Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    13 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • h13 Senior Member
    офлайн
    h13 Senior Member

    1310

    16 лет на сайте
    пользователь #171571

    Профиль
    Написать сообщение

    1310
    # 1 апреля 2014 23:59

    1. В феврале закончился срок действия Виртуона, новый не делал, баланс нулевой. Карта пропала, а счет в ибанке висит. Нужно идти ножками в отделение его закрывать?
    2. Можно ли сменить логин в ибанке? Если да, то как?

  • czyk Senior Member
    офлайн
    czyk Senior Member

    587

    22 года на сайте
    пользователь #18810

    Профиль
    Написать сообщение

    587
    # 2 апреля 2014 01:30

    З нецярплівасцю чакаю магчымасці пералічэння з рахунку на картку і наадварот.
    Няслаба здзіўлены, што гэта не дэфолтная опцыя.

  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    20 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 2 апреля 2014 09:17
    h13:

    1. В феврале закончился срок действия Виртуона, новый не делал, баланс нулевой. Карта пропала, а счет в ибанке висит. Нужно идти ножками в отделение его закрывать?

    Походу да.

    h13:

    2. Можно ли сменить логин в ибанке? Если да, то как?

    Новый зарегить.

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    15 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 2 апреля 2014 09:28
    czyk:

    З нецярплівасцю чакаю магчымасці пералічэння з рахунку на картку і наадварот.
    Няслаба здзіўлены, што гэта не дэфолтная опцыя.

    открою вам секрет, недефолтная опция в большинстве Интернет-банкингов банков :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • chip Onliner Auto Club
    офлайн
    chip Onliner Auto Club

    5547

    24 года на сайте
    пользователь #2285

    Профиль
    Написать сообщение

    5547
    # 2 апреля 2014 10:45

    redbird, в личке вопрос по продлению сберегательной....

    Андрей
  • Artur_by Senior Member
    офлайн
    Artur_by Senior Member

    992

    17 лет на сайте
    пользователь #160274

    Профиль
    Написать сообщение

    992
    # 2 апреля 2014 11:23

    redbird, Какие продвижения по бесконтакт?)

  • czyk Senior Member
    офлайн
    czyk Senior Member

    587

    22 года на сайте
    пользователь #18810

    Профиль
    Написать сообщение

    587
    # 2 апреля 2014 11:35
    redbird:

    czyk:

    З нецярплівасцю чакаю магчымасці пералічэння з рахунку на картку і наадварот.
    Няслаба здзіўлены, што гэта не дэфолтная опцыя.

    открою вам секрет, недефолтная опция в большинстве Интернет-банкингов банков :)

    redbird, не сярдуйце і не бярыце на свой кошт, я чалавек з вуліцы, у мяне ўяўленні пра банкаўскія сервісы не прывязаныя да банкаўскай адукацыі. Проста для мяне некаторыя рэчы вельмі нечаканыя, як вось вышэйзгаданая ці ліміты на папаўненне.
    Ну і да таго, як я не быў ніяк звязаны з банкамі, думаў пра іх, прызнацца, лепш — вось ніяк не магу прывыкнуць да новых адчуванняў. =)

  • B.S. Senior Member
    офлайн
    B.S. Senior Member

    10219

    19 лет на сайте
    пользователь #72474

    Профиль
    Написать сообщение

    10219
    # 2 апреля 2014 12:06

    Может уже обсуждали, сори если так.
    Почему так испортились курсы валют по карточкам ? Помнится, был период нормальных курсов.
    Сейчас вынужден уйти в БелГаз.

    "Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы" (с)
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    34013

    20 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    34013
    # 2 апреля 2014 12:10 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    B.S.:

    Почему так испортились курсы валют по карточкам ? Помнится, был период нормальных курсов.

    Кстати да, тоже заметил, было время когда карточный был лучше наличного.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • chip Onliner Auto Club
    офлайн
    chip Onliner Auto Club

    5547

    24 года на сайте
    пользователь #2285

    Профиль
    Написать сообщение

    5547
    # 2 апреля 2014 12:11

    redbird, информирую - кнопка "Продлить" появилась !

    остался только один вопрос - гляньте ЛС, плз

    Андрей
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    15 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 2 апреля 2014 13:41
    h13:

    1. В феврале закончился срок действия Виртуона, новый не делал, баланс нулевой. Карта пропала, а счет в ибанке висит. Нужно идти ножками в отделение его закрывать?
    2. Можно ли сменить логин в ибанке? Если да, то как?

    1. можно не идти в банк.. если правильно помню, то через 400 дней банк вправе сам закрыть счет по договору

    2. в самом ибанке логин нельзя.. можно только ключевое слов и пароль.. через саппорт можно удалить старый логин вместе с номером телефона и создать и привязать новый логин к этому же номеру телефона.. 2 логина на 1 моб телефон сделать не даст..

    Добавлено спустя 9 минут 16 секунд

    @rTuRik:

    redbird, Какие продвижения по бесконтакт?)

    работаем усиленно.. в апреле начинаем подключать первые торговые точки на прием бесконтактных карт.. в мае-июне планируем начать выпуск первых бесконтактных карт

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • czyk Senior Member
    офлайн
    czyk Senior Member

    587

    22 года на сайте
    пользователь #18810

    Профиль
    Написать сообщение

    587
    # 2 апреля 2014 17:26

    Дарэчы, наконт абсталявання. Спадабалася рэалізацыя ў Літве: нікому не трэба аддаваць карту, цягаць туды-сюды тэрмінал — сам уставіў, сам набраў код, сам забраў, і чарга рухаецца хутчэй, і кліенту спакайней, і касіру менш маніпуляцый.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1246

    23 года на сайте
    пользователь #8156

    Профиль

    1246
    # 2 апреля 2014 18:03

    czyk, в кассах белгазпромбанка уже такая же система. карточку кассиру отдавать не надо, терминал со стороны клиента. но это навык нужен, у меня не всегда с первого раза провести как надо получается.

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7055

    20 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7055
    # 2 апреля 2014 18:26

    Veter, через год у процентов 70 будет чип. С ним проще. Пора начинать. Ведь по договору с банком я не имею права передавать карту третьим лицам. А тут выходит, что банковское оборудование по сути не дает это не делать...

  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    20 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 2 апреля 2014 19:10
    Veter:

    в кассах белгазпромбанка уже такая же система. карточку кассиру отдавать не надо, терминал со стороны клиента.

    В БИБе,по крайней мере на Коллекторной, такая же система.В обменнике БИБа в Европейском тоже. А где не так,кроме магазинов.?

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    21 год на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 2 апреля 2014 19:25 Редактировалось homeded, 1 раз.
    metandienon:

    А где не так,кроме магазинов.?

    В БиБе на Сухаревской.

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    15 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 2 апреля 2014 19:46

    дело все идет более к самообслуживанию.. думаю, вопрос времени - так будет и в наших магазинах.. по крайней мере те же платежные системы уже все менее и менее говорят о том, что необходимо клиенту передать карту кассиру, чтобы последний сделал визуальную проверку и т.п... по крайней мере грань эта стирается, в то время как в мануалах изложенные нормы еще присутствуют..

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    24 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 2 апреля 2014 19:56 Редактировалось sens, 1 раз.
    metandienon:

    Veter:

    в кассах белгазпромбанка уже такая же система. карточку кассиру отдавать не надо, терминал со стороны клиента.

    В БИБе,по крайней мере на Коллекторной, такая же система.В обменнике БИБа в Европейском тоже. А где не так,кроме магазинов.?

    в БИБе на ул.Могилевской тоже не так.

    Еще выглядит несколько странным, что услуги банка нельзя оплатить в И-банкинге.
    Например, при получении той же карточки отправляют с бумажкой в кассу. Открывал счета как ИП - опять с бумажками в кассу, в кассе напрямую с карты опять таки оплатить нельзя, кассир сначала снимает наличку с карты и потом наличкой проводит оплату. Сапожник без сапог? :)

  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    20 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 2 апреля 2014 20:11
    sens:

    в кассе напрямую с карты опять таки оплатить нельзя

    Можно. :znaika:

    sens:

    Например, при получении той же карточки отправляют с бумажкой в кассу.

    Если на катре есть деньги можно списать с карты. К счетам ИП данные работники доступа не имеют.

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    24 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 2 апреля 2014 20:19 Редактировалось sens, 2 раз(а).
    metandienon:

    sens:

    в кассе напрямую с карты опять таки оплатить нельзя

    Можно. :znaika:

    Расскажите это кассирам в 537-ом отделении. Именно так и делали, хотя физически в руках я денег не держал,
    но был чек о снятии нала. А о том, что напрямую с карты в кассе я не оплачу, кассир сразу предупредила,
    меня устроил и двухшаговый вариант.

    metandienon:

    sens:

    в кассе напрямую с карты опять таки оплатить нельзя

    Можно. :znaika:

    sens:

    Например, при получении той же карточки отправляют с бумажкой в кассу.

    Если на катре есть деньги можно списать с карты. К счетам ИП данные работники доступа не имеют.

    Не о доступе к счетам ИП речь, а об оплате КАРТОЙ услуг по открытию счетов.

    Но смысл вообще в том, чтобы не через кассу оплачивать картой/налом, а оплатить услуги банка в И-банкинге.