Ответить
  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    2845

    11 лет на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Написать сообщение

    2845
    # 1 сентября 2014 14:18 Редактировалось МТБанк, 192 раз(а).

    Официальный сайт МТБанка http://www.mtbank.by
    В данной ветке осуществляется общая консультация по вопросам физических лиц.
    Телефон ОК’Центра 509 99 99 (все мобильные операторы, круглосуточно)
    Служба технической поддержки интернет-банка 8 (017) 229 98 89 (круглосуточно)
    На сайте Банка работает онлайн-консультант, к которому можно обратиться круглосуточно в чате, Viber,
    Telegram, ВКонтакте, Facebook для оперативного получения справочной информации.

    Выбирая банковские вклады в МТБанке, Вы получаете самый простой способ инвестирования и защиты от инфляции собственных денежных средств. Размещение вклада в банке позволит Вам приумножить свой капитал.

    Вклад "МТБелки" - для размещения средств в белорусских рублях.
    Вклад "Актуальный" (USD) - для размещения средств в иностранной валюте (USD).
    Вклад "Актуальный" (EUR) - для размещения средств в иностранной валюте (EUR).

    Выбирая кредит в МТБанке, Вы получаете возможность быстро реализовать свои желания и планы, а также сэкономить время при оформлении кредита в банках Беларуси!
    Теперь оформить кредит можно без справки о доходах!
    Вы можете оформить кредит, обратившись в любое отделение МТБанка или оставив заявку, к примеру, по телефону 509 99 99 (все мобильные операторы).
    Для удобства пользования кредитом от МТБанка Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ погашения задолженности.

    Кредиты
    Кредитные карты

    Карта PayOkay

    Карта предоставляет возможность совершать покупки в иностранной валюте по лучшему курсу, что позволит вам сэкономить на конвертации валют. Приобретая продукты, одежду, обувь и т.д. вам будет возвращаться дополнительно до 1%, что дает возможность зарабатывать еще и на любых ежедневных покупках. Плата за сервисное обслуживание не будет взиматься в месяц выпуска карты либо если вы вообще не будете ей пользоваться. В остальных случаях комиссия за сервисное обслуживаение составит всего 1,90 BYN. В месяц. Если вы будете рассчитываться в месяц на 300,00 BYN и больше, то плата за сервисное обслуживание взиматься не будет.
    По желанию есть возможность подключить смс-информирование всего за 3,50 BYN в месяц. Если появится необходимость снять наличные с карты в банкоматах - не партнерах (суммарно до 200,00 BYN в месяц), вы сможете это сделать без комиссий и переплат.


    Автокарта*

    Автокарта от МТБанка – это уникальный банковский продукт, не имеющий аналогов в Беларуси. Она создана специально для автовладельцев и членов их семей. Теперь любая поездка, будь то дальнее путешествие или дорога на работу, станет приятнее, ведь с каждой обязательной траты (топливо, запчасти, замена шин, автомойка и др.) при помощи Автокарты от МТБанка вам будет возвращаться мани-бэк* (возврат деньгами) до 10%. Также владельцы Автокарты получат мани-бэк* 1% за все прочие покупки, совершенные не на АЗС, и не в сети автопартнеров (кроме продуктовых магазинов). Мани-бэк 0,5% начисляется за покупки, совершенные в продуктовых магазинах и супермаркетах с МСС 5411.
    Рассчитываясь Автокартой за топливо на АЗС все владельцы Автокарты получат не только мани-бэк 2% от суммы, но и смогут воспользоваться всеми имеющимися привилегиями дисконтных программ и карт лояльности самих АЗС. В итоге, Ваша суммарная экономия расходов на топливо может составить 4-6% или даже больше, в зависимости от условий предоставления скидок в каждой конкретной сети АЗС, но гарантированно не менее 2%.
    Мани-бэк 2% начисляется на основании МСС-кода, который должен быть одним из следующих: 5541, 5542, 5983. В исключительных случаях АЗС может иметь другой МСС-код.
    В том случае, если мани-бэк начислен по ставке 1% вместо 2%, необходимо обращаться в ОК'Центр МТБанка по телефону 509 99 99 (все операторы) для урегулирования ситуации.
    Благодаря Автокарте вы сможете не только сократить расходы на содержание автомобиля, но и получить гарантию безопасности и помощи на дорогах.
    - мани-бэк 2% на АЗС по всему миру;
    - мани-бэк до 10% в сети партнеров;
    - мани-бэк* 1%.


    Бонусная сберегательная карта «Халва Плюс»

    Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно. От каждой вашей покупки по карте вам будут возвращаться бонусные баллы. 1 балл = 1 бел.руб. Возврат по карте составляет до 10 % бонусных баллов в магазинах-партнерах и до 1% гарантированно от абсолютно любых покупок в любых магазинах, что позволит вам сэкономить собственные деньги.
    Накопленными баллами вы сможете оплатить покупки в магазинах-партнерах. (Марцін, Санта, Инвитро, 7 карат, Belwest, Shagovita, 21vek, На связи, Sisters, Мила, Оптимед и др.) Или даже можете оплатить мобильную связь оператора А1. С полным списком партнеров можно ознакомиться на сайте https://www.mtbank.by/cards/halva-plus/ в разделе "Партнеры". Плата за сервисное обслуживание карты составляет всего 19,90 BYN один раз в год и в стоимость входит бесплатное смс-информирование.

    Тема, посвященная карте «Халва Плюс»

    Карта Кактус

    Карта дает возможность получать 1% возврата от любой вашей покупки в виде бонусных баллов, за которые потом можно компенсировать свои покупки. В чем главные преимущества карты?

    -По карте можно подключить различные опции с повышенным возвратом. Например, есть опция "Партнёрская сеть", по которой можно получать 3% возврата (до вычета подоходного налога) в сети партнёров. При желании вы также можете подключить и такие опции, как "Любимая категория", "Процентная ставка на остаток собственных средств" и «Умный мани-бэк». Стоимость подключения опций 2,99 BYN ежемесячно, но в месяц открытия карты сможете воспользоваться опцией бесплатно!
    -Дополнительно вы сможете получить валютную карту Кактус в долларах и евро всего за 9 BYN с дальнейшим бесплатным обслуживанием. С ее помощью сможете совершать покупку-продажу валюту в мобильном приложении, накапливать валюту и рассчитываться ей.
    -И самое приятное: обслуживание карты абсолютно бесплатное, поэтому вы ничего не потеряете!

    Карта Шоппер

    Данная карта позволит вам получать мани-бэк от покупки привычных вам товаров. Приобретая товары в продуктовых магазинах, вам будет возвращаться 2,5% до вычета подоходного налога обратно на карту, что позволит вам сэкономить на данной категории расходов. В магазинах одежды, обуви у вас будет повышенный возврат в размере 3% до вычета подоходного налога, что дает вам возможность зарабатывать еще больше на ежедневных покупках.
    Более того, по данной карте предусмотрено зачисление годового мани-бэка в размере 7% до вычета подоходного налога. Плата за сервисное обслуживание не будет взиматься в месяц выпуска карты либо если вы вообще не будете ей пользоваться. В остальных случаях со составит всего 1,99 BYN в месяц. По желанию есть возможность подключить смс-информирование всего за 3,50 BYN в месяц. Если появится необходимость снять наличные с карты в банкоматах - не партнерах (суммарно до 200,00 BYN в месяц), вы сможете это сделать без комиссий и переплат.

    Карта Белкарт-Премиум

    Карта является расчетной, т.е. вы пополняете её своими деньгами и можете рассчитываться в любых магазинах (в том числе интернет-магазинах) не только по Беларуси, но и за рубежом ( РФ, Турции, Казахстане, Вьетнаме, Армении и тд). Карта выдается в белорусских рублях сроком на 5 лет, что дает вам возможность надолго забыть про ее перевыпуске. Более того, обслуживание по карте бесплатное, есть только плата за выпуск, которая составит всего 20,00 BYN (для нерезидентов 250,00 BYN). По желанию есть возможность подключить и смс-информирование всего за 3,50 BYN в месяц (на номера иностранных мобильных операторов 14,99 BYN).

    ИКС Карта

    Все карты в одной. Рассрочка Халвы, бонусы Халвы+, выгодный курс PayOkay, мани-бэк Автокарты и другие сверхспособности карт банка.
    ИКС Карта — это банковская карточка и мобильное приложение. Они объединили преимущества всех карт МТБанка от MasterCard.
    Чем полезна ИКС Карта?
    - Пользуйтесь преимуществами всех карт МТБанка: на АЗС платите Автокартой, за границей PayOkay, в рассрочку Халвой. Задайте в приложении, в какой ситуации и с какой карты будут списываться деньги, а физически пользуйтесь одной ИКС Картой.
    - Заказывайте прямо в приложении виртуальные карты со скидкой на первый год обслуживания:
    - 2ая карта — скидка 50%;
    - 3я карта — скидка 80%;
    - 4ая и последующие карты с бесплатным первым годом обслуживания!
    Полчаса — карточка в приложении, и не нужно ходить в банк!
    - С ИКС Картой не нужно ждать Samsung Pay. Платите смартфоном (Android с поддержкой NFC) бесконтактным способом уже сейчас.
    - Больше не нужно ходить в банк, чтобы перевыпустить карточку с истёкшим сроком. Полчаса – и виртуальная карточка в приложении.
    - На главном экране приложения видна информация обо всех картах: остаток средств, накопленные баллы, лимит рассрочки. Также доступна история всех платежей, совершенных с помощью ИКС Карты.
    - Сделайте одну из ваших карт резервной. Закончились деньги на картах, которыми вы обычно рассчитываетесь, — оплата пройдет с резервной. Забудьте про отклоненные платежи.

    Популярные вопросы по работе ИКС Карты

    MТБанк предлагает платежные карточки международных систем Visa и Mastercard, обладающих широким спектром сервисов и возможностей.
    Visa Classic и Mastercard Standart - варианты международных карт с базовым набором услуг (снятие наличных средств в банкоматах, расчеты в торговых точках по всему миру), которые помогут совершить покупки в Интернете, забронировать номер в гостинице, билет на самолет, взять напрокат автомобиль или получить возмещение сумм Tax Free.

    Visa Gold, Visa Platinum - карты премиум-класса, кроме дополнительных сервисов, располагают рядом привилегий.

    Все платежные карточки МТБанка являются международными, т.е позволяют совершать операции за границей.

    Порядок конвертации (в частности, применимый курс) может разниться в зависимости от тарифного плана Карточки, а также типа операции:общий порядок конвертации, специальный порядок конвертации.

    Важный момент – конвертация происходит и на момент фактического совершения платежа (после чего сумма блокируется на карте и находится в обработке), и на момент списания суммы со счета, при этом курс при списании может отличаться от действовавшего на момент блокировки, поэтому списаться может сумма, отличная от заблокированной. Все зависит от колебания курсов, поэтому списанная сумма может быть и больше, и меньше заблокированной изначально.
    Подробности механизма конвертации можно найти на нашем сайте.

    1. Наличными.

    Пополнить карту наличными можно в отделениях МТБанка, купюроприемниках МТБанка, отделениях Белпочты. При пополнении напрямую пластика комиссия не взимается (вне зависимости от канала пополнения). При пополнении по номеру договора в отделении Белпочты (через ЕРИП), согласно тарифам Банка, комиссия не взимается (через ЕРИП можно пополнить только карты, счет которых открыт в белорусских рублях):

    Расчетные карты:

    Халва Плюс – пункт 84.39.4; PayOkay – пункт 84.42.4; Автокарта – пункт 84.43.4; МТБанк-Корона – пункт 84.44.4;

    Карта рассрочки Халва:

    Карта рассрочки Халва – пункт 84.36.5;

    2. С другой карты.

    Перевод с помощью https://perevod.mtbank.by/.

    При использовании сервиса переводов МТБанка perevod.mtbank.by сумма поступает в на карту МТБанка моментально в стандартном режиме. При пополнении наших карт через perevod.mtbank.by мы не взимаем комиссию, однако ее может взимать банк-отправитель средств (уточнять информацию касательно комиссии необходимо в банке-отправителе средств).

    Перевод с помощью сторонних сервисов:

    При использовании сторонних сервисов переводов (по 16 цифрам карты получателя с использованием Visa Direct либо MasterCard MoneySend) сумма поступает не позднее второго банковского дня после получения финансового подтверждения (клиринга).

    Банковские переводы, произвольные платежи:

    При зачислении на счет (банковские переводы, произвольные платежи) с нашей стороны взимается комиссия за зачисление, указанная в пункте 72 Тарифов.

    Что делать при утере карты?
    В первую очередь, необходимо заблокировать карту, сделать это можно через любой удобный канал связи (указаны в шапке) . Также карту можно заблокировать через интернет-банк либо с помощью USSD-запроса.
    В соответствии с договором карточного счета и правилами пользования БПК, клиент должен заботиться о сохранности своих денежных средств и постоянно контролировать операции по счету. Лучшим способом контроля является смс-оповещение, которое позволяет оперативно узнавать о состоянии счета.
    Рекомендуем Вам изучить:
    Правила безопасного совершения операций
    Правила пользования карточками

    Как подключить смс-оповещение?
    Услугу смс-оповещения вы можете подключить самостоятельно в Интернет-банке. Для этого следует выбрать карту, по которой желаете подключить смс-оповещение (нажать на нее), далее выбрать вкладку "Информация", внизу страницы напротив наименования карты нажать на стрелку, далее напротив строки "Информирование об операциях" нажать на кнопку "Включить", ввести код из смс и нажать кнопку "Далее".
    Также услугу смс-оповещения вы можете подключить в мобильном приложении Moby, выбрав карту, по которой желаете подключить смс-оповещение (нажать на нее), во вкладке "Настройки" рядом с пунктом "Смс-уведомления" нажать на ползунок, ознакомиться и согласиться с Договором на оказание услуги «Информирование об операциях с использованием банковской платежной карточки» и подтвердить операцию, нажав кнопку "Продолжить".

    Смена PIN-кода

    Изменить пин-код можно в банкоматах нашего Банка.Взимается плата согласно тарифам банка - пункт 76.2. Функция смена PIN-кода по картам Белкарт-Премиум на текущий момент в банкоматах не реализована.
    Если Вы забыли PIN-код, то по обращению в ОК-Центр Вам будет выслан новый PIN-код в виде смс. При отправке PIN-кода работником Контакт-центра взимается комиссия согласно п. 76.9 тарифов банка. Бесплатно PIN-код можно выслать самостоятельно через личный кабинет в Интернет-банке, либо в приложении Moby. Обращаем внимание: если Вы планируете выезд за границу (после получения нового PIN-кода в виде смс) - до выезда необходимо совершить любую операцию с использованием физического пластика и чтением чипа (вводом нового PIN-кода) в магазине или банкомате (кроме инфокиоска) на территории Республики Беларусь.

    Что такое неурегулированный остаток задолженности?
    Неурегулированный остаток задолженности - это отрицательный остаток по счету, который может возникать, к примеру, как результат колебания курсов при совершении платежей в валюте, отличной от валюты счета, либо при списании процентов/комиссий на сумму, превышающую доступный остаток на счете.
    Сумму неурегулированного остатка задолженности необходимо вернуть в течение 14 дней с момента возникновения (пункт 3.4 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки), в противном случае на его сумму начисляется пеня в размере 0,3% от суммы за каждый день его существования, начиная с 15-го (пункт 8.5 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки).

    Сколько стоит перевыпуск карты при ее утере/краже? При выходе карты из строя?

    Плата за перевыпуск банковской платежной карточки в случае ее утери/кражи, повреждения по вине держателя взимается в размере, предусмотренном п.63 Тарифов Банка. Карту можно перевыпустить по заявлению в отделении Банка для физических лиц, срок изготовления новой карты – 5-7 дней.

    Какие у МТБанка есть банки-партнеры?
    ОАО «Белгазпромбанк» и ОАО «Белинвестбанк». Полный список банкоматов доступен по ссылке.

    Устанавливает ли банк какие-либо лимиты на совершение операций с использованием карточек?

    Да, по умолчанию для всех карт устанавливаются лимиты совершения операций, с которыми можно ознакомиться на сайте банка: Лимиты по транзакциям.
    При этом дневные и недельные лимиты на количество и сумму транзакций снятия наличных денежных средств и безналичной оплаты клиент имеет возможность изменить самостоятельно через интернет-банк (бесплатно), либо в личном кабинете приложения Moby (бесплатно).
    Кроме того, существует перечень специальных лимитов на той же странице, изменить которые клиент самостоятельно не может.

    Удобный и простой сервис для переводов денег с карты на карту. С карт МТБанка можно осуществить перевод как на карты белорусских банков, так и на карты банков СНГ. С карт других белорусских банков перевод возможно осуществить только на карты белорусских банков.
    Лимиты установлены отдельно по карте отправителя и получателя.
    Перевод на карты MasterCard и Visa белорусских банков - 1,5% от суммы операции (мин. 1,50 BYN), перевод на карты MasterCard и Visa банков стран СНГ (только с карт МТБанка) - 1,5% от суммы операции (min. 2 USD).
    Банки-эмитенты могут взимать дополнительные комиссии при переводе.
    Как это работает?
    1.Перейдите на страницу сервиса переводов;
    2.Введите данные карты, с которой вы хотите отправить деньги;
    3.Введите данные карты, на которую вы хотите отправить деньги;
    4.Укажите сумму перевода;
    5.Нажмите кнопку «Перевести».
    Максимальная сумма перевода — 2 100 рублей. Срок зачисления: от нескольких минут до 5 дней. Для повышения уровня безопасности, мы списываем деньги с карты отправителя по технологии 3D-secure.
    Более подробно можно ознакомиться с информацией на сайте в разделе Лимиты и тарифы подробнее.

    Убедительная просьба соблюдать правила форума.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • Black_J Junior Member
    офлайн
    Black_J Junior Member

    38

    13 лет на сайте
    пользователь #402527

    Профиль
    Написать сообщение

    38
    # 6 апреля 2017 11:45
    alex-md:

    Black_J, ждите, пока банк отравитель пришлет подтверждение перевода в МТБ
    и все будет

    2 дня слишком долго что-то. На карту Идея Банка, например, деньги мгновенно поступают. Странно, что после моего сообщения на форум, перевод пришел и в выписке теперь тоже отображается))

  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2758

    15 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2758
    # 6 апреля 2017 12:00
    Black_J:

    alex-md:

    Black_J, ждите, пока банк отравитель пришлет подтверждение перевода в МТБ
    и все будет

    Странно, что после моего сообщения на форум, перевод пришел и в выписке теперь тоже отображается))

    Ага, тут сидит работник банка - экстросенс. По Вашей аватарке узнал данные карты и счета и ускорил проведение транзакции.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32865

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32865
    # 6 апреля 2017 14:34
    Reader_p:

    KP580BM80A:

    Вот и кэшбэк по пайку прилетел.

    хм, не всем

    Пришел и мне только что, по Пайку и Автокарте.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Lubitel1 Senior Member
    офлайн
    Lubitel1 Senior Member

    776

    16 лет на сайте
    пользователь #120869

    Профиль
    Написать сообщение

    776
    # 6 апреля 2017 15:16

    Расскажу поучительную историю про МТБанк, в субботу покупал колеса в Белостоке, платил 2 картами 1200 (карта Халва+) и 1100 (карта Приора) злотых поскольку на всю покупку суммы на карте не было. Все прошло как по маслу: дали по чеку на каждую транзакцию, забрал колеса и поехал дальше платить по Белостоку, после этого в течение 4 дней совершал покупки (как в Польше, так и в РБ) в размерах остатка по карте. Каково же было мое удивление, когда во вторник с утра я увидел -600 рублей на карте, протерев еще раз глаза полез в интернет-банк и увидел, что сумма 1200 была с меня списана 2 раза, причем время операций совпадает с точностью до секунды, позвонив в Банк мне было заявлено, что им пришли документы на оплату 2 раза, поэтому они их и списали... Уточнил у поляков - они ответили, что деньги были списаны один раз, как и положено... Оплата по карте Приора также прошла только один раз.

    Вот оказывается как можно улететь в глубокий минус в по сути дебетовой карте, ничего не покупая, не вводя пин-код 2 раза, имея все подтверждающие документы на руках... Самое интересное, как можно было пользоваться данной картой еще 4 дня без всяких проблем?!?

    В итоге написал претензию Банку, которую обещают рассмотреть в течение 2 недель... Скорее всего вряд ли после этого буду пользоваться продуктами данного Банка...

  • Hagen_ Passat B6 Club
    офлайн
    Hagen_ Passat B6 Club

    917

    19 лет на сайте
    пользователь #39245

    Профиль
    Написать сообщение

    917
    # 6 апреля 2017 15:19 Редактировалось Hagen_, 2 раз(а).

    Lubitel1, а почему вы на поляков не грешите, а на банк грешите?)
    Одна их DCC конвертация чего стоит, деньги то ушли не банку, а полякам...

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32865

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32865
    # 6 апреля 2017 15:21 Редактировалось Gwynbleidd, 2 раз(а).
    Lubitel1:

    Расскажу поучительную историю про МТБанк, в субботу покупал колеса в Белостоке, платил 2 картами 1200 (карта Халва+) и 1100 (карта Приора) злотых поскольку на всю покупку суммы на карте не было. Все прошло как по маслу: дали по чеку на каждую транзакцию, забрал колеса и поехал дальше платить по Белостоку, после этого в течение 4 дней совершал покупки (как в Польше, так и в РБ) в размерах остатка по карте. Каково же было мое удивление, когда во вторник с утра я увидел -600 рублей на карте, протерев еще раз глаза полез в интернет-банк и увидел, что сумма 1200 была с меня списана 2 раза, причем время операций совпадает с точностью до секунды, позвонив в Банк мне было заявлено, что им пришли документы на оплату 2 раза, поэтому они их и списали... Уточнил у поляков - они ответили, что деньги были списаны один раз, как и положено... Оплата по карте Приора также прошла только один раз.

    А точно обе суммы именно списаны, или может одна из них все же заблокирована? у меня как раз в приоре не раз было такое что в момент списания заблокированная сумма списывается, и сразу же блокируется такая же, но списания по ней не происходит в дальнейшем, такие блокировки лишние мне по звонку снимали.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • _Pupkin_ Senior Member
    офлайн
    _Pupkin_ Senior Member

    2758

    15 лет на сайте
    пользователь #172784

    Профиль
    Написать сообщение

    2758
    # 6 апреля 2017 15:21
    Lubitel1:

    Расскажу поучительную историю про МТБанк, в субботу покупал колеса в Белостоке, платил 2 картами 1200 (карта Халва+) и 1100 (карта Приора) злотых поскольку на всю покупку суммы на карте не было. Все прошло как по маслу: дали по чеку на каждую транзакцию, забрал колеса и поехал дальше платить по Белостоку, после этого в течение 4 дней совершал покупки (как в Польше, так и в РБ) в размерах остатка по карте. Каково же было мое удивление, когда во вторник с утра я увидел -600 рублей на карте, протерев еще раз глаза полез в интернет-банк и увидел, что сумма 1200 была с меня списана 2 раза, причем время операций совпадает с точностью до секунды, позвонив в Банк мне было заявлено, что им пришли документы на оплату 2 раза, поэтому они их и списали... Уточнил у поляков - они ответили, что деньги были списаны один раз, как и положено... Оплата по карте Приора также прошла только один раз.

    Вот оказывается как можно улететь в глубокий минус в по сути дебетовой карте, ничего не покупая, не вводя пин-код 2 раза, имея все подтверждающие документы на руках... Самое интересное, как можно было пользоваться данной картой еще 4 дня без всяких проблем?!?

    В итоге написал претензию Банку, которую обещают рассмотреть в течение 2 недель... Скорее всего вряд ли после этого буду пользоваться продуктами данного Банка...

    Скорее всего это не вина банка. В моем городе в одном из магазинов тоже стоит такой терминал, который 1 раз на 10 покупак снимает двойную оплату. Его отрегулировали только после обращения в налоговую.

    Нет судьбы кроме той, что мы сами творим.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    18 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 6 апреля 2017 15:23
    Lubitel1:

    Расскажу поучительную историю про МТБанк, в субботу покупал колеса в Белостоке, платил 2 картами 1200 (карта Халва+) и 1100 (карта Приора) злотых поскольку на всю покупку суммы на карте не было. Все прошло как по маслу: дали по чеку на каждую транзакцию, забрал колеса и поехал дальше платить по Белостоку, после этого в течение 4 дней совершал покупки (как в Польше, так и в РБ) в размерах остатка по карте. Каково же было мое удивление, когда во вторник с утра я увидел -600 рублей на карте, протерев еще раз глаза полез в интернет-банк и увидел, что сумма 1200 была с меня списана 2 раза, причем время операций совпадает с точностью до секунды, позвонив в Банк мне было заявлено, что им пришли документы на оплату 2 раза, поэтому они их и списали... Уточнил у поляков - они ответили, что деньги были списаны один раз, как и положено... Оплата по карте Приора также прошла только один раз.

    Вот оказывается как можно улететь в глубокий минус в по сути дебетовой карте, ничего не покупая, не вводя пин-код 2 раза, имея все подтверждающие документы на руках... Самое интересное, как можно было пользоваться данной картой еще 4 дня без всяких проблем?!?

    В итоге написал претензию Банку, которую обещают рассмотреть в течение 2 недель... Скорее всего вряд ли после этого буду пользоваться продуктами данного Банка...

    Опротестуйте операцию. Разберутся и вернут.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32865

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32865
    # 6 апреля 2017 15:24
    _Pupkin_:

    Скорее всего это не вина банка. В моем городе в одном из магазинов тоже стоит такой терминал, который 1 раз на 10 покупак снимает двойную оплату. Его отрегулировали только после обращения в налоговую.

    Ту скорее всего не тот случай, когда глючит терминал, то именно две транзакции сразу происходит, в этом случае в минус не ушел бы, а тут похоже именно списали два раза, а изначальная транзакция была одна. А минуса только после списания появились.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Hagen_ Passat B6 Club
    офлайн
    Hagen_ Passat B6 Club

    917

    19 лет на сайте
    пользователь #39245

    Профиль
    Написать сообщение

    917
    # 6 апреля 2017 15:26
    Gwynbleidd:

    Ту скорее всего не тот случай, когда глючит терминал, то именно две транзакции сразу происходит, в этом случае в минус не ушел бы, а тут похоже именно списали два раза, а изначальная транзакция была одна. А минуса только после списания появились.

    Если сумма блокируется, в минус тоже уходишь.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32865

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32865
    # 6 апреля 2017 15:27
    Hagen_:

    Gwynbleidd:

    Ту скорее всего не тот случай, когда глючит терминал, то именно две транзакции сразу происходит, в этом случае в минус не ушел бы, а тут похоже именно списали два раза, а изначальная транзакция была одна. А минуса только после списания появились.

    Если сумма блокируется, в минус тоже уходишь.

    Без овердрафта не дало бы заблокировать сумму, которой нет на карте, если не офлайн транзакция конечно, но тогда и блокировки нет никакой.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    2845

    11 лет на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Написать сообщение

    2845
    # 6 апреля 2017 15:33
    EXEMOK:

    МТБанк:

    К сожалению, удалить новость не представляется возможным. С целью исключения подобных ситуаций в текст новости был добавлен год.

    Может быть стоит еще пометить, что с такого-то числа тарифы другие? Раз можно её отредактировать.

    Новость об изменении размера платы, установленной за зачисление денежных средств с использованием АИС ЕРИП на счета, доступ к которым обеспечивается с использованием банковской платежной карточки(https://www.mtbank.by/about/newspage/informatsija-dlja-klientov-15-09-2016) также разхмещена на сайте Банка в разделе "Новости"(https://www.mtbank.by/about/newspage), где Вы можете с ней ознакомиться. Актуальная информация есть в Тарифах Банка (https://www.mtbank.by/media/doc/tarify/tarify_s_ispolzovaniem_kar ... 032017.pdf)

    krum:

    Mantiscorp:

    Уже прислали SMS, что SMS-оповещение по ИКС-карте с марта бесплатно, и начисление комиссии было ошибочно

    МТБанк, подтверждаете что с марта, а не в марте? Бесплатное СМС оповещение для Х Карты? Где новость на сайте?

    А кэшбэк уже второй месяц затягивают до последнего дня. Неужели так подмывает хоть несколько дней денежки покрестить ещё?

    Да, с марта 2017 года СМС-оповещение по ИКС Карте включено в годовое обслуживание. Информирование осуществлялось в виде СМС-сообщений на актуальные номера телефонов клиентов.

    Black_J:

    МТБанк, здравствуйте!
    Мне отправили перевод из РФ с карты на мою карту МТБанка (Халва Плюс) 04.04.2017 в 14:00. Смс-оповещение о переводе пришло, но деньги на счет не поступили. В выписке по счету операция также отсутствует. У отправителя деньги в статусе "Hold". Объясните, что это может значить. Карта не предназначена для получения переводов или перевод так долго обрабатывается?

    Уточните в личку ФИО, дату рождения и номер договора.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • Hagen_ Passat B6 Club
    офлайн
    Hagen_ Passat B6 Club

    917

    19 лет на сайте
    пользователь #39245

    Профиль
    Написать сообщение

    917
    # 6 апреля 2017 15:33
    Gwynbleidd:

    если не офлайн транзакция конечно

    Это что ещё значит?

    Gwynbleidd:

    Без овердрафта не дало бы заблокировать сумму

    Так и получаешь технический овердрафт

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32865

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32865
    # 6 апреля 2017 15:40
    Hagen_:

    Gwynbleidd:

    если не офлайн транзакция конечно

    Это что ещё значит?

    Gwynbleidd:

    Без овердрафта не дало бы заблокировать сумму

    Так и получаешь технический овердрафт

    Офлайн-транзакция это когда операция проводится без связи с банком. К примеру в самолёте. А тех овердрафт при списании возникает а не при блокировке. Блокировку в минус банк не пропустит.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13751

    21 год на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13751
    # 6 апреля 2017 15:40
    МТБанк:

    Да, с марта 2017 года СМС-оповещение по ИКС Карте включено в годовое обслуживание. Информирование осуществлялось в виде СМС-сообщений на актуальные номера телефонов клиентов.

    Хмммм... и какова стоимость годового обслуживания Х-карты?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    18 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 6 апреля 2017 16:14

    кэшбэк начислили на пейокей.

  • Lubitel1 Senior Member
    офлайн
    Lubitel1 Senior Member

    776

    16 лет на сайте
    пользователь #120869

    Профиль
    Написать сообщение

    776
    # 6 апреля 2017 16:49
    Gwynbleidd:

    Hagen_:

    Gwynbleidd:

    Ту скорее всего не тот случай, когда глючит терминал, то именно две транзакции сразу происходит, в этом случае в минус не ушел бы, а тут похоже именно списали два раза, а изначальная транзакция была одна. А минуса только после списания появились.

    Если сумма блокируется, в минус тоже уходишь.

    Без овердрафта не дало бы заблокировать сумму, которой нет на карте, если не офлайн транзакция конечно, но тогда и блокировки нет никакой.

    Блокировки второй суммы никакой не было, картой пользовался после операции 4 дня, но прошло именно 2 списания по одной и той же сумме, в результате и получился технический овердрафт, которого, в принципе, не должно было быть.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32865

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32865
    # 6 апреля 2017 16:51 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    Lubitel1:

    Блокировки второй суммы никакой не было, картой пользовался после операции 4 дня, но прошло именно 2 списания по одной и той же сумме, в результате и получился технический овердрафт, которого, в принципе, не должно было быть.

    А можно скрин выписки?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Lubitel1 Senior Member
    офлайн
    Lubitel1 Senior Member

    776

    16 лет на сайте
    пользователь #120869

    Профиль
    Написать сообщение

    776
    # 6 апреля 2017 16:51
    Hagen_:

    Lubitel1, а почему вы на поляков не грешите, а на банк грешите?)
    Одна их DCC конвертация чего стоит, деньги то ушли не банку, а полякам...

    а каким образом можно списать 2 раза суммы при одной транзакции? Тем более поляки мне ответили и предоставили свои номера транзакций на списание... Чего никоим образом не сделал МТБанк...

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    Gwynbleidd:

    Lubitel1:

    Блокировки второй суммы никакой не было, картой пользовался после операции 4 дня, но прошло именно 2 списания по одной и той же сумме, в результате и получился технический овердрафт, которого, в принципе, не должно было быть.

    А можно скрин выписки?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32865

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32865
    # 6 апреля 2017 16:56

    Lubitel1, мда время до секунды совпадает, ИМХО косяк банка явно, даже если там и два раза прислали, должно же быть видно что транзакция одна и та же, есть же код авторизации, ID транзакции и т.п.

    Добавлено спустя 29 секунд

    Думаю разберутся в итоге. Вы заявление-то написали?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).