Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

А зачем увеличивать? я хочу сконвертировать всего 200 USD. Попробовал через клик пишет - У вас недостаточно средств для перевода!!!!!! на карточке больше 300 USD. Че за ерунда?

tycoonban:

Альфа-Банк:

1 к 1 списываются только операции в BYN на территории Беларуси. Оплата сервиса Uber выставляется из Нидерландов. И хотя банк принимает на себя потери из-за конвертации через $ (валюта расчетов с платежной системой), но из-за разницы курсов к моменту отражения операции по счёту возможны небольшие расхождения.

так вы на себя или на клиента? Почему в других банках нет таких оговорок и операции в BYN списываются 1к1 по счету в BYN.

Нам не интересно, что и как там у Вас бегает. В тарифах нет платы за трансграничные платежи, поэтому должно быть 1 к 1.

Бендюжник, ругался в отделении по этому вопросу, они проводку по процентам делают именно после закрытия опердня (кстати сказали что порядок поменяли и отразили в договоре ДКБО), на вопрос как связан депозит с ДКБО, которое вообще не нужно для депозита, ответили что в депозитном договоре есть отсылка на его условия и подписав депозитный договор соглашаешься с ДКБО, и в выписке они по счету фигурируют этим днем, не беда что клиент ими до утра воспользоваться не может, плюс еще переносы выходных оттягивают вылату, меня уверяли что за выходные тоже начисляют и беспокоится не стоит, но думаю это не так, поскольку возврат падает с самого утра. А в этом месяце вообще у них был технический сбой, проверьте, у меня 24-й депозит в белке проценты пришли на 2-й день, хотя все дни рабочие, сказали обнаружили и руками провели.

Edmos:

А зачем увеличивать? я хочу сконвертировать всего 200 USD. Попробовал через клик пишет - У вас недостаточно средств для перевода!!!!!! на карточке больше 300 USD. Че за ерунда?

Тоже самое, только с BYN. На счете 300 BYN, пытаюсь через клик сконвертировать в USD. Пишет - У вас недостаточно средств для перевода. На любую сумму, даже на 1 USD. В чем причина?

err_err:

В продолжение вопрос по Uber. Сумма разницы между проведенной суммой и выставленной более 1%, это проблема в Visa? Если пользоваться MasterCard разница уменьшиться?

Там точно нет платы за конвертацию в виде 1%. Вообще, после таких внезапных сюрпризов, я бы сменил банк. Рекомендую МТБ или БГПБ(везде можно бесплатно пополнить карту, а то и выпустить её).

MoBYla:

err_err:

В продолжение вопрос по Uber. Сумма разницы между проведенной суммой и выставленной более 1%, это проблема в Visa? Если пользоваться MasterCard разница уменьшиться?

Там точно нет платы за конвертацию в виде 1%. Вообще, после таких внезапных сюрпризов, я бы сменил банк. Рекомендую МТБ или БГПБ(везде можно бесплатно пополнить карту, а то и выпустить её).

Альфа-Банк:

Причина точно не в OIF, мы этот вопрос позже прокомментируем.

Колл центр сказал что проблема в том что "из-за динамической конвертации происходит двойная конвертация BYN USD" и посклько это VISA то дополнительно 1%. Был дан совет использовать MasterCard тогда не будет дополнительного 1%, а будет просто разница курсов МПС.

По поводу МТБ. Там при расчете убер сумма в сумму и еще 1,5% кэш бэк... В одном из гос банков как то тоже сумма не менялась.

А вот альфе надо доплачивать за то что убером пользуешься.

MoBYla:

err_err выложите скрин этой операции, если не сложно.

То есть как бы ~2% ...

Подскажите подойдет ли мне Виртуальная карта ёCard, либо что то иное для следующей задачи:
Иногда модерируя российский форум одного сайта раз в пол года, могут перечислить 5000 RUR в виде бонуса, но при переводе требуют российский БИК. Можно ли выпустив для себя ёCard указать ее реквизиты для перевода на нее средств? Или использовать иную карту, что вообще подходит для данных целей лучше? Суммы то не большие, но за переводом не охота ходить в банк, удобнее управлять через нэт. банкинг, да и потом их потратить легче через нэтшоппинг.

igvist:

Edmos:

А зачем увеличивать? я хочу сконвертировать всего 200 USD. Попробовал через клик пишет - У вас недостаточно средств для перевода!!!!!! на карточке больше 300 USD. Че за ерунда?

Тоже самое, только с BYN. На счете 300 BYN, пытаюсь через клик сконвертировать в USD. Пишет - У вас недостаточно средств для перевода. На любую сумму, даже на 1 USD. В чем причина?

Теперь могу ответить сам - совет для клиентов Альфа-банка: не пополняйте свою карточку через автоматы cash-in. В моем случае деньги в альфа-клике были видны практически мгновенно после пополнения, но стали доступны для платежей только ровно через сутки. По ответу сотрудников Call-Center - я пополнил только карточку, а деньги на счет будут зачислены позже и только тогда доступны для платежей. В моем случае немного позже длилось сутки. В общем, необходимый платеж был просрочен.

igvist:

igvist:

Edmos:

А зачем увеличивать? я хочу сконвертировать всего 200 USD. Попробовал через клик пишет - У вас недостаточно средств для перевода!!!!!! на карточке больше 300 USD. Че за ерунда?

Тоже самое, только с BYN. На счете 300 BYN, пытаюсь через клик сконвертировать в USD. Пишет - У вас недостаточно средств для перевода. На любую сумму, даже на 1 USD. В чем причина?

Теперь могу ответить сам - совет для клиентов Альфа-банка: не пополняйте свою карточку через автоматы cash-in. В моем случае деньги в альфа-клике были видны практически мгновенно после пополнения, но стали доступны для платежей только ровно через сутки. По ответу сотрудников Call-Center - я пополнил только карточку, а деньги на счет будут зачислены позже и только тогда доступны для платежей. В моем случае немного позже длилось сутки. В общем, необходимый платеж был просрочен.

На сколько помню через кассу тоже самое будет. Для того чтобы пополнить счет, надо с специалисту, он сделает приходник и потом в кассу. Это грустно... Так же как и +2% за пользование убером )