Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

flexxus, лет через хх оденешь контактные линзы - подойдет виртуальная девочка и за ручку отведёт в отделение.

goldrum:

Есть только риск, что клиент слишком умный окажется. И будет беспроцентно всей немалой суммой кредита пользоваться. Тогда получается, что у вашего банка весь расчет на клиента-"дурачка", который забудет вовремя погасить или нерассчитает свои финансовые силы. И не уложится в грейс-период.

Пожалуйста, не вводите других в заблуждение. Причина абсолютно не в грейс-периоде как таковом. Все клиенты, которым уменьшили лимит, имели не одну, не две и не три карты в рамках "С прибавлением" (некоторые по нескольку десятков карт) и проводили только однотипные операции (снятие, внесение, переводы в другие банки) с единственной целью. Причем одни и те же деньги многократно перегоняются "по кругу", суммы операций за месяц у таких клиентов "внушают".

Если у клиента даже несколько карт, но он платит картами в магазинах, в Клике за услуги или снимает наличные, и при этом не выходит за пределы грейс-периода, никто ему уменьшать лимит по карте не будет.

flexxus:

та еще дичь, если честно. сомневаюсь что кто-то будет ей пользоваться на улице)) ну в любом случае это забавно

У этой функции есть практичный момент. К примеру, вы пытаетесь найти ближайший банкомат, идете между зданий и не уверены, в том ли направлении двигаетесь. Открываете приложение и камера телефона вам указывает правильный путь.

Альфа-Банк:

Пожалуйста, не вводите других в заблуждение. Причина абсолютно не в грейс-периоде как таковом. Все клиенты, которым уменьшили лимит, имели не одну, не две и не три карты в рамках "С прибавлением" (некоторые по нескольку десятков карт) и проводили только однотипные операции (снятие, внесение, переводы в другие банки) с единственной целью. Причем одни и те же деньги многократно перегоняются "по кругу", суммы операций за месяц у таких клиентов "внушают".

В чем цимус этих телодвижений для клиента и в чем убыток или недополучение прибыли для банка?
Можно даже в личку написать

Альфа-Банк:

goldrum:

Есть только риск, что клиент слишком умный окажется. И будет беспроцентно всей немалой суммой кредита пользоваться. Тогда получается, что у вашего банка весь расчет на клиента-"дурачка", который забудет вовремя погасить или нерассчитает свои финансовые силы. И не уложится в грейс-период.

Пожалуйста, не вводите других в заблуждение. Причина абсолютно не в грейс-периоде как таковом. Все клиенты, которым уменьшили лимит, имели не одну, не две и не три карты в рамках "С прибавлением" (некоторые по нескольку десятков карт) и проводили только однотипные операции (снятие, внесение, переводы в другие банки) с единственной целью. Причем одни и те же деньги многократно перегоняются "по кругу", суммы операций за месяц у таких клиентов "внушают".

Если у клиента даже несколько карт, но он платит картами в магазинах, в Клике за услуги или снимает наличные, и при этом не выходит за пределы грейс-периода, никто ему уменьшать лимит по карте не будет.

А если клиент платит в магазинах и клике суммы, которые "внушают", то альфа-банк и им может урезать аппетит. На самом деле никаких гарантий нет, что оплатив карту, вам ее не ограничат. Ведь это право банка. И оно прописано в ДКБО (договор с альфа-банком). Пункт, касающийся лимитов. Кроме того, когда альфа-банк открывал этим клиентам десятки карточек "с прибавлением", почему то не возникало никаких вопросов. И банк охотно брал плату за все эти карточки. И так же радостно принимал доллары в гарантийный депозит. Ведь осенью 2011 банковская система Беларуси ох как нуждалась в притоке валюты в депозиты. А теперь, видно экономисты Альфа-банка посчитали некоторых клиентов невыгодными, и решили их как-то ограничить. Но так, чтобы не спугнуть мелких клиентов. Это все равно, как магазин, рекламируя и завлекая клиентов скидками на какие-нибудь товары, отказывает отдельным покупателям в продаже этих скидочных товаров, на основании того, что магазину невыгодно или мало выгодно продавать эти скидочные товары. Ведь магазин расчитывал, что покупатели придут за скидочными товарами, а заодно купят и что-нибудь по полной цене. А вот отдельным шибко умным покупателям, которые приехали и набрали только скидочных товаров, будут отказывать в обслуживании. Дескать они злоупотребляют щедрым предложением магазина. Разве "с прибавлением" не такая же ситуация? А что, если множество клиентов, у которых 2-3 кредита "с прибавлением", начнут "гонять деньги по кругу"? Банку придется просто убрать из линейки этот продукт?

Добрый день,
объясните мне смысл Альфа-клика лайт??!
Имею карту дебетовую в долларах. По выполнении операции с картой (например, покупка в магазине) мне на ел. почт. ящик приходит сообщение со след. содержанием:

Со счёта: 00000000000000
Оплата товаров/услуг
Успешно
Сумма:XXX BYR
Остаток:XXX USD
На время:XX:XX:10
POL/Warszawa/ROSSMANN
Дата, время

Как мне узнать сколько долларов у меня сняли???

Ваши нововведения делают недоступной простую информацию для клиента.
Верните назад СБС интернет-банкинг!!!
Там было все удобно, просто и доступно. И стоило это, кстати, на порядок меньше!

Iri-S:

Имею карту дебетовую в долларах. По выполнении операции с картой (например, покупка в магазине) мне на ел. почт. ящик приходит сообщение со след. содержанием:

Альфа-банк:

Добрый день!
СБС в этой части предлагал такую же функциональность. В Клике и СБС при оплате указывается сумма в валюте операции. Сумма в валюте счета показывается при отражении операции по счету (т.к. курс применяется именно на этот момент). Соответственно, через пару дней после операции вы можете посмотреть сумму в валюте счета в выписке по счету (Мои счета>Выписка).

такую же функциональность
Спрошу по-другому:
зачем клик присылает информацию не о чем?
В СБС банкинге можно было сразу увидеть выписку по счету, и сколько у меня сняли как в др. валюте, так и в ДОЛЛАРАХ.
А через пару дней эта информация не актуальна.
Как мне оперативно следить за своим счетом?

Вообщем, чем дальше в лес, тем больше "дров".

Вопрос. Есть кредитка мастеркард стандарт с грейс-периодом 30 дней.
Что хотел сделать. Запретить зарубежные операции (безналичные и снятия наличных), но при этом оставить возможность рассчитываться картой в интернете.
Сходил сегодня в ваше отделение, мне там разъяснили, что если запретить зарубежные безналичные операции, то запретятся и платежи в интернете. Так ли это?
По итогу написал пока заявление на установление лимита снятия наличных за рубежом в 1 руб 1 раз в месяц.

[quote=
Альфа-Хит на 3 месяца — теперь 4,5% годовых.
Альфа-Микс от 6 до 11 месяцев — 5% годовых. Это одно из самых выгодных предложений на рынке по вкладам в инвалюте сроком до года Как бы есть и получше предложения (даже до 5.5%), Но, собственно, т.к. ставка фиксированная, то вероятно это действительно хорошее предолжение. Не понятно только с пополнением вклад или нет.

Альфа-Банк:

xamal, да, в рамках продукта " С прибавлением" клиент может получить кредитную карту с грейс-периодом без подтверждения доходов под обычную (не завышенную, как по экспресс-кредитам) процентную ставку. Депозит (по которому начисляются %% — 28% в BYR, 5,5% в USD, EUR, RUR) используется как обеспечение по кредиту. Стоимость карты обычная, не завышенная. При этом карта является полноценной (международной).

Только с лимитом выдачи денег менее 100 евро /день в эквиваленте ?

Альфа-Банк:

Если у клиента даже несколько карт, но он платит картами в магазинах, в Клике за услуги или снимает наличные, и при этом не выходит за пределы грейс-периода, никто ему уменьшать лимит по карте не будет.

Резонно возникает вопрос: сколько надо проводить таких операций по карте, чтобы у Альфа-банка не возникало сомнений в "злоупотреблении" карточным продуктом? А что, Идея-банк например, в некоторых своих продуктах озвучивает эту цифру - не менее 20 операций в месяц.
И не секрет, что в магазинах практичнее рассчитываться другими картами, например у которых есть функция "money back". А снимать наличные с кредитных карт - это привилегия только богатых людей, нормальный человек впустую не будет сорить свои деньги, пусть даже такой мелочью как 2%. Или рассуждения этого абзаца нелогичны и являются злоупотреблением банковского продукта.
Оказывается у этого слова (злоупотребление) очень много граней, все зависит от того, с какой стороны на это смотреть.
Это я к тому, что может быть введённые лимиты все же заменить какими другими критериями использования кредитных карт.