Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • fruity.milk Neophyte Poster
    офлайн
    fruity.milk Neophyte Poster

    29

    13 лет на сайте
    пользователь #325028

    Профиль
    Написать сообщение

    29
    # 1 мая 2013 22:55

    Есть карта, на неё зачисляется стипендия из универа, написано на ней Maestro. Возможно ли пополнят счёт на этой карте? Возможно ли с помощью неё осуществлять покупки в интернете?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    767

    12 лет на сайте
    пользователь #637187

    Профиль

    767
    # 1 мая 2013 23:04
    fruity.milk:

    Есть карта, на неё зачисляется стипендия из универа, написано на ней Maestro. Возможно ли пополнят счёт на этой карте? Возможно ли с помощью неё осуществлять покупки в интернете?

    Может проще на пиво все спустить... :D .. А что у студентов что-то остается от стипендии?
    Сколько ща дают?

    Я - персона вип, у меня есть джип.
  • cezar Senior Member
    офлайн
    cezar Senior Member

    1517

    15 лет на сайте
    пользователь #157043

    Профиль
    Написать сообщение

    1517
    # 2 мая 2013 09:21

    Новая процедура подключения доступа в сеть Интернет будет упрощена:
    - подключение будет осуществляться только в Интернет-банкинге (ранее необходимо было обращаться в банк);
    - за подключение доступа в Интернет плата взиматься не будет.
    В связи с этим с 1 июня 2013 года будет отключен доступ в сеть Интернет для всех карточек банка, в том числе и для карточек, по которым такая возможность была предоставлена ранее.
    Для восстановления доступа в сеть Интернет необходимо будет пройти новую процедуру подключения услуги и только в системе Интернет-банкинг. При этом как доступ в Интернет, так и пользование системой Интернет-банкинг предоставляются бесплатно.

    Ждёмс.

    Апликаторы "Ляпко" - лучший подарок для здоровья.
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    671

    11 лет на сайте
    пользователь #808881

    Профиль

    671
    # 2 мая 2013 11:59

    Где есть нормальные отделения поближе к ЖД вокзалу в Минске (или к станции Минск-Восточный), чтобы карточку завести без очередей? А то начитался ужасов об очередях в некоторых отделениях. Как я понял, для получения карточки, нужно сначала к операционистам идти, потом в кассу отстоять для оплаты, а потом еще раз к операционистам. Может есть отделение с этим всем в одном окне, как в Беларусбанке?

    А кому не нравится люминь, будут грузить чугуний...
  • xvro Member
    офлайн
    xvro Member

    478

    15 лет на сайте
    пользователь #149005

    Профиль
    Написать сообщение

    478
    # 2 мая 2013 12:37
    cezar:

    В связи с этим с 1 июня 2013 года будет отключен доступ в сеть Интернет для всех карточек банка, в том числе и для карточек, по которым такая возможность была предоставлена ранее.

    Странно. Неужели так сложно перенести старые данные?

    Spel chekers, hoo neeeds em?
  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 2 мая 2013 12:48
    xvro:

    cezar:

    В связи с этим с 1 июня 2013 года будет отключен доступ в сеть Интернет для всех карточек банка, в том числе и для карточек, по которым такая возможность была предоставлена ранее.

    Странно. Неужели так сложно перенести старые данные?

    Включить можно будет за пару секунд. В чем проблема?

  • ANDREWS Senior Member
    офлайн
    ANDREWS Senior Member

    2103

    20 лет на сайте
    пользователь #15968

    Профиль
    Написать сообщение

    2103
    # 2 мая 2013 13:03
    homeded:

    Включить можно будет за пару секунд. В чем проблема?

    Это хорошо , если в эту ветку заглядываешь :D ..... а что делать тем , кто здесь никогда не присутствовал , а интернет-банкингом пользуется ? :o

    Представляю , как весело будет вашему call-центру :insane: ...Бедные девчонки и мальчишки :(

    "Есть две бесконечные вещи: Вселенная и человеческая глупость. Впрочем, насчет первой я не уверен" А.Эйнштейн
  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4627

    18 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4627
    # 2 мая 2013 13:43
    ANDREWS:

    homeded:

    Включить можно будет за пару секунд. В чем проблема?

    Это хорошо , если в эту ветку заглядываешь :D ..... а что делать тем , кто здесь никогда не присутствовал , а интернет-банкингом пользуется ? :o

    Представляю , как весело будет вашему call-центру :insane: ...Бедные девчонки и мальчишки :(

    надо, чтоб смс-ки банк разослал. новости в интернет-банкинге, я думаю, тоже мало кто читает...

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 2 мая 2013 13:58
    cezar:

    В связи с этим с 1 июня 2013 года будет отключен доступ в сеть Интернет для всех карточек банка, в том числе и для карточек, по которым такая возможность была предоставлена ранее

    откуда дровишки?

    Cardhunter:

    Текущие вопросы по функционированию SMS-оповещения можете направлять пользователю ssserega

    30.04 несколько смс-оповещений пришло через несколько часов после совершения транзакции. Это нормально?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • landi Junior Member
    офлайн
    landi Junior Member

    63

    11 лет на сайте
    пользователь #692783

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 2 мая 2013 14:00
    tgb:

    Где есть нормальные отделения поближе к ЖД вокзалу в Минске (или к станции Минск-Восточный), чтобы карточку завести без очередей? А то начитался ужасов об очередях в некоторых отделениях. Как я понял, для получения карточки, нужно сначала к операционистам идти, потом в кассу отстоять для оплаты, а потом еще раз к операционистам. Может есть отделение с этим всем в одном окне, как в Беларусбанке?

    Оформлял карточку в Беларусбанке в "Национальном" в районе универсама Рига. Так вот спешу "обрадовать": сначала у операционистов оформляешь карточку, потом поднимаешься этажом выше платишь денежку, опять спускаешься на первый этаж, чтобы отдать квитанцию. Перед всеми телодвижениями необходимо постоять в очереди минимум по 20 минут. Так что "одним окном" нигде не отделаешься...
    В Белинвестбанке хотя бы не нужно стоять в очереди, чтобы отдать квитанцию.

  • xvro Member
    офлайн
    xvro Member

    478

    15 лет на сайте
    пользователь #149005

    Профиль
    Написать сообщение

    478
    # 2 мая 2013 14:14
    homeded:

    xvro:

    cezar:

    В связи с этим с 1 июня 2013 года будет отключен доступ в сеть Интернет для всех карточек банка, в том числе и для карточек, по которым такая возможность была предоставлена ранее.

    Странно. Неужели так сложно перенести старые данные?

    Включить можно будет за пару секунд. В чем проблема?

    В том, что централизованно это сделать намного эффективнее и не доставит никаких неудобств пользователям.

    Spel chekers, hoo neeeds em?
  • yurasan Senior Member
    офлайн
    yurasan Senior Member

    850

    14 лет на сайте
    пользователь #236490

    Профиль
    Написать сообщение

    850
    # 2 мая 2013 14:22
    krum:

    Cardhunter:

    Текущие вопросы по функционированию SMS-оповещения можете направлять пользователю ssserega

    30.04 несколько смс-оповещений пришло через несколько часов после совершения транзакции. Это нормально?

    Нет, это не нормально, но 30.04 действительно имел место сбой в отправке сообщений с опозданием в несколько часов, сейчас разбираемся с данным инцидентом.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13723

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13723
    # 2 мая 2013 14:45
    yurasan:

    Нет, это не нормально, но 30.04 действительно имел место сбой в отправке сообщений с опозданием в несколько часов, сейчас разбираемся с данным инцидентом.

    а у нас на предприятии когда косячат - скидку дают клиентам ;) вот и взяли бы за апрель за СМС не 6500, а 6400 :D

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    671

    11 лет на сайте
    пользователь #808881

    Профиль

    671
    # 2 мая 2013 15:17
    landi:

    Оформлял карточку в Беларусбанке в "Национальном" в районе универсама Рига. Так вот спешу "обрадовать": сначала у операционистов оформляешь карточку, потом поднимаешься этажом выше платишь денежку, опять спускаешься на первый этаж, чтобы отдать квитанцию. Перед всеми телодвижениями необходимо постоять в очереди минимум по 20 минут. Так что "одним окном" нигде не отделаешься...
    В Белинвестбанке хотя бы не нужно стоять в очереди, чтобы отдать квитанцию.

    В мелких Беларусах все в одном окне. Во всяком случае в моих ипенях. В принципе уже нашел неплохое отделение Белинвеста прямо на ЖД вокзале. Там на удивление мало народу. Главное, мне никуда не надо ходить, перед отравлением в мои ипеня. :rotate:

    А кому не нравится люминь, будут грузить чугуний...
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 2 мая 2013 15:55
    yurasan:

    Нет, это не нормально, но 30.04 действительно имел место сбой в отправке сообщений с опозданием в несколько часов, сейчас разбираемся с данным инцидентом.

    Мне SMS'ки о зачислениях, состоявшихся (судя по выписке в ибанкинге) в 16 с копейками, вообще пришли только 1 мая в 0:41.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Теща Member
    офлайн
    Теща Member

    266

    11 лет на сайте
    пользователь #817769

    Профиль
    Написать сообщение

    266
    # 2 мая 2013 16:04

    Когда появиться возможность делать перевод с карты БИБ на карту Беларусбанка?

  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 2 мая 2013 16:36
    tgb:

    В принципе уже нашел неплохое отделение Белинвеста прямо на ЖД вокзале. Там на удивление мало народу.

    Если это про Бобруйскую 9, то там бывает толпа, когда студиозусы за общагу оплачивают.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    671

    11 лет на сайте
    пользователь #808881

    Профиль

    671
    # 2 мая 2013 17:07
    Z:

    tgb:

    В принципе уже нашел неплохое отделение Белинвеста прямо на ЖД вокзале. Там на удивление мало народу.

    Если это про Бобруйскую 9, то там бывает толпа, когда студиозусы за общагу оплачивают.

    Гм. Не подумал. Тогда на Партизанском вроде было отделение, как раз рядом с Минском-Восточным. Или там работницы Коммунарки и Элемы зарплаты обналичивают?

    А кому не нравится люминь, будут грузить чугуний...
  • yurasan Senior Member
    офлайн
    yurasan Senior Member

    850

    14 лет на сайте
    пользователь #236490

    Профиль
    Написать сообщение

    850
    # 2 мая 2013 17:25
    krum:

    yurasan:

    Нет, это не нормально, но 30.04 действительно имел место сбой в отправке сообщений с опозданием в несколько часов, сейчас разбираемся с данным инцидентом.

    а у нас на предприятии когда косячат - скидку дают клиентам ;) вот и взяли бы за апрель за СМС не 6500, а 6400 :D

    если инициатива будет исходить от вышестоящего руководства...

    andkh:

    yurasan:

    Нет, это не нормально, но 30.04 действительно имел место сбой в отправке сообщений с опозданием в несколько часов, сейчас разбираемся с данным инцидентом.

    Мне SMS'ки о зачислениях, состоявшихся (судя по выписке в ибанкинге) в 16 с копейками, вообще пришли только 1 мая в 0:41.

    я и сам получил в 02.40, и, хотя знаю ситуацию изнутри, все же это малоприятно.

  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    18 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 2 мая 2013 19:02 Редактировалось metandienon, 1 раз.
    krum:

    30.04 несколько смс-оповещений пришло через несколько часов после совершения транзакции. Это нормально?

    сегодня то же самое. только правда не несколько часов,а примерно один.

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.