Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

24

11 лет на сайте
пользователь #858340

Профиль

24

# 16 августа 2013 14:34

Спасибо за ответы. Последний вопрос, где увидеть адреса терминалов самообслуживания?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 16 августа 2013 14:39 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

radion_by.com:
Подскажите, как это физически можно сделать и будет ли работать после всех отключений Альфа клик?
Ну или как уже krum неоднократно спрашивал, когда будет нормальный/бесплатный ИБ?

Мы никогда не обещали, что Альфа-Клик будет бесплатным . В настоящее время пользование онлайн-услугами, включая Альфа-Клик, возможно по двум пакетам услуг: за 3000 белорусских рублей в месяц (Альфа-Чек, кроме смс-оповещения, Альфа-Клик, Альфа-Мобайл) и за 6000 белорусских рублей в месяц (Альфа-Чек, Альфа-Клик, Альфа-Мобайл, технология 3-D Secure).

Управление оповещениями в рамках услуги "Альфа-Чек" доступно в меню "Настройки" Альфа-Клика. Уже довольно скоро будет введен онлайн-контроль наличия подключенной услуги "Альфа-Чек" и при её отсутствии доступ в Альфа-Клик будет блокироваться.

Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд

v.bochkovsky:
Спасибо за ответы. Последний вопрос, где увидеть адреса терминалов самообслуживания?

Ссылки есть в шапке: банкоматы Альфа-Банка, банков-партнеров, инфокиоски (кэшины)

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

nicklamp Member

офлайн

nicklamp Member

151

14 лет на сайте
пользователь #277860

Профиль
Написать сообщение

151

# 16 августа 2013 16:05

Альфа-Банк:
Мы никогда не обещали, что Альфа-Клик будет бесплатным . В настоящее время пользование онлайн-услугами, включая Альфа-Клик, возможно по двум пакетам услуг: за 3000 белорусских рублей в месяц (Альфа-Чек, кроме смс-оповещения, Альфа-Клик, Альфа-Мобайл) и за 6000 белорусских рублей в месяц (Альфа-Чек, Альфа-Клик, Альфа-Мобайл, технология 3-D Secure).

А можно ли изменять вариант подключения? В Беларуси мне, например, достаточно Альфа-Чек Лайт. А на один месяц летом и один месяц зимой хотелось бы переходить на Альфа-Чек Стандарт, а потом возвращаться обратно на Лайт.

krum Левша Team

офлайн

krum Левша Team

13719

20 лет на сайте
пользователь #13569

Профиль
Написать сообщение

13719

# 16 августа 2013 16:09

nicklamp, да хоть каждый день. При подключении СМС-оповещения с вас возьмут 6 тыс, а отключить его можно хоть через 5 минут, и больше 6 тыс.брать не будут.

В голове моей опилки - я начальник лесопилки.

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

1831

12 лет на сайте
пользователь #477872

Профиль

1831

# 16 августа 2013 16:12 Редактировалось Неизвестный кот, 2 раз(а).

Разбудите кэшин на Независимости 168. Он ведь спит с тех пор, как подавился чьей-то картой? Т.е. больше недели.

I sneak into backstab position.

krum Левша Team

офлайн

krum Левша Team

13719

20 лет на сайте
пользователь #13569

Профиль
Написать сообщение

13719

# 16 августа 2013 16:20

Альфа-Банк:
1. Переименование счетов
При Клике на конкретный счет появилась новая кнопка "Переименовать счет".

у меня эта кнопка называется "задать имя счету" и при нажатии выдаёт ошибку "не указан номер счета" и "информация недоступна".

Добавлено спустя 50 секунд

Альфа-Банк:
1. Переименование счетов
При Клике на конкретный счет появилась новая кнопка "Переименовать счет".

у меня эта кнопка называется "задать имя счету" и при нажатии выдаёт ошибку "не указан номер счета" и "информация недоступна".

В голове моей опилки - я начальник лесопилки.

M999 Senior Member

офлайн

M999 Senior Member

1226

14 лет на сайте
пользователь #265133

Профиль
Написать сообщение

1226

# 16 августа 2013 17:01

Вопрос в связи с введением новых тарифов по корпоративным платежным карточкам с 1 сентября Введите текст

Снятие наличных с зарплатной карты Visa classiс в банкоматах будет облагаться 0,5% побором?
А при снятии наличных с той-же карты в кассах отделений Альфа банка?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 16 августа 2013 17:02

nicklamp:
А можно ли изменять вариант подключения? В Беларуси мне, например, достаточно Альфа-Чек Лайт. А на один месяц летом и один месяц зимой хотелось бы переходить на Альфа-Чек Стандарт, а потом возвращаться обратно на Лайт.

Да, безусловно вы можете менять. К примеру, у вас подключено email-оповещение. В месяц отпуска подключаете смс-оповещение и автоматически переходите с Лайта на Стандарт. По возвращении из отпуска отключаете смс-оповещение и автоматически возвращаетесь на Лайт.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

krum Левша Team

офлайн

krum Левша Team

13719

20 лет на сайте
пользователь #13569

Профиль
Написать сообщение

13719

# 16 августа 2013 17:04

M999, корпоративная и зарплатная карта - это разные вещи.

В голове моей опилки - я начальник лесопилки.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 16 августа 2013 17:05 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

deNoor, спасибо за информацию!

Добавлено спустя 1 минута 14 секунд

у меня эта кнопка называется "задать имя счету" и при нажатии выдаёт ошибку "не указан номер счета" и "информация недоступна".

Думаем, что сегодня все же пофиксим.

Добавлено спустя 1 минута 54 секунды

M999:
Вопрос в связи с введением новых тарифов по корпоративным платежным карточкам с 1 сентября Введите текст

Снятие наличных с зарплатной карты Visa classiс в банкоматах будет облагаться 0,5% побором?
А при снятии наличных с той-же карты в кассах отделений Альфа банка?

По зарплатным и любым иным дебетовым картам никаких изменений нет и не планируется. Это изменение касается только корпоративных банковских карт.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Edmos Member

офлайн

Edmos Member

161

12 лет на сайте
пользователь #668826

Профиль
Написать сообщение

161

# 16 августа 2013 19:47

Изменение названия счетов заработало все поменял. Спасибо.

Злой_Жук Urban roller

офлайн

Злой_Жук Urban roller

34756

21 год на сайте
пользователь #8412

Профиль
Написать сообщение

34756

# 16 августа 2013 20:21

Альфа-Банк, когда на почте можно будет через платежный терминал закрывать овердрафт? (ато там какой то АЛьфа-финанс)

Я не люблю спорт - я люблю экстрим! Я не люблю ЗОЖ - я люблю адреналин!

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

24

11 лет на сайте
пользователь #858340

Профиль

24

# 16 августа 2013 23:33

Оплатил сегодня через клик ЖД билет. Но ни шаблон, ни меню в альфа мобайл не появилось. Во-первых, это форменное безобразие. А во-вторых, зачем нужно мобильное приложение, если все равно платить через браузер?

xamal Senior Member

офлайн

xamal Senior Member

786

14 лет на сайте
пользователь #237409

Профиль
Написать сообщение

786

# 17 августа 2013 13:38

Клюшкин:
Edmark2711:
Альфабанк предлагает услугу доверительного управления. Хотелось бы знать ориентировочную доходность по всем стратегиям в отдельности. Было бы неплохо увидеть реальную статистику доходности за 2012-2013 годы.

+1

Если банк заинтересован в этом, то ПОДРОБНЫЕ ДАННЫЕ по теме должны быть на сайте.
Сейчас там читать нечего.
Делайте выводы.

Выступление вождя:У меня две новости–хорошая и плохая.С чего начать?-С плохой–Есть нечего,только навоз.А какая хорошая?Навоза много

Rissha Member

офлайн

Rissha Member

106

12 лет на сайте
пользователь #567069

Профиль
Написать сообщение

106

# 17 августа 2013 14:24

v.bochkovsky:
Оплатил сегодня через клик ЖД билет. Но ни шаблон, ни меню в альфа мобайл не появилось.

Так а зачем вам шаблон этой оплаты? Насколько мне известно, оплата ЖД билетов проходит по номеру заказа. Вы желаете одно и то же оплачивать не единожды?

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

24

11 лет на сайте
пользователь #858340

Профиль

24

# 17 августа 2013 15:35

Rissha:
Вы желаете одно и то же оплачивать не единожды?

Вы читаете следствие:

v.bochkovsky:
зачем нужно мобильное приложение, если все равно платить через браузер?

В этом плане, шикарная прилага у Приорбанка.

P.S.А еще Альфа - банк без спроса подключает 3D Secure, не хорошо.

_Delgado_ Member

офлайн

_Delgado_ Member

118

11 лет на сайте
пользователь #867074

Профиль
Написать сообщение

118

# 17 августа 2013 15:48 Редактировалось _Delgado_, 3 раз(а).

v.bochkovsky:
P.S.А еще Альфа - банк без спроса подключает 3D Secure, не хорошо.

Сейчас 3D Secure входит в состав пакета Альфа чек, раньше подключалась автоматически с СМС оповещением... Вам его без спроса подключили? И чем не хорошо 3D Secure?

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

24

11 лет на сайте
пользователь #858340

Профиль

24

# 17 августа 2013 17:10

_Delgado_:
И чем не хорошо 3D Secure?

Тем, что без спроса подключили. Да и зачем оно, если с мобощью Альфа-Мобайл ничего кроме мобилы не оплатишь? Ааа.. так вот почему он так называется

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5443

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5443

# 17 августа 2013 20:49

Zloy Zhuk:
Альфа-Банк, когда на почте можно будет через платежный терминал закрывать овердрафт? (ато там какой то АЛьфа-финанс)

Надеемся, что в сентябре. Очень хотелось бы сделать онлайн-погашение, а не на следующий день, как сейчас требуют нормативные акты Нацбанка. Вот если он нас поддержит, сразу появимся в ЕРИП.

v.bochkovsky:
Оплатил сегодня через клик ЖД билет. Но ни шаблон, ни меню в альфа мобайл не появилось. Во-первых, это форменное безобразие. А во-вторых, зачем нужно мобильное приложение, если все равно платить через браузер?

Мы услышали вас. Но вопрос концептуальний и требует осмысления.
P.S. Разовые платежи в шаблоны не попадают.

Добавлено спустя 1 минута 6 секунд

xamal:
Если банк заинтересован в этом, то ПОДРОБНЫЕ ДАННЫЕ по теме должны быть на сайте.
Сейчас там читать нечего.
Делайте выводы.

В принципе разделяем ваше мнение, передадим ответственным.

Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд

v.bochkovsky:
В этом плане, шикарная прилага у Приорбанка.

P.S.А еще Альфа - банк без спроса подключает 3D Secure, не хорошо.

Юзабилити Альфа-Мобайла будет постоянно расширяться. Очень уважая наших коллег, всё же отметим, что на наш взгляд, визуально Альфа-Мобайл гораздо приятнее :-)

3-D Secure это не плохо, 3-D Secure это очень даже хорошо. Ведь эта технология повышает вашу безопасность!

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

24

11 лет на сайте
пользователь #858340

Профиль

24

# 17 августа 2013 23:31

Альфа-Банк:
Мы услышали вас. Но вопрос концептуальний и требует осмысления.

Вопрос в плохом юзабилити. Ценность мобильной утилиты в разы ниже, если при использовании КПК пользователь вынужден пользоваться Браузером, а не ей.

Альфа-Банк:
Очень уважая наших коллег, всё же отметим, что на наш взгляд, визуально Альфа-Мобайл гораздо приятнее

Я Вас поддерживаю. Визуально - да. Однако функционально она все еще очень сильно уступает. И даже не сколько функционально, а сколько не возможностью ей пользоваться постоянно на КПК. Ведь зачем она нужна?