Евроопт и е-доставка

Полиниатор:

так что вы имели право отказаться.

заметила уже после того, как курьер уехал)
но все равно не стала бы отказываться) т.к. сыр нужен был. к тому же есть возможность попробовать данный сыр и сделать о нем выводы))) (его почему-то нет в еврике)
и да. он не отмечен как замена. то есть они его посчитали как Бонфесто

Восьмая_Марта:

и да. он не отмечен как замена. то есть они его посчитали как Бонфесто

а вот это уже нарушение. из-под полы что ли они им торгуют?

нововведения по возвратам: мне предложили вернуть наличные деньги, а не промокод (а я уж приготовилась требовать увеличения срока действия промокода, чтоб это было удобно для меня, а не для них).

Лиза55:

Полиниатор:

нововведения по возвратам: мне предложили вернуть наличные деньги

Поздравляю! А как - перезвонили и предложили?

пардон, я непонятно написала.
это по новой претензии возврат. промокод даже не предлагали. все вернулось к первоначальному: сохраняешь товар - тебе возвращают наличные.

Классика жанра: заказала раннюю (урожая 2020 года) салатную капусту. Привезли прошлогоднюю вонючую гниль, многократно обрезанную, дубовую, но при этом вялую, сквозь листья просвечивают слои гнили. Курьеру не вернула, поскольку всего драматизма было не разглядеть сквозь матовый пакет, а курьер с большой долей вероятности открещивался бы от возврата, как это они обычно любят, если предоплата. Да и подразумевается при этом способе бесконтакт, поэтому отпустила дядю с миром и пошла взвешивать. Всё более-менее, а вот капусточка эта оказалась с перевесом более чем в 300 граммов. Это, стало быть, плюс-минус лапоть, всё равно не в убыток доставке, ибо эта старинная капуста всё равно вдвое дешевле. Посмотрим реакцию на претензию. А вы говорите, сыр не тот положили О путанице тут и речи идти не может, подмена сознательная.
[контент удалён]
[контент удалён]

Ну вот и последняя часть эпопеи под названием: "Где деньги, Зин"
В предыдущих сериях: В конце марта был сделан заказ в е-доставке, с оплатой онлайн, однако большую часть товаров не довезли и обещали вернуть разницу в стоимости.

Неделю назад со мной связался человек, имеющий отношение к магазину, тут на онлайнере и сказал что поможет. И о чудо, 13-го пришёл имейл с уведомлением о возврате, а вчера вечером и сами деньги. Спустя полтора месяца...
Другими словами, если бы не человек тут на онлайнере, за что ему моя огромная благодарность, то еврик сделал бы покерфейс с чужими деньгами ибо на официальную жалобу никакой реакции не было.
Машину кабачковой икры тоже не дали Извинился человек который вообще не виноват в этой ситуации.
Е-доставка больше не наш выбор.
Вот такая грустная и нелепая история длинной в полтора месяца, благо всё разрешилось. Удаляюсь из темы на совсем. Присутствующим хорошего дня.

Буквально позавчера делали перерасчет стоимости оплаты онлайн, письмо пришло в день доставки, деньги вернулись на следующий день (вчера вечером).

JTGraf:

с уведомлением о возврате, а вчера вечером и сами деньги. Спустя полтора месяца...

Зачем вы платите онлайн, если потом такой геморрой с возвратом денег? А потом не привезли, потеряли, забыли - и возвращай полтора месяца. Приложить карту и оплатить при доставке - полминуты времени... Простите за вопрос.

fur:

Классика жанра: заказала раннюю (урожая 2020 года) салатную капусту. Привезли прошлогоднюю вонючую гниль, многократно обрезанную, дубовую, но при этом вялую, сквозь листья просвечивают слои гнили.

О, это моя любимая тема. Это норма жизни для Еврика. Если у них есть капуста старая и капуста нового урожая, стопроцентно привезут старую, какую бы вы ни заказали. Дважды заказывала нового урожая, привозили старую с гнилью. У них одна капуста по ходу, но две цены. Так что я уже больше не заказываю там капусту нового урожая, бесполезно.

Как долго едоставковцы рассматривают претензию (жалобу) по доставке заказа? Оформил вчера в 18-00, пришла смс, что жалоба принята в работу...и тишина.
Привезли Сыр полутвёрдый «Трапист» 45% (35,55 руб за кг) перемаркированный и по цене сыра "Сибирский" 50% (13,89 руб за кг). Неликвид? Просрочка? В накладной значится Сибирский, а имеем "золотой" Трапист.

fur:

по претензии пока тишина

Наверно, много жалоб, не успевают всем ответить.

Полиниатор:

кому интересно, пару недель назад мне привозили реально молодую капусту.

Повезло Теперь молодая закончилась, а цена и фото на сайте остались