Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

homeded:

gankov:

Банк в очередной раз проявляет реальную клиентоориентированность, что не может не радовать.

Скорее не банк, а некоторые сотрудники.

Имхо, лицом банка (и не только банка) являются его сотрудники. Когда встречаешь хамство, в ответ пропадает желание общаться и пользоваться услугами. Когда встречаешь понимание, культуру и участие, это вызывает как минимум уважение.
Cardhunter-у респект, как говориться, и уважуха

Ну как обрадовался народ, когда ему поообещали может быть отменить наглое решение банка о комиссии за б/н переводы между карточками
Особенно сильно над заявлением, типа мы никак не ожидали, что вам (клиентам) не понравится, что мы (банк) сдерём с вас ещё денег на ровном месте!
А что ожидали? Что все тупо проглотят и будут покаянно отстёгивать 1%? Или будут хлопать в ладоши со словами "а почему только 1%? Сдерите с нас 3-5, нет, лучше 10% от суммы перевода, но не менее 1млн в пользу беееедного БИБа!"

Тут уже некоторые сказали, что есть решение этой проблемы.
Конечно, есть. И решение очевидное. Если Вам не повезло иметь зарплатную карточку в БИБ, то открывайте другие карточки, сберки, подарочные-дополнительные в более клиентоориентированном банке. И в день зачисления зарплаты сгребайте всё в ноль из БИБа и заводите на другой банк, а там уже переводите жене-родне, получайте кэш-бэк, всякие бонусы и приятности (кто чего выберет)!!!

Да технические проблемы "пощекотали" и мне вчера нервы: мало того , что смс шли с задержкой до 5 часов, так еще зачисленные на зарплатную карточку деньги и списанные на карту с овердрафтом на нем не появились, только после 0.00 часов я их увидел.

Made:

Сдерите с нас 3-5, нет, лучше 10% от суммы перевода, но не менее 1млн в пользу беееедного БИБа!"

На Кипре веселее было )

Проверил работу смс- сейчас все нормально.

Да, что-то с СМС-оповещением не то... У меня СМС опаздывает на 4-5 часов. Единственная SMS-ка, которая опоздала всего лишь на 20 минут -- о списании абонплаты за SMS-оповещение...

Вставлю свои 5 тысяч 5 копеек. Политика банка в отношенни ввода комиссии является не логичной с точки зрения как маркетинга, так и прибыли банка. Однозначно увеличиться кол-во операций по обналичиванию денежных средст с платежных карт (ситуаций, которые будут вынуждать клиентов идти в обменник или в банкомат за наличкой предостаточно). Все это в свою очередь возлагает бремя доп. расходов на банк: более частое пополнение банкоматов банкнотами, увеличенная нагрузка на кассиров и операторов (у которых ответственность и так не соответствует зарплате), так же банк-эмитент недополучит свою комиссию при расчетах его карточками в торговой сети.
Так же рекомендовал бы уровнять курсы (или даже сделать немного выгоднее при сдаче валюты) по операциям с платежными картами.
При последнем послании народу Президент говорил, что необходимо развивать электронные технологии, НацБанк все время говорит об увеличении безналичных операций среди населения, так почему бы не прислушаться к ним?
Желаю Вам в дальнейшем, при принятии подобных решений просчитывать ситуацию на серьезном уровне (специалистами в данной области) и с точки зрения маркетинга, и с финансовой точки зрения, что бы не получилось как сейчас: это не выгодно ни клиенту, ни банку тем более.

Pharmacist:

Made:
И в день зачисления зарплаты сгребайте всё в ноль
абсолютное большинство в нашей стране именно так и поступает...

В том числе и многие работники банков
Я вот только не понимаю,почему народ пытается на Cardhunterа наехать? Он начальник КартЦентра, а не,допустим, член правления. И вообще,кто такие решения принимает,кстати? Cardhunterу плюсану за то, что создал тему и дает в ней ответы.Правда некоторые юзеры думают,что это прям онлайн консультант и бздят, что на их вопросы долго не отвечают.Если вам срочно нужно что-то решить,народ, у банка есть Контакт-центр.Ежедневно с 8:00 до 20:00. Тел.146

Made, у меня приходит вовремя

-Тихон-:

у меня приходит вовремя

А у меня тоже бывает через длительный промежуток времени .

RomanNice, да, вот это очень и очень, конечно, досадно. Почему нельзя прокачать ту же личную карту Bonus, по которой у меня сейчас все покупки, собственно, и происходят.

Kritiks:

RomanNice:

Cardhunter, очень расстраивает, что "прокачать" можно только зарплатные карты.
Чем было обусловлено принятие именно таких условий акции? Ведь есть море людей, у которых по незарплатным картам все остальные условия выполняются с запасом.

По зарплатной низкое процентное вознаграждение по счету, но чтобы выполнить условия "прокачки" придёться держать на ней крупную сумму.
Может быть поэтому.

Я и на незарплатной держу немало. Одним из условий является оплата на определнную сумму каждый месяц, а не остатки на счетах. Поэтому, считаю глупостью ограничение акции только зарплатными картами.
Подождемс ответа представителей банка.