Евроопт и е-доставка

Lex_from_Belarus:

fur:

Сеть "Соседи" запускают проект онлайн-доставки и уже набирает комплектовщиков

это хорошо, больше игроков на рынке только лучше прошли времена, когда е-доставка могла ставить цены и ни на что не смотреть, видимо и эксперименты с онлайн магазами однодневками не будет.

Кстати, недавно написали, что отложили рассмотрение вопроса о доставке алкоголя в прошлом году,именно из-за монополии в сфере доставки продуктов питания

fur:

Сеть "Соседи" запускают проект онлайн-доставки и уже набирает комплектовщиков

неплохо. посмотрим, что по ценнику будет и вообще интересно. они из магазинов будут возить или со складов.

а вообще, пусть бы Виталюр сделал доставку. они мне больше всех нравятся по ценам и ассортименту

Lex_from_Belarus:

так сделали же, просто ограниченная по территории

эти три с половиной улицы сложно назвать доставкой)))

Ребят, не нашла информации в теме (возможно, искала плохо). Если заказ изначально больше минимальной суммы, но в процессе выясняется, что половины позиций нет на складе (к примеру), будут везти что есть или расформируют заказ? И если всё-таки привезут что есть (а это будет вполовину меньше минимальной суммы), то будут ли брать деньги за доставку? Спасибо!

читалка:

Dodka, если вы оформили на достаточную сумму д/бесплатной доставки, то за доставку платить не придется, даже если привезут на 2 копейки. Вопрос повезут ли на 2 копейки. Личный опыт таков, что бывало почти до половины суммы отсутствовали позиции, но заказ привозили.

Огромное спасибо!

claudita, бывает. Последнее что на вскидку помню: сахар, лопатка кухонная, отпариватель. Одно время много там чего заказывала, а потом цены прыгнули. А резервировать-то они конечно резервируют, но думаю не всё и не всегда могут найти при сборке заказа. Думаю случаются авралы после которых оказываются неверно сведены остатки или в остатке 1 единица, которая фиг знает куда спряталась. А может ещё чего.

читалка:

Думаю случаются авралы после которых оказываются неверно сведены остатки или в остатке 1 единица, которая фиг знает куда спряталась. А может ещё чего.

Что-то и в брак могло уйти при самой сборке заказа.

Итак, про доставку крупногабаритных товаров, а именно морозильника 170см, 65кг. На сайте пояснений про крупногабарит нет. При звонке в колл-центр выясняется, что доставка бесплатная до двери квартиры. Есть лифт, нет лифта, какой этаж - роли не играет. Два разных оператора заверили меня, что до квартиры донесут, не волнуйтесь мол.
Удобно, что можно выбрать день и время доставки, рассчитаться картой без проблем. Единственный магаз на Онлайнере, где доставка на сл.день. Другие от 3 до 7 дней. Решила рискнуть))) Сообщение пришло, что заказ принят.
Далее наступает день доставки. Тишина. Наступает время доставки. Тишина. В личном кабинете показывает, что заказ скомплектован и едет. Сообщений нет.
Время доставки истекает через полчаса - звонок курьера. Он спрашивает, сможет ли кто-то помочь занести товар, потому что он один, или "будете отказываться?"
К счастью, у меня есть, кто поможет занести, даю согласие. Соответственно узнаю, что время доставки сдвигается на 2 часа.
Через некоторое время ещё звонок - курьер сообщает, что сможет привезти морозильник только лёжа. Для правильной перевозки нет машин. Опять интересуется, устроит ли, или может откажусь? Посоветовавшись, соглашаюсь, уж очень настроена сегодня получить морозильник.
Примерно через полчаса приходит сообщение, что заказ передан курьеру.
Дальше все прошло нормально, ну если не считать того, что холодильник привезли в их обычном каблучке.
Увы, не думает особо сеть ни о заказчиках, ни о своих водителях.
Так что решайте сами, заказывать крупногабарит в е-доставке, или нет.
Мне, можно сказать, повезло, и все в итоге прошло хорошо, с относительно небольшими нервами, и холодос приехал целенький, хоть и лёжа, отстоялся сутки и работает ТТТ, отлично.
Но если бы не было кому нести - вышло бы обломинго.

Leo-Leo, ну, и дурдом

Leo-Leo:

Дальше все прошло нормально, ну если не считать того, что холодильник привезли в их обычном каблучке.

Я бы отказалась.
Покоцают, что-нибудь там нарушат при такой транспортировке. И доказывай потом, что брак, а не сама сломала.

lonely_phantom, ну, мы внимательно осмотрели на предмет целостности и упаковки, и сам распаковали, проверили. В принципе, там транспортировочная упаковка хорошая и всякие прокладки из плотного пенопласта везде, где нужно. Конечно, нежелательно горизонтально возить, но допускается. Просто потом дать отстояться сутки. Ну, три дня уже работает, все ок. Но мое мнение - не следует хвататься за продажу и доставку всего, чего угодно, если ресурсы не позволяют (или скорее, позволяют, но жаба душит - несколько машин подходящих в автопарк взять).