Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5466

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5466

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

100. Senior Member

офлайн

100. Senior Member

23588

16 лет на сайте
пользователь #113603

Профиль
Написать сообщение

23588

# 25 декабря 2016 13:28 Редактировалось 100., 1 раз.

---

Заказчык Senior Member

офлайн

Заказчык Senior Member

2015

11 лет на сайте
пользователь #906470

Профиль
Написать сообщение

2015

# 25 декабря 2016 13:35

Клик через домашний (провод) на стационарном не доступен, INSYNC по WI-FI там же доступен.

Добавлено спустя 1 минута 4 секунды

Клик только что запустился на домашнем.

Edyk Member

офлайн

Edyk Member

136

20 лет на сайте
пользователь #20597

Профиль
Написать сообщение

136

# 25 декабря 2016 15:33

У меня тоже недоступен

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

32600

19 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

32600

# 25 декабря 2016 16:00

al.deamon:
Gwynbleidd, попробуйте найти их офисы обслуживания или кассы (кэшины), если вдруг понадобится, например, пополнить карту.
Да и график работы отделений в регионах впечатляет, как и их количество (отделений)
А так да - они даже 0,1 предлагают для юрлиц, при отсутствии РКО.

На офисы и банкоматы мне как-то фиолетово. С карты РРБ сразу все уходит без комиссии на Белгаз.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

grodenski Senior Member

офлайн

grodenski Senior Member

4031

14 лет на сайте
пользователь #219601

Профиль
Написать сообщение

4031

# 25 декабря 2016 18:32

somikvvv:
dima210194:
новую жилят давать тут

Вы же у альфы просили, а нам не жалко
https://yadi.sk/d/c6QbUB_S34proL

Благодарю! А то через левый сайты не хочет это приложение скачивать.

A1fa_v3rsion Neophyte Poster

офлайн

A1fa_v3rsion Neophyte Poster

8

7 лет на сайте
пользователь #2079271

Профиль
Написать сообщение

8

# 25 декабря 2016 19:43

Gwynbleidd:
al.deamon:
Gwynbleidd, попробуйте найти их офисы обслуживания или кассы (кэшины), если вдруг понадобится, например, пополнить карту.
Да и график работы отделений в регионах впечатляет, как и их количество (отделений)
А так да - они даже 0,1 предлагают для юрлиц, при отсутствии РКО.

На офисы и банкоматы мне как-то фиолетово. С карты РРБ сразу все уходит без комиссии на Белгаз.

В таком случае не долго ещё быть этой щедрости с 0,1%-0,2% :-)

al.deamon Senior Member

офлайн

al.deamon Senior Member

2644

11 лет на сайте
пользователь #806638

Профиль
Написать сообщение

2644

# 25 декабря 2016 19:48

Gwynbleidd, начинаются лишние телодвижения.
Многие банки оформляют кредитные продукты зарплате камеры без справок и лишнего геморроя, кто-то дает скидки.
А замена карты? Или еще что-то?

Тут уж без отделений никак

Veni, vidi, vici

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

32600

19 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

32600

# 25 декабря 2016 21:12

al.deamon:
Тут уж без отделений никак

Ну головное отделение в центре, от работы недалеко у меня.

al.deamon:
Gwynbleidd, начинаются лишние телодвижения.

За 0.2% я готов и подвигаться, тем более телодвижения все онлайн.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

dima210194 Senior Member

офлайн

dima210194 Senior Member

35883

14 лет на сайте
пользователь #304139

Профиль
Написать сообщение

35883

# 25 декабря 2016 21:35

somikvvv:
dima210194:
новую жилят давать тут

Вы же у альфы просили, а нам не жалко
https://yadi.sk/d/c6QbUB_S34proL

спс) буду тестить

Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

8194

17 лет на сайте
пользователь #83461

Профиль

8194

# 25 декабря 2016 22:19

A1fa_v3rsion:
Gwynbleidd:
al.deamon:
Gwynbleidd, попробуйте найти их офисы обслуживания или кассы (кэшины), если вдруг понадобится, например, пополнить карту.
Да и график работы отделений в регионах впечатляет, как и их количество (отделений)
А так да - они даже 0,1 предлагают для юрлиц, при отсутствии РКО.

На офисы и банкоматы мне как-то фиолетово. С карты РРБ сразу все уходит без комиссии на Белгаз.

В таком случае не долго ещё быть этой щедрости с 0,1%-0,2%

А я сливая с Альфы на РРБ, а потом назад на Альфу. И что? Никто не вправе запретить физическому лицу использовать свои деньги по своему усмотрению. Тем более свои тарифы банки устанавливают самостоятельно.

an-ne4ka Member

офлайн

an-ne4ka Member

130

13 лет на сайте
пользователь #406826

Профиль
Написать сообщение

130

# 25 декабря 2016 23:31

Скопилось много в опросов:
по квесту: баллы скопленные в первом этапе и не обмененный на шанс переходят на следующий этап ? Ибо у меня с 18 никакого обновления в личном кабинете , кстати почему так?
по виртуальной долларовой карте: на нее можно будет перевести с А -счета доллары без процентов ?
по мгновенного выпуска: вроде перевести можно а наличкой ложить в банке без процентов?

A1fa_v3rsion Neophyte Poster

офлайн

A1fa_v3rsion Neophyte Poster

8

7 лет на сайте
пользователь #2079271

Профиль
Написать сообщение

8

# 26 декабря 2016 02:54

MoBYla:
А я сливая с Альфы на РРБ, а потом назад на Альфу. И что? Никто не вправе запретить физическому лицу использовать свои деньги по своему усмотрению. Тем более свои тарифы банки устанавливают самостоятельно.

Никто же не спорит)) Всех на места расставит рынок.

Недавно где-то была статья, что после запуска МСИ зарплатные проекты будут не актуальны.
Зарплатник будет использоваться только для зачисленийэ. И это очень похоже на правду.

Pharmacist Senior Member

офлайн

Pharmacist Senior Member

4627

18 лет на сайте
пользователь #47920

Профиль
Написать сообщение

4627

# 26 декабря 2016 10:58

an-ne4ka:
Скопилось много в опросов:
по квесту: баллы скопленные в первом этапе и не обмененный на шанс переходят на следующий этап ? Ибо у меня с 18 никакого обновления в личном кабинете , кстати почему так?
по виртуальной долларовой карте: на нее можно будет перевести с А -счета доллары без процентов ?
по мгновенного выпуска: вроде перевести можно а наличкой ложить в банке без процентов?

Мне тоже интересно. Альфаквест этот Ваш когда-нибудь заработает?
Набрали новых сотрудников, а ничего не изменилось. Ответы даются только на удобные вопросы. Остальные тупо игнорируются. Такая вот клиентоориентированность. :roof:

Рожденный ползать - все время грязный.

Vadnov Onliner Team

офлайн

Vadnov Onliner Team

19611

23 года на сайте
пользователь #200

Профиль
Написать сообщение

19611

# 26 декабря 2016 11:00

Pharmacist:
Мне тоже интересно. Альфаквест этот Ваш когда-нибудь заработает?
Набрали новых сотрудников, а ничего не изменилось. Ответы даются только на удобные вопросы. Остальные тупо игнорируются. Такая вот клиентоориентированность.

Справедливости ради хочу отметить:
Я общаюсь с ними в Twitter. Более грамотной и оперативной поддержки я еще не встречал.

С уважением и улыбкой, Vadim

Pharmacist Senior Member

офлайн

Pharmacist Senior Member

4627

18 лет на сайте
пользователь #47920

Профиль
Написать сообщение

4627

# 26 декабря 2016 11:15

Vadnov:
Pharmacist:
Мне тоже интересно. Альфаквест этот Ваш когда-нибудь заработает?
Набрали новых сотрудников, а ничего не изменилось. Ответы даются только на удобные вопросы. Остальные тупо игнорируются. Такая вот клиентоориентированность.

Справедливости ради хочу отметить:
Я общаюсь с ними в Twitter. Более грамотной и оперативной поддержки я еще не встречал.

Может в твиттере и да, а здесь просто игнор.

Рожденный ползать - все время грязный.

_Dimitris_ Senior Member

офлайн

_Dimitris_ Senior Member

768

11 лет на сайте
пользователь #860578

Профиль
Написать сообщение

768

# 26 декабря 2016 11:56 Редактировалось _Dimitris_, 1 раз.

Pharmacist:
Может в твиттере и да, а здесь просто игнор.

Здесь форум на стороннем ресурсе, а не официальная служба поддержки. Помогают по мере возможности. Заходите на insync.by, там есть on-line поддержка.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5466

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5466

# 26 декабря 2016 12:37 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

an-ne4ka:
Скопилось много в опросов:
по квесту: баллы скопленные в первом этапе и не обмененный на шанс переходят на следующий этап ? Ибо у меня с 18 никакого обновления в личном кабинете , кстати почему так?
по виртуальной долларовой карте: на нее можно будет перевести с А -счета доллары без процентов ?
по мгновенного выпуска: вроде перевести можно а наличкой ложить в банке без процентов?

Добрый день! Отвечаем по порядку на Ваши вопросы:

1. Квест. Скопленные баллы переходят на следующий этап, если вы их не использовали в первом этапе. С 18 декабря не начисляются баллы? Если суммы операций были больше 10 BYN, то сообщите нам в личные ваше ФИО.
2. Именно со счета USD А-Курс вы не сможете перевести деньги на ёCard, потому что ёCard можно пополнять только с карточки MC/Visa, вы можете выпустить дополнительную карту ко счету USD А-Курс и только тогда делать переводы на ёCard. Стоимость дополнительной карты составит 20$ в год.
3. Пополнять мгновенную карту вы можете в банке без процентов.

Добавлено спустя 52 минуты 28 секунд

Pharmacist:
Vadnov:
Pharmacist:
Мне тоже интересно. Альфаквест этот Ваш когда-нибудь заработает?
Набрали новых сотрудников, а ничего не изменилось. Ответы даются только на удобные вопросы. Остальные тупо игнорируются. Такая вот клиентоориентированность.

Справедливости ради хочу отметить:
Я общаюсь с ними в Twitter. Более грамотной и оперативной поддержки я еще не встречал.

Может в твиттере и да, а здесь просто игнор.

Как уже многократно говорили: это не происходит преднамеренно. Переписка твиттере, Facebook/ВК мессенджерах и чате на insync.by благодаря открытым API интегрирована с внутренними системами банка, поэтому мы получаем вопросы в режиме онлайн. На форуме вопросы иногда теряются среди обычных разговоров, но мы будем стараться более внимательно их искать.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

balaze Member

офлайн

balaze Member

499

14 лет на сайте
пользователь #239477

Профиль
Написать сообщение

499

# 26 декабря 2016 15:55

Планирует ли Альфа-банк проведение кратких двух-трех недельных обучающих курсов для пользователей приложения insync? Будут ли выдаваться сертификаты выпускникам курсов с правом работать и понимать что делаешь в приложении insync?

натуральна

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5466

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5466

# 26 декабря 2016 16:28

advertology, оценили ваш юмор

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Pharmacist Senior Member

офлайн

Pharmacist Senior Member

4627

18 лет на сайте
пользователь #47920

Профиль
Написать сообщение

4627

# 26 декабря 2016 16:49

Альфа-Банк:
1. Квест. Скопленные баллы переходят на следующий этап, если вы их не использовали в первом этапе. С 18 декабря не начисляются баллы? Если суммы операций были больше 10 BYN, то сообщите нам в личные ваше ФИО.

Я, например, уже сообщал.

Рожденный ползать - все время грязный.