Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

---

Вы издеваетесь?

Чем хорошо приложение INSYNC.BY?
Читать полностью: https://www.alfabank.by/o_banke/press-center/news/novosti-banka/m ... ya-2017-g/

Приложение INSYNC.BY позволяет стать клиентом банка без посещения отделения и удобно для ежедневного использования.

Это хорошо в первую очередь вам, вы почему то уверены, что это привлечет к вам больше клиентов. Не думаю, что это вам сильно поможет с вашим подходом и отношением клиенты начнут еще больше шарахаться от вас.

На главном экране (десктопе) клиент видит только иконки любимых счетов, платежей и переводов. Для совершения операции достаточно перетащить иконки друг на друга привычным жестом drag&drop.

Пробовал! Нефига не работает, просто иконки объединяет в группу.

Переводы и платежи по всем счетам доступны для контроля в объединенной истории операций.

Возможно это иногда и полезно, но чаще надо именно раздельно смотреть. Да и не так много у вас интерестных предложений, что бы плодить эти счета, достаточно дух-трех, а их уж как нибудь можно посмотреть и не объединяя.

Вы сами выбираете способ входа в приложение и подтверждения операций: PIN из 6 цифр, графический ключ или сканер отпечатка пальцев.

Ну это конечно удобно, но еще недавно вы себя пяткой в грудь били, что ваши маньячные требования по паролю никак изменить нельзя, а теперь всего 6 цифр- как это понимать?

Кроме того, многое в приложении настраивается под себя: фоны десктопа, цвет иконок, фотографии к ним, названия, удаление и добавление иконок на рабочий стол, а также вывод информацию, которая доступна без авторизации.

Людям нужен функционал, в первую очередь а не красивые картинки! Какое мне дело какого цвета иконка, если я примитивные операции провести не могу с помощью этого чудо-приложения?
Честно говоря, лично мое мнение, что дело тут не в заботе о клиенте. Все дело в деньгах. Просто работать с теми кто писал мобильную версию стало накладно, захотелось меньше платить, вот альфа и наняла кого то подешевле, но и с опытом поменьше. Как говорится за что заплатил то и получил, а страдать нам, клиентам.

S_Y_S, мне девушка из колл-центра плешь проела этим приложением. Позвонил им чтобы снять лимит по онлайн-платежу, и тут началось:
- У нас есть замечательное новое приложение для мобильных Инсинк, с ним Вы сможете гораздо больше....
- Спасибо, мне не актуально.
- Но Вы попробуйте просто, я Вам сейчас сброшу ссылку на приложение...у Вас айфон или андроид (хехехе!) ?
- Спасибо, девушка, но я с телефона практически не провожу такие платежи.
- Но Вы же даже не попробовали, а там очень простое меню, Вы просто нажимаете на цветной шарик..
- Ещё раз спасибо, но я не хочу!

HomoHomo, Они так же и кредиты навязывают. Звонят и предлагают рассказать. Им объясняешь, что мне это не интересно, А далее все как у вас почти теми же фразами

А принтер подключенный зачем? Типа квитанции сразу печатать? Так их и потом можно распечатать при необходимости или на почту скинуть. И, да, я не только за телефон и интернет плачу. А и за вещи посерьезней тоже

HomoHomo:

Кто ответит, нафига такие условия?

продвигают таким образом своё новое приложение

Pharmacist:

Зато тормозить стало просто алес... пакман какой-то прожорливый стал. раньше столько не жрал...
Если альфамобайл потенциальный трупп, в инсинке появится возможность осуществлять платежи? новые имею ввиду.
Если с каждой новой фишкой это кружкатое изделие начнет тормозить такими темпами, как им пользоваться?
Сейчас 5 раз кружочки туда сюда таскал, пока перевод смог сделать.
еще раз спрошу.

а когда ни то, ни другое, это как тапаешь?

Все функции перекочуют в Инсинк. Будем оптимизировать. Это загадка

rigs:

Открыл вклад в Альфа - банке. Вопрос по договору его содержанию. Не нашел гарантий возврата вклада.Вообще каких либо гарантий. А вот Декрет президента РБ 22 от 4 ноября 2008 года говорит о гарантии сохранности вкладов банков? Как можно разъяснить данный момент?

В ДКБО есть

S_Y_S:

Вы издеваетесь?

Нет. Перетягивайте иконки легким движением пальца, как будто пыль стряхивайте с экрана, и все получится. Функционал будем постепенно добавлять.

HomoHomo:

Не тот прибор смартфон на андроиде, чтобы с него оплачивать серьёзные суммы без бумажки.

Плачу с телефона за Каско. С Мобайл Бизнеса уже три месяца полностью все расчеты с поставщиками только с телефона. Распечатанная на вашем принтере бумажка никакой юридической силы не имеет.

Всё отлично работает в Инсинк. Все счета как на ладони и кредитные тоже. Пользоваться научитесь. А если чего "посерьёзнее", то из любого браузера полный функционал без проблем, чего вы доколупались к этому мобильному приложению!

Покрутил INSYNC... Есть проблемы:
- версии для айпэда нет;
- ничего оплатить не смог, перетаскиваю платеж на иконку и... ничего не происходит;
- как создать новый платеж не нашел (это вообще возможно?), на выбор только шаблоны из Клика. Верните полноценный ЕРИП, или подскажите, где он там спрятан.