Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Что за развод ? Сегодня надо было снять 10 млн., и не смог. Два раза по три банкомат дал, потом - "превышен лимит". Телефон на карте, звоню - там мозги пудрят - "Вы пятый, вы - третий..." ,10 минут ожидания, результат - ноль.
В ближайшем банке, за 3% снял ..., 30 минут времени потрачено и минус 120 т.р.

Карточка MasterCard Standard в евро. Расплачиваюсь в Польше в злотых.

Правильно ли я понял что даже если карточка системы MasterCard Worldwide и ее валюта евро, то все равно будет конверсия сначала в доллары а потом в другую валюту? Поясните почему не сразу из евро в другую валюту (злотые)?

Burik1, вот ссылка на информацию, о которой говорит Franc. Если магазин выставит счет в евро, потерь на курсовых разницах не будет вовсе (валюта биллинга как доллар, так и евро).

HateA, блин, а ведь да В общем, тогда либо карта с долларовым счётом, либо нал. Или отслеживать курсы банка, обслуживающего торговый объект, что, в принципе, не особо реально и глупо.

Спасибо большое за совет. И сорри за неверную информацию.

HateA, вы правы. Хотя некоторые интернет-магазины позволяют выбрать валюту, в которой выставляют счет (например, ASOS).

nicklamp, рекомедуем звонить по телефонам 198 (бесплатно со стационарного на территории Беларуси), 7-33333-2 с мобильного телефона для операторов МТС, life: ), velcom (что соответствует полным номерам +375 44 7333332, +375 29 7333332, +375 25 7333332). Они гораздо более многоканальные, чем 217-64-64.

Олесь_Дарица:

надо было снять 10 млн., и не смог. Два раза по три банкомат дал, потом - "превышен лимит".

Парадокс: невозможно забрать СВОИ деньги ...,
разве только за деньги ...

nicklamp:

Спасибо! Вам бы только эту информацию повесить на сайт на кнопку "Альфа-Консультант". Указанные Вами телефоны нашел на вашем сайте, но в самом низу и маленькими буквочками...

А еще подскажите, пожалуйста, можно ли:
1. Отключить возможность осуществления по кредитной карте платежей в сети Интернет?
2. Разрешить использование кредитной карты лишь в некоторых странах, отключив все остальные?
3. Подключить к карте Бон Вояж Альфа Чек / Альфа Клик и оплатить обслуживание сразу на полгода вперед?

В новой версии сайта, которая сейчас готовится, на самом видном месте будут уже новые телефоны.

По лимитам. В настоящее время клиенту доступна возможность изменения/отмены лимитов (по количеству и сумме операций): за пределами Беларуси / на территории Беларуси, в том числе в банкоматах, POS-терминалах, посредством безналичных операций. Отдельно запретить операции в Интернете или в конкретных странах клиент пока, к сожалению, не может.

Вознаграждение за Альфа-Чек (к которому и прилагается Альфа-Клик) ежемесячно списывается со счета, к которому выпущена карточка, информация об операциях по которой клиенту и направляется. Авансом заплатить за услугу нельзя.

Stifficus:

Парадокс: невозможно забрать СВОИ деньги ...,
разве только за деньги ...

Все же это не совсем так. Клиент всегда может снять свои деньги со счета напрямую, через кассу. Операции по карте или через дистанционные каналы всегда ограничиваются лимитами по понятным мотивам безопасности. Но и здесь есть выход. Если вам нужно снять большую сумму — лимит можно отменить на сутки через контакт-центр "Альфа-Консультант". Если вы хотите изменить/отменить лимиты по своим карточкам на более длительное время — вам необходимо оформить соответствующее заявление в любом отделении Альфа-Банка.

scatina:

Лимиты по овердрафту по Бусликам пересчитываются сразу или в начале следующего за пополнением депозита месяце?

Лимит пересчитывается в первый рабочий день каждого месяца исходя из остатка вклада на конец предыдущего рабочего дня.

Кагда будет возможность снимать Автоматическое продление через Альфа-Клик?

Edmark2711:

Альфабанк предлагает услугу доверительного управления. Хотелось бы знать ориентировочную доходность по всем стратегиям в отдельности. Было бы неплохо увидеть реальную статистику доходности за 2012-2013 годы.

+1

Хотел уточнить по лимитам: их можно менять только в отделениях или в клике тоже? Мне в отделении сказали, что лимиты можно только увеличить, отменить - нельзя, имеется ввиду валютная карточка виза классик.