Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6085

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6085
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 767 раз(а).

    Всем привет! Мы — Альфа. Добро пожаловать на нашу форум-страничку. Будем рады любой обратной связи: похвале, критике, разным мыслям. Если вы здесь впервые, собрали для вас наши преимущества, которые вы сможете оценить уже сейчас!

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Мобильный банк INSNC, чтобы совершать любые операции, не выходя из дома.

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Услуга «Индивидуальный курс»: предложите нам свой курс обмена валют и мы его рассмотрим!

    В мессенджерах:
    Telegram
    Viber

    А также через любые соцсети в личных сообщениях:
    в Instagram
    в Threads
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в X

    Чат на сайте или в приложении INSNC

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    8151

    15 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль

    8151
    # 18 сентября 2013 21:46 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    ВЭБ позволяет пополнить депозиты(счета), предварительно открытые, том числе и до востребования, с которого так же можно снять через кассу в этот же день или на следующий в банкомате.

    По поводу тарифов. За зачисление ЗП на карточный счет банк уже имеет комиссию от суммы перечисления и довольно таки существенную. Не знаю сколько у альфы, но в по банкам до 1% доходит. Т.е получается что еще хочется отщипнуть и от держателя банковской карты. А сервис вроде и-банкинга это как прилагающийся бонус, чтобы не кидались снять со счета все денежные средства и не создавали лишнюю нагрузку у касс. А это экономия как на покупку налички, инкассация банкоматов и лояльность в виде отстутсвия очередей в кассе для вкладчиков, кредитополучателей и сдающих выручку клиентов.

  • Депозитчик Neophyte Poster
    офлайн
    Депозитчик Neophyte Poster

    13

    12 лет на сайте
    пользователь #888163

    Профиль
    Написать сообщение

    13
    # 18 сентября 2013 22:09

    Я лично жду возможности полноценной работы с депозитами через клик, так чтобы совсем без посещения офиса. Я думаю у Альфы здесь есть все шансы предлагать именно полноценную уникальную услугу клиентам.
    При открытии вклада нужна возможность отменить автоматическую пролонгацию через клик. Будет ли это в сентябре, как обещали? Далее нужна возможность досрочного ручного закрытия депозита через клик.

  • Death666-13 Senior Member
    офлайн
    Death666-13 Senior Member

    1643

    20 лет на сайте
    пользователь #50870

    Профиль
    Написать сообщение

    1643
    # 18 сентября 2013 23:51
    Альфа-Банк:

    (и чтобы переход был с минимумом косяков, если вы понимаете, о чем мы )

    Желаю Вам не повторять ошибок :super:

    Siemens Mobile
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    16 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 19 сентября 2013 03:20
    Gwynbleidd:

    У приора уже не совсем

    Я бы сказал, "совсем не": 10000/мес. - новый "жлобский лидер". НО!! Во многих случаях - например, при наличии "Трио", а он есть едва ли не у каждого активного/постоянного клиента - всё по-прежнему бесплатно.

    Альфа-Банк:

    С текущим процессингом у нас еще много планов доработок, в том числе в отношении уникальных функций.

    Дискуссия вообще бы не возникла, если бы оплата СДБО также была в планах ;-)

    Альфа-Банк:

    А дальше надеемся сделать технологический шаг вперед (и чтобы переход был с минимумом косяков, если вы понимаете, о чем мы ;) ).

    Троллинг засчитан ;-) Грех издеваться над чужой бедой безалаберностью.

    вторник:

    А сервис вроде и-банкинга это как прилагающийся бонус

    +1. Качественная СДБО - это экономия на инкассациях, рабочем времени сотрудников, площадях филиальной сети... Но "Альфа" решила, что этого мало. И, повторюсь, она в своём праве.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23999

    18 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23999
    # 19 сентября 2013 08:35
    Альфа-Банк:

    krum, deNoor, Lex_from_Belarus, планы мы упоминали лишь в части акцента на развитие. Альфа-Клику еще нет и одного года от роду, а он по некоторым функциям обогнал конкурентов. И на этом развитие на останавливается, в этом году будет очередной апгрейд.

    блин так причём здесь оплата за каждую карту?
    сделайте лучше тарифкацию так:
    одна карта - 6 тыс.
    две карты и более - 8 тыс.
    Это ещё понять как-то можно и то..., но за каждую карту по 6 тыс. это откровенно можно только назвать "Выжмем всё на каждой мелочи и даже не важно потеряем мы клиентов или нет".

    p.s. мелочные вы, сдирая за каждую фигню с клиентов вы только поворачиваетесь к нам спиной и лояльность к вам значительно снижается.

    Добавлено спустя 5 минут 8 секунд

    вторник:

    ВЭБ позволяет пополнить депозиты(счета), предварительно открытые, том числе и до востребования, с которого так же можно снять через кассу в этот же день или на следующий в банкомате.

    По поводу тарифов. За зачисление ЗП на карточный счет банк уже имеет комиссию от суммы перечисления и довольно таки существенную. Не знаю сколько у альфы, но в по банкам до 1% доходит. Т.е получается что еще хочется отщипнуть и от держателя банковской карты. А сервис вроде и-банкинга это как прилагающийся бонус, чтобы не кидались снять со счета все денежные средства и не создавали лишнюю нагрузку у касс. А это экономия как на покупку налички, инкассация банкоматов и лояльность в виде отстутсвия очередей в кассе для вкладчиков, кредитополучателей и сдающих выручку клиентов.

    вот именно, то что должно идти приятным бонусов к обслуживанию и чтобы были меньше издержки на з/п кассирам, мы должны оплчивать, хороший подход.
    Альфа, может мы всем вам зарплату ещё платить будем дополнительно, ну так, чтобы вам слаще жилось?

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #873300

    Профиль

    0
    # 19 сентября 2013 09:33

    Эта информация не относится в частности к "альфе", но мне не понятна позиция банков, пытающихся заработать на "спичках" вроде смешных комиссий на и-банкинге, смс-банкинге и других мелочных услугах, в то время как огромадные средства выкидываются на ветер в виде спонсорской помощи, проведения всяческих фестивалей, велогонок и прочих развлекательных мероприятий. Понятно, что реклама рекламой и возможность заявить о своем присутствии.
    Но когда минотарии (акционеры по простому ) не получают ни копейки более 5 лет и нет никаких намеков на изменение в лучшую сторону, а банк в первой 5-ке по полученной прибыли за год и щедрость на льется даже не ручьем, а ниагарским водопадом.
    Вот что возмущает.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6085

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6085
    # 19 сентября 2013 10:22 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    Депозитчик:

    При открытии вклада нужна возможность отменить автоматическую пролонгацию через клик. Будет ли это в сентябре, как обещали?

    Да, будет.

    Добавлено спустя 2 минуты

    Lex_from_Belarus:

    блин так причём здесь оплата за каждую карту?

    Мы выше уже обращали внимание: не за каждую карту. Для доступности Клика в полном объеме (со всеми картами, счетами, кредитами, депозитами) достаточно наличие Альфа-Чека хотя бы к одной (любой) карте.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #873300

    Профиль

    0
    # 19 сентября 2013 10:37 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).
    Альфа-Банк:

    Мы выше уже обращали внимание: не за каждую карту. Для доступности Клика в полном объеме (со всеми картами, счетами, кредитами, депозитами) достаточно наличие Альфа-Чека хотя бы к одной (любой) карте.

    Нельзя быть наполовину беременной. Либо все карты на смс-оповещении либо нет. Иначе теряется смысл безопасности пользования картой.

  • serban Member
    офлайн
    serban Member

    132

    15 лет на сайте
    пользователь #348583

    Профиль
    Написать сообщение

    132
    # 19 сентября 2013 11:32

    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста, есть ли возможность погашения кредита ex-БелросБанка с помощью интернет-банкинга Альфа-Банк (зарплатная карта)?
    Спасибо.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    16 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 19 сентября 2013 12:03
    Слипер:

    Нельзя быть наполовину беременной. Либо все карты на смс-оповещении либо нет. Иначе теряется смысл безопасности пользования картой.

    Ерунду какую-то ляпнули.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    34027

    20 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    34027
    # 19 сентября 2013 12:11

    ИМХО, по смс оповещению идеально сделано в приоре - по международным транзакциям бесплатно и подключено по умолчанию на все карты, по остальным транзакциям платно и подключается по желанию - и никакой связи с инет-банкингом.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6085

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6085
    # 19 сентября 2013 13:52
    serban:

    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста, есть ли возможность погашения кредита ex-БелросБанка с помощью интернет-банкинга Альфа-Банк (зарплатная карта)?
    Спасибо.

    Пока нет, к сожалению. До конца года планируется технологическая миграция продуктов Белросбанка на наш операционный день, после этого возможность такого погашения может появиться.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13776

    22 года на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13776
    # 19 сентября 2013 14:01
    andkh:

    Дискуссия вообще бы не возникла, если бы оплата СДБО также была в планах

    :super:

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6085

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6085
    # 19 сентября 2013 14:08 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

    krum, andkh, можете уточнить вопрос "если бы оплата СДБО также была в планах"? Мы изначально внедрили Клик как бесплатный продукт, прилагающейся к оповещению. Да, также говорили про возможность в будущем предоставления Клика без привязки к оповещению (при этом бесплатность не гарантировали) и этот вопрос не снят с повестки дня.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Rissha Member
    офлайн
    Rissha Member

    106

    14 лет на сайте
    пользователь #567069

    Профиль
    Написать сообщение

    106
    # 19 сентября 2013 14:16

    Вопрос по картам Гиппо: если у меня уже есть их дисконтная карточка, ее можно будет обменять на вашу овердрафтную или всё равно чек на 500 тыщ нужен?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6085

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6085
    # 19 сентября 2013 14:39

    Rissha, в любом случае нужен чек. Таковы условия нашего соглашения с Гиппо.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    16 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 19 сентября 2013 14:55
    Альфа-Банк:

    Мы изначально внедрили Клик как бесплатный продукт, прилагающейся к оповещению

    Вам ещё раз процитировать про Дюма и материалы съезда КПСС? Или лучше это: "Покупая в нашем телемагазине швабру по двойной цене, вторую швабру получаете бесплатно!"?
    По факту на сегодняшний день клиент, которого интересует только интернет-банкинг, может получить его за 3000/мес. Точка. Без вариантов. И не рассказывайте plz, что на самом деле вторая швабра интернет-банкинг бесплатен, а деньги Вы берёте за первую швабру сопутствующие услуги.

    Альфа-Банк:

    можете уточнить вопрос "если бы оплата СДБО также была в планах"?

    Уточняю. Плата за СДБО берётся ужЕ сейчас. А богатейший функционал СДБО пока только в планах.
    Так понятнее?

    Добавлено спустя 1 минута 38 секунд

    Альфа-Банк:

    в любом случае нужен чек

    Чек с датой после запуска программы? Или подойдет, например, позавчерашний?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    6085

    15 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    6085
    # 19 сентября 2013 15:12 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

    andkh, ходим по кругу... Про привязку к оповещению услышали. Про функционал показали на примерах, что где-то уже сейчас выше рынка, где-то отстает. Такое утверждение справедливо для всех интернет-банков белорусских банков, все они развиваются. Имеющийся функционал уже считаем одним из лучших, но не будем останавливаться.

    Касательно Гиппо. Подходит любой чек не старше одного месяца. То есть при обращении 23-его сентября за получением карточки можно предъявить чек от 24 августа и новее. Автор этого аккаунта собирается "закупиться" на ближайших выходных и в понедельник в отделении оформить карточку :shuffle:

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Stalker Panasonic Club
    офлайн
    Stalker Panasonic Club

    27316

    22 года на сайте
    пользователь #12655

    Профиль
    Написать сообщение

    27316
    # 19 сентября 2013 15:37 Редактировалось Stalker, 1 раз.

    Альфа-Банк, тут

    https://click.alfa-bank.by/webBank/login.action:

    Время действия пароля истекло. Пожалуйста, смените пароль

    не выскакиваеть экранная клава :roof:

    [url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=814397]BELNETMON на onliner.by[/url]
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    16 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 19 сентября 2013 15:44
    Альфа-Банк:

    andkh, ходим по кругу...

    Да, пора завязывать. Я Вас услышал, Вы меня, полагаю, тоже :beer:
    Если/когда стану клиентом (а "Гиппо" сильно увеличивает вероятность этого), продолжу проедать Вам плешь ;-)

    В некоторые головы мысли приходят умирать.