Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

По поводу информации по лимитам на пополнение. Она есть на сайте (https://www.alfabank.by/upload/cards/limity_popolnenie_2017.pdf)

к пополнению в кассе банка это не относится, верно?

_Dimitris_:

Альфа-Банк:

По поводу информации по лимитам на пополнение. Она есть на сайте (https://www.alfabank.by/upload/cards/limity_popolnenie_2017.pdf)

к пополнению в кассе банка это не относится, верно?

Относится к пополнению в cash-in и POS-терминалах(касса).
НО на пополнение счета приходным ордером через менеджера это не распространяется.

Альфа-Банк:

По закону такое заявление может рассматриваться в течение 15 дней, но процесс можно ускорить, для этого необходимо оставить официальное обращение через сайт банка или позвонив в контакт-центр.

хорошо живете, а вот если бы ваш банкомат выдал деньги и не списал бы с карты, уже бы по все сми разослали фотку "негодяя" и грозились бы милицией и человек и так звонил в контакт-центр, почему ему не предложили оформить официаьное обращение сразу?
а тут сиди жди 15 дней как минимум, вангую надо будет еще и инкассацию кэш-ина ждать
а кто мне оплатит упущенную прибыль, если бы я хотел эти деньги на депозит закинуть?

ryfys:

хорошо живете, а вот если бы ваш банкомат выдал деньги и не списал бы с карты, уже бы по все сми разослали фотку "негодяя" и грозились бы милицией и человек и так звонил в контакт-центр, почему ему не предложили оформить официаьное обращение сразу?
а тут сиди жди 15 дней как минимум, вангую надо будет еще и инкассацию кэш-ина ждать
а кто мне оплатит упущенную прибыль, если бы я хотел эти деньги на депозит закинуть?

Присоединяюсь к вам! Вот уж точно написали. Такое чувство, что "совок' в нашей системе искоренить невозможно.
И вот как после таких их заявлений о 15 днях можно с ними работать и деньги еще доверять ??

Альфа-Банк:

Как справедливо заметил Gwynbleidd, необходимо обновить приложение.

не помогло. удалил. устанвил => заработало.

Frog_:

Альфа-Банк:

_Dimitris_:

Альфа-Банк:

По поводу информации по лимитам на пополнение. Она есть на сайте (https://www.alfabank.by/upload/cards/limity_popolnenie_2017.pdf)

к пополнению в кассе банка это не относится, верно?

Относится к пополнению в cash-in и POS-терминалах(касса).
НО на пополнение счета приходным ордером через менеджера это не распространяется.

Очередь при этом занимать же не обязательно и потом в кассу стоять?

Вам менеджер оформит ордер и проведет в кассу после этого

Альфа-Банк:

Frog_:

Альфа-Банк:

_Dimitris_:

Альфа-Банк:

По поводу информации по лимитам на пополнение. Она есть на сайте (https://www.alfabank.by/upload/cards/limity_popolnenie_2017.pdf)

к пополнению в кассе банка это не относится, верно?

Относится к пополнению в cash-in и POS-терминалах(касса).
НО на пополнение счета приходным ордером через менеджера это не распространяется.

Очередь при этом занимать же не обязательно и потом в кассу стоять?

Вам менеджер оформит ордер и проведет в кассу после этого

Серьезно? А что скажут стоящие в очереди, а также первым стоит какой-нить оформляющий перевод или платеж по договору, типа длительная операция на полчаса

tamira, это правда, хотя можно записаться на опред время и примут по записи

igvist:

Сейчас нужны были BLN для платежа с рублевой карточки. В альфа-клике в своем аккаунте перевел деньги с валютного счета на рублевый счет. По завершении операции выдало сообщение, что деньги будут зачислены в течение суток. Деньги мне нужны сейчас, а не через сутки. Альфа-банк, если у вас для перевода между своими счетами нужны сутки, то вы худший банк в РБ. Если бы не принудительный перевод зарплатного проекта всей фирмы в ваш банк, то забыл бы вас как страшный сон.
Прошло 3 часа - валюта списалась сразу, деньги на рублевом счете так и не появились. Никому не рекомендую в добровольном порядке открывать здесь счета.

Перевод между своими счетами проходит моментально. Давайте разбираться, что произошло! Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО.

Альфа-Банк:

igvist:

Сейчас нужны были BLN для платежа с рублевой карточки. В альфа-клике в своем аккаунте перевел деньги с валютного счета на рублевый счет. По завершении операции выдало сообщение, что деньги будут зачислены в течение суток. Деньги мне нужны сейчас, а не через сутки. Альфа-банк, если у вас для перевода между своими счетами нужны сутки, то вы худший банк в РБ. Если бы не принудительный перевод зарплатного проекта всей фирмы в ваш банк, то забыл бы вас как страшный сон.
Прошло 3 часа - валюта списалась сразу, деньги на рублевом счете так и не появились. Никому не рекомендую в добровольном порядке открывать здесь счета.

Перевод между своими счетами проходит моментально. Давайте разбираться, что произошло! Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО.

Отправил в личку данные. На данный момент на рублевый счет деньги так и не пришли.

Альфа-Банк:

igvist:

Отправил в личку данные. На данный момент на рублевый счет деньги так и не пришли.

Проверьте, пожалуйста, личные сообщения.

Приведу ваш ответ для всех: Очень редко, но такое бывает: процессинг не получил ответ об операции, поэтому деньги сразу не зачислились. Завтра вечером (около 5-6 часов) будет проведена сверка по счетам и деньги появятся на карте.

Добавлю только, что завтра утром мне будет перечислен авансовый платеж за апрель и деньги от указанной выше операции на рублевом счету совершенно ни к чему. Ну ничего, схожу в обменник Беларусбанка и попробую провести платеж через них - мне же все равно нечем заняться на рабочем месте (сарказм).