Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    838

    19 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    838
    # 22 октября 2013 11:44

    redbird, а чеки в .pdf с Инет-банкинга с какой датой принимаются? За период с 21.10.13 по 31.10.13 или можно более ранние? Спасибо!

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2232

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2232
    # 22 октября 2013 11:59
    KIM NEO:

    redbird, а чеки в .pdf с Инет-банкинга с какой датой принимаются? За период с 21.10.13 по 31.10.13 или можно более ранние? Спасибо!

    2. Cобрать 10 карт-чеков со специальной надписью, приуроченной к выставке,

    Fortes fortuna adiuvat
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 22 октября 2013 15:55
    redbird:

    скидка распространяется только на первоначальный выпуск карты в ИБ..плата за перевыпуск будет 38 долл,.. перевыпуск пока в ибанке не реализован, работаем над этим..

    извиняюсь за настойчивость, а на фига мне тогда перевыпуск? я же могу заказать просто новую карту к этому же счету? ведь перевыпуск - это карта того же вида (например, Виза стандарт) с тем же номером и с тем же пином?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 22 октября 2013 16:57
    krum:

    с тем же номером и с тем же пином?

    пин будет другой.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 22 октября 2013 17:25 Редактировалось krum, 1 раз.

    homeded, тогда это нихрена уже не перевыпуск, а выпуск новой карты.
    вот как о перевыпуске по окончании срока действия написано на банки дот ру :

    Новая карта эмитируется на тех же условиях, что и предыдущая, того же типа, с прежним номером, а если это кредитная карта, то с тем же размером кредитного лимита. ПИН-код тоже остается прежним. Новая карточка будет храниться в том отделении банка, которое было указано в договоре при выпуске текущего пластика, как правило, в течение двух месяцев после истечения срока действия предыдущей.
    К моменту окончания срока действия старую карту необходимо сдать в этот офис кредитной организации и получить новую. Комиссия за плановый перевыпуск карты взимается в соответствии с тарифами банка.
    Отказаться от автоматического перевыпуска пластиковой карты можно, заблаговременно предоставив в финучреждение заявление о прекращении договора с банком и сдав текущую карту.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 22 октября 2013 17:56
    krum:

    homeded, тогда это нихрена уже не перевыпуск, а выпуск новой карты.

    Мне сколько раз перевыпускали карты - они были с одним номером но разными пинами.

  • Shidell Member
    офлайн
    Shidell Member

    139

    12 лет на сайте
    пользователь #641699

    Профиль
    Написать сообщение

    139
    # 22 октября 2013 20:09

    Доброе время суток всем! Я на этой ветке человек новый, прочитать все 712 страниц тяжковато будет. Может, если не сложно, подскажет кто, рассматривалась ли проблема с зависанием неизвестно где отвергнутой оплаты за покупку, совершенную в зарубежном интернет-магазине с помощью долларовой ВИЗА КЛАССИК Белинвестбанка.
    Суть проблемы. В текущем месяце решил попробовать сделать заказы в Аliexpress. Две оплаты (7 и 8 октября) прошли на "ура". Третья (10 октября) была заблокирована торговой площадкой (далее - ТП) "по соображениям безопасности". Деньги на карту вернулись в тот же день. Четвертую попытку предпринял 11 октября. Она снова была заблокирована ТП по той же причине. От предложения ТП подтвердить свои данные путем направления копий личных документов, банковской карты и выписки банка со счета отказался исходя из своих "соображений безопасности". До настоящего времени возврат денег не осуществлен. Служба поддержки Белинвестбанка ссылается на невозврат денег ТП. Aliexpress утверждает, что отказ от принятия оплаты ими был сделан в тот же день, т.е. 11 октября. Предлагает потребовать от эмитента карты найти мой платеж на основании некоей приведенной ими таблички "Payment and Order Details", а также использовать при сверке с эмитентом состояние счета не только Интернет.
    Заранее спасибо за совет либо сцылку на соответствующие страницы, где аналогичная ситуация обсуждалась.

  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 22 октября 2013 21:37

    Shidell, сумма заблокирована или списана?
    В первом случае можно:
    а) подождать 30 дней до автоматической разблокировки
    или
    б) сходить в отделение, выпустившее карту, и написать заявление.
    Если списана, то лучше сразу по плану б)

  • Bitaliy Junior Member
    офлайн
    Bitaliy Junior Member

    93

    15 лет на сайте
    пользователь #182053

    Профиль
    Написать сообщение

    93
    # 22 октября 2013 22:38

    Подскажите если к примеру 20 го числа снимаешь с ВШ все средства то к концу месяца за этих 20 дней % не начисляются , они сгорают?

  • mikkra Junior Member
    офлайн
    mikkra Junior Member

    62

    14 лет на сайте
    пользователь #274589

    Профиль
    Написать сообщение

    62
    # 22 октября 2013 23:23

    подскажите пожалуйста
    раньше пользовался рабочей карточкой и настроенным интернет банкингом, после того как уволился карточкой не пользовался и благополучно забыл пароль/логин/ключевое слово баекинга
    сейчас сделал новую карточку и не могу привязать ее к новому аккаунту, пишет что телефон уже используется

  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    18 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 22 октября 2013 23:24
    Bitaliy:

    Подскажите если к примеру 20 го числа снимаешь с ВШ все средства то к концу месяца за этих 20 дней % не начисляются , они сгорают?

    % начисляются за каждый день на остаток на конец дня,а причисляются в последний рабочий день.Стало быть,получите вы свои проценты.

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • Shidell Member
    офлайн
    Shidell Member

    139

    12 лет на сайте
    пользователь #641699

    Профиль
    Написать сообщение

    139
    # 23 октября 2013 00:59
    Z:

    Shidell, сумма заблокирована или списана?
    В первом случае можно:
    а) подождать 30 дней до автоматической разблокировки
    или
    б) сходить в отделение, выпустившее карту, и написать заявление.
    Если списана, то лучше сразу по плану б)

    Сумма, с одной стороны, списана: в службе поддержки Белинвестбанка сказали, что деньги благополучно перечислены. С другой стороны, в выписке со счета статус обозначен "ЗАБЛОКИРОВАНО". С третьей стороны в выписке от 11 окттября, присланной Aliexpress, значится "CANCELLED" :-?
    Где-то прочитал, что банки-эмитенты карт умышленно блокируют и удерживают платежи, совершаемые подряд в течение непродолжительного периода времени. Но нигде на сайте Белинвестбанка таких ограничений не видел...

    Добавлено спустя 1 час 33 минуты 1 секунда

    Ознакомился сейчас с отзывами о работе службы поддержки Белинвестбанка на разных сайтах. Что-то меня стали терзать смутные сомнения в правильности данных этой службой разъяснений...

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    271

    13 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    271
    # 23 октября 2013 09:47 Редактировалось Kritiks, 1 раз.
    krum:

    redbird:

    скидка распространяется только на первоначальный выпуск карты в ИБ..плата за перевыпуск будет 38 долл,.. перевыпуск пока в ибанке не реализован, работаем над этим..

    извиняюсь за настойчивость, а на фига мне тогда перевыпуск? я же могу заказать просто новую карту к этому же счету? ведь перевыпуск - это карта того же вида (например, Виза стандарт) с тем же номером и с тем же пином?

    +1
    А т.к. этот "перевыпуск" надо еще и подтверждать, то это развод клиентов на деньги - это просто выспуск новой карты без скидки.
    Небось еще и доложить придеться в "неснижаемый остаток" при "перевыпуске" для карточек, выпущенных до 02.04.2012

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 23 октября 2013 11:05
    Kritiks:

    Небось еще и доложить придеться в "неснижаемый остаток" при "перевыпуске" для карточек, выпущенных до 02.04.2012

    эта как? у мну вроде неснижаемый был 1000 уе на момент заключения договора. В любом случае, не думаю, что кто то хранит на ВШ сумму соизмеримую с ныненшним неснижаемым, ведь какой в этом смысл?

    homeded:

    Мне сколько раз перевыпускали карты - они были с одним номером но разными пинами.

    я вам скажу, что мне тоже неоднократно перевыпускали карты - и они были абсолютно одинаковыми с тем же ПИНом.

    Ну и подождем ответа на мой вопрос

    krum:

    на фига мне тогда перевыпуск? я же могу заказать просто новую карту к этому же счету?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32582

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32582
    # 23 октября 2013 11:10 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    krum:

    на фига мне тогда перевыпуск? я же могу заказать просто новую карту к этому же счету?

    В инет-банке доп. карту того же вида заказать нельзя, они будет либо другого уровня либо другой МПС. Можете проверить.

    Upd. Хотя если выбрать Благотворительная карта - то похоже можно.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Bitaliy Junior Member
    офлайн
    Bitaliy Junior Member

    93

    15 лет на сайте
    пользователь #182053

    Профиль
    Написать сообщение

    93
    # 23 октября 2013 11:14
    metandienon:

    Bitaliy:

    Подскажите если к примеру 20 го числа снимаешь с ВШ все средства то к концу месяца за этих 20 дней % не начисляются , они сгорают?

    % начисляются за каждый день на остаток на конец дня,а причисляются в последний рабочий день.Стало быть,получите вы свои проценты.
    Спасибо за разъяснения.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 23 октября 2013 13:25
    Gwynbleidd:

    В инет-банке доп. карту того же вида заказать нельзя

    а кто сказал что допкарту? обычную карту. Одна виза голд закончилась, заказал другую.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32582

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32582
    # 23 октября 2013 13:28
    krum:

    Gwynbleidd:

    В инет-банке доп. карту того же вида заказать нельзя

    а кто сказал что допкарту? обычную карту. Одна виза голд закончилась, заказал другую.

    Тогда будет новый счет.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 23 октября 2013 13:38

    krum, к одному счету врядли выпустите через банкинг, это дополнительное условие, слишком сложно для реализации
    Shidell, Обманули в техподдержке, раз заблокирована, значит еще не списаны деньги, вернуться (вернее разблокируются и будут доступны) через 30 дней или раньше.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 23 октября 2013 13:51 Редактировалось krum, 1 раз.

    Gwynbleidd, Frog_, почему? чему это противоречит?
    ведь по сути это почти то же самое, что я закрою один договор и тут же открою второй договор. При этом все деньги с первого автоматом появятся на втором. Только бедному банку придётся извести кучу бумаги и потратить около получаса рабочего времени экономиста. Исходя из средней зпл полчаса раб времени сотрудника обойдутся банку в р-не 50 тыс.руб с учетом ФСЗН но без учета стоимости оборудования раб.места и тп. Где логика.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.