Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Вопрос к знатокам, с июля приложение "Альфа-Мобайл" перестанет работать, поставил себе insync на два устройства дабы начать привыкать к нему, вопрос в следующем, рабочие столы вообще синхронизируются между приложениями установленными на разных устройствах, или сделал на телефоне, молодец, теперь давай тоже самое повторим на планшете (повторение мать учения)?

igvist:

Приведу ваш ответ для всех: Очень редко, но такое бывает: процессинг не получил ответ об операции, поэтому деньги сразу не зачислились. Завтра вечером (около 5-6 часов) будет проведена сверка по счетам и деньги появятся на карте.

кэш-ины деньги не засчитывают, процессинг деньги не переводит, этим и живем

doger_by:

рабочие столы вообще синхронизируются между приложениями установленными на разных устройствах

слишком жирно было бы я думаю, если б еще и синхронизация была между раб столами , пакман бы жрал шарики по полчаса с их производительностью-то

Альфа-Банк:

doger_by:

Вопрос к знатокам, с июля приложение "Альфа-Мобайл" перестанет работать, поставил себе insync на два устройства дабы начать привыкать к нему, вопрос в следующем, рабочие столы вообще синхронизируются между приложениями установленными на разных устройствах, или сделал на телефоне, молодец, теперь давай тоже самое повторим на планшете (повторение мать учения)?

Рабочие столы не синхронизируются.

А планируется данный функционал?

Frog_:

Интересно, что это за косяк, что он делал не так, и как не попасть на такое, сутки не шутка, скоро 4 дня выходных.

Клиент все делал правильно и как обычно. Очень редко возникают такие ошибки при переводах, которые регулируются банком на следующий день.

Альфа-Банк, что у вас творится с сервисом ИБ непонятно работает или нет, инсинк пишет невозможность регистрации

Как сменить без ходьбы в банк, свой номер телефона в альфа клике ?

Альфа-Банк, оплачивал сегодня кредит другого банка через ЕРИП альфа-клик. Сумма была перед оплатой выставлена с разбивкой на проценты и основной долг. Чек был выдан только с общей суммой оплаты. Каким образом можно получить чек, в котором указаны отдельно суммы процентов и основного долга, как в других банках?

kamwar:

Альфа-Банк, оплачивал сегодня кредит другого банка через ЕРИП альфа-клик. Сумма была перед оплатой выставлена с разбивкой на проценты и основной долг. Чек был выдан только с общей суммой оплаты. Каким образом можно получить чек, в котором указаны отдельно суммы процентов и основного долга, как в других банках?

ЕРИП предоставляет нам чеки только в таком виде. Вы можете обратиться в отделение банка и попросить выписку платежей по кредиту, там будет все указано, сколько от суммы платежа ушло на погашение процентов, а сколько на погашение основного долга.

ladan2003:

Являлся клиентом банка как ип около 4 лет. Так же как юрлицо лет 8 уже обслуживаюсь в банке. Оформил на себя как на физ лицо обычную международную визу с чипом. В апреле мне на карту возвращают долг в размере 12000р. В этот же день звоню в колцентр. Прошу чтобы сняли ограничение на снятие наличных на сутки.Также спрашиваю могу ли я снять всю эту сумму и не будет ли комиссии, на что мне Девушка с уверенностью отвечает что можно смело снимать и никаких комиссий не будет. Снял 12.000 руб. и с меня сняли комиссию 120 руб. Снимал из банкомата банка-партнера. Вчера уже Звоню в колл-центр разобраться в этой ситуации И девушка мне отвечает что перевод был сделан из другого банка и поэтому с меня удержали комиссию. Ещё она мне сказала что на сайте это все указано. Для чего тогда скажите я звонил в колл центр? Это просто развод какой-то. Что мне теперь делать? Кто виноват?

Напишите нам, пожалуйста, в личные ваше ФИО и когда примерно вы совершали звонок в контакт-центр для получения консультации по карте, нужно разобраться.

в так называемом трее куча свободного места, почему бы там не сделать вот такую кнопку "запустить пакмана" для обновления состояния рабочего стола? совсем же не удобно сейчас работать

ChEbOuRaToR:

Альфа-Банк, может уже 100500 раз спрашивали, хочу заказать карту alfalife . Вопросы :
1. Номер симки лайфа должен быть зарегистрирован на лицо - держателя карты alfalife ?
2. Возможна ли смена номера life в процессе для начисления поинтов ?
3. Начисляется ли кэшбэк за комунальные платежи ?

1. Нет. Номер может быть зарегистрирован на любого человека, не обязательно на владельца карты.
2. Да. Через заявление владельца карты в офисе банка или через Инсинк без посещения офиса (последний вариант не проверял).
3. Да, начисляется в полном объеме.