Белорусский народный банк (БНБ)

БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы

офлайн

БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

581

8 лет на сайте
пользователь #1972691

Профиль
Написать сообщение

581

# 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

Наш сайт:
БНБ-Банк

Оставайтесь в курсе наших новостей:
Новости

Будьте в теме наших событий:
События

Следите за нами в социальных сетях.
Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

Получите консультацию у наших специалистов:
по номеру телефона: 7309
в чате: Viber I Telegram I Messenger
или напишите нам на почту: customer@bnb.by

Часто задаваемые вопросы

БНБ-Банк

oliv78 Senior Member

офлайн

oliv78 Senior Member

11166

15 лет на сайте
пользователь #186728

Профиль
Написать сообщение

11166

# 16 октября 2023 23:43

Bacёk:
Куча народу с этим постоянно сталкивается, а банку на это плевать.

Это лучшие практики :znaika:

M999 Senior Member

офлайн

M999 Senior Member

1228

14 лет на сайте
пользователь #265133

Профиль
Написать сообщение

1228

# 16 октября 2023 23:48 Редактировалось M999, 1 раз.

claudita:
Bacёk:
Просто пишет: "Ошибка, повторите позже".

И чека там никакого нет, а просто неоконченная предыдущая транзакция, которую предлагается нажать повторно для завершения, насколько я помню. Чтоб увидеть актуальный баланс - надо сначала разобраться с данной транзакцией, то есть завершить её, сделав дубль-платеж, либо как-то отменить...

Если оно все так как Вы понимаете то почему бы МБ самого передового банка не сообщить клиенту просто и понятно, например : "1.Транзакция не окончена, ЖДИТЕ окончания транзакции, ПОЖАЛУЙСТА..
2. До завершения транзакции баланс Вашего счета не верен "

А на время ожидания завершения транзакции вывести таймер, чтобы клиент был уверен, что МБ не завис , а заодно мог бы пожаловаться в техподдержку, что транзакции совершаются Х минут.

3609344 Junior Member

офлайн

3609344 Junior Member

93

1 год на сайте
пользователь #3609344

Профиль
Написать сообщение

93

# 17 октября 2023 10:16 Редактировалось 3609344, 1 раз.

Подскажите, пожалуйста, если я оплачиваю налог на землю и транспортный налог с карты 1-2-3, манибэк не будет начислен, верно?

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

32676

19 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

32676

# 17 октября 2023 10:20 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.

3609344:
Подскажите, пожалуйста, если я оплачиваю налог на землю и транспортный налог с карты 1-2-3, манибэк не будет начислен, верно?

Будет, если оплачиваете в приложении БНБ через ЕРИП.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

M999 Senior Member

офлайн

M999 Senior Member

1228

14 лет на сайте
пользователь #265133

Профиль
Написать сообщение

1228

# 17 октября 2023 10:31

МБ сегодня продолжает притормаживтаь и удивлять

Делаю платеж, МБ тупит над транзакцией секунд 30, в итоге на экране чек "УСПЕШНО", а поверху чека "Ошибка, повторите позже"..

Но баланс уменьшился на сумму платежа и деньги пришли получателю.

Скрин "УСПЕШНО + ОШИБКА", конечно, сделать невозможно

evil_ghost Senior Member

офлайн

evil_ghost Senior Member

603

5 лет на сайте
пользователь #2613694

Профиль
Написать сообщение

603

# 17 октября 2023 10:40

Gwynbleidd:
3609344:
Подскажите, пожалуйста, если я оплачиваю налог на землю и транспортный налог с карты 1-2-3, манибэк не будет начислен, верно?

Будет, если оплачиваете в приложении БНБ через ЕРИП.

В условиях написано:

- 2% - по операциям в ЕРИП, осуществленные в мобильном приложении BNB-Bank, за исключением операций в разделе «Банковские, финансовые услуги»), при этом, за операции, осуществленные в разделе "Мобильная связь", манибэк начисляется на сумму операций не превышающую 250 BYN за отчетный период. Максимальная сумма выплаты манибэк за операции в ЕРИП, осуществленные клиентом в СДБО Банка, устанавливается в размере не более 15 BYN за отчетный период
...
- 0,001% - по операциям денежных переводов, брокерских операций, азартных игр, налоговых платежей, штрафов и иных платежей (МСС коды 4814, 4829, 6028, 6050, 6051, 6211, 6531, 6532, 6533, 6534, 6535, 6536, 6537, 6538, 6539, 6540, 7311, 7399, 7995, 8999, 9211, 9222, 9311, 9399); ...

И какой пункт имеет приоритет?
БНБ-Бaнк, разъясните.

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

32676

19 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

32676

# 17 октября 2023 10:43 Редактировалось Gwynbleidd, 3 раз(а).

evil_ghost:
И какой пункт имеет приоритет?

при оплате в ЕРИП в приложении БНБ МСС не учитывается, там в исключениях только банковская ветка. 100500 раз уже писали тут.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

Metallector Senior Member

офлайн

Metallector Senior Member

18066

16 лет на сайте
пользователь #132772

Профиль
Написать сообщение

18066

# 17 октября 2023 13:32 Редактировалось Metallector, 6 раз(а).

для разных методов оплаты---свои разные правила---для оплаты в МБ в ерипе свои отделные правила ---так понятно? :trollface:

Gwynbleidd:
в исключениях только банковская ветка

для оплаты в Инфокиосках-банкоматах-кассах свои отдельные другие правила

Gumanoid

alla_fed Senior Member

офлайн

alla_fed Senior Member

1054

11 лет на сайте
пользователь #890869

Профиль
Написать сообщение

1054

# 17 октября 2023 15:19 Редактировалось alla_fed, 1 раз.

Gwynbleidd:
при оплате в ЕРИП в приложении БНБ МСС не учитывается, там в исключениях только банковская ветка. 100500 раз уже писали тут.

Спасибо за четкое изложение.Тут может много раз и писали но такого ясного ответа даже контакт-центр БНБ-банка мне не дал

Metallector Senior Member

офлайн

Metallector Senior Member

18066

16 лет на сайте
пользователь #132772

Профиль
Написать сообщение

18066

# 17 октября 2023 16:35

alla_fed:
Gwynbleidd:
при оплате в ЕРИП в приложении БНБ МСС не учитывается, там в исключениях только банковская ветка. 100500 раз уже писали тут.

Спасибо за четкое изложение.Тут может много раз и писали но такого ясного ответа даже контакт-центр БНБ-банка мне не дал

они сами незнают---потомушто они сами своим Банком непользуются :trollface:

Gumanoid

claudita Senior Member

офлайн

claudita Senior Member

6598

12 лет на сайте
пользователь #572602

Профиль
Написать сообщение

6598

# 17 октября 2023 17:49

Metallector:
они сами незнают

У сотрудников банка могут быть свои условия, отличные от простых смертных, поэтому вождям папуасов не понять :-) .

3609344 Junior Member

офлайн

3609344 Junior Member

93

1 год на сайте
пользователь #3609344

Профиль
Написать сообщение

93

# 18 октября 2023 09:50

Вчера пыталась оформить карту онлайн в одном из банком. Так я прошла "семь кругов ада" пока добилась толку. Один оператор говорит, "что нужно сделать так, но точно не уверен и лучше переключу вас к другому специалисту", следующий оператор говорит совершенно другое, с пометкой, подождите я скоро уточню и также переключает к другому специалисту, и так полчаса по кругу. В итоге порывшись на сайте и прочитав комментарии, я сама решила все вопросы.

oliv78 Senior Member

офлайн

oliv78 Senior Member

11166

15 лет на сайте
пользователь #186728

Профиль
Написать сообщение

11166

# 18 октября 2023 10:14

3609344:
оформить карту онлайн в одном из банком.

А ветка БНБ тут каким образом ?

andrey_1967_769 Senior Member

офлайн

andrey_1967_769 Senior Member

13730

13 лет на сайте
пользователь #394783

Профиль
Написать сообщение

13730

# 18 октября 2023 10:14 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

3609344:
Вчера пыталась оформить карту онлайн в одном из банком.

3609344:
В итоге порывшись на сайте и прочитав комментарии, я сама решила все вопросы.

3609344:
прошла "семь кругов ада" пока добилась толку. Один оператор говорит, "что нужно сделать так, но точно не уверен и лучше переключу вас к другому специалисту", следующий оператор говорит совершенно другое

А для чего при оформлении карты онлайн вы в банк звонили :-?

Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!

3609344 Junior Member

офлайн

3609344 Junior Member

93

1 год на сайте
пользователь #3609344

Профиль
Написать сообщение

93

# 18 октября 2023 11:31

Звонила, так как в интернет-банкинге меня не пропускала система, чтобы оформить карту. И вот начала звонить, а оператор мне сказала, что карту можно оформить только в отделении банка, почтой не высылаем. Но и в тоже время она сказала, что не уверена и лучше переключит меня к специалисту по этим вопросам. Вот так они меня перенаправляли от одного специалиста к другому.

Добавлено спустя 14 минут 29 секунд