Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Не работает оплата МТС:Настройки расширения сценария услуги N393931 выключены

Добрый день!Вчера заказал себе карту номер 1,забыл несколько вопросов оператору задать-работает ли кэшбэк банка со скидочными карточками белорусских розничных сетей? И еще-меня уверяли,что перевод денег на карточку Альфы через ЕРИП бесплатен(в смысле у меня не должны списывать средства другие банки РБ за эту операцию)Так ли это? У вас не так много отделений в Минске,чтобы бегать вносить наличку на карт-счет)

MAXX08:

работает ли кэшбэк банка со скидочными карточками белорусских розничных сетей?

Это обычная карта, все скидки, работающие с нормальными картами, работают. + кешбэк. За границей тоже все работает.
ЕРИП- не проверял

MAXX08:

Добрый день!Вчера заказал себе карту номер 1,забыл несколько вопросов оператору задать-работает ли кэшбэк банка со скидочными карточками белорусских розничных сетей? И еще-меня уверяли,что перевод денег на карточку Альфы через ЕРИП бесплатен(в смысле у меня не должны списывать средства другие банки РБ за эту операцию)Так ли это? У вас не так много отделений в Минске,чтобы бегать вносить наличку на карт-счет)

Добрый день. Все работает. Через ЕРИП до 3000 BYN в месяц без комиссии можно зачислять на карту номер 1. Свышее 3000 1.5% от суммы превышения.

dawncode:

Блин, ребят... что с вами происходит!? Очень радовали как банк.
Решили поучаствовать в акции и получить бесплатный билет на Видак(чтобы его получить, необходимо оформить карту А-Курс). Сначала не работал сервис, но на след день устранили. Но тут нас ждала еще одна проблема... Раньше был счет в банке и я как бы являюсь клиентом банка, но вся привязка к старому номеру. ОК. Съездили в банк, на след. день с полной уверенностью, что сейчас закажу карту и получу билет, захожу в приложение, ввожу паспортные данные и открывается страница с СМС подтверждением. Ну и конечно же НИКАКУЮ СМС Я не получил. Что за дикие баги?

А напишите нам в личку ваше ФИО и новый номер телефона. Посмотрим в чем дело

Frog_:

dawncode, все просто, паспорт обновили, а телефон нет, еще раз придется ехать.
Таже фигня сменили номер, и все, надо идти в банк обновлять. Что самое интересное на заказ Альфа-Лайф спрашивает номер телефона, а потом тю-тю.

зачем ехать? стоит попробовать набрать девочек

Вчера вернул товар в магазин. Деньги вернули на карту (№1). Есть чек возврата. До сих пор никаких признаков того, что деньги вернулись нет. Ни на карте их нет, ни в одной выписке не вижу. В какие сроки деньги появятся на карте?

Pharmacist:

Вчера вернул товар в магазин. Деньги вернули на карту (№1). Есть чек возврата. До сих пор никаких признаков того, что деньги вернулись нет. Ни на карте их нет, ни в одной выписке не вижу. В какие сроки деньги появятся на карте?

Деньги возвращаются на счет после того как в банк поступит финансовый документ из торговой точки. Обычно это занимает несколько рабочих дней.

andkh:

Альфа-Банк:

Отпишемся вам позже с комментариями по каждому пункту.

S_Y_S, имейте в виду: подобные обещания здесь - сродни пресловутому "мы вам обязательно перезвоним". Эвфемизм для "идите на.../к.../в... и не мешайте людям

Я уже не новичек тут. И да, я прекрасно вижу, что когда ветка создавалась то обратная связь по технической стороне замыкалась. потом, как мне показалось, примерно год назад, сменился(или сменили) ведущего ветки, и теперь она задействована альфой на 90% с целью продвижения новых "полезных", с их точки зрения, продуктов. А так как инсекс, это их продукт который так же призван облегчить им продвижение бесполезных нам продуктов, то теплится надежда, что они все же обратят внимание и допилят его...

Сегодня было что-то новое для меня, совершал покупку в магазине, ввел неверно вторую цифру пин-кода, нажал Отмена, устройство подумало полминуты и выдало, что оплата совершена успешно. И действительно, покупка прошла, деньги списали. Спрашивается, а зачем пин-код тогда карточкам? Надо будет попробовать еще раз так))) Если пройдет, то как говорят разрабы "Это фича, а не бага")) А брешь в безопасности серьезная. Надеюсь единичный глюк был.
p.s. или при совершении операции до Х рублей пин-код можно не вводить? Кстати, если нету такой фичи (карта А-курс), не думаете ли сделать, было бы удобно, т.к. не во всех магазинах есть устройства бесконтактной оплаты.

Gwynbleidd, во как! Спасибо за полезную инфу) Значит косяк кассира, что не дала мне на подпись чек. Хотя чек совершенно не отличается от оплаты по пину, только нету надписи "проверен пин-код".