нужно ждать столько если деньги на счету и звонить система дает сразу же после зачисления.
Почему вообще такие "драконовские цены" на инет в момент от зачисления денег до прихода СМС?

и что я там проверю? там можно посмотреть сколько траффика и минут бонусных, а где что мне теперь можно их использовать по норм своему тарифу)
если денег на счету хватает при завершении услуги твой день она продлевается сразу или тоже нужно жадть смс об активации на текущий день?

chrysler98, возможно у Вас просто смещается время из-за недостаточного баланса, поэтому в разное время приходит SMS.
Проконтролируйте пару дней ситуацию о приходе SMS-сообщения и время начисления пакета услуг (*105#)

Также Вы можете контролировать начисление пакета услуг через *105#, если деньги были со счета списаны за услугу "твой день"

Лайф - шарашкина контора.

Anti-CrisisBoy:

Необходимо следующий раз дожидаться SMS-сообщения о начислении пакета услуг либо самостоятельно контролировать по запросу *105#

Ага, если б так было. Биллинг как хромал на обе ноги-протеза, так и хромает. По запросу *105# показывает кол-во мегабайт и срок действия, а деньги снимаются со счета за трафик. В саппорт что год назад, что теперь нельзя дозвониться - уже 45 минут робо-баба твердит, что "все специалисты заняты".

Anti-CrisisBoy, делалось не раз, т.к. это сообщение там отображается не первую неделю. Но трафик не списывается. Не хватает нервов часами сидеть на 909 в попытке уловить "свободного специалиста". Сегодня понадобилось 20МБ трафика, что привело в итоге к обнулению счета.

Идет 59я минута ожидания оператора. Интересно, звонок сейчас оборвется и нужно будет все начать заново ?

Суть:
Был пакет трафика, ТП "Супер-лайф". Пакет постоянно продлялся на автомате, т.к. средства были. В июле изменили условия ТП, начали 100Мб добавлять сверху. 1 августа сменил ТП. По запросу *105# пишет о наличии мегабайт сроком до 1 сентября. Единственное, что удалось выяснить, что показан неиспользуемый трафик от ТП "Супер-лайф".

Но на прямой вопрос: как я могу знать, что у меня нет сейчас пакета или он не активен, мне оператор твердит: протестируйте СИМ-карту в центре, перезагрузите телефон или попробуйте другой.

Итого 2,5 часа дозвона в 909 и паралелно попытки решить вопрос через онлайн-консультанта. После двух достаточно непонятливых девушек-операторов попал на какого-то парня. Все бы так работали: за 5 минут разговора понял суть проблемы, зафиксировал. Осталось дождаться фикса бага и , надеюсь, возврата средств. Зато еще два косяка в ИССЕ даже он объяснить не смог, рекомендовал проверять баланс и следить за списанием средств. Вот такой он хитрый биллинг у лайф - абонент берет калькулятор, счеты, бумагу с ручкой и проверяет, проверяет и проверяет.

Я в курсе, а вот биллинг как-то не совсем, раз до сих пор мне его показывает. Причем там же не ясно, пакет это или кривой трафик, срок действия там указан верно, аж до 1 сентября.

При подключении пакета они в итоге у меня на равне отображаются в запросе. Только часть трафика до 1 сентября, а часть - до 12го.

Так я о том и говорю, что ошибка, из-за которой вводятся в заблуждение абоненты и влетают на деньги. К слову, ТП сменил еще в июле, а этот хвост мегабайт уже навесили в августе, выходит.

Zeg:

Не хватает нервов часами сидеть на 909 в попытке уловить "свободного специалиста".

Не звоните 909. Если у вас звонки внутри сети бесплатные лучше звонить 9090909, ответ оператора гораздо быстрее чем если звонить на бесплатный номер 909. А еще попробуйте с городского звонить на +375 (17) 295 99 99. Скорость очереди ещё быстрее.