Ответить
  • Grace-o Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Grace-o Onliner Team Автор темы

    1051

    14 лет на сайте
    пользователь #208982

    Профиль
    Написать сообщение

    1051
    # 19 января 2007 19:04 Редактировалось Grace-o, 2 раз(а).

    Основные правила публикации отзывов в каталоге Onlíner:

    1. Поделиться отзывом о магазине можно только в том случае, если заказ был оформлен авторизованным пользователем через корзину в каталоге Onlíner. Отзыв о магазине нельзя оставить, если заказ был оформлен без авторизации на сайте (гостевая покупка). В отзывах не публикуется информация, которая описывает опыт покупок, совершенных на сторонних торговых площадках и сайтах магазинов.

    2.. Поделиться отзывом о товаре в каталоге можно независимо от того, когда и каким образом была совершена покупка, но сделать это может тоже только авторизованный пользователь.

    3. Все отзывы обрабатываются в порядке очереди. Любой отзыв может быть отклонен модератором или отредактирован (если это необходимо для публикации). В среднем модерация отзыва занимает не более 24 часов (кроме отзывов, поступивших в выходные дни).

    4. По указанному при отправке отзыва контактному номеру телефона с пользователем может связаться модератор для уточнения дополнительной информации. Если по каким-либо причинам (не отвечает, недоступен) с автором не удалось поговорить, то отзыв удаляется с соответствующим комментарием. Тем не менее, если автор отзыва напишет нам (электронный адрес ot@onliner.by), что доступен для разговора, мы с ним обязательно свяжемся.

    5. Каждый отзыв проходит два основных этапа обработки – это техническая модерация и, если необходимо, разговор модератора с автором отзыва по телефону. Если техническая модерация позволяет принять решение о публикации или удалении отзыва, то это происходит сразу, без звонка (пользователь получает соответствующее уведомление об изменении статуса отзыва). В остальных случаях для принятия решения модератор звонит автору отзыва.

    6. Автор отзыва должен быть готов (если заинтересован в публикации отзыва) в случае необходимости предоставить по просьбе модератора документы (их фотографии или копии), подтверждающие факт совершения покупки: гарантийный талон, кассовый чек и другие.

    7. Магазин не имеет технической возможности опубликовать или удалить тот или иной отзыв. Это может сделать только сотрудник компании Onlíner. Любой отзыв о магазине или товаре может быть удален по просьбе его автора.

    8. Если пользователь жалуется на недоброкачественный (бракованный) товар, требует от продавца его замены или возврата денежных средств, он должен быть готов предоставить копию или фотографию заключения сервисного центра или независимой экспертизы о заводском браке. Решение о публикации или удалении отзыва в подобной ситуации остается на усмотрение модераторов компании Onlíner.

    9. Если пользователь не смог совершить покупку из-за ошибки, связанной с некорректной работой систем каталога, отображения данных, неправильно введённых данных для оплаты, проблем на стороне банка и т.п., негативный отзыв о работе магазина не подлежит публикации, так как подобные факторы не связаны с действиями продавца и от него не зависят.

    10. По одной и той же ситуации (заказу или покупке) модерация отзыва производится только 1 раз. Повторные попытки оставить отзыв не приведут к его публикации, он будет удален без звонка.

    11. Поделиться отзывом о магазине можно в течение 365 дней с момента оформления заказа. Отзывом о товаре можно поделиться независимо от того, как давно он был приобретён.

    12. Отзывы о магазинах в каталоге Onlíner – эффективный инструмент для поощрения продавца, который вас порадовал, или воздействия на того, который разочаровал. Некоторые магазины будут готовы сделать вам подарок, предоставить скидку и даже заплатить деньги ради удаления негативного отзыва. Соглашаться на эти условия или нет – исключительно ваше право и ваш выбор. Однако, если после публикации негативного комментария вы согласились его удалить за подарок или компенсацию, а затем передумали, ваш негативный отзыв не будет опубликован повторно (во избежание шантажа и иных манипуляций).

    Связаться с отделом модерации отзывов можно по электронному адресу ot@onliner.by
    Последнее обновление правил: 17.06.2024

    Статус отзыва можно узнать, выслав запрос с номером отзыва на ot@onliner.by, либо зайдя в свой профиль, вкладка "Отзывы на магазины".
    Убедитесь, что ваш отзыв действительно удален, а не находится в очереди на обработку. Статус отзыва вы можете узнать в своем профиле, вкладка "Отзывы на магазины". Если вы оставляли отзыв о товаре, необходимо выслать запрос с номером отзыва на ot@onliner.by. Номер отзыва о товаре приходит пользователю на электронную почту, указанную в профиле, сразу после отправки.

    Если ваш отзыв удален, причину вы можете узнать в профиле (вкладка "Отзывы на магазины" ), либо выслав запрос на ot@onliner.by с номером отзыва. Основные правила указаны при написании отзыва, также продублированы здесь выше.

    Отзывы модерируются только 1 раз. Если вы после отказа в публикации решили изменить в тексте какие-либо спорные моменты, такой отзыв все равно не будет опубликован. Более того, модератор сразу отклонит его со ссылкой на предыдущий отзыв без звонка и повторной модерации.
  • mix255 Senior Member
    офлайн
    mix255 Senior Member

    888

    16 лет на сайте
    пользователь #134189

    Профиль
    Написать сообщение

    888
    # 23 июня 2012 00:28
    Buagir:

    Не сочтите за флуд, так как в обсуждении форума и барахолки нижняя просьба как-то не будет смотрется:

    Большая просьба к создателям и редакторам каталога онлайнера перенести каталог складных ножей из "Моды и стиля" в раздел "Спорта и туризма". Имхо, как-то ножи в моде не очень смотрятся :-? ...

    Большое спасибо за внимание :) .

    +1

  • Buagir Knife Club
    офлайн
    Buagir Knife Club

    1139

    14 лет на сайте
    пользователь #313510

    Профиль
    Написать сообщение

    1139
    # 23 июня 2012 00:32

    Redkiy Gost`, модно, стильно - при случае, что нож оправдывает это. Тут всë конечно очень индивидуально. Но тем не менее, нож изначально НЕ является стильной и модной "штучкой". Это уже додумано. Ведь далеко не каждый готов носить в открытую подобную "стильную вещь". И далеко не каждый способен оценить это. Быстрее, будут искоса и настороженно смотреть.
    Подумайте, кому нож нужнее: туристам, спортсменам или модникам-клабберам ;) ?

    Не хочется дальше оффтопить :) ...

    С уважением...
  • _KRG_ Knife Club
    офлайн
    _KRG_ Knife Club

    3375

    14 лет на сайте
    пользователь #222632

    Профиль
    Написать сообщение

    3375
    # 23 июня 2012 08:31
    Buagir:

    Не сочтите за флуд, так как в обсуждении форума и барахолки нижняя просьба как-то не будет смотрется:

    Большая просьба к создателям и редакторам каталога онлайнера перенести каталог складных ножей из "Моды и стиля" в раздел "Спорта и туризма". Имхо, как-то ножи в моде не очень смотрятся :-? ...

    Большое спасибо за внимание :) .

    :100500:

  • leshik777 Member
    офлайн
    leshik777 Member

    131

    12 лет на сайте
    пользователь #546120

    Профиль
    Написать сообщение

    131
    # 23 июня 2012 12:40
    leshik777:

    здраствуйте....
    собираюсь покупать телефон(SE LWW)...остановился на магазинах МОБИСТАР и МОБИЛАЙН(склоняюсь к мобистар)....
    немогли бы вы описать их работу с клиентами,в частности отношения ,пунктуальность,(так как живу в другом городе,собираюсь сам ехать за телефоном в минск....и уж очень нехотелось бы ждать курьера,или вообще недождаться....и приезжать ещё раз....)
    можно ли с ними связываться?
    и как на счёт гарантии может кто сталкивался?(реально ли забрать деньги,за бракованный телефон)(или хотя бы просто провести ремонт в сц)?
    P.s.читал отзывы про эти магазины..их очень много,но ничего толкового невычитал
    P.s.s.заранее большое спасибо

    пожалуйсто посоветуйте!!!

  • ruserman Velo Team
    офлайн
    ruserman Velo Team

    14872

    14 лет на сайте
    пользователь #211049

    Профиль
    Написать сообщение

    14872
    # 23 июня 2012 13:36
    Buagir:

    Не сочтите за флуд, так как в обсуждении форума и барахолки нижняя просьба как-то не будет смотрется:

    Большая просьба к создателям и редакторам каталога онлайнера перенести каталог складных ножей из "Моды и стиля" в раздел "Спорта и туризма". Имхо, как-то ножи в моде не очень смотрятся :-? ...

    Большое спасибо за внимание :) .

    :100500: Ножи в "Спорт и Туризм"! или в отдельный каталог "Ножи и Мультиинструмент" :)

  • 111985 Member
    офлайн
    111985 Member

    300

    16 лет на сайте
    пользователь #111985

    Профиль
    Написать сообщение

    300
    # 23 июня 2012 14:55 Редактировалось 111985, 1 раз.

    ...

  • Ragnar Knife Club
    офлайн
    Ragnar Knife Club

    997

    20 лет на сайте
    пользователь #16470

    Профиль
    Написать сообщение

    997
    # 23 июня 2012 19:22
    ruserman:

    Ножи в "Спорт и Туризм"! или в отдельный каталог "Ножи и Мультиинструмент" :)

    :100500:

    Мы встретили врага, и враг этот - мы
  • Hardosaur Onliner Team
    офлайн
    Hardosaur Onliner Team

    1220

    23 года на сайте
    пользователь #185

    Профиль
    Написать сообщение

    1220
    # 23 июня 2012 23:17

    Ну, мне почему-то казалось, что эти ножи на самом деле не для пользы, а для понтов. Недаром их делают сувенирами, подарками "для настоящих мужчин". Но если все так серьезно...

  • Buagir Knife Club
    офлайн
    Buagir Knife Club

    1139

    14 лет на сайте
    пользователь #313510

    Профиль
    Написать сообщение

    1139
    # 23 июня 2012 23:49

    Hardosaur, есть такое неправильное мнение о виксах :D. Но, насколько я понимаю, каталог же будет пополняться (лихо беда начАло ;)), как потом быть, хотя бы, со Спайдерко Парамилитари 2 или (ну сосвсем не модный нож :D) Баком 110?

    Серьëзно не серьëзно, а хочется, чтобы всë было на своих (или наиболее подходящих) местах.

    С уважением...
  • _ZingeR_ Knife Club
    офлайн
    _ZingeR_ Knife Club

    15737

    21 год на сайте
    пользователь #10460

    Профиль
    Написать сообщение

    15737
    # 24 июня 2012 00:22 Редактировалось _ZingeR_, 1 раз.

    Свободу Анджеле Дэвис!
    Ножи в "Спорт и Туризм"!

    :100500:
    Hardosaur, лиха беда начало. Даже если такое мнение существует о швейцарцах, на них в разделе "складные ножи" свет клином не сошёлся, я надеюсь ;)

    Если вы боитесь потолстеть, принимайте перед обедом рюмку коньяку. Алкоголь притупляет чувство страха.
  • Hardosaur Onliner Team
    офлайн
    Hardosaur Onliner Team

    1220

    23 года на сайте
    пользователь #185

    Профиль
    Написать сообщение

    1220
    # 24 июня 2012 18:05
    Buagir:

    Но, насколько я понимаю, каталог же будет пополняться (лихо беда начАло).

    Посмотрим. Все зависит от ассортимента продавцов.

  • Kazabon Vaper's Club
    офлайн
    Kazabon Vaper's Club

    6006

    17 лет на сайте
    пользователь #90955

    Профиль
    Написать сообщение

    6006
    # 25 июня 2012 09:00
    Buagir:

    Не сочтите за флуд, так как в обсуждении форума и барахолки нижняя просьба как-то не будет смотрется:

    Большая просьба к создателям и редакторам каталога онлайнера перенести каталог складных ножей из "Моды и стиля" в раздел "Спорта и туризма". Имхо, как-то ножи в моде не очень смотрятся :-? ...

    Большое спасибо за внимание :) .

    + еще один.

  • Grace-o Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Grace-o Onliner Team Автор темы

    1051

    14 лет на сайте
    пользователь #208982

    Профиль
    Написать сообщение

    1051
    # 25 июня 2012 09:37

    leshik777, можете обращаться в любой из этих магазинов. Что я точно могу о них сказать, это то, что работу над ошибками они проводят, а это уже большой плюс в их копилку. Заранее все оговорите, можете упомянуть, что и на форуме поднимали этот вопрос, возможно, это их подтолкнет еще внимательнее отнестись к заказу. Проверяйте тщательно аппарат с курьером, никуда не торопитесь, гарантию проверьте, заранее выпишите их реквизиты с нашего сайта.
    Чуть что оставляйте сразу отзыв - 99% что эти два магазина решат проблему в кратчайшие сроки. Но негативно тоже изначально не настраивайте себя, просто внимательно отнеситесь к проверке телефона при курьере.

  • slavarasup2 Senior Member
    офлайн
    slavarasup2 Senior Member

    9326

    19 лет на сайте
    пользователь #28016

    Профиль
    Написать сообщение

    9326
    # 25 июня 2012 10:23
    Buagir:

    Redkiy Gost`, модно, стильно - при случае, что нож оправдывает это. Тут всë конечно очень индивидуально. Но тем не менее, нож изначально НЕ является стильной и модной "штучкой". Это уже додумано. Ведь далеко не каждый готов носить в открытую подобную "стильную вещь". И далеко не каждый способен оценить это. Быстрее, будут искоса и настороженно смотреть.
    Подумайте, кому нож нужнее: туристам, спортсменам или модникам-клабберам ;) ?

    Не хочется дальше оффтопить :) ...

    что-то не так
  • 159809 Senior Member
    офлайн
    159809 Senior Member

    932

    15 лет на сайте
    пользователь #159809

    Профиль
    Написать сообщение

    932
    # 25 июня 2012 10:36
    slavarasup2:

    Buagir:

    Redkiy Gost`, модно, стильно - при случае, что нож оправдывает это. Тут всë конечно очень индивидуально. Но тем не менее, нож изначально НЕ является стильной и модной "штучкой". Это уже додумано. Ведь далеко не каждый готов носить в открытую подобную "стильную вещь". И далеко не каждый способен оценить это. Быстрее, будут искоса и настороженно смотреть.
    Подумайте, кому нож нужнее: туристам, спортсменам или модникам-клабберам ;) ?

    Не хочется дальше оффтопить :) ...

    :D Ага! Именно так! Модно, стильно, молодежно, носи сынок. Пошутили и будя. Ножи - туристам. Чего смотреть на прайсы?

  • SOLO3 Member
    офлайн
    SOLO3 Member

    311

    14 лет на сайте
    пользователь #236870

    Профиль
    Написать сообщение

    311
    # 25 июня 2012 14:03

    Очень плохо открывается каталог

  • leshik777 Member
    офлайн
    leshik777 Member

    131

    12 лет на сайте
    пользователь #546120

    Профиль
    Написать сообщение

    131
    # 25 июня 2012 20:11
    Grace-o:

    leshik777, можете обращаться в любой из этих магазинов. Что я точно могу о них сказать, это то, что работу над ошибками они проводят, а это уже большой плюс в их копилку. Заранее все оговорите, можете упомянуть, что и на форуме поднимали этот вопрос, возможно, это их подтолкнет еще внимательнее отнестись к заказу. Проверяйте тщательно аппарат с курьером, никуда не торопитесь, гарантию проверьте, заранее выпишите их реквизиты с нашего сайта.
    Чуть что оставляйте сразу отзыв - 99% что эти два магазина решат проблему в кратчайшие сроки. Но негативно тоже изначально не настраивайте себя, просто внимательно отнеситесь к проверке телефона при курьере.

    Grace-o, спасибо..

  • shpilka Куратор team
    офлайн
    shpilka Куратор team

    37066

    18 лет на сайте
    пользователь #60960

    Профиль
    Написать сообщение

    37066
    # 28 июня 2012 20:16

    Прошу пардону, но реклама шапке сайта про "ненавидишь владельцев авто" несколько неадекватна.

    До 19 лет я считал, что сарказм - это такой сорт сыра
  • Buagir Knife Club
    офлайн
    Buagir Knife Club

    1139

    14 лет на сайте
    пользователь #313510

    Профиль
    Написать сообщение

    1139
    # 28 июня 2012 21:13
    Buagir:

    Не сочтите за флуд, так как в обсуждении форума и барахолки нижняя просьба как-то не будет смотрется:

    Большая просьба к создателям и редакторам каталога онлайнера перенести каталог складных ножей из "Моды и стиля" в раздел "Спорта и туризма". Имхо, как-то ножи в моде не очень смотрятся :-? ...

    Большое спасибо за внимание :) .

    Спасиб :)

    С уважением...
  • ruserman Velo Team
    офлайн
    ruserman Velo Team

    14872

    14 лет на сайте
    пользователь #211049

    Профиль
    Написать сообщение

    14872
    # 28 июня 2012 23:20
    Buagir:

    Buagir:

    Не сочтите за флуд, так как в обсуждении форума и барахолки нижняя просьба как-то не будет смотрется:

    Большая просьба к создателям и редакторам каталога онлайнера перенести каталог складных ножей из "Моды и стиля" в раздел "Спорта и туризма". Имхо, как-то ножи в моде не очень смотрятся :-? ...

    Большое спасибо за внимание :) .

    Спасиб :)

    Другое дело :super:

    shpilka:

    Прошу пардону, но реклама шапке сайта про "ненавидишь владельцев авто" несколько неадекватна.

    Да, мы велосипедисты народ толерантный:)