Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

1575567:

вторник:

зачем по стране разъезжать?
сейчас все делается по удаленному доступу

Так они из розеток выключили их. Теперь на запуск нужно ездить и обратно в розетки включать.

розетки включать могут и местные альфаработники, а не понаехавшие из менска

Альфа-Банк:

1575567, + инкассировать.

инкассируют местные инкассаторы или же опять менские ?
таки дело таки в незапуске ПО на банкоматах или же на инкассацию налички у альфы не хватает?

вторник:

розетки включать могут и местные альфаработники, а не понаехавшие из менска

Это слишком сложно для Альфы.
Так и колесит по стране фургончик, с одиноким "втыкателем розеток" из Альфы и уже почти два месяца втыкает вилки в розетки.

А местные альфаработники только листики, наклеенные на банкоматы, обновляют, с надписью "банкомат не работает" - уже не первый раз замечаю, что свежие налеплены на банкомате на улице.
Так все при деле будут

1575567:

Альфа-Банк:

1575567, + инкассировать.

так получается что сняли весь нал, раз инкассировать нужно?))

А чего его там держать в нерабочем банкомата?

Альфа-Банк:

Да, не очень своевременно. Где вы подписались на эту рассылку и с какого адреса она приходит? (можно в личные или форвардните на online@alfa-bank.by)

подписывался собственно на сайте альфабанка.

код выделить все

From: =?UTF-8?B?0KPQstC10LTQvtC80LvQtdC90LjRjyDQvtGCINCQ0LvRjNGE0LAt0JHQsNC90LrQsA==?= <news@alfa-bank.by>
X-Bitrix-Posting: 1625
Message-Id: <E1bpESy-0005ec-UQ@alfabank-by>
Date: Wed, 28 Sep 2016 16:00:04 +0300
Subject: =?UTF-8?B?0KPQstC10LTQvtC80LvQtdC90LjRjyDQvtGCINCQ0LvRjNGE0LAt0JHQsNC90LrQsCA=?=
X-PHP-Originating-Script: 1000:tools.php


Игорь Зеттич, вопрос собственно по зачислению средств, который уже не однократно обсуждался тут,но хотелось бы подытожить. ситуация - наличнные - кешин или касса - деньги на карточке - по любой операции (пытался сделать валютно обменную) "недостаточно средств" в клике:
1) есть ли способ положить наличные на карточку так, чтобы потом ими можно было сразу воспользоваться?
2) как долго доходят деньги до кондиции,когда ими можно будет пользоваться?
3) планируется ли что-то с этим делать?
4) раньше такого не было (полагаю до введения "мгновенных зачислений".

Игорь Зеттич:

подписывался собственно на сайте альфабанка.

Спасибо, проверим. Ибо по RSS новость "ушла" 27 сентября в 14:52.

Игорь Зеттич:

Игорь Зеттич, вопрос собственно по зачислению средств, который уже не однократно обсуждался тут,но хотелось бы подытожить. ситуация - наличнные - кешин или касса - деньги на карточке - по любой операции (пытался сделать валютно обменную) "недостаточно средств" в клике:
1) есть ли способ положить наличные на карточку так, чтобы потом ими можно было сразу воспользоваться?
2) как долго доходят деньги до кондиции,когда ими можно будет пользоваться?
3) планируется ли что-то с этим делать?
4) раньше такого не было (полагаю до введения "мгновенных зачислений"

1. Через специалиста и затем кассу на основании приходного ордера.

2. Если пополнять через кэшин или напрямую в кассе, то пользоваться в плане перевода на иные счета или в другой банк можно после 16.00 следующего банковского дня.
3. Да.
4. Не было до введения мгновенных переводов

MoBYla:

Альфа-Банк задал вчера на Альфа-среде вопрос: когда развод с Белсвисом? Сотрудники не то, что не в курсе про один их банкомат, так вообще про развод услышали от меня. Это Ваше дело, как готовить сотрудников. Но моё мнение, при оформлении карт, стоит об этом говорить. Т.к. это будет вот вот.

Два момента. 1. Да, уровень знаний сотрудников отделений нужно повышать и это одна из наших текущих задач. 2. Но даже с учетом п.1 не уверены, что сотрудники отделений знать о сроках развода, которых нет (Белсвисс пока заявляет о сохранении партнерских отношений по взаимному снятию наличных в рамках СБС), а на единственном банкомате вне СБС есть необходимые предупреждения.

brooklyn_NY, а вы посоветуйте лайфу. Пусть добавят заказ и доставку карт альфа-лайф в свой интернет магазин (телефоны и планшеты же раcсылают).

del

1575567:

а взять сразу хорошего работника слабо?

хорошего и по 300 BYN?
Людям свойственно ошибаться и чего -то не знать
Я поэтому выбираю банки, расположенные недалеко от меня, чтобы можно было не напрягаясь зайти и решить проблемки из-за таких сотрудников

Pol:

somikvvv:

Людям свойственно ошибаться и чего -то не знать

Нет! Сотрудник банка или колцентра банка обязан владеть информацией в полной мере, в противном случае ему там не место.

т.е. девочка с большими глазами и приятным голосом за 300 бинов в месяц должна владеть информацией за все отделы, департаменты?
"Одна жена любит, одна одежду шьет, одна пищу варит, одна детей кормит, и все одна?" (c) БСП