2218299, если не получится предыдущий вариант, попробуйте вот этот
[censored by Grace-o]
2218299, если не получится предыдущий вариант, попробуйте вот этот
[censored by Grace-o]
2218299:Как вместо стандартных 26евро на первое бронирование, новый аккаунт, получить 35 евро?
Хочу Вам порекомендовать [censored by Grace-o]войти. Должно всё получиться.
Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Grace-o (11 ноября 2018 18:56)
Основание: 3.5.15
Добрый день, пару недель назад забронировала жилье, аккаунт открыт три года назад. Деньги списали, как положено. Вчера пришло письмо, Ваш аккаунт заблокирован. Вы нарушили условия Аэрбнб. Вопос как теперь забрать свои деньги?
занозка, пишите в поддержку , не поможет думаю стоит в банк обращаться. А чего не удивило, что заблокировали ?
misha1969, удивило, не сильно, столько плохих отзывов начиталась. Три года пользовалась изредка.
Может тел у кого-нибудь есть, куда звонить.
занозка:misha1969, удивило, не сильно, столько плохих отзывов начиталась. Три года пользовалась изредка.
Добавлено спустя 1 минута 11 секундМожет тел у кого-нибудь есть, куда звонить.
Ищите на сайте обратную связь , это скажу сразу не просто. Звонить тут номер забрасывались можно в Москву. Но там та ещё услуга. Значила полчаса музыку не бесплатну слушать , потом надо ответить на тыщу вопросов и в самом конце связь может оборваться. Так что лучше через сайт. Я два раза связывался , вопросы решили оперативно.
Вы скорее всего через них что то сдавали ?
misha1969, аккаунт заблокирован, но бронь моя не отменена. Писем по отмене нет. Могу ли я приехать и прожить забронированное время. Деньги то с меня списали все и адрес у меня есть???
занозка, а я откуда знаю ? Свяжитесь в хозяином , правда он ваши деньги сможет получить только через сутки , как вы заселитесь. Я бы пообщался сл службой поддержки. Заодно бы узнал причину блокировки.
|
офлайн
Alexweissrusse
Neophyte Poster
|
|
|
16 |
13 лет на сайте Город:
|
Добрый день, дамы и господа.
Прошу вас поделиться опытом. Мы с друзьями заранее спланировали Рождество в Европе, купили билеты и жильё. Вчера от сайта пришло сообщение, что наше бронирование отменено и они в течение 5 рабочих дней вернут нам деньги на карту в полном объеме. Беда в том, что аналогичное жильё с похожим расположением уже в совсем другом ценовом диапазоне. Что в таком случае могу предъявить ресурсу ? Прошу прощения, если подобный вопрос обсуждался ранее. Всем заранее большое спасибо за помощь и совет!
Alexweissrusse, думаю ничего. До поездки ещё месяц как я понимаю. Ищите другое. Смотрите отзывы , если есть отмены со стороны хозяина это жильё не снимайте.
Alexweissrusse, значит ресурс- .овно, если не предлагает компенсации..а должен, конечно...
Что то сильно много плохих отзывов слышу в последнее время.
alexgavr, за две недели мне отменили бронь дали пару чуток компенсации , тут больше месяца. Ресурс тут не и причём вы сами выбираете что снимать. Если цена допустим в раза два ниже , чем у других и с отзывами проблема , то стоит поискать в другом месте.
misha1969:занозка, а я откуда знаю ? Свяжитесь в хозяином , правда он ваши деньги сможет получить только через сутки , как вы заселитесь. Я бы пообщался сл службой поддержки. Заодно бы узнал причину блокировки.
Нашел в закромах телефоны службы поддержки в разных странах:
Бесплатный номер в США: +1-855-424-7262
Местный номер в США: +1-415-800-5959
Австрия +43 (0) 72 08 83 800
Дания +45 89 88 20 00
Франция +33 (0)1 84 88 40 00
Германия +49 030 30 80 83 80
Греция +30 211 1989888
Ирландия +353 16 97 1831
Израиль +972 3 939 9977
Италия +39-06-99366533
Голландия +31 (0) 20 52 22 333
Норвегия +47 21 61 16 88
Польша +48 22 30 72 000
Португалия +351 30 880 3888
Россия +7 495 4658090
Испания +34 91 123 45 67
Швеция +46 844 68 12 34
Швейцария +41 (0) 43 50 84 900
Великобритания +44 203 318 1111
Не советую звонить. Столько музыки прослушал при звонке в Москву за свой счёт. Потом при ответе на очередной контрольный вопрос связь оборвалась. Больше звонить не пытался. Связывался через сайт.
Zioma, спасибо. Будем пробовать звонить. Так как акаунт заблокирован и нет возможности связаться через сайт.
Еще нашла в письме, где прислана счет фактура номер тел на 44 начинается, думаю написать сначала смс на него.
B.S.:занозка, я переписывался в вк, как вариант.
О, кстати, я тоже писал туда, когда динамили с бонусом....
По поводу возврата денег. Писала смс на разные предложенные мне телефоны. Звонить на российский номер пока не пробовала. Писала в Аэрбн в фейсбуке. На первое мое сообщение, ответ спасибо что обратились к нам, чем мы можем вам помочь .
Второе сообщение от них пришлите более полную информацию, ID аккаунта, полный адрес и прочее.
Отправляю данные.
Письмо в ответ, спасибо что связались с нами чем мы можем вам помочь. И все
И так раз пять все по кругу. Понятно, что автомат стоит со стандартными фразами.
Поездка в январе. Деньги я уже не получу назад похоже. Как вариант ехать по бронированию.
Сайт хорош, когда все хорошо.
Жалко сто баксов. Может они меня научат верить отзывам и не связываться с подобным....