Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    13 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    20 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 18 апреля 2011 09:00
    Cardhunter:

    учитывая ситуацию с валютой, есть большие опасения, что мы их не сможем купить...если же все будет нормально, то в конце мая-начале июня поменяем...

    страшно слышать от сотрудника банка, что в банке нет валюты даже на банкоматы.... :-?

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • Leshij Senior Member
    офлайн
    Leshij Senior Member

    14519

    23 года на сайте
    пользователь #3933

    Профиль
    Написать сообщение

    14519
    # 18 апреля 2011 09:05
    Alexadam:

    Cardhunter :

    учитывая ситуацию с валютой, есть большие опасения, что мы их не сможем купить...если же все будет нормально, то в конце мая-начале июня поменяем...

    страшно слышать от сотрудника банка, что в банке нет валюты даже на банкоматы....

    Тем паче, что конкретный банкомат - головная боль для клиентов вот уже три года....

    Не прилагай столько усилий, все самое лучшее случается неожиданно. (С) Габриэль Гарсиа Маркес
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 апреля 2011 09:15

    Alexadam, мы покупаем как и все банки через дилеров...за белорусские рубли...а дилеры купить валюту не могут - суммы большие...

    а вообще страшно слышать от людей, что им странно слышать:), что в стране валюты нет...как будто банки чем-то, в данном случае, отличаются от других субъектов хозяйствования...

  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    20 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 18 апреля 2011 09:27
    Cardhunter:

    Alexadam, мы покупаем как и все банки через дилеров...за белорусские рубли...а дилеры купить валюту не могут - суммы большие...

    а вообще страшно слышать от людей, что им странно слышать:), что в стране валюты нет...как будто банки чем-то, в данном случае, отличаются от других субъектов хозяйствования...

    ну не прибедняйтесь ;)

    РУР по 150 белок у банков для юриков то есть ;) Да и вообще в кризис банки больше всего поднимаются на разности курсов официального и реального :znaika: НА 100% уверен, что если продают по 150, то явно покупают не выше чем 140 ;)

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • 13308 FBY Team
    офлайн
    13308 FBY Team

    24996

    22 года на сайте
    пользователь #13308

    Профиль
    Написать сообщение

    24996
    # 18 апреля 2011 09:31

    Cardhunter,

    как будто банки чем-то, в данном случае, отличаются от других субъектов хозяйствования...

    вообще отличаются... у банков обязательств перед вкладчиками на 4.5 ярда валютой

    Картинки и таблицы пропускаю, в пролетарскую суть вникаю
  • Martin2 Senior Member
    офлайн
    Martin2 Senior Member

    2058

    19 лет на сайте
    пользователь #66590

    Профиль
    Написать сообщение

    2058
    # 18 апреля 2011 09:42

    Подскажите, а если я пополняю наличной валютой свою ВШ в кассе, могу ли я тут же не отходя от кассы выкупить эту валюту за рубли ? Или такая валюта не считается сданной и не продаётся.

  • Leshij Senior Member
    офлайн
    Leshij Senior Member

    14519

    23 года на сайте
    пользователь #3933

    Профиль
    Написать сообщение

    14519
    # 18 апреля 2011 09:43

    Cardhunter, при любом раскладе банкомат надо менять....

    Не прилагай столько усилий, все самое лучшее случается неожиданно. (С) Габриэль Гарсиа Маркес
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 апреля 2011 09:43

    Ivan Igorevich, речь шла о стандартных хозяйственных сделках..а не об обязательствах...

    Alexadam, и что?...увеличение доходов приведет к резкому удлинению валютной позиции??????

    Ладно, разговор не по моей специфики..поэтому закрываю...купим банкоматы - установим...не купим - не установим...

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 апреля 2011 09:52

    Martin2, продается только валюта, полученная от валюто-обменных операций...пополение ВШ таковой не является...так что не сможете выкупить...

    Leshij, будем думать что делать...

  • Alexadam Senior Member
    офлайн
    Alexadam Senior Member

    4879

    20 лет на сайте
    пользователь #48531

    Профиль
    Написать сообщение

    4879
    # 18 апреля 2011 09:52
    Martin2:

    Подскажите, а если я пополняю наличной валютой свою ВШ в кассе, могу ли я тут же не отходя от кассы выкупить эту валюту за рубли ? Или такая валюта не считается сданной и не продаётся.

    сами же и ответили ;)

    в конце марта уже эта тема не прокатывала...

    Если тебе хватает денег, значит, тебе не хватает воображения...
  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    732

    15 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 18 апреля 2011 10:51

    Cardhunter, плачу сейчас за квартиру (в инет-банкинге), попробуйте попросить команду разработчиков немножко все же ускорить платежи: после каждого платежа ЕРИП кнопка "Вернуться к платежам" возвращает в главное меню платежей, после чего для каждого следующего платежа ЕРИП надо жать "ЛИЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ ЕРИП", потом "Оплатить", потом уже только можно выбрать след. платеж. А нельзя ли рядом с кнопкой, возвращающей в главное меню платежей ("Вернуться к платежам") добавить кнопку "Вернуться к Личным платежам ЕРИП" (для ускорения-упрощения платежей ЕРИП)

  • 65656 Junior Member
    офлайн
    65656 Junior Member

    40

    20 лет на сайте
    пользователь #65656

    Профиль
    Написать сообщение

    40
    # 18 апреля 2011 11:05
    Cardhunter:

    Sad Joker:

    Cardhunter, подскажите пожалуйста, лимиты на использование за рубежом по зарплатным maestro такие же, как и для других карточек со счетом в белорусских рублях? (Кроме Platinum, конечно же)

    Да, такие же...они одинаковы для ВСЕХ рублевых карт...

    Отлично, спасибо.

    Сталкивался когда-то с тем, что у приора ограничения зависели от типа карты, вот и решил уточнить.

    Let freedom ring with a shotgun blast
  • onliner-fan Senior Member
    офлайн
    onliner-fan Senior Member

    732

    15 лет на сайте
    пользователь #360057

    Профиль
    Написать сообщение

    732
    # 18 апреля 2011 11:05

    Cardhunter, ну и конечно, 14 последних операций по карте в мини-выписке явно мало, нужно хотя бы 25-30..

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 апреля 2011 11:17

    onliner-fan, поговорю с разработчиками

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 апреля 2011 13:57

    Теперь к услуге СМС-оповещение можно подключиться/отключить в И-банкинге.

    Только учтите, что услуга смс-оповещение активируется с 9.00 рабочего дня, следующего за днем подключения.

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    24 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 18 апреля 2011 14:46 Редактировалось sens, 1 раз.
    Cardhunter:

    AndSE :

    Есть ВШ в убитых енотах и будет сберегательная карта в белках. Можно ли будет при необходимости через интернет-банкинг делать конвертацию с ВШ на сберегательную? О том, что конвертация наоборот запрещена я в курсе.

    С валютных карт на рублевые переводы разрешены...

    логично было бы разместить напоминалку на странице, где делаются переводы

    USD, EUR, RUR -> USD, EUR, RUR - операция временно НЕДОСТУПНА с дд.мм.гггг

    Бел.Руб -> USD, EUR, RUR - операция временно НЕДОСТУПНА с дд.мм.гггг

    USD, EUR, RUR -> бел.руб. - операция доступна

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 апреля 2011 16:47

    sens, разумно...разработчикам скинул...спасибо...

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    15 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 18 апреля 2011 17:29

    Теперь в Интернет-банкинге появилась возможность узнать состояние своих депозитных и текущих счетов, зайдя на вкладку "Счета и вклады".

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    24 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 18 апреля 2011 18:05

    Cardhunter, небольшой баг обнаружил.

    В списке карт > 1 карты.

    1) Выбираю карту, произвожу какую-то операцию (например, смотрю Остаток).

    2) После завершения операции нажимаю кнопку "Вернуться к картам".

    3) В списке карт теряется selection, т.е. выбранная в п.1. карта уже не выделена.

    Еще замечания по удобству использования. Кнопки на закладках лучше располагать слева направо в порядке частоты их использования:

    Например:

    закладка ПЛАТЕЖИ

    Текущее расположение:

    1. Добавить

    2. Оплатить

    3. Редактировать

    4. Удалить

    5. История

    6. Список

    Здесь как минимум можно переместить кнопки "Редактировать" и "Удалить" в конец, как наименее используемые.

    Закладка КАРТЫ

    Текущее расположние:

    1. Деактивировать

    2. Активировать

    3. Условия

    4. Остаток

    5. Мини-выписка

    6. Перевод

    7. Переименовать

    8. SMS-оповещение

    Предлагаемое расположение:



    1. Остаток

    2. Мини-выписка

    3. Перевод


    4. Деактивировать

    5. Активировать

    6. Переименовать

    7. SMS-оповещение

    8. Условия

    С моей точки зрения будет удобно, если Остаток, Мини-выписка, Перевод будут первыми кнопками в списке.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #397230

    Профиль

    0
    # 18 апреля 2011 19:46

    Поменял сегодня две шкатулки на две пчелки-100 :shuffle: Может я и дебил, но мне кажется что 19% уже никогда не будет капать :shuffle: