Franc:
Замена карты на магнитной полосе на чипованную будет за деньги? Имеется в виду карта именно Альфа-банка, не Белроса.
И только Visa? А что с MC???
И почему не выпускаются карты к счетам в RUR?
И почему нет возможности пополнения Яндекс денег? У Белроса было, причём мгновенно. Хоть бы возможность работы с картами АББ добавили в кэш-ины АБФ ((( Нагло выплёвывает карту...
Кстати, почему пополнение карты в кассе банка у Белроса было мгновенным и без посредников, так сказать, в лице девочки-припевочки-консультанта, а в Альфе надо выписывать ПКО и ждать потом часов пять поступления? Негоже так себя вести "одному из крупнейших банков Беларуси, входящему в десятку банков по размеру капитала".
Да, кстати, обучайте получше розницу. Неприятно видеть искреннее изумление на лице консультанта после вопроса "А какая у банка валюта биллинга у каждой из МПС?". Ещё более неприятно слышать в ответ "Ну, посмотрите там на сайте".
И за такой режим работы отделений руководству, я надеюсь, стыдно? Вы для безработных работатете теперь, да?
Позиционировать себя как "банк для состоятельных и серьёзных людей" и, в то же время, скатываться к уровню МТБ, ХКБ, ИБ и прочих "банков года" неправильно как-то, нелепо.
1. Хотя карты с чипом обходятся дороже в обслуживании, мы планируем в течение определенного периода сделать возможность обмена по льготным тарифам.
2. MC с чипом тоже будет, но позже.
3. Пока планов выпускать карты в RUR нет. Прежде всего из-за низкого спроса
4. Мы помним про пополнение российских поставщиков услуг. К сожалению, присоединение Белросбанка заставило расставить приоритеты во множестве наших проектов и конкретно этот пока отложен. Вместе с тем пополнение карты Яндекс.Денег возможно через сервис "перевод с карты на карту".
5. Какой конкретно кэшин выплевывал карту? Это ненормально, мы разберёмся.
6. Отсутствие онлайн-пополнения карт (не счетов) через кассы это, к сожалению, ограничение нашего текущего процессингового центра. Свою позицию по процессингу мы выше высказывали. Собственно, именно поэтому до решения вопроса мы планируем развивать сеть инфокиосков с купюроприемником (cash-in), где онлайн-пополнение.
7. Всё же валюта биллинга у ПС — вопрос гиковский. Мы неоднократно давали ссылку на нашу страницу на сайте, где подробно описан порядок конвертации. Как нам кажется, именно это важно большинству клиентов, чем технические подробности, лежащие в основе.
8. Отделения Альфа-Банка работают, как правило, до 19 часов. Часть отделений работает по субботам. Режим работы отделений на основе отделений Белросбанка нас тоже не устраивает. Есть объективные причины, которые мы планируем устранить к концу года.
Добавлено спустя 4 минуты 24 секунды
_Delgado_:
Альфа-Банк:
С 6 августа изменяются условия обслуживания в связи с запуском услуги "Альфа-Чек" и расширением возможностей "Альфа-Клика".
Если я правильно понял, подключить услугу "Альфа-Клик" отдельно без подключения пакета «Альфа-Чек Стандарт/Лайт» невозможно? Т.е. фактически использование интернет банкинкга теперь будет обходится в 36 000 бел. руб в год, а в случае подключения SMS оповещения в 72 000?
На данный момент наличие смс-оповещения и так является условием подключения Альфа-Клика. В августе как альтернатива добавляются такие оповещения как Facebook-оповещение или Email-оповещение по более низкой цене.
. Если по существу, то любые отзывы, в которых есть какая-нибудь ценная информация (а не только эмоции), нам помогают. Помогают понять, что прежде всего нужно самым активным клиентам, на какие недостатки прежде всего обратить внимание и как расставить приоритеты. Скриншоты с отзывами часто курсируют по локальной сети банка для дополнительного обоснования того или иного решения. К слову, из всех мест, где мы присутствуем, пожалуй, этот форум и твиттер самые ценные с точки зрения полезной информации.
Нашла за 10 сек.. Кто бы ни создавал ПО на рабочих местах, респект людям 
.
)?
