Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Andres.F:

@rTuRik:

Не работает выписка по карте в инет-банкинге

А я думал, что за проблема. Деньги с карты то точно сняты, а стоит заблокировано со вчерашнего дня. Да и глючит Интернет-банкинг на картах, сейчас вот пишет: Извините. Попробуйте повторить операцию позже..

спасибо за сигнал, разберемся и устраним

работает

@rTuRik:

То что стоит заблокировано, то это нормально)))

Сумма блокируется до списания.До 3-х рабочих дней.

На данный момент после первого логина вываливает internal server error 500
Работы какие идут или просто упал сервер?

andkh:

SMS-оповещение сегодня приходило с задержкой ~10мин.

У меня так вообще около 30 минут!

redbird:

Cheburashka_J:
Вчера зашли в отделение на Гинтовта чтобы подключить доступ за рубеж для дополнительной карты на другое лицо "благотворительная мини" в бел.рублях. Сотрудница банка сказала, что надо заплатить 50тыс. В то время как на сайте написано: для карт-счетов в BYR – по заявлению без взимания платы.
Муж, конечно, психанул, сказал, что в гробу видел такие банки и такой сервис.
Я теперь чувствую себя неудобно: затащила человека в банк "только написать заявление", а там выясняется, что ему еще и в очереди надо в кассу стоять чтобы 50тыс заплатить ни за что...
Печалька в общем.
ошибка работника банка, к сожалению... подозреваю вызвана тем, что для большинства карточных продуктов опция зарубежной функциональности включается именно за 50 тыс руб.. если не затруднит, дайте детали мне в личку для разбирательства..

Не надо девушку наказывать, тем более, что ФИО я не знаю, т.к. муж заходил к специалистам, а я с коляской в операционном зале ждала (Вот кстати, это не к вам, но... я свои карты почти месяц не могла забрать, потому что к специалистам с коляской зайти невозможно -- они за дверью и ступеньками. А т.к. муж практически всегда в отъезде, то пришлось выбирать момент когда дедушка будет свободен, чтобы с коляской постоял пока я с картами разберусь. Странно, что такое положение дел в новом отделении. Потому что до операционного зала и банкомата все отлично: и двери удобные и пандус есть)
Может лучше сделайте всем, кто работает с карточными продуктами, какую-нибудь информационную табличку, чтобы открыл папочку, бросил взгляд и сразу точно знаешь по какому продукту какая услуга каким образом подключается. Хотя не мне вас учить, конечно. Это я так, своим женским умом. Я всегда себе таблички составляла когда работала, мне так было проще ориентироваться в большом объеме схожей информации.

redbird:

в качестве альтернативы предлагаю вам зайти в ИБ и установить для данной карты опцию международной функциональности удаленно и бесплатно

Спасибо, уже сделано Как только я тут пожаловалась, меня сразу просветили, что такая возможность теперь есть.
Это я сама лохнесс примерно месяц назад спрашивала тут на форуме, можно ли все через ИБ сделать и мне ответили, что нет. А тут так сложилось, что и муж приехал, и паспорт у него при себе, и как раз были на прогулке у отделения. Вот я его и уговорила "зайти заявление написать, на всякий случай пусть и эта карта заграницей работает, мало ли чего бывает".
В любом случае приятно, что реагируете на замечания. Даже если, как в нашем случае, клиенты сами себе лишние телодвижения придумали.

noraleks:

Разъясните, что означает данная блокировка "Запрет операций, при которых карта не присутствует (кроме операций электронной коммерции)"

ИМХО имеется ввиду такие операции, когда просто диктуешь по телефону или посылаешь по почте данные твоей карты, а с тебя списывают сумму. Например, у меня так списывали за клубное членство деньги.

VLOM:

belinvestbank

Эм, первый раз такое вижу. Может это фейковое, что бы украсть данные для входа в инте банкинг ? вы вводили какие-то данные?

VLOM:

@rTuRik:

вы вводили какие-то данные?

нет, только пароль на вход. приложение скачано с офф сайта

Может это устаревший продукт и unsupportable в настоящее время. Лучше подождать ответ от специалистов.

Wades1:

Подскажите пжл, если с карточки белагро на бибовскую перевести, какой процент будет от суммы или может просто определенная сумма за транзакцию сниматься?

Сначала уточните каким способом вы планируете это сделать.

Wades1:

Короче таких услуг у нас нет между банками, понял!((

Ну почему - у некоторых есть, я потому и спросил... Каким способом