Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • leo459 Senior Member
    офлайн
    leo459 Senior Member

    628

    15 лет на сайте
    пользователь #148370

    Профиль
    Написать сообщение

    628
    # 18 октября 2013 21:05
    ksu1953:

    Гомель, 35 отделение связи.
    Отказались принять коммунальные платежи с карточки.
    Объяснили:"С этим банком не работаем".
    Это как понимать?

    А какого банка у вас карточка?

    Александр
  • konstantin77 Senior Member
    офлайн
    konstantin77 Senior Member

    682

    11 лет на сайте
    пользователь #693760

    Профиль
    Написать сообщение

    682
    # 18 октября 2013 21:23

    В Бресте Белпочта не работает с карточкой Белинвеста :(

    Не могли бы вы перезвонить попозже, мне сейчас неудобно материться...
  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 18 октября 2013 22:46
    ksu1953:

    Гомель, 35 отделение связи.
    Отказались принять коммунальные платежи с карточки.
    Объяснили:"С этим банком не работаем".
    Это как понимать?

    И правильно сделали. Неужели такая проблема это сделать в банкомате или инфокиоске?
    Обязательно создавать очереди на почте?

  • leo459 Senior Member
    офлайн
    leo459 Senior Member

    628

    15 лет на сайте
    пользователь #148370

    Профиль
    Написать сообщение

    628
    # 19 октября 2013 09:56
    homeded:

    ksu1953:

    Гомель, 35 отделение связи.
    Отказались принять коммунальные платежи с карточки.
    Объяснили:"С этим банком не работаем".
    Это как понимать?

    И правильно сделали. Неужели такая проблема это сделать в банкомате или инфокиоске?
    Обязательно создавать очереди на почте?

    Теперь понял о чём вы! Хочу внести больше ясности!
    На почте теперь принимают только карты Приорбанка, Белгазпромбанка и Беларусбанка к оплате!
    А теперь внимание!!!!!! Терминалы синие которые стоят на почте так же только принимают карты Приорбанка, Белгазпромбанка и Беларусбанка к оплате!
    Другими карточками ни в кассе ни в терминале оплату не произведёшь! Это нововведение с 1 октября!

    Александр
  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    18 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 19 октября 2013 10:22
    leo459:

    Договор счёта вообще бессрочный. Сколько будут лежать деньги на нём, столько и будут капать проценты.

    неправда ваша.ВШ заключается на три года. По окончании срока действия карты процентная ставка будет 0,01%.

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • ksu1953 Senior Member
    офлайн
    ksu1953 Senior Member

    573

    11 лет на сайте
    пользователь #819492

    Профиль
    Написать сообщение

    573
    # 19 октября 2013 11:17
    homeded:

    ksu1953:

    Гомель, 35 отделение связи.
    Отказались принять коммунальные платежи с карточки.
    Объяснили:"С этим банком не работаем".
    Это как понимать?

    И правильно сделали. Неужели такая проблема это сделать в банкомате или инфокиоске?
    Обязательно создавать очереди на почте?

    А Вы пробовали в банкомате или инфокиоске?
    В терминале Белпочты вводишь (точнее вводил) свой адрес, еще пару нажатий клавиш и все платежи прошли.
    А я для своей Visa Elektron Белинвестбанка подключил интернет-банкинг.
    Около часа разбирался с отдельными платежами.
    Результат - счет за воду можно платить, счета за газ и эл/энергию так и не нашлись, счет за квартиру собирал из нескольких
    разрозненных счетов, но получить сумму, как в жировке, так и не получилось.

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 19 октября 2013 11:22
    ksu1953:

    Результат - счет за воду можно платить, счета за газ и эл/энергию так и не нашлись, счет за квартиру собирал из нескольких
    разрозненных счетов, но получить сумму, как в жировке, так и не получилось.

    Плохо искали. Все коммунальные (и не только) платежи там есть.

  • leo459 Senior Member
    офлайн
    leo459 Senior Member

    628

    15 лет на сайте
    пользователь #148370

    Профиль
    Написать сообщение

    628
    # 19 октября 2013 12:41 Редактировалось leo459, 1 раз.
    metandienon:

    leo459:

    Договор счёта вообще бессрочный. Сколько будут лежать деньги на нём, столько и будут капать проценты.

    неправда ваша.ВШ заключается на три года. По окончании срока действия карты процентная ставка будет 0,01%.

    Сама карта сроком на три года, так как это пластик и он изнашивается, его нужно периодически менять. А карта прикрепляется к счёту, который бессрочный! Не верите! Спросите в банке! По истечении срока действия карты или примерно месяц до её окончания, напишите заявление на изготовление новой карты к своему счёту..

    Александр
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 19 октября 2013 22:30 Редактировалось redbird, 2 раз(а).
    igres:

    выписка по карте не работает. уже минимум час пишет: "Извините. Попробуйте повторить операцию позже."

    если проблемы продолжаются, скиньте пжл детали в личку

    Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд

    Streider:

    была уже инкассация вчера.Ничего нет пока.заявление было позавчера.

    дайте свои детали в личку.. посмотрим статус вопроса..

    Добавлено спустя 8 минут 49 секунд

    krum:

    Подскажите, у меня в ноябре заканчивается карта ВШ. Договор заключен 10/11/2010.
    Не знаю, где почитать, что мне надо сделать, чтобы договор продолжал действовать, проценты капать, а карточку продлили. Буду благодарен за ссылку либо разъяснение.

    в ноябре с вами должно связаться отделение и предложить перевыпустить карту в связи с истечением срока ее действия... договор при этом бессрочный.. если карта не будет перевыпущена, то через месяц с даты истечения срок дейтствия карты процент по счету станет 0.01%..

    "3.7. После истечения срока действия основной Карточки, выпущенной в рамках карточных продуктов «Валютная шкатулка», «Сберегательная карта», «Зарплатная Престиж», «Зарплатная Престиж+», «ВОЯЖ», «Пенсионная карта», Visa Platinum, и ее не перевыпуска в течение 30 календарных дней, начисление процентов на остаток денежных средств на Счете производится по ставке 0,01% годовых вне зависимости от размера остатка денежных средств на Счете."

    детали здесь

    Добавлено спустя 3 минуты 54 секунды

    Reanimator:

    Подскажите плз по овердрафту:
    -Имею долгосрочный,оформленный год назад.Хотел бы вместо него открыть долгосрочный на новых условиях (грейс-период 20дн в рамках "Престиж+";). Сумма нового овера меньше,чем текущего. Нужно ли повторное письмо из организации о какой то гарантии? Нужно ли закрывать карту,делать новую?
    Спасибо

    ПРЕСТИЖ+ заменяет краткосрочный овердрафт, открытый к зарплатной карте.. долгосрочный овердрафт - отдельный овердрафт и отдельная карта - условия ПРЕСТИЖ+ на него не распространяются..

    Добавлено спустя 5 минут 25 секунд

    ksu1953:

    Гомель, 35 отделение связи.
    Отказались принять коммунальные платежи с карточки.
    Объяснили:"С этим банком не работаем".
    Это как понимать?

    вопрос НЕ конкретно нашего банка, а большинства банков РБ.. и этого сугубо проблемные вопросы Белпочты и банка-эквайера, которые отражаются на приеме и обслуживании карточек банков при совершении безналичных операций..

    Добавлено спустя 4 минуты 38 секунд

    leo459:

    homeded:

    ksu1953:

    Гомель, 35 отделение связи.
    Отказались принять коммунальные платежи с карточки.
    Объяснили:"С этим банком не работаем".
    Это как понимать?

    И правильно сделали. Неужели такая проблема это сделать в банкомате или инфокиоске?
    Обязательно создавать очереди на почте?

    Теперь понял о чём вы! Хочу внести больше ясности!
    На почте теперь принимают только карты Приорбанка, Белгазпромбанка и Беларусбанка к оплате!
    А теперь внимание!!!!!! Терминалы синие которые стоят на почте так же только принимают карты Приорбанка, Белгазпромбанка и Беларусбанка к оплате!
    Другими карточками ни в кассе ни в терминале оплату не произведёшь! Это нововведение с 1 октября!

    это нововведение связано в первую очередь с вопросами процессинга и недоговоренностями Белпочты.. в данной связи рекомендую всем пользоваться для безнал платежей Интернет-банкингом (в Белинвестбанке он бесплатный), а также сетью киосков и банкоматов

    Добавлено спустя 3 минуты 5 секунд

    ksu1953:

    homeded:

    ksu1953:

    Гомель, 35 отделение связи.
    Отказались принять коммунальные платежи с карточки.
    Объяснили:"С этим банком не работаем".
    Это как понимать?

    И правильно сделали. Неужели такая проблема это сделать в банкомате или инфокиоске?
    Обязательно создавать очереди на почте?

    А Вы пробовали в банкомате или инфокиоске?
    В терминале Белпочты вводишь (точнее вводил) свой адрес, еще пару нажатий клавиш и все платежи прошли.
    А я для своей Visa Elektron Белинвестбанка подключил интернет-банкинг.
    Около часа разбирался с отдельными платежами.
    Результат - счет за воду можно платить, счета за газ и эл/энергию так и не нашлись, счет за квартиру собирал из нескольких
    разрозненных счетов, но получить сумму, как в жировке, так и не получилось.

    есть поиск в платежах, облегчающий ваши мучения... если надо помощь в поиске конкретных платежей, обращайтесь в личку - обязательно поможем :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9719

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9719
    # 19 октября 2013 23:11
    redbird:

    Добавлено спустя 5 минут 25 секунд
    ksu1953:
    Гомель, 35 отделение связи.
    Отказались принять коммунальные платежи с карточки.
    Объяснили:"С этим банком не работаем".
    Это как понимать?
    вопрос НЕ конкретно нашего банка, а большинства банков РБ.. и этого сугубо проблемные вопросы Белпочты и банка-эквайера, которые отражаются на приеме и обслуживании карточек банков при совершении безналичных операций

    а такие вещи правилами систем в принципе допускаются? разве не обязана точка, если она принимает скажем Visa, принимать карты этой системы от ЛЮБОГО банка мира? а так завтра и другие будут - эти карты принимаем, а эти - нет

    любите интернет- источник знания
  • Reaver_25 Member
    офлайн
    Reaver_25 Member

    108

    15 лет на сайте
    пользователь #188026

    Профиль
    Написать сообщение

    108
    # 20 октября 2013 12:46

    Вопрос про перевыпуск карточки ВШ (искал, но кокнретики на свой вопрос так и не нашел): заканчивается месяц когда истекает срок действия карточки и никто так и не связывается (забыли походу)... Но вопрос чутка в другом:
    Могу ли я заказать перевыпуск карточки в любом отделении, или обязательно надо в том где карточка и была сделана когда-то давно? Было б вообще интересно в двух словах узнать на что влияет место выдачи карточки... Потому что помнятся те времена с отсутствующими баксами, когда их выдавали только в отделениях выпустивших карточку (что было довольно стремно на то время)...
    И вообще можно ли как-то дистанционно заказать перевыпуск а потом просто сходить забрать? Если можно дистанционно заказывать любые карточки - чего б тут так же не сделать а не ходить по куче раз по отделениям когда это не совсем удобно?

    Спасибо за ответы

  • StephenKap Senior Member
    офлайн
    StephenKap Senior Member

    1251

    17 лет на сайте
    пользователь #86738

    Профиль
    Написать сообщение

    1251
    # 20 октября 2013 13:01 Редактировалось StephenKap, 1 раз.

    Reaver_25, у Вас должен быть свой экземпляр договора, в котором есть ответы на все Ваши вопросы. Читайте внимательно, и удача Вам улыбнётся.

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 20 октября 2013 21:32
    SergeiT:

    redbird:

    Добавлено спустя 5 минут 25 секунд
    ksu1953:
    Гомель, 35 отделение связи.
    Отказались принять коммунальные платежи с карточки.
    Объяснили:"С этим банком не работаем".
    Это как понимать?
    вопрос НЕ конкретно нашего банка, а большинства банков РБ.. и этого сугубо проблемные вопросы Белпочты и банка-эквайера, которые отражаются на приеме и обслуживании карточек банков при совершении безналичных операций

    а такие вещи правилами систем в принципе допускаются? разве не обязана точка, если она принимает скажем Visa, принимать карты этой системы от ЛЮБОГО банка мира? а так завтра и другие будут - эти карты принимаем, а эти - нет

    скажем так - не очень поощряется... но в случае с Белпочтой есть своя специфика - она не просто продает свою продукцию (открытки, конверты и т.п.), как это делает преимущественное большинство магазинов, а также осуществляет прием большого перечня платежей в пользу ДРУГИХ поставщиков.. на самом деле, думаю, вопрос некоторого времени и прием платежей будет восстановлен от всех банков

    Добавлено спустя 1 час 9 минут 36 секунд

    Reaver_25:

    Вопрос про перевыпуск карточки ВШ (искал, но кокнретики на свой вопрос так и не нашел): заканчивается месяц когда истекает срок действия карточки и никто так и не связывается (забыли походу)... Но вопрос чутка в другом:
    Могу ли я заказать перевыпуск карточки в любом отделении, или обязательно надо в том где карточка и была сделана когда-то давно? Было б вообще интересно в двух словах узнать на что влияет место выдачи карточки... Потому что помнятся те времена с отсутствующими баксами, когда их выдавали только в отделениях выпустивших карточку (что было довольно стремно на то время)...
    И вообще можно ли как-то дистанционно заказать перевыпуск а потом просто сходить забрать? Если можно дистанционно заказывать любые карточки - чего б тут так же не сделать а не ходить по куче раз по отделениям когда это не совсем удобно?

    Спасибо за ответы

    если у вас карта истекает в текущем месяце и никто не связался до сих пор, сообщите мне в личку детали разберемся.. в любом случае нет глубинного смысла при перевыпуске карты идти в отделение, достаточно урегулировать данный вопрос с отделением по телефону.

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • Vladislav Senior Member
    офлайн
    Vladislav Senior Member

    7230

    21 год на сайте
    пользователь #8737

    Профиль
    Написать сообщение

    7230
    # 21 октября 2013 08:52

    Что-то мне казалось что лимиты по странам не влияют на возможность совершения операций в интернет. По факту пока не открыл Россию к яндекс-деньгам карта не привязывалась. Так и должно быть? :-?

  • nicklamp Member
    офлайн
    nicklamp Member

    151

    14 лет на сайте
    пользователь #277860

    Профиль
    Написать сообщение

    151
    # 21 октября 2013 09:37

    Брал месяц назад на прокат за рубежом автомобиль. Пользовался платными дорогами. При возврате сказали, что деньги спишут с карты до конца сентября. До сих пор не списали. В этой связи хотел узнать: есть ли какие-то временные рамки, в течение которых банк разрешает производить такое списание? Или может пройти, скажем, год, со счета спишут деньги, а я уже и помнить не буду, что это такое.

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 21 октября 2013 09:40
    Vladislav:

    Что-то мне казалось что лимиты по странам не влияют на возможность совершения операций в интернет. По факту пока не открыл Россию к яндекс-деньгам карта не привязывалась. Так и должно быть? :-?

    Да, страны влияют на Интернет

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 21 октября 2013 09:48

    Партнёрство с МТБ - одностороннее? С карточек БИБ снятие в МТБшных банкоматах с комиссией?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • slod Senior Member
    офлайн
    slod Senior Member

    5774

    20 лет на сайте
    пользователь #16090

    Профиль
    Написать сообщение

    5774
    # 21 октября 2013 10:02 Редактировалось slod, 1 раз.

    Второй поход знакомого в отделение на Одинцова для пополнения карт-счета третьим лицом не дал результатов. Кассир упорно требует продиктовать ей номер карты, а не счета.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32578

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32578
    # 21 октября 2013 10:28
    Vladislav:

    Что-то мне казалось что лимиты по странам не влияют на возможность совершения операций в интернет. По факту пока не открыл Россию к яндекс-деньгам карта не привязывалась. Так и должно быть? :-?

    Банк, который по итогу получает ваши средства, он же не в космосе находится.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • KoLenKa Senior Member
    офлайн
    KoLenKa Senior Member

    952

    14 лет на сайте
    пользователь #223405

    Профиль
    Написать сообщение

    952
    # 21 октября 2013 12:30 Редактировалось KoLenKa, 1 раз.

    9280.00

    Живи для тех, кто живет для тебя