Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6103

15 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6103

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 767 раз(а).

Всем привет! Мы — Альфа. Добро пожаловать на нашу форум-страничку. Будем рады любой обратной связи: похвале, критике, разным мыслям. Если вы здесь впервые, собрали для вас наши преимущества, которые вы сможете оценить уже сейчас!

Начисляем за обычные покупки по карте:

бонусы до 15% (1 бонус = 1 BYN) (Альфа Бонус)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)

Мобильный банк INSNC, чтобы совершать любые операции, не выходя из дома.

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Услуга «Индивидуальный курс»: предложите нам свой курс обмена валют и мы его рассмотрим!

Как с нами связаться:

В мессенджерах:
Telegram
Viber

А также через любые соцсети в личных сообщениях:
в Instagram
в Threads
во ВКонтакте
в Facebook
в X

Чат на сайте или в приложении INSNC

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6103

15 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6103

# 30 сентября 2016 07:48

Stalker, нам нечего добавить к ответу SergeiT :beer:

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Stalker Panasonic Club

офлайн

Stalker Panasonic Club

27316

22 года на сайте
пользователь #12655

Профиль
Написать сообщение

27316

# 30 сентября 2016 08:03

Stalker:
а 300рублей считаются только среди "отраженных"?

SergeiT, Альфа-Банк, по всем операциям или только по "кэшбэковым" всмысле?
например, насколько я понял ЕРИП не "кэшбыкуеццо" а в 300р плюсуеццо?
:spy:

[url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=814397]BELNETMON на onliner.by[/url]

inco_by Senior Member

офлайн

inco_by Senior Member

19183

19 лет на сайте
пользователь #77962

Профиль
Написать сообщение

19183

# 30 сентября 2016 08:20

Stalker:
ЕРИП не "кэшбыкуеццо" а в 300р плюсуеццо?

Нет.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

6103

15 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

6103

# 30 сентября 2016 09:40

Апдейт по Молнии. Это кредитка только для безналичных платежей с нулевыми лимитами на снятие наличных. Фикс. лимиты на снятие наличных есть у Моцнай (150 р. в месяц), "Олимпийской" (250 р., новые договоры не заключаются) и кредиток без грейса (150-1000 р. в зависимости от типа карточки).

Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд

Через месяц истечёт срок действия первых оформленных карточек ёCard. Если остаток на карте ненулевой, то:
1. Бесплатно в Клике оформи новую карту ёCard.
2. Кликни «Переводы»>«Переводы с карты на карту» и бесплатно переведи остаток на новую карту

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

0

пользователь #83461

Профиль

0

# 30 сентября 2016 10:12

Что по списанию BYN из-за границы? У меня карта заканчивается для Uber'а, есть вариант с Вашей Альфа-картой. Или 1 к 1 не будет?

Неизвестный кот Neophyte Poster

офлайн

Неизвестный кот Neophyte Poster

0

пользователь #256110

Профиль

0

# 30 сентября 2016 10:53

Напомните пожалуйста зачем сотрудники банка при обновлении паспортных данных интересуются наличием американской визы? При беглом поиске по договорам не нашел ничего про это.

openlock Member

офлайн

openlock Member

180

12 лет на сайте
пользователь #891004

Профиль
Написать сообщение

180

# 30 сентября 2016 11:01 Редактировалось openlock, 2 раз(а).

Вопрос по вкладам - открыл два одинаковых вклада через приложение 1 в 1, разница только в один день (22.08 и 23.0. Проценты по первому получил через месяц, по второму ничего)) даже суммы на вкладах одинаковые. Загадка.

читаю Lurk

Pol Senior Member

офлайн

Pol Senior Member

982

24 года на сайте
пользователь #3791

Профиль
Написать сообщение

982

# 30 сентября 2016 11:03 Редактировалось Pol, 1 раз.

офтоп

somikvvv:

офтоп

1575567:
Pol:
somikvvv:
Людям свойственно ошибаться и чего -то не знать

Нет! Сотрудник банка или колцентра банка обязан владеть информацией в полной мере, в противном случае ему там не место.

+1.

предлагаете их расстреливать за первый же косяк? Так можете остаться только Вы вдвоем

а вы всю ветку почитайте и поймете сколько таких косяков, каждые пару страниц, и каждый раз только и слышим от ведущего акаунта, что будем повышать уровень знаний сотрудников и бла-бла-бла

Мы будем жить плохо, но недолго (с)

somikvvv Senior Member

офлайн

somikvvv Senior Member

3947

16 лет на сайте
пользователь #270125

Профиль
Написать сообщение

3947

# 30 сентября 2016 11:15

Pol, зачем читать, мне в альфе город не правильно написали, а я подписал, в договоре на депозит микс. Всплыло это только на каскадах, пришлось платежки переподписывать, а кому то их и вручную перепечатывать. Из свежего умудрились неправильно проценты (3,5 и 4) расставить в доп соглашении на каскады, открытые в один день, пришлось доп соглашение кому-то переделывать, мне переподписывать. И никуда Вы от этих косяков не денетесь, уволите одних, придут другие и накосячат еще больше

Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...

Stalker Panasonic Club

офлайн

Stalker Panasonic Club

27316

22 года на сайте
пользователь #12655

Профиль
Написать сообщение

27316

# 30 сентября 2016 11:16 Редактировалось Stalker, 1 раз.

Платежи
Ввод данных
Платежи > БЕЛТЕЛЕКОМ > Минск > Byfly,ZALA,Максифон,Умный дом

Оплатить с карты: *************** Счет *********** *,* BYN
УСЛУГИ BYFLY

Введите сумму в BYN, минимум 0,10 BYN, максимум 10 000,00 BYN
В данный момент в системе Альфа-Клик действует ограничение на минимальную сумму платежа в размере 0,1 BYN
Фамилия:
Имя:
Отчество:
Сумма к оплате: * Br
← Назад

Бррр - это шо за "валюта"? :spy:

Добавлено спустя 5 минут 28 секунд

и ещё лет 5 назад обещали исправить:
- в альфа-клике при вводе пароля есть экранная клавиатура, а при смене пароля нет
:naezd:

[url=http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=814397]BELNETMON на onliner.by[/url]

Pol Senior Member

офлайн

Pol Senior Member

982

24 года на сайте
пользователь #3791

Профиль
Написать сообщение

982

# 30 сентября 2016 11:29 Редактировалось Pol, 4 раз(а).

somikvvv:
Pol, зачем читать, мне в альфе город не правильно написали, а я подписал, в договоре на депозит микс. Всплыло это только на каскадах, пришлось платежки переподписывать, а кому то их и вручную перепечатывать. Из свежего умудрились неправильно проценты (3,5 и 4) расставить в доп соглашении на каскады, открытые в один день, пришлось доп соглашение кому-то переделывать, мне переподписывать. И никуда Вы от этих косяков не денетесь, уволите одних, придут другие и накосячат еще больше

Мое сотрудничество с банком началось сразу с косяка, и на протяжении всего времени с тех пор они (косяки) периодически продолжают происходить, не такие грандиозные, но тем не менее. И заметьте, в случаях ниже дело даже не в компетентности сотрудников, а в невнимательности и безалаберности.

Можете почитать, если не пугает много букав

Много букав

И кстати повторение ситуации через 2 года

Мало букав

Мы будем жить плохо, но недолго (с)

groundhog Senior Member

офлайн

groundhog Senior Member

12462

24 года на сайте
пользователь #3189

Профиль
Написать сообщение

12462

# 30 сентября 2016 12:04

Stalker:
Бррр - это шо за "валюта"?

Вот такая она новая валюта

exxt Senior Member

офлайн

exxt Senior Member

2363

12 лет на сайте
пользователь #1304147

Профиль
Написать сообщение

2363

# 30 сентября 2016 12:28

Карта альфа-лайф какой платежной системы нынче выдается? Или везде есть и Виза и Мастер на выбор?

Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт

Neys Apple Team

офлайн

Neys Apple Team

509

19 лет на сайте
пользователь #95440

Профиль
Написать сообщение

509

# 30 сентября 2016 13:05

https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2016/09/30/659083-apple-pay-rossii
Ведомости пишут, что на следующей неделе в России запустится Apple Pay. Некоторые сотрудники, в том числе, Альфа Банка (РФ) уже тестируют этот способ оплаты.
Скажите, есть ли шанс увидеть Apple Pay в Беларуси до конца 2017 (будем реалистами)?
Как я понимаю, технически с терминалами все уже более-менее в порядке - nfc ставят на все новые, что поддерживают PayPass и PayWave.

Daimos Senior Member

офлайн

Daimos Senior Member

13487

23 года на сайте
пользователь #5602

Профиль
Написать сообщение

13487

# 30 сентября 2016 13:09 Редактировалось Daimos, 1 раз.

inco_by:
Stalker:
ЕРИП не "кэшбыкуеццо" а в 300р плюсуеццо?

Нет.

А почему? Ведь "При сумме безналичных операций, отраженных по счету, от 300 BYN (3 млн BYR), обслуживание карточки бесплатно"
Разве операции в ЕРИП не отражаются по счету???

SergeiT Senior Member

офлайн

SergeiT Senior Member

11866

16 лет на сайте
пользователь #188579

Профиль
Написать сообщение

11866

# 30 сентября 2016 13:26 Редактировалось SergeiT, 2 раз(а).

Daimos, В правилах написано

Клиент соответствует критерию «Активный», если общая сумма расходных операций, отраженных по счету Клиента и учитываемых для расчёта Cashback, в отчетном месяце составила 3 млн. белорусских рублей (300 белорусских рублей после деноминации) и более.

2.4. Для расчёта Cashback учитываются расходные операции Клиента с использованием Карты, за исключением операций:
а) проводимых в устройствах самообслуживания (банкоматы и платежно- справочные терминалы) с использованием MCC** 6012, 6028 или МСС 4900;
б) осуществляемых через систему «Расчет» (ЕРИП) в дистанционных каналах Банка и иных банков с использованием MCC 6012, 6028;
в) переводов посредством услуг «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», P2P-переводов на основе сервисов MasterCard MoneySend, Visa Direct и аналогичных;
г) проводимых в устройствах банков, установленных в РУП «Белпочта», с использованием МСС 9402;
д) проводимых через сервис ООО «ВЭБ ПЭЙ» (и через иные аналогичные сервисы) и операций по зачислению (пополнению) электронных кошельков (например, Яндекс.Деньги или РБК Money);
е) по выдаче наличных денежных средств;
ж) в казино и иных игорных заведениях, оплата ставок и пари, в том числе через Интернет (ПАРИ / трек / казино / ЛОТО);
з) проводимых с использованием МСС 9311 (налоговые платежи) и MCC 9399 (государственные сервисы);
и) квалифицируемых Банком/платежными системами в качестве мошеннических (т.е. направленных исключительно на злоупотребление услугами).

любите интернет- источник знания

err_err Member

офлайн

err_err Member

146

15 лет на сайте
пользователь #325546

Профиль
Написать сообщение

146

# 30 сентября 2016 15:47 Редактировалось err_err, 3 раз(а).

Альфа-Банк:
По кредитке «Молния» грейс-период распространяется на все расходные операции, не только на безналичные.

Альфа-Банк:
Апдейт по Молнии. Это кредитка только для безналичных платежей с нулевыми лимитами на снятие наличных. Фикс. лимиты на снятие наличных есть у Моцнай (150 р. в месяц), "Олимпийской" (250 р., новые договоры не заключаются) и кредиток без грейса (150-1000 р. в зависимости от типа карточки).

Замечание вам, Альфа. Это не апдейт. Вы здесь предоставили не достоверную информацию до этого. Колл центр в тот же день утверждал обратное. А было это в начале неделе. Напоминаю про ИТ-компанию (а не классический банк), в них почта электронная.

err_err:
Альфа-Банк:
err_err:
В продолжение вопрос по Uber. Сумма разницы между проведенной суммой и выставленной более 1%, это проблема в Visa? Если пользоваться MasterCard разница уменьшиться?

Причина точно не в OIF, мы этот вопрос позже прокомментируем.

Альфа-Банк, есть ли новости по этому? Не видел комментариев

Альфа-Банк:
err_err, вопрос пока в работе. Таковы настройки процессингового центра...

MoBYla:
Что по списанию BYN из-за границы? У меня карта заканчивается для Uber'а, есть вариант с Вашей Альфа-картой. Или 1 к 1 не будет?

Альфа, 2 недели прошло, ответа нет. Или ответ будет только на прямое официальное обращение через приемную?

Добавлено спустя 5 минут 14 секунд

Альфа-Банк:
серый волк:
Сейчас пополнил карту Альфа Лайф деньги обычно раньше приходили на следующий день сегодня деньги зачислились практически мгновенно как у МТБанка.альфа-банк это что -вы уже внедрили быстрое ополнение своих карточек по ЕРИП?

Так точно, сегодня внедрили. Но пока это тестирование, оно продлится несколько дней. Если всё будет хорошо, объявим официально.

Сейчас деньги зачисляются в те же сроки, как раньше зачислялись переводы в Клике. Позже в этом году планируем сделать полноценный онлайн.

Респект. Хотелось бы чтобы это "взлетело"

Неизвестный кот Member

офлайн

Неизвестный кот Member

113

10 лет на сайте
пользователь #1940403

Профиль

113

# 30 сентября 2016 16:08

ceatik, погуглите про FATCA и связанные с ним акты

eraiser Member

офлайн

eraiser Member

221

19 лет на сайте
пользователь #92453

Профиль
Написать сообщение

221

# 30 сентября 2016 16:54

28 сентября 2016 07:30

Альфа-Банк:
4. Не влияет. Но снять наличными можно только в пределах фиксированного ежемесячного лимита (кредитки нацелены на безналичные платежи, для получения кредита наличными лучше оформить потребительский кредит).

29 сентября 2016 19:35

Альфа-Банк:
Молния это кредитка для безналичных платежей, снятие наличных не предусмотрено

1. Все-таки, по Молнии или Моцной нельзя снимать наличные?
2. Минимальная сумма кредита 500BYN - это размер минимального кредита на карте?

Daimos Senior Member

офлайн

Daimos Senior Member

13487

23 года на сайте
пользователь #5602

Профиль
Написать сообщение

13487

# 30 сентября 2016 18:36 Редактировалось Daimos, 1 раз.

SergeiT:
Daimos, В правилах написано

вопрос был не про кэшбэк - внимательно читайте.

Вопрос проще говоря такой - если я потрачу через Карту 1 300 бын расчитываясь ТОЛЬКО через ЕРИП с этой карты - будет ли обслуживание платным или нет. То, что кэшбэка не будет - это понятно.