Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Number_1:

Добрый день.
Подскажите, правильно ли я понимаю, если завести карту А-курс, имея зарплатную карточку в BYN, можно будет менять эти самые бины на $ ? А можно эти самые $ переводить на виртуальную карту ёКард потом?!
Или же не обязательно заводить А-курс, чтобы пополнять валютную виртуальную карту?!

Добрый день!
В рамках А-Курса изначально вам будет открыто 2 счета: в BYN с карточкой и в USD без карты. Для того, чтобы обмен произошел по выгодному курсу, нужно с зарплатного счета переводить деньги на рублевый А-курс, а с него на валютный.
Пополнять ёCard можно только со счетов с картами. То есть, если вы хотите открыть продукт А-курс, к валютному счету, с которого в планируете делать пополнение, нужно выпустить карту. Пополнять можно и с рублевой зарплатой карты, но с конверсией, так как перевод на ёCard будет идти в RUB, USD или EUR.

tamira, ничего страшного, будьте готовы такое встретить в любом банке, даже 15 дней быстро, можно и месяц ждать.
Для ускорения процесса, нужно записаться на прием к руководителю организации и изложить суть проблемы.
Кстати интересно, что за лимит?

tamira, вот потому я лично избегаю кэшинов, в любом банке. Пополнили бы карту через ЕРИП и горя не знали. Или вы из-под матраса налик достали?

Frog_:

А в ЕРИПе они откуда и далее по цепочке ?

Ну налик-то откуда-то появился, ну разве что зп в конверте, тогда проблема. Изначально-то деньги должны были где-то в безнальном виде быть. Хотя если пополнять валютой, то да, ЕРИП не прокатит, я бы в кассу пошел в этом случае.

sharkan:

You are welcome to upgrade INSYNC.BY to the latest version.

Нажимаю Закрыть. Это сообщение опять всплывает. И так бесконечно. Как открыть прилагу?

А выполнить то что написано в сообщении? То есть обновить приложение до последней версии вам в голову не пришло?

Вот интересно как можно пополнить через Ерип карту имея на руках наличные?? Мне аж интересно. По любому наличные надо сначала перевести в безнал. А наличные могут появиться разным способом, например при закрытии депо в банке, при обмене валюты , при получении отпускных и зарплаты.. Да мало ли. Причём перечитала ещё раз лимиты - нигде не нашла ограничения по взносы наличных. Есть ограничения по ЕРИП - 10 000 белорусских рублей. Вот и как понять их лимит по взносы на карту??
Млинн.. Слов нет.

Frog_:

Ну у вас новый подход к финансам, что первое появилось нал или безнал?

У меня лично нал только из безнала появляется и то по минимуму, только при крайней необходимости.

Кстати не знаю писали или нет, но уже можно пополнить например через кешин Технобанка.
правда деньги летят на карту примерно 5-10 часов)

irkinn:

Cуществует ли комиссия при переводе денег со счёта на счёт одного физ. лица?

нет

tamira:

Альфа-Банк, Моему возмущению нет предела!!!! Описываю ситуацию. Сегодня я вносила деньги через cash in на свою карту. Банкомат благополучно проглотил все купюры , а в конце, когда я нажала кнопку зачислить - выдал ошибку, вернул карту, но чек напечатал что деньги внесены на карту. Правда в конце чека написано, обратитесь в банк для уточнения статуса операции. Приехав домой, я посмотрела через интернет банкинг свою карту, но оказалась денег нет. Я позвонила на 198 и консультант мне ответила, что деньги не зачислены на карту, поскольку был превышен лимит по внесению.
И она мне сказала , что нужно обратиться в банк , написать заявление и внимание!!!! В течение 15 дней они рассмотрят.
Альфа- банк!!! Вы что издеваетесь??? Это мои проблемы, что ваш банкомат съел мои деньги и не понял, что превышен лимит.

Вместо того, чтобы оперативно решить этот вопрос вы мне предлагаете ждать 15 дней???
Это издевательство???
После всего этого как- то совсем начинаешь терять доверие к вашему банку. А жаль((.

По закону такое заявление может рассматриваться в течение 15 дней, но процесс можно ускорить, для этого необходимо оставить официальное обращение через сайт банка или позвонив в контакт-центр.
По поводу информации по лимитам на пополнение. Она есть на сайте (https://www.alfabank.by/upload/cards/limity_popolnenie_2017.pdf)

sharkan:

Альфа-Банк, открываю ваш INSYNC.BY.
Сообщение:
You are welcome to upgrade INSYNC.BY to the latest version.

Нажимаю Закрыть. Это сообщение опять всплывает. И так бесконечно. Как открыть прилагу? Вы уверены что хорошее время отказаться от Альфа Мобайл? Можно ли купить ЮСД по курсу А-курс через Клик?

Как справедливо заметил Gwynbleidd, необходимо обновить приложение. USD по А-Курс уже можно покупать и через Альфа-Клик.

irkinn:

В инсинке перебрасывал для проверки со счета карты n1 на счёт карты а-курс 4 BYN. Так со счёта карты n1 снялось примерно 4,07BYN. Вопрос. Cуществует ли комиссия при переводе денег со счёта на счёт одного физ. лица?

Комиссии нет.