Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5466

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5466

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5466

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5466

# 27 октября 2016 16:58 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

Итак, как пользоваться интернет-банком для бизнеса "Альфа-Клиент Онлайн" через любой популярный браузер для Wndows, а не только IE? Скачиваем по ссылке мультибраузерный установочный пакет для вашей версии Windows и... собственно всё! Также работаем над поддержкой macOS.

Добавлено спустя 10 минут 2 секунды

Gwynbleidd:
То есть вы хотите сказать, что баланс карты уменьшится на 20 рублей? А если вы в ноль сняли, то комиссия уведет вас в минус? Это реально так в Альфе? Это же бред какой-то.

Не совсем так. В момент снятия наличных в "чужом" банкомате проходят две операции: собственно выдача наличных и удержание комиссии (доступный остаток уменьшается на обе суммы). Иными словами, списание комиссии "в минус" невозможно. Сумма снятия видна в выписке по карте и в оповещении услуги "Альфа-Чек", сумма комиссии не является операцией по карте и потому она указывается только в итоговой сумме, указанной в выписке по счету.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Gwynbleidd Senior Member

офлайн

Gwynbleidd Senior Member

32600

19 лет на сайте
пользователь #42583

Профиль
Написать сообщение

32600

# 27 октября 2016 17:14 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.

Альфа-Банк:
В момент снятия наличных в "чужом" банкомате проходят две операции: собственно выдача наличных и удержание комиссии (доступный остаток уменьшается на обе суммы). Иными словами, списание комиссии "в минус" невозможно. Сумма снятия видна в выписке по карте и в оповещении услуги "Альфа-Чек", сумма комиссии не является операцией по карте и потому она указывается только в итоговой сумме, указанной в выписке по счету.

Ну то есть сумма комиссии входит в блокировку это уже хорошо. Но вот то что комиссия - не операция по карте, вопрос спорный. Получается что баланс карты уменьшается на 21 рубль, а в выписке вы видите что снято только 20, а рубль пропал вникуда, и до проводки вы его не найдете. Мне кажется это неправильно. К примеру, в Белинвесте комиссия видна в выписке по карте сразу.

Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).

Свободный_Конь Neophyte Poster

офлайн

Свободный_Конь Neophyte Poster

6

15 лет на сайте
пользователь #188348

Профиль
Написать сообщение

6

# 27 октября 2016 20:08

по одной ссылке для Карты 1 открывают Мастер Голд, консультант и в брошюрах пишут - Мастер Ворлд. так где истина?

somikvvv Senior Member

офлайн

somikvvv Senior Member

2444

14 лет на сайте
пользователь #270125

Профиль
Написать сообщение

2444

# 27 октября 2016 20:10

Свободный_Конь, голд закончился уже давно, теперь только ворлд

Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5466

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5466

# 28 октября 2016 11:18

По поводу "комиссий" за P2P перевод: как и думали, никаких комиссий нет. По случаям, по которым клиенты написали, перевод совершался за счет кредитных денег (а не собственных денег клиента), поэтому остаток уменьшался за счет захолдированных маленьких сумм в счет уплаты процентов по кредиту. p.s. Закрываем лимиты, блокируем карты и всякое такое ( )

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

KVY Member

офлайн

KVY Member

213

16 лет на сайте
пользователь #123396

Профиль
Написать сообщение

213

# 28 октября 2016 12:21

Альфа-Банк, Возвращаюсь к вопросу категорий по cashback для Карты №1 и санаторию "Озерный".
После нескольких телефонных звонков я выяснил, что МСС по их терминалам 7011.
К какой категории будут отнесены транзакции с таким МСС?

Добавлено спустя 3 минуты 54 секунды

Нашел сам - по информации отсюда Введите текст получается, что "Путешествия" - так вроде?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5466

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5466

# 28 октября 2016 12:29

KVY, да 7011 в "Путешествиях".

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Frog_ Senior Member

офлайн

Frog_ Senior Member

11243

21 год на сайте
пользователь #7386

Профиль
Написать сообщение

11243

# 28 октября 2016 12:32

Альфа-Банк, Стоит ли сходить на выставку Манифэст, кроме вас и Приора, комбанков там нет

Неизвестный кот Senior Member

офлайн

Неизвестный кот Senior Member

8194

17 лет на сайте
пользователь #83461

Профиль

8194

# 28 октября 2016 13:46

Альфа-Банк:
По поводу "комиссий" за P2P перевод: как и думали, никаких комиссий нет. По случаям, по которым клиенты написали, перевод совершался за счет кредитных денег (а не собственных денег клиента), поэтому остаток уменьшался за счет захолдированных маленьких сумм в счет уплаты процентов по кредиту. p.s. Закрываем лимиты, блокируем карты и всякое такое ( )

Это очень даже хорошо.

neizwestny Senior Member

офлайн

neizwestny Senior Member

609

14 лет на сайте
пользователь #279452

Профиль
Написать сообщение

609

# 29 октября 2016 00:46

Может повторюсь,но искать не хочется. Можно рассчитываться карточкой MasterCard Альфа-life в Польше и какая комиссия взимается?

Физическая жизнь на земле-это командировка, чтобы найти свою любовь.

Graf172 Senior Member

офлайн

Graf172 Senior Member

5124

15 лет на сайте
пользователь #167271

Профиль
Написать сообщение

5124

# 29 октября 2016 08:26

neizwestny:
Можно рассчитываться карточкой MasterCard Альфа-life в Польше и какая комиссия взимается?

можно, не придумали пока комиссию за расходные операции по пластику (опускаем тему выдачи налика у "чужих"
рекомендую таки для общего развития почитать!!! (хотя бы примеры конверсии).
P.S. В Польше бойся DCC

Detroit Senior Member

офлайн

Detroit Senior Member

2332

22 года на сайте
пользователь #4343

Профиль
Написать сообщение

2332

# 29 октября 2016 09:35

Вчера пополнял через ЕРИП Альфа-Лайф - деньги шли долго, часа 3...

А если сегодня (суббота) отправить - вообще ждать их в понедельник?

mobile since 5.11.2001

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5466

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5466

# 29 октября 2016 11:08

Detroit, в течение часа в том числе и на выходных.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

serebans Senior Member

офлайн

serebans Senior Member

1429

14 лет на сайте
пользователь #262517

Профиль
Написать сообщение

1429

# 29 октября 2016 11:11 Редактировалось serebans, 1 раз.

Добрый день!

Альфа-Банк, к ранее озвученным недочётам так сказать... Подтверждаю, что сеть магазинов бытовой химии и прочего широкого спектра товаров для дома "Остров чистоты" до сих пор попадает в другое... Хотя наверное логично их всё-таки приписывать хотя бы к категории "Дом (товары для дома)".

Спасибо!

nook2004 Senior Member

офлайн

nook2004 Senior Member

14798

15 лет на сайте
пользователь #151420

Профиль
Написать сообщение

14798

# 29 октября 2016 13:26 Редактировалось nook2004, 1 раз.

serebans, вы естественно судите по выписке полученой в цбу?

Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!

serebans Senior Member

офлайн

serebans Senior Member

1429

14 лет на сайте
пользователь #262517

Профиль
Написать сообщение

1429

# 29 октября 2016 20:43 Редактировалось serebans, 4 раз(а).

nook2004:
serebans, вы естественно судите по выписке полученой в цбу?

Да нет конечно... Еще только первый месяц "юзаю" - по мобильному Альфа-клику... Просто как-то с Еврооптом когда отписался недавно - сразу все встало на свои места, может и тут исправят
Приучили уже некоторые до Альфа-банка, что в мобильных приложениях всё должно быть "чётко и ровно" Удобно анализировать статьи расходов (хотя в мобильном Альфа-клике они по написанию отличаются от ПДФовского приложения - но это месяц "закроем", будем разбираться)...

nook2004 Senior Member

офлайн

nook2004 Senior Member

14798

15 лет на сайте
пользователь #151420

Профиль
Написать сообщение

14798

# 29 октября 2016 20:48

serebans, тогда сами руками в клике перекиньте в нужную катеоорию. Всё равно эта выписка лишь о примерном кэшбэке говорит. Сами видите что категории не совпадают

Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!

grodenski Senior Member

офлайн

grodenski Senior Member

4031

14 лет на сайте
пользователь #219601

Профиль
Написать сообщение

4031

# 30 октября 2016 02:54

Карточка в USD или в EUR спасет от DCC в Польше?

ice-9 zippo club

офлайн

ice-9 zippo club

63210

18 лет на сайте
пользователь #73850

Профиль
Написать сообщение

63210

# 30 октября 2016 03:46 Редактировалось ice-9, 1 раз.

grodenski:
Карточка в USD или в EUR спасет от DCC в Польше?

Нет разницы в чем карта. ДСС - это услуга в местной валюте (BYN)

Как бы я хотел, чтобы я действительно был сумасшедшим. Это бы означало, что с миром все в порядке.

Graf172 Senior Member

офлайн

Graf172 Senior Member

5124

15 лет на сайте
пользователь #167271

Профиль
Написать сообщение

5124

# 30 октября 2016 09:02 Редактировалось Graf172, 2 раз(а).

ice-9:
Нет разницы в чем карта

согласен

ice-9:
ДСС - это услуга в местной валюте (BYN)

если разовьешь мысль - спорить не буду
------------------------
вот классический пример "попадания на DCC" (из личных архивов),
дело было на PKP (польская железная дорога)

сентябрь 2016

поясню:
118PLN ДЦЦ-транзакция по курсу 0,2404 превратила в 28,37 ЕВРО (фото1) и я это собственноручно акцептировал (фото2).
реально в этот день курс МПС (злотый/евро) был 0,228633, т.е. 118х 0,228633 = 26,97
по факту потеряно: 1,4 евро.