Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Soap1988 Senior Member
    офлайн
    Soap1988 Senior Member

    1060

    12 лет на сайте
    пользователь #533551

    Профиль
    Написать сообщение

    1060
    # 22 марта 2014 00:09
    Раскольников:

    вопрос №2

    Из договора на сайте

    3.2.3. заблаговременно (не позднее 12 часов дня, предшествующего дню снятия) известить Банк по телефону о
    намерении получения со Счета через кассу Банка наличных денежных средств в сумме, превышающей 200 (двести) базовых
    величин;

    Лишь утратив все до конца, мы обретаем свободу.
  • Раскольников Senior Member
    офлайн
    Раскольников Senior Member

    1206

    10 лет на сайте
    пользователь #989407

    Профиль
    Написать сообщение

    1206
    # 22 марта 2014 00:20

    Soap1988, спасибо :super:

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 22 марта 2014 05:50
    ana_korni:

    Сегодня получила в отделении свою сберку но не пополнила, т.к. операционист сказала, что нет смысла пополнять в пятницу - проценты начнут начислять с понедельника(( это действительно так?

    Раскольников:

    А срок прихода денег с карты на карт-счет,все-таки, какой?

    Повторяю:

    andkh:

    зачисления тоже проводятся на следующий день

    Так что, ana_korni, скорее всего проценты начнут начисляться ужЕ с субботы.

    Раскольников:

    И где можно пополнить?

    В обменниках. Работающих в воскресенье отделений, кажется, нет, а с кэшинами (если сумма более-менее ощутимая) я связываться крайне не рекомендую: ужЕ на втором десятке купюр проклянёте программеров.

    Раскольников:

    Мне до изобретателя Кулибина далеко. Не признанным гением своего времени его считают. Здесь к нему негативное отношение?? :conf:
    <skip>
    Кулибин жил в 18 веке, если память не подводит. Я - не он. Интересно, чем он вам всем не угодил.

    1735-1818гг.
    Ноги растут из крайне одиозного интервью зампреда МТБ Бычека, данного "Инфобанку". Там он клиентов, эксплуатирующих в свою пользу некоторые... гхм... особенности функционирования банковских продуктов назвал "финансовыми кулибиными". Эпитет пришёлся по душе обеим сторонам: и банковским работникам (не секрет, что фамилия стала именем нарицательным задолго до Бычека и в этом значении носит несколько иронично-пренебрежительный оттенок), и клиентам (сравнение с выдающимся изобретателем-самоучкой, как ни крути, весьма лестно).

    Добавлено спустя 6 минут 17 секунд

    h13:

    Определение, брошенное Бычеком, походу пришлось по вкусу всем))

    А то! Игорь Павлович попал прямо не в бровь, а в собственную подпись глаз.

    redbird:

    ОЧЕНЬ похоже, что вы - Кулибин, однако, судя по вопросам ;)

    Неужели осуждаете? Вам-то что за печаль: не в НБ, чай, работаете ;-)

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 22 марта 2014 06:45
    ana_korni:

    Сегодня получила в отделении свою сберку но не пополнила, т.к. операционист сказала, что нет смысла пополнять в пятницу - проценты начнут начислять с понедельника(( это действительно так?

    не всегда так..

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • ana_korni Neophyte Poster
    офлайн
    ana_korni Neophyte Poster

    6

    10 лет на сайте
    пользователь #1014457

    Профиль
    Написать сообщение

    6
    # 22 марта 2014 06:52

    не всегда так.. Спасибо))

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 22 марта 2014 07:48 Редактировалось redbird, 3 раз(а).
    Раскольников:

    Решил себе сегодня "сберку" открыть. Внятно в отделении на вопросы ответить не смогли... попробую ответы получить здесь:
    1. У банка свой процессинг?
    2. С какой суммы надо делать предзаказ на снятие? ЗА сколько дней?
    3. Пополнять сказали ,что можно только в отделениях. Сколько времени идет зачисление денег на счет после пополнении сберки?
    4. Можно ли пополнить сберку в субботу?
    5. После снятия денег с карты, через сколько дней происходит списание с карт-счета?
    6. Если снимать не с "родных" банкоматов через сколько дней происходит списание с карт-счета?

    1. у банка свой процессинг в части операций on-us - то есть процесинг свиох карт в своих всех устройствах
    2. согласно договору клиент обязуется заблаговременно (не позднее 12 часов дня, предшествующего дню снятия) известить Банк по телефону о намерении получения со Счета через кассу Банка наличных денежных
    средств в сумме, превышающей 200 (двести) базовых величин
    3. можно пополнять в отделениях, Интернет-банкинге и банкоматах/киосках - с нашей карты, если она есть, наличными в киосках и банкоматах, оборудованных приемником cash-in
    4. можно в некоторых отделениях, а также киосках и банкоматах
    5. обычно в течение 2-3 раб дней (по договору - до 45 дней, т.к. ситуации бывают разные) и зависит от того, где делали - если в РБ, то быстрее.. если зарубежом, то медленнее
    6. обычно в течение 2-3 раб дней по РБ банкоматам, по другим странам - может быть дольше

    Добавлено спустя 5 минут 11 секунд

    Nevermore:

    подскажите, заказывал на амазоне, потом заказ отменил, но средства заморожены, что предпринимать?

    лучше пообщаться с их саппортом, чтобы сняли блокировку.. если амазон на ваши деньги не претендует, то через 30 дней блокировка снимется сама

    Добавлено спустя 1 час 18 минут 19 секунд

    Раскольников:

    Это позитивно, но банку, следовало бы, сделать это в режиме реального времени. Часть проблем сняло бы..

    ваш коммент резонный, безусловно.. но вопрос непростой, учитывая историческое технологическое наследие, которое не позволяет это сделать одномоментно.. (и это касается многих банков, не только нашего).. озадачились этим и работаем сейчас плотно... не исключено, что получится.. если срастется, тогда по сбер картам проценты будут начисляться по дате совершения транзакции :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 22 марта 2014 11:24
    Весёлый:

    redbird, подскажите почему в разделе "мои платежи" наименование платежа написано заглавными и строчными буквами, а когда редактируешь и сохраняешь только заглавными ?

    исправлено.. спасибо за алертик! :super:

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Раскольников Senior Member
    офлайн
    Раскольников Senior Member

    1206

    10 лет на сайте
    пользователь #989407

    Профиль
    Написать сообщение

    1206
    # 22 марта 2014 14:57

    andkh м redbird! Спасибо за разъяснения! :)
    По иронии судьбы, являюсь пользовителем "сберки" МТбанка.))) Там у них зачисление и списание происходит день в день (за исключением выходных и праздничных дней). И это правильно и удобно. В идеале привязки к рабочим нерабочим дням быть не должно (мое мнение): ве долно происходить а режиме реального времени.
    PS1. Глянул ветку МТБанка.... Судя по написанному их руководство и те, кого называют "финасовыми кулибинами" стоят друг друга (могу ошибится).. :D.
    Хорошо ,что с их кредитками не связался в свое время...

    redbird:

    1. у банка свой процессинг в части операций on-us - то есть процесинг свиох карт в своих всех устройствах

    По идее тогда операции в режиме реального времени должны проходить как у МТБанка. Или Вы сейчас проводите настройку процессинга для работы в таком режиме?

    Сколько времени идет зачисление денег на счет после пополнении сберки?

    redbird Вы тактично уклонились от ответа на этот вопрос. Из Вашей практики работы в банке - это какой срок? (Я понимаю, что между зачисление денег на карту и карт-счетом к ней есть некий временой лаг. Интересует - сколько дней он составляет)

    Пополнение в интернет-банкинге.. Это имется ввиду с зарплатной карты на сберегательную (обе - белинвестбанковские)?

    redbird:

    ваш коммент резонный, безусловно.. но вопрос непростой, учитывая историческое технологическое наследие, которое не позволяет это сделать одномоментно.. (и это касается многих банков, не только нашего).. озадачились этим и работаем сейчас плотно... не исключено, что получится.. если срастется, тогда по сбер картам проценты будут начисляться по дате совершения транзакции

    Желаю банку скорейшей реализации это момента. Главное: есть понимание и ведется работа в этом направлении. )

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 22 марта 2014 15:19
    Раскольников:

    Сколько времени идет зачисление денег на счет после пополнении сберки?
    redbird Вы тактично уклонились от ответа на этот вопрос. Из Вашей практики работы в банке - это какой срок? (Я понимаю, что между зачисление денег на карту и карт-счетом к ней есть некий временой лаг. Интересует - сколько дней он составляет)

    да, не уклонялся вроде ни от чего.. может, не заметил просто .. пополнение счета через карту происходит в более чем 90% случаев не позднее следующего раб дня.. может быть и в течение раб дня - если в первой половине пополнить карту.. это плюсы собственного процессинга по своим операциям, как вы упомянули выше :)

    Пополнение в интернет-банкинге.. Это имется ввиду с зарплатной карты на сберегательную (обе - белинвестбанковские)?

    да, именно так.. или с какой-то другой карты.. скоро совсем сделаем перевод со счета.. следовательно можно будет переводить, например, с текущего счета на Сберкарту также..

    Желаю банку скорейшей реализации это момента. Главное: есть понимание и ведется работа в этом направлении. )

    спасибо! стараемся и прилагаем все усилия :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Раскольников Senior Member
    офлайн
    Раскольников Senior Member

    1206

    10 лет на сайте
    пользователь #989407

    Профиль
    Написать сообщение

    1206
    # 22 марта 2014 15:53 Редактировалось Раскольников, 1 раз.

    redbird, получу карту и обкатаю месяца 3. Посмотрю на сколько удобна в обиходе.
    Плюсы по ней есть, но и минусы существенные:
    1. Платная (пока бесплатно по карте)
    2. Неснижаемый остаток (изавляться от такого надо)
    3. До 1 000 000 рублей без %-ов.
    Планируют ли в банке условия по ней немного смягчить?

    Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

    PS. Чуть не забыл: начисление %-ов на начало или окончание операционного дня происходит?

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 22 марта 2014 16:28

    2Раскольников: Дополню всё же ответ redbird'а практикой: во всех случаях, когда я проверял, зачисление на счёт сберки шло на следующий день. Раньше - на следующий рабочий, сейчас - календарный (впрочем, пятничных-субботних пополнений у меня было всего пару штук).

    Раскольников:

    PS. Чуть не забыл: начисление %-ов на начало или окончание операционного дня происходит?

    В топике обсуждалось не раз. Вот, например.
    По-писаному - на начало.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Раскольников Senior Member
    офлайн
    Раскольников Senior Member

    1206

    10 лет на сайте
    пользователь #989407

    Профиль
    Написать сообщение

    1206
    # 22 марта 2014 16:32

    andkh, спасибо! :super:

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 22 марта 2014 16:47 Редактировалось redbird, 1 раз.

    Раскольников, пока условия плюс-минус будут такими.. все же пока на каждый продукт должен быть входной билет, а не раздавать направо-налево их.. хотя дело идет к тому, что именно так скоро и будет :).. рекомендую, кстати, офомрить карту в Инет-банкинге, а не идти в банк (если вдруг не знаете, что так можно :))

    andkh, прав, что из практики зачисление на счет идет на след. раб день, но он и прав также, что в выходные тоже имеют место быть зачисления..

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Раскольников Senior Member
    офлайн
    Раскольников Senior Member

    1206

    10 лет на сайте
    пользователь #989407

    Профиль
    Написать сообщение

    1206
    # 22 марта 2014 16:53

    redbird, уже через отделение заказал карту :) Думаю ,что к концу следующей недели смогу забрать :)

  • АН-22 Member
    офлайн
    АН-22 Member

    108

    15 лет на сайте
    пользователь #170421

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 22 марта 2014 17:48

    Что-то за всю прошедшую неделю банкомату на Короне-Замок кэш-ин не починили. Когда заработает?

  • orla_graf Junior Member
    офлайн
    orla_graf Junior Member

    94

    12 лет на сайте
    пользователь #494817

    Профиль
    Написать сообщение

    94
    # 22 марта 2014 22:54

    Здравствуйте!

    Подскажите пожалуйста планируется ли продления акции по бесплатному выпуску Сберегательной карты
    Заранее спасибо

  • Васса Senior Member
    офлайн
    Васса Senior Member

    3404

    14 лет на сайте
    пользователь #222353

    Профиль
    Написать сообщение

    3404
    # 23 марта 2014 08:29

    redbird, пожалуйста, дайте комментарий:
    17.03.2014 г. заключила договор на сберегательную карту (по акции, бесплатно), неснижаемый, на момент подписания, 500.000 не вносила, договорились, что оплачу при получении. Сегодня заглянула на сайт, неснижаемый уже 1.000.000. В договоре, Дополнительные условия:
    5.5 Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и бла..бла...
    Вопрос:
    Завтра забираю карту, какую сумму мне предъявят для взноса к неснижаемому - 500.000, которая была на момент подписания договора и вступления его в силу или миллион, который сейчас на сайте?

    да! :)
  • Zuzia82 Senior Member
    офлайн
    Zuzia82 Senior Member

    1263

    14 лет на сайте
    пользователь #212075

    Профиль
    Написать сообщение

    1263
    # 23 марта 2014 08:52

    Васса, А где вы выдели 1млн.? Тут написано: "Неснижаемый остаток: 500 000 бел. рублей"

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32582

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32582
    # 23 марта 2014 08:54
    Zuzia82:

    Васса, А где вы выдели 1млн.? Тут написано: "Неснижаемый остаток: 500 000 бел. рублей"

    Да это наверное человек попутал с

    Процентное вознаграждение по счету:
    до 1 000 000 рублей – 0,01%;

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Васса Senior Member
    офлайн
    Васса Senior Member

    3404

    14 лет на сайте
    пользователь #222353

    Профиль
    Написать сообщение

    3404
    # 23 марта 2014 08:58

    Zuzia82, Gwynbleidd - оппачки! Значит был какойто сбой.. Спасибо! :)

    Gwynbleidd:

    Да это наверное человек попутал с

    -нет, было чётко написано: Неснижаемый остаток имллион. Правда не сегодня смотрела-вчера.

    да! :)