Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • RTRBY Junior Member
    офлайн
    RTRBY Junior Member

    41

    12 лет на сайте
    пользователь #520091

    Профиль
    Написать сообщение

    41
    # 9 ноября 2013 14:57
    theCure:

    Vladislav, RTRBY, да не могут они большие проценты выплачивать, им же как-то надо льготные кредиты малоимущим пенсионерам выдавать

    Ну так это не мои проблемы... Просто нужно вещи называть своими именами, а не заявлять, что сберка БИБ чуть ли не самый лучший продукт на рынке. С уважением.

  • Vladislav Senior Member
    офлайн
    Vladislav Senior Member

    7230

    21 год на сайте
    пользователь #8737

    Профиль
    Написать сообщение

    7230
    # 9 ноября 2013 16:16

    theCure, Верю. Мало того, считаю что с такой сетью отделений и банкоматов и с таким ИБ, в общем-то 42% ставка вполне ничего и даже действительно находится в рынке, но вот остальные условия - продукт делают неконкурентноспособным

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 9 ноября 2013 16:24

    RTRBY, Vladislav, Не понимаю - если все так плохо у БиБа - идите в другой банк. Или вы пришли сюда учить БиБ бизнесу?

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14793

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14793
    # 9 ноября 2013 16:27 Редактировалось nook2004, 2 раз(а).

    Путём нехитрых подсчётов получает ежемесячные потери от замороженных 500тыс = 18.493р
    Это если разместить под 45% на бесплатной карте от МТБ под названием Страшная + Выдают на любой почте за 10мин :super: :rotate:

    Добавлено спустя 44 секунды

    homeded, у меня карты практически всех банков РБ. Мне некуда уходить :(

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 9 ноября 2013 16:45
    redbird:

    связан с тем, что каждая купюра валидируется на предмет ее подлинности.

    Как проверке подлинности помогает нажатие кнопки <Внести> _перед_ каждой купюрой?
    Датчик в купюроприёмнике есть. Схема вставил►подтвердил_номинал, вставил►подтвердил_номинал, ..., подтвердил_общую_сумму вполне жизнеспособна, как доказывают кэшины Приора, МТБ и т.д.
    А у вас совершенно лишний шаг.

    redbird:

    42% годовых - это хорошая ставка для такого продукта и она очень даже в рынке

    На вчерашний день - да. Некоторое время даже лидер рынка, прямо как в старые-добрые :-)
    А на сегодняшний - отстаёте минимум на два пункта.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Vladislav Senior Member
    офлайн
    Vladislav Senior Member

    7230

    21 год на сайте
    пользователь #8737

    Профиль
    Написать сообщение

    7230
    # 9 ноября 2013 18:06

    homeded, что за нервная реакция? Если вы заметили, я написал, что уже. И уж точно никого не учу вести бизнес. Или это закрытая ветка, где можно писать только "ай спасите, мои 3 доллара уже 2 дня уже не разблокируются"?

  • RTRBY Junior Member
    офлайн
    RTRBY Junior Member

    41

    12 лет на сайте
    пользователь #520091

    Профиль
    Написать сообщение

    41
    # 9 ноября 2013 19:57 Редактировалось RTRBY, 1 раз.
    homeded:

    RTRBY, Vladislav, Не понимаю - если все так плохо у БиБа - идите в другой банк. Или вы пришли сюда учить БиБ бизнесу?

    homeded, спасибо, что ответили по теме. И да, извините, что не спросил Вас, куда мне можно и нужно ходить...

  • YuritGor Neophyte Poster
    офлайн
    YuritGor Neophyte Poster

    14

    12 лет на сайте
    пользователь #584809

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 9 ноября 2013 23:15
    nook2004:

    Путём нехитрых подсчётов получает ежемесячные потери от замороженных 500тыс = 18.493р
    Это если разместить под 45% на бесплатной карте от МТБ под названием Страшная + Выдают на любой почте за 10мин :super: :rotate:

    Добавлено спустя 44 секунды

    homeded, у меня карты практически всех банков РБ. Мне некуда уходить :(

    На данные "замороженные" 500 000 рублей банк тоже проценты насчитывает. Поэтому путем нехитрых расчетов потери составляют 18493 (45%)-17260 (42%)=1233 руб.

    Добавлено спустя 6 минут 23 секунды

    Кстати, стоимость сберегательной карты в МТБ - 45 000 руб на 2 года, выдается только в отделении банка при взносе минимальной первонанальной суммы 500 000 руб

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14793

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14793
    # 10 ноября 2013 01:18

    YuritGor, чукча писатель. Страшная карта выдается БЕСПЛАТНО. Платы за обслуживание нет. Первоначальный взнос в 500тыс можно снять через 5 минут.
    Итак 500тыс на страшной под 23.5 принесут 9.657р
    в БИБе 500тыс лежат под 1% а это за 30 дней целый 411р

    Потери от сберки БИБа 9.256 ежемесячно!

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 10 ноября 2013 02:06
    YuritGor:

    Кстати, стоимость сберегательной карты в МТБ - 45 000 руб на 2 года, выдается только в отделении банка

    Справедливости ради (хоть и оффтопик): некоторые кобренды (например, с Белгосстрахом) бесплатны, выдаются на почте ("Связной" - в "Связном", "ОМА" - в "ОМЕ" и т.д.) 45% от 5млн., как и по "чистым" сберкам.

    Добавлено спустя 1 минута 27 секунд

    Упс... опередили.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Shidell Member
    офлайн
    Shidell Member

    139

    12 лет на сайте
    пользователь #641699

    Профиль
    Написать сообщение

    139
    # 10 ноября 2013 03:25
    @rTuRik:

    Уважаемый matros.
    Не могу с Вами не согласится. Человеческий фактор присущ везде и никто от него не застрахован.

    НО:

    Короче, &lt;censored&gt; &lt;censored&gt; &lt;censored&gt; а не банк!

    Это уже перебор. Нужно иметь уважение, а не пытаться обобщить один косяк в то, что банк - &lt;censored&gt;!

    Я тоже согласен насчет перебора и попыток обобщения на основании одного косяка. Но если подобные косяки повторяются?
    Уже писАл ранее насчет "поцелуя пробоя" в одном из пунктов пополнения средств БИБа по причине недостоверной информации, взятой с сайта банка. Вчера, в субботу, "поцелуй" снова имел место. Возникла необходимость в пополнении валютной карты. Находился в городе, без инета, поэтому позвонил в службу поддержки. Девушка совершенно искренне пыталась помочь, уточнила где я нахожусь, чтобы дать информацию о ближайшей работающей точке. В итоге посоветовала гостиницу "Орбита" или городское УГАИ. С ее слов, в гостинице отделение работало до 20 часов, в УГАИ до 15.30. Поехал в гостиницу. Оказалось, что данное отделение не то, чтобы закрылось к моему приезду, но вообще ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ. Хорошо, хоть в УГАИ успел.
    С учетом уже НЕСКОЛЬКИХ косяков, пожалуй, следует говорить не о недостатках службы поддержки, а о ненадлежащем информационном обеспечении как официального сайта, так и указанной службы. :znaika:

  • nvs Member
    офлайн
    nvs Member

    177

    16 лет на сайте
    пользователь #124663

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 10 ноября 2013 11:07

    Сегодя заметил что деньги снятые с карточки в пятницу списали со счета в субботу.
    Раньше было в понедельник, что-то изменилось?
    Если положить в пятницу - тоже в субботу попадут на счет?

  • YuritGor Neophyte Poster
    офлайн
    YuritGor Neophyte Poster

    14

    12 лет на сайте
    пользователь #584809

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 10 ноября 2013 11:58
    nook2004:

    YuritGor, чукча писатель. Страшная карта выдается БЕСПЛАТНО. Платы за обслуживание нет. Первоначальный взнос в 500тыс можно снять через 5 минут.
    Итак 500тыс на страшной под 23.5 принесут 9.657р
    в БИБе 500тыс лежат под 1% а это за 30 дней целый 411р

    Потери от сберки БИБа 9.256 ежемесячно!

    Ну, если Вы заводите сберегательную карточку, чтобы на ней хранить 500 000 руб, то соглашусь, что БИБ не лучший вариант. Но на самом деле на сберегательной карте должно оставаться не меньше 5 000 001 руб. ИМХО. Иначе не вижу смысла делать именно сберегательную карту.
    P.S. nook2004, просветите, что это за страшная карта у МТБ появилась. На сайте ни слова про нее.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14793

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14793
    # 10 ноября 2013 12:56

    YuritGor,

    на сберегательной карте должно оставаться не меньше 5 000 001 руб

    всё что больше 5млн я несу в банк. На сберке храню сумму чтобы за хлебушком и кефиром в магазин сходить это как раз 500тыс-1-3млн
    п.с. Плачу везде кредиткой :D
    п.п.с. страшная

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • X20XEV Senior Member
    офлайн
    X20XEV Senior Member

    1469

    20 лет на сайте
    пользователь #22544

    Профиль
    Написать сообщение

    1469
    # 10 ноября 2013 17:32 Редактировалось X20XEV, 1 раз.

    Ну не стоит уже так накатывать на БИБ, основное их преимущество не только проценты, а возможность беспроцентного снятия в банкоматах ББ и АПБ.
    Конечно, 42 не 45, непонятки с зачислением и списанием (до сих пор нет внятного алгоритма как это делается), странная доплата за "международность", неснижаемый в 500 000 - не лучшее условие, но по кривизне до Паритета им еще работать и работать (кто не помнит про их сберки с неснижаемыми 2млн. и их выдачей без процентов только через месяц после закрытия счета) :D
    В любом случае, если бороться за деньги в этом сегменте депозитов, надо быть гибкими и у конкурентов есть чему учиться, более того, 42% при краткосрочных депозитах в 52% уже неактуально :znaika:

    It's good to be king... (слова из песни)
  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 10 ноября 2013 17:48
    X20XEV:

    странная доплата за "международность",

    Бесплатно через инетбанкинг :)

  • X20XEV Senior Member
    офлайн
    X20XEV Senior Member

    1469

    20 лет на сайте
    пользователь #22544

    Профиль
    Написать сообщение

    1469
    # 10 ноября 2013 17:55
    homeded:

    X20XEV:

    странная доплата за "международность",

    Бесплатно через инетбанкинг :)

    действительно, не заметил, спасибо, когда успели?

    It's good to be king... (слова из песни)
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 11 ноября 2013 02:55
    X20XEV:

    непонятки с зачислением и списанием (до сих пор нет внятного алгоритма как это делается)

    +1.
    В аккурат месяц исполнился обещанию.
    Посему приходится напомнить просьбу:

    andkh:

    redbird:

    andkh:

    Скажите plz одним словом: проценты начисляются по остатку на _начало_ дня или _конец_ дня?

    обратите внимание, что в первом случае проценты рассчитываются, а во втором начисляются.. а это разные вещи... подумаем над формулировками :)

    Всё так сложно, что в двух словах не скажешь? :-) 8-o
    А может, всё-таки попытаетесь расписать здесь алгоритм? А то скорость обновления официальной информации не всегда радует.

    Как в воду глядел про скорость :-(

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 11 ноября 2013 06:46
    nook2004:

    YuritGor,

    на сберегательной карте должно оставаться не меньше 5 000 001 руб

    всё что больше 5млн я несу в банк. На сберке храню сумму чтобы за хлебушком и кефиром в магазин сходить это как раз 500тыс-1-3млн
    п.с. Плачу везде кредиткой :D
    п.п.с. страшная

    только это карта не выдается в Минске и областных центрах, а только там, где нет присутствия данного банка.. очень похоже на пилот-эксперимент.. очень сомневаюсь, что такой продукт будет жить постоянно..

    Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд

    X20XEV:

    Ну не стоит уже так накатывать на БИБ, основное их преимущество не только проценты, а возможность беспроцентного снятия в банкоматах ББ и АПБ.
    Конечно, 42 не 45, непонятки с зачислением и списанием (до сих пор нет внятного алгоритма как это делается), странная доплата за "международность", неснижаемый в 500 000 - не лучшее условие, но по кривизне до Паритета им еще работать и работать (кто не помнит про их сберки с неснижаемыми 2млн. и их выдачей без процентов только через месяц после закрытия счета) :D
    В любом случае, если бороться за деньги в этом сегменте депозитов, надо быть гибкими и у конкурентов есть чему учиться, более того, 42% при краткосрочных депозитах в 52% уже неактуально :znaika:

    деньги до востребования, которыми являются сберки, не могут стоить как депозиты... это как минимум не логично и прибивают вклады в линейке банка.

    Добавлено спустя 1 минута 34 секунды

    andkh:

    X20XEV:

    непонятки с зачислением и списанием (до сих пор нет внятного алгоритма как это делается)

    +1.
    В аккурат месяц исполнился обещанию.
    Посему приходится напомнить просьбу:

    andkh:

    redbird:

    andkh:

    Скажите plz одним словом: проценты начисляются по остатку на _начало_ дня или _конец_ дня?

    обратите внимание, что в первом случае проценты рассчитываются, а во втором начисляются.. а это разные вещи... подумаем над формулировками :)

    Всё так сложно, что в двух словах не скажешь? :-) 8-o
    А может, всё-таки попытаетесь расписать здесь алгоритм? А то скорость обновления официальной информации не всегда радует.

    Как в воду глядел про скорость :-(

    насколько я помню, изменения были сделаны... спасибо, проверим

    Добавлено спустя 15 минут 45 секунд

    xvro:

    redbird:

    не все так просто... переоснащение киосков новыми кэшинами - это трудоемких и недешевый процесс... объективно на сегодня особого кейса это делать нет пока, т.к. очередь из пополняющих наличными в устройствах не стоит.. появятся предпосылки и кейсы, будет другой разговор :)

    Однажды, когда мне нужно было положить на карточку крупную сумму, я решил, что лучше не буду стоять в очереди в кассу и воспользуюсь единственным кэшином в Бресте. Через десять минут засовывания и подтверждения купюр по одной я пожалел о своём решении :) и с тех пор пополнял счёт только в кассе. Какая уж тут очередь в кэшин :)

    Когда увидел кэшин в Сингапуре - немного прифигел. Открывается ящичек (!), куда помещается стопка купюр высотой сантиметров 5 (!), причём когда в стопке оказалась купюра, которую кэшин не принимал (слишком крупная), ящичек открылся и вернул мне эту одну купюру. Я даже подумал, а не китаец ли там внутри сидит? :D

    звучит убедительно :).. приниается, подумаем еще раз над реализациями и кейсами :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • air-time Senior Member
    офлайн
    air-time Senior Member

    1100

    16 лет на сайте
    пользователь #116040

    Профиль
    Написать сообщение

    1100
    # 11 ноября 2013 07:49

    Возможно, пропустил где-то обсуждение, но реализован ли перевод со счёта на карту в интернет-банкинге?