KrisAnU
Jurassic, тогда зачем в договоре указываються точные сроки сдачи?
Когда вы пройдете весь ремонт, то встретите столько нарушений сроков, что удивитесь. Почитайте ради интереса наболевшее тут http://designbezgalstuka.com/viewtopic.php?f=9&t=1240
Так там хоть связано с поставками, человеческим фактором и прочим. А тут нельзя поставить себе план: сегодня напишу строчку, завтра еще одну, а через месяц будет готова поэма. Вдохновение не прогнозируемо и стимулируется цейтнотом, интересной задачей и чего греха таить, даже ценой вопроса. Но скорее взаимопониманием с заказчиком и улавливанием основной нити, основанной на доверии.
Кроме того обычно всегда в договоре есть пункт типа такого:
Сроки выполнения работ могут быть изменены в связи со сложностью и объемом работ, непредвиденными и независящими от Исполнителя обстоятельств.
На старте при заключении договора вообще непонятен точный объем работ и сроки называются исходя из сложившейся практики. И если клиент долго будет принимать решения, то и сроки будут увеличиваться, тут все взаимосвязано, если только не отдали карт-бланш дизайнеру, но тогда и претензии на финише по результату будут неуместны.
Больше всего огорчило, что дизайнер после получения всей суммы просто слилась так сказать, хотя в ходе работы говорила обращаться к ней с возникшими вопросами. В проекте многое, что делается на заказ и опять же, обращаться к ней, если возникнут какие-то вопросы уже даже не то что не очень хочется, а не возможно.
Если обещалось, конечно надо исполнять. Консультации по телефону - это нормально (многие практикуют забесплатно), а вот для детальной и подробной работы есть авторский надзор. Очень хорошо по этому делу написано ниже по ссылке, зачем он нужен, да и там вообще в этой статье очень много полезного, надо только очень внимательно и вдумчиво прочитать
http://decopedia.homeideas.ru/библиотека:авторский_надзор_ошибки
Жаль, что на это потратили 4 месяца и не приступили к работам. Просто я представляла работу по-другому и наверное отношусь к разряду проблемных заказчиков.
Думаю, что нет, просто Вы не до конца понимаете нюансы процесса или Вам недостаточно точно объяснили почему, что, как и кто делает, умеет и должен. К тому же, вы должны учитывать, что у каждого дизайнера свой подход и знания. Иначе возникает подобное
PS cati-66